Come creare conversazioni di vendita significative con i tuoi clienti e potenziali clienti

Uno dei motivi principali di ciò è l'incapacità di condurre conversazioni di vendita significative con potenziali clienti che inibiscono il reclutamento e la crescita dei clienti.

Può essere difficile per i venditori iniziare conversazioni con potenziali clienti che sono perfetti sconosciuti. Oltre a connettersi emotivamente con loro, i venditori devono anche avere un valido motivo commerciale per attirare la loro attenzione e avviare la conversazione.

E una volta che riescono a farlo, la pressione è su di loro per mantenere costantemente i potenziali clienti assorbiti e completare la vendita.

In questi momenti un affare potrebbe andare perso perché un fornitore o venditore, che potrebbe aver avuto un ottimo prodotto o servizio da vendere, non è stato in grado di avviare una conversazione significativa con il cliente.

Spesso era perché mancavano l'intuizione e la conoscenza dell'attività di un potenziale cliente, un punto di partenza per una discussione molto più approfondita e pertinente.

Forrester stima che il 77% degli acquirenti esecutivi ritenga che i venditori non comprendano i loro problemi aziendali durante le conversazioni con loro. La ricerca mostra inoltre che il 70% dei dirigenti ritiene che i venditori non siano preparati per le domande che potrebbero porre.

Le agenzie di marketing digitale e i venditori possono essere ben preparati per tali discorsi con Snapshot Report di Vendasta .

Che cos'è un report istantaneo?

Snapshot Report è un'applicazione cloud di marketing di prospezione che cerca in Internet informazioni sulle prestazioni online di un'attività specifica e crea un rapporto di riepilogo dei risultati.

Fornisce un punteggio complessivo e fornisce informazioni dettagliate su dove possono esistere problemi online e lacune informative e suggerisce miglioramenti che dovrebbero essere apportati.

Considera l'esempio di un'agenzia di marketing che ha identificato un ristorante come potenziale cliente.

L'esecuzione di un report istantaneo per il ristorante potrebbe rivelare qualcosa di semplice come informazioni mancanti sull'attività o una situazione molto più grave di recensioni online negative senza risposta che potrebbero danneggiare il marchio aziendale e scoraggiare i clienti.

Queste informazioni creano una conversazione più profonda che si può avere con un potenziale cliente in cui possono essere guidati verso soluzioni che un'agenzia di marketing può fornire attraverso vari prodotti e servizi.

Scopri di più da George Leith su come diventare un ninja di Snapshot Report!

Opportunità in espansione con Snapshot Report

Kelly Geary, ex direttore delle soluzioni di marketing per Swift Communications , afferma che l'utilizzo di Snapshot Report ha aiutato la sua agenzia a raggiungere un segmento di aziende con cui non avevano mai parlato prima.

1. Schede di attività commerciali

Informazioni mancanti o imprecise in un annuncio possono rendere difficile o impossibile trovare un'attività sui motori di ricerca come Google, il che può portare alla perdita di opportunità e a potenziali nuovi clienti.

Snapshot Report raccoglie informazioni sugli elenchi online per le aziende da oltre 70 directory diverse e mostra dove potrebbero mancare le informazioni.

2. Recensioni online

Circa il 95% dei consumatori prende decisioni di acquisto in base alle recensioni online che leggono. Le recensioni negative possono comportare il rischio di perdere affari e clienti.

Snapshot Report raccoglie informazioni sulle recensioni sulle aziende da oltre 30 diversi siti Web di recensioni e fornisce le valutazioni medie del settore basate su attività simili.

3. Presenza sui social media

La maggior parte delle aziende locali oggi è presente su almeno un canale di social media dove può valutare le intenzioni di acquisto dei propri clienti.

Snapshot Report fornisce una panoramica dei canali social di un potenziale cliente, inclusa l'attività dei post e il coinvolgimento. Queste informazioni possono essere confrontate con altre attività simili per valutare le prestazioni relative.

4. Prestazioni del sito web

Sean Work, l'ex direttore del marketing di Kissmetrics, un fornitore di automazione del coinvolgimento dei clienti, stima che il 40% dei consumatori chiuda un sito Web che impiega più di tre secondi per caricarsi.

Poiché il sito Web di un'azienda è il primo punto di contatto che un cliente ha con l'azienda stessa, è importante che le aziende offrano ai clienti un'esperienza di navigazione piacevole.

Snapshot Report analizza tali informazioni e fornisce metriche sulle prestazioni del sito Web, tra cui velocità di caricamento, reattività mobile e contenuto del sito.

5. Pubblicità digitale

Le campagne pubblicitarie digitali possono aiutare le aziende ad aumentare la consapevolezza del proprio marchio, indirizzare i clienti al proprio sito Web e aumentare le vendite.

Snapshot Report analizza le pubblicità digitali di un'azienda e offre consigli sulle parole chiave che potrebbero migliorare le impressioni e i click-through.

6. Ottimizzazione per i motori di ricerca

La salute organica aiuta le aziende a non fare troppo affidamento sugli sforzi di marketing a pagamento. Il targeting del giusto insieme di parole chiave può aiutare le aziende a ottenere un vantaggio competitivo.

Snapshot Report aiuta le aziende a trovare le migliori parole chiave organiche da utilizzare per attirare i clienti e confronta il rendimento delle parole chiave con quelle utilizzate dalla concorrenza.

7. Commercio elettronico

Infine, c'è l'e-commerce. Con la crescente tendenza dell'e-commerce e degli affari condotti online, è imperativo che le agenzie di marketing e le aziende accolgano la tendenza.

Utilizzando Snapshot Report, i venditori possono ottenere informazioni approfondite sulle sfide di e-commerce dei loro potenziali clienti, una visione preziosa per avviare conversazioni e fornire soluzioni.

Scopri di più su come Snapshot Report può essere un potente spunto di conversazione

Come può aiutarti Vendasta

Lo studio sull'abbandono di Vendasta, condotto su oltre 10.000 aziende, conclude che le agenzie possono aumentare la fidelizzazione dei clienti del 30% identificando le loro esigenze e proponendo soluzioni pertinenti.

Utilizzando Snapshot Report, le agenzie di marketing possono fare esattamente questo.

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