Criando um público-alvo para sua campanha de marketing

Você sabe quem é o público-alvo da sua campanha? Você provavelmente ouve muito sobre direcionar seu conteúdo para seu público toda vez que faz um curso ou lê algum guia para ajudar na criação de uma campanha de marketing. Para construir qualquer tipo de estratégia de marketing que faça isso, você precisa começar com o básico, criando uma imagem completa de quem você está realmente tentando atrair com seus esforços de marketing de conteúdo.

O que é um Público Alvo?

Antes de entrarmos nos detalhes de como criar uma campanha de marketing focada em um público-alvo, vamos entrar nos detalhes do que é um público-alvo. Um público-alvo é um grupo de pessoas que são categorizadas por coisas como comportamento e dados demográficos. Em um ambiente de negócios, o público-alvo direciona as decisões que uma empresa toma quando se trata de como comercializar seus produtos/serviços.

Algumas das informações usadas para definir um público-alvo incluem:

• O que eles fazem para viver
• Onde estão localizados
• Nível de renda
• Nível de educação
• Era
• Gênero
• Estado civil

Como empresa, conhecer seu público-alvo permite que você personalize seus materiais de marketing para se relacionar com seu consumidor. A última coisa que você quer fazer ao criar uma campanha de marketing é alienar ou falar com seus clientes.

Como você cria uma campanha de marketing com um público-alvo em mente?

Existem vários componentes-chave do seu público-alvo que entram em jogo quando você projeta qualquer faceta do marketing de conteúdo, desde a escolha de palavras-chave até o desenvolvimento da melhor experiência do usuário e o aumento das conversões. Estes incluem psicografia, hábitos, padrões de comportamento, demografia, características, localização geográfica e outras variáveis-chave. Depois de conhecer esses fatores, você pode criar um modelo ou modelos que realmente capturem seu público-alvo ideal para sua campanha de marketing. Então, você mantém esse modelo em mente ao desenvolver seu material de marketing de conteúdo para garantir que ele seja relevante e de valor para o público-alvo.

Aqui estão algumas dicas para criar uma campanha de marketing focada em um público-alvo.

1. Não economize na pesquisa de mercado-alvo

Uma das melhores maneiras de realmente entender seu público-alvo é por meio de pesquisas de mercado. Isso ajudará você a saber o máximo possível sobre os consumidores que estão ou podem estar interessados ​​em seus produtos ou serviços. Esta pesquisa fornece informações valiosas para ajudá-lo a focar seu conteúdo e escolher as palavras-chave certas. O objetivo não é apenas obter uma lista de dados demográficos e parar por aí. Embora os dados demográficos desempenhem um papel valioso, é mais importante obter uma visão completa que o ajude a entender verdadeiramente as preocupações ou preocupações mais urgentes do seu público.

Estágio um

A primeira etapa da pesquisa de mercado é coletar o máximo de dados e informações possível. Você nem sempre tem que fazer todo o trabalho sozinho. Existem empresas que realizam pesquisas de mercado em diversos setores e vendem as informações para empresas. No entanto, se o seu orçamento não permitir isso, existem maneiras de realizar pesquisas locais.

A revisão de suas análises e ferramentas, incluindo aquelas relacionadas a PPC e palavras-chave, fornece informações sobre quem encontra seus sites, como eles chegam lá e certos padrões de comportamento. As ferramentas analíticas do Google AdWords incluem um recurso de relatório conhecido como Audience Insights, que também transmite alguns desses recursos principais. Você também pode revisar seu banco de dados para saber o máximo possível sobre seus clientes atuais.

Estágio Dois

Também é benéfico falar diretamente com os clientes da sua empresa. Entreviste os clientes para saber mais sobre eles. Não se trata apenas de como eles se sentem sobre seus produtos ou serviços, embora isso possa ser importante. É também aprender mais sobre sua personalidade, opiniões e motivações. Para determinar informações psicográficas, considere fazer perguntas aos consumidores. Isso pode incluir perguntas sobre seus estilos de vida, quais filmes ou programas de TV eles gostam, seus valores, gostos e desgostos, hobbies, interesses, como eles usam o produto, quais recursos são mais atraentes e muito mais. Você quer saber o que os faz escolher uma marca e quais necessidades eles têm. Isso pode consumir bastante tempo, então você só poderá realizar algumas entrevistas.

