Контент-маркетинг: тематическое исследование стратегии контент-маркетинга Airtable: раскрытые тактики и примеры

Airtable — это SaaS-компания, которую знают, наверное, все, кто знаком с инструментами управления проектами. Большая часть этого успеха, несомненно, связана с удивительными продуктами, которые предлагает Airtable. Но значительная доля их популярности также должна достаться стратегии контент-маркетинга Airtable. Как и большинство других успешных брендов в индустрии SaaS, Airtable также уделяет много внимания и усилий контент-маркетингу, который помог им завоевать лояльных поклонников. В этом тематическом исследовании контент-маркетинга мы более подробно рассмотрим контент-стратегию Airtable, чтобы понять, что они делают правильно.

О Airtable

Стратегия контент-маркетинга Airtable

• Ресурсы Airtable
• Контент Airtable в блоге
• Вдохновение для потенциальных пользователей Airtable
• Airtable в социальных сетях
• Airtable на YouTube
• Кампания Airtable «Вот как»
• Сообщество Airtable
• Подкасты в контент-плане Airtable
• Шаблоны Airtable

Что мы узнали из стратегии контент-маркетинга Airtable

О Airtable

Airtable — это облачная платформа для совместной работы, основанная в 2012 году Хоуи Лю, Эндрю Оффстадом и Эмметом Николасом. Всего за 10 лет Airtable произвел революцию в том, как люди используют электронные таблицы и базы данных. Он предлагает те же возможности, что и электронные таблицы, но делает его более интуитивно понятным и позволяет пользователям создавать свои собственные настраиваемые базы данных.

Airtable предоставляет платформу для совместной работы с несколькими представлениями, такими как галерея, представление Канбан и другими, чтобы дать командам полную картину проекта и статус-кво. Пользователи также могут создавать собственные интерфейсы, создавать рабочие процессы и автоматизировать их, а также получать доступ к сотням шаблонов, которые они могут использовать для оптимизации своей работы.

Однако нас интересует, как эта мощная платформа управления проектами поддерживается контент-маркетингом, чтобы распространять информацию и достигать нужных людей.

TL;DR вот краткое видео со всеми ключевыми моментами из этого тематического исследования.

Стратегия контент-маркетинга Airtable

В этом тематическом исследовании контент-маркетинга по контент-стратегии Airtable мы рассматриваем все аспекты модели контент-маркетинга Airtable. От их обширного и привлекательного блога до их последних рекламных кампаний, давайте погрузимся в различные форматы контента, в которые они инвестировали на протяжении многих лет.

Ресурсы Airtable

Мы начинаем с просмотра вкладки «Ресурсы» на веб-сайте Airtable, которая включает в себя список всех различных категорий контента, который они создают и публикуют. Для тех, кто хочет узнать больше о платформе или об управлении проектами в целом, раздел «Ресурсы» — настоящая сокровищница. Airtable классифицирует свои ресурсы в зависимости от того, кому они могут понадобиться и почему. У них есть образовательные материалы, такие как руководства, статьи, блоги и документы поддержки. Кроме того, есть ресурсы для разработчиков, которые включают более технический контент, такой как документация по API, пользовательские расширения и т. д.

Есть также отдельные разделы, такие как «Вдохновение», где они делятся историями клиентов, шаблонами и новостями отрасли.

Эта аккуратная категоризация контента на веб-сайте Airtable кажется формулой успеха контент-маркетинга среди большинства предприятий SaaS. Если вы читали наше тематическое исследование контент-маркетинга HubSpot, вы бы заметили, как контент HubSpot также прекрасно классифицируется для различных целевых аудиторий.

Эта категоризация контента облегчает посетителям веб-сайта поиск нужных им ресурсов, увеличивая время их пребывания на сайте. Когда вы делаете свой контент более доступным, люди с меньшей вероятностью уходят с вашего сайта.

Контент Airtable в блоге

Помимо всех других ресурсов, одной из самых важных платформ контент-маркетинга для любого бизнеса является блог. И в этом отношении Airtable никогда не разочаровывал свою аудиторию. Блог Airtable предлагает своим пользователям все виды информационного и образовательного контента, включая обучающие сообщения, исследовательские отчеты и многое другое. Диапазон тем, которые вы увидите в блоге, также впечатляет. Они нацелены на разные аудитории с каждым из своих сообщений в блоге, от менеджеров мероприятий до менеджеров по продуктам, основателей стартапов и многого другого.

Помимо образовательного контента, в блоге также публикуются новости о продуктах и ​​функциях Airtable, тематические исследования и способы использования шаблонов Airtable. Хотя мы не заметили, чтобы Airtable упоминала их продукт в большинстве своих сообщений в блогах, мы видели некоторый подход к контент-маркетингу, ориентированный на продукт, в их разделе статей.

Статьи содержат простой, но очень информативный контент, такой как статьи с практическими рекомендациями, пошаговые руководства, учебные пособия и т. д. Они в первую очередь направлены на то, чтобы помочь аудитории изучить основные концепции визуализации данных, управления продуктами, дизайна продуктов и смежных областей. Однако в большинстве этих статей Airtable упоминается как инструмент для реализации решений, предлагаемых контентом.

Вот несколько примеров.

Это то, что касается контента, ориентированного на продукт, — отвечать на вопросы вашей аудитории и приносить пользу, а также делать ваш продукт частью этого решения для повышения узнаваемости бренда. Это одна из стратегий контента на стороне потребителя, которую сегодня принимают самые успешные компании SaaS. В нашем тематическом исследовании контент-маркетинга ClickUp рассказывается о том, как эта ведущая в отрасли SaaS-компания также отказалась от традиционной тактики контент-маркетинга и добилась огромного успеха в маркетинге, ориентированном на продукт.

Вдохновение для потенциальных пользователей Airtable

Еще одна вещь, которая, как мы обнаружили, объединяет то, как Airtable привлекает пользователей, и другие ведущие бренды SaaS, такие как Notion, — это их истории клиентов. В нашем тематическом исследовании контент-маркетинга на Notion рассказывается о том, как Notion делится социальным доказательством в форме вдохновения на своем веб-сайте.

Airtable делает то же самое. В ресурсах Airtable также есть раздел «Вдохновение», в котором делятся историями клиентов и примерами из практики. Эти истории рассказывают о том, как разные бренды преодолели свои трудности и добились успеха с помощью платформы. У Airtable даже есть тематические исследования и отзывы клиентов от крупных брендов, таких как Netflix, Time и GitHub.

Эти истории клиентов — отличный способ завоевать доверие к вашему бренду. Ваши существующие клиенты являются лучшими защитниками вашего продукта, и несколько хороших слов в их адрес могут иметь большое значение для укрепления доверия среди вашей аудитории. Такие компании, как Airtable, понимают это и стараются использовать истории клиентов в качестве социального доказательства.

Airtable в социальных сетях

Airtable регулярно публикует сообщения во всех основных социальных сетях, включая LinkedIn, Twitter и Instagram. Их контент в социальных сетях в основном состоит из рекламных сообщений в блогах, рекламных акций событий и обновлений, особенно в LinkedIn. В отличие от некоторых других брендов SaaS, Airtable не публикует слишком много остроумных или забавных мемов и трендовых роликов. Но у бренда есть свой способ привлечь аудиторию, сохраняя при этом свой имидж.

В их ленте LinkedIn вы часто будете сталкиваться с вопросами их аудитории о том, как они используют Airtable. Они часто проводят опросы, которые также в основном связаны с вариантами использования Airtable. Эти посты служат двум целям: вовлечение, поскольку они начинают разговор со своими подписчиками, и предоставление людям возможности узнать больше об использовании Airtable в качестве платформы.

Вот несколько примеров из ленты Airtable LinkedIn.

Из контента Airtable в социальных сетях совершенно очевидно, что бренд больше сосредоточен на создании сильного сообщества вокруг себя, чем на погоне за виральностью. С таким контентом ваши подписчики могут расти медленнее, но у тех, кто следит за вами, есть намерение и релевантность.

Airtable на YouTube

Сегодня YouTube является еще одним важным маркетинговым каналом для всех брендов и компаний. Таким образом, наличие канала на YouTube, несомненно, является частью любой сильной стратегии контент-маркетинга. Но просто иметь канал на YouTube недостаточно. От того, какой контент вы публикуете здесь, зависит, сможете ли вы опередить конкурентов в своей нише.

С 18,6 тыс. подписчиков Airtable, безусловно, сделала что-то правильно с контент-маркетингом на YouTube. Для любого пользователя Airtable или потенциального пользователя на канале YouTube есть обширная база знаний с различными плейлистами, которые помогут им ознакомиться с платформой. Есть несколько видеороликов об управлении рабочим процессом и дизайне, о начале работы с Airtable, о советах и ​​рекомендациях и многом другом.

Их видеоконтент на YouTube также включает тематические исследования. Это очень со вкусом снятые интервью и закулисные интервью с их клиентами, показывающие, как Airtable помогла им преобразовать их творческие операции или операции с продуктами и так далее. Потому что что может быть лучше, чем читать отзывы клиентов? Очевидно, услышав это от них.

На канале также есть серия «Table Talk», которая является их еженедельной прямой трансляцией. Члены их команды обычно отвечают на вопросы аудитории и делятся ценной информацией о том, как использовать различные инструменты, что является отличным способом представить бренд. Когда люди видят лица, стоящие за брендом или продуктом, за которым они следят, это сразу же укрепляет личную связь.

Канал Airtable на YouTube в основном отвечает всем требованиям, когда речь идет о предоставлении обогащающего и разнообразного контента для своей аудитории. Хотите ли вы оптимизировать рабочий процесс контент-маркетинга или построить организационную диаграмму, каждому на канале есть чему поучиться.

Кампания Airtable «Вот как»

Одна примечательная вещь на канале Airtable на YouTube, которую мы не хотели объединять с другим их видеоконтентом, — это их последняя кампания «Это как». Это рекламная кампания, которая показывает различные сценарии, в которых Airtable может помочь развитию бизнеса. Каждая 15-секундная реклама проводит вас через множество сред, в которых разные профессионалы используют Airtable для достижения разных целей.

Рекламная кампания успешно позиционирует Airtable как динамичный инструмент, который любая команда может использовать для организации и оптимизации своей работы. Универсальность и гибкость Airtable — это то, что они продвигали как свое УТП с самого начала. И эта кампания полностью отвечает всем требованиям.

Сообщество Airtable

Мы уже видели, как Notion использует пользовательский контент своего сообщества пользователей для поддержки пользователей. У Airtable аналогичный подход. Форум сообщества на их веб-сайте очень хорошо классифицирован и довольно активен. Помимо регулярных объявлений и обновлений, в сообществе есть такие категории, как «Спроси сообщество», «Покажи и расскажи» и «Разработка и интеграция».

Например, функция «Спросить сообщество» позволяет пользователям задавать вопросы о помощи в использовании и настройке Airtable. Заставляя свое сообщество пользователей взаимