Cómo crear conversaciones de ventas significativas con sus clientes y prospectos

Una de las principales razones de ello es la imposibilidad de llevar a cabo conversaciones de ventas significativas con los prospectos, lo que inhibe la captación y el crecimiento de clientes.

Puede ser un desafío para los vendedores iniciar conversaciones con prospectos que son completos extraños. Además de conectarse emocionalmente con ellos, los vendedores también deben tener una razón comercial convincente para llamar su atención e iniciar la conversación.

Y una vez que logran hacer eso, la presión recae sobre ellos para mantener constantemente absortos a los prospectos y completar la venta.

En estos momentos, es posible que se pierda un trato porque un proveedor o vendedor, que puede haber tenido un excelente producto o servicio para vender, no pudo iniciar una conversación significativa con el cliente.

A menudo se debía a que carecían de la perspicacia y el conocimiento sobre el negocio de un cliente potencial, un punto de partida para una discusión mucho más profunda y relevante.

Forrester estima que el 77 por ciento de los compradores ejecutivos cree que los vendedores no entienden los problemas de su negocio durante las conversaciones con ellos. La investigación muestra además que el 70 por ciento de los ejecutivos cree que los vendedores no están preparados para las preguntas que podrían hacer.

Las agencias de marketing digital y los vendedores pueden estar bien preparados para tales discursos con el Informe instantáneo de Vendasta .

¿Qué es un informe de instantáneas?

Snapshot Report es una aplicación de nube de marketing de prospección que raspa Internet para obtener información de rendimiento en línea sobre un negocio específico y crea un informe resumido de resultados.

Proporciona una puntuación general y brinda información detallada sobre dónde pueden existir problemas en línea y lagunas de información, y sugiere mejoras que deben realizarse.

Considere el ejemplo de una agencia de marketing que ha identificado un restaurante como cliente potencial.

Ejecutar un Informe instantáneo para el restaurante puede revelar algo tan simple como la falta de información sobre el negocio o una situación mucho más grave de críticas negativas en línea sin respuesta que pueden estar dañando la marca comercial y desanimando a los clientes.

Esta información establece una conversación más profunda que se puede tener con un prospecto donde se les puede guiar a las soluciones que una agencia de marketing puede brindar a través de varios productos y servicios.

¡Aprende más de George Leith sobre cómo convertirte en un ninja de Snapshot Report!

Expandiendo oportunidades con Snapshot Report

Kelly Geary, exdirectora de soluciones de marketing de Swift Communications , dice que usar Snapshot Report ayudó a su agencia a llegar a un segmento de negocios con el que no habían hablado antes.

1. Listados de empresas

La información faltante o inexacta en una lista puede dificultar o imposibilitar la búsqueda de una empresa en motores de búsqueda como Google, lo que puede generar oportunidades perdidas y nuevos clientes potenciales.

Snapshot Report recopila información de listados en línea para empresas de más de 70 directorios diferentes y muestra dónde puede faltar información.

2. Reseñas en línea

Aproximadamente el 95 por ciento de los consumidores toman decisiones de compra en función de las reseñas en línea que leen. Las revisiones negativas pueden generar el riesgo de perder negocios y clientes.

Snapshot Report recopila información de revisión sobre negocios de más de 30 sitios web de revisión diferentes y proporciona calificaciones promedio de la industria basadas en negocios similares.

3. Presencia en las redes sociales

La mayoría de las empresas locales hoy en día tienen presencia en al menos un canal de redes sociales donde pueden evaluar las intenciones de compra de sus clientes.

Snapshot Report proporciona una descripción general de los canales sociales de un cliente potencial, incluida la actividad de publicación y el compromiso. Esta información se puede comparar con otras empresas similares para evaluar el rendimiento relativo.

4. Rendimiento del sitio web

Sean Work, exdirector de marketing de Kissmetrics, un proveedor de automatización de interacción con el cliente, estima que el 40 % de los consumidores cierra un sitio web que tarda más de tres segundos en cargarse.

Dado que el sitio web de una empresa es el primer punto de contacto que un cliente tiene con la propia empresa, es importante que las empresas ofrezcan a los clientes una experiencia de navegación agradable.

Snapshot Report analiza esa información y proporciona métricas de rendimiento del sitio web, incluida la velocidad de carga, la capacidad de respuesta móvil y el contenido del sitio.

5. Publicidad digital

Las campañas de publicidad digital pueden ayudar a las empresas a aumentar el conocimiento de su marca, atraer clientes a su sitio web y aumentar sus ventas.

Snapshot Report analiza los anuncios digitales de una empresa y ofrece recomendaciones sobre palabras clave que mejorarían las impresiones y los clics.

6. Optimización de motores de búsqueda

La salud orgánica ayuda a las empresas a no depender demasiado de los esfuerzos de marketing pagados. Dirigirse al conjunto correcto de palabras clave puede ayudar a las empresas a obtener una ventaja competitiva.

Snapshot Report ayuda a las empresas a encontrar las mejores palabras clave orgánicas para ayudar a atraer clientes y compara el rendimiento de sus palabras clave con las utilizadas por la competencia.

7. Comercio electrónico

Por último, está el comercio electrónico. Con la creciente tendencia del comercio electrónico y los negocios que se realizan en línea, es imperativo que las agencias de marketing y las empresas adopten la tendencia.

Con Snapshot Report, los vendedores pueden obtener información detallada sobre los desafíos de comercio electrónico de sus prospectos, una información valiosa para iniciar conversaciones y brindar soluciones.

Obtenga más información sobre cómo Snapshot Report puede ser un poderoso iniciador de conversación

¿Cómo puede ayudarte Vendasta?

El estudio de rotación de Vendasta , de más de 10,000 empresas, concluye que las agencias pueden aumentar la retención de clientes en un 30 por ciento al identificar sus necesidades y luego proponer soluciones relevantes.

Al usar Snapshot Report, las agencias de marketing pueden hacer exactamente eso.

Regístrese para un curso de capacitación GRATUITO de Snapshot Report donde el director de atención al cliente de Vendasta, George Leith, comparte su experiencia y le muestra cómo usar esta poderosa solución de marketing y ventas.

Toma el curso hoy y conviértete en un ninja instantáneo.