Estágio Três

Para obter informações de ainda mais pessoas, faça uma pesquisa. Desenvolva um questionário online e envie-o para sua lista de e-mail. Existem ferramentas como SurveyMonkey e Google Forms que auxiliam no desenvolvimento destes. Peça aos seus seguidores de mídia social para preenchê-lo e enviá-lo para seus amigos. Você também pode simplesmente fazer um teste A/B em diferentes materiais de marketing para identificar o que as pessoas preferem sem que elas saibam que estão fornecendo esse insight.

Os funcionários de todos os departamentos da sua empresa também fornecem informações valiosas sobre seu público, especialmente aqueles que interagem com seus consumidores. O departamento de atendimento ao cliente aborda os problemas e questões dos clientes atuais e pode fornecer informações sobre as pessoas mais comuns com as quais eles conversam, bem como as necessidades típicas que os clientes esperam que seus produtos atendam. Sua equipe de vendas também tem uma sólida compreensão dos clientes em potencial e suas características.

2. Olhe para a concorrência

Outra área de pesquisa que fornece informações valiosas sobre seu público-alvo é analisar sua concorrência. Isso fornece dois benefícios principais. Por um lado, você pode tirar proveito de qualquer pesquisa de mercado que eles já tenham concluído e aprender mais sobre seus públicos-alvo. Em segundo lugar, também ajuda você a ver quais públicos-alvo eles podem estar perdendo e que você pode querer atingir. Uma maneira de fazer isso é através da escuta social. Isso significa simplesmente prestar atenção às conversas que estão sendo conduzidas sobre seu setor, concorrência e empresa nas mídias sociais. Revise as hashtags, siga sua concorrência, siga os líderes do setor e passe algum tempo observando o que aparece nas mídias sociais sobre sua empresa, sua concorrência e seu setor.

O monitoramento de conversas sociais não apenas fornece dicas sobre em quais áreas sua empresa pode precisar trabalhar e onde você está indo bem, mas também ajuda a aprender mais sobre seu público. Pode haver tendências nos problemas, certas redes mais ativas ou outras características ou padrões de comportamento que se destacam.

3. Crie Personas

Antes de começar a desenvolver o conteúdo para sua campanha de marketing, é hora de colocar toda essa pesquisa em um formato utilizável. A melhor maneira de fazer isso é criar o que é conhecido como buyer personas. Ao fazer isso, você pode ter conversões 73% mais altas. É mais do que apenas criar uma lista de dados demográficos que funciona como um perfil de um potencial comprador. Pense nisso como um modelo ou pessoa real que substituirá esse público-alvo. Deve representar o cliente ideal usando todas as informações que você tem, incluindo dados demográficos, interesses, comportamentos, características e motivações.

Esta descrição deve ser tão profunda quanto você quiser. Nomeie a persona e escreva seus traços de personalidade, prioridades, objetivos e outras informações relevantes além de apenas dados demográficos. Divirta-se com isso para que você comece a pensar em seu público como uma pessoa em vez de uma entidade difícil de definir. Pendure seus modelos em seu escritório ou tenha-os por perto para revisar sempre que estiver desenvolvendo conteúdo de marketing.

Faça várias personas

Você não deve se contentar em criar apenas uma persona. Muito provavelmente, você terá consumidores de vários grupos de pessoas, o que significa que você precisa de várias personas. Ao reunir sua pesquisa, você deve criar o maior número possível de personas. Apenas lembre-se de que seu conteúdo deve se concentrar em uma pessoa. Você pode começar criando apenas uma campanha de marketing que tenha como alvo uma pessoa selecionada que você acha que terá a melhor resposta. Em seguida, execute outra campanha direcionada a uma pessoa diferente. Isso torna mais fácil para você segmentar seu público-alvo e trabalhar no desenvolvimento de campanhas de marketing exclusivas e eficazes que ressoem adequadamente com esse público específico.

Criar um público-alvo para uma campanha de marketing é uma obrigação

Dedicar um tempo para construir personas de seu público-alvo é um grande passo para conhecer verdadeiramente seu público para que você possa criar uma forte campanha de marketing de conteúdo. Lembre-se que é uma ferramenta para usar de diferentes maneiras. Às vezes, você começará com a persona e criará uma campanha, e outras vezes começará analisando as palavras-chave ou ideias de campanha mais populares e determinando qual público-alvo. Antes de colocar qualquer coisa ao vivo, certifique-se de que ela se encaixe com uma persona para que todos os seus esforços de marketing sejam relevantes e tenham impacto com sua base de consumidores ideal. Lembre-se sempre de que você não está tentando agradar a todos; seus esforços de marketing de campanha estão sendo direcionados a um tipo específico de consumidor ou público-alvo.

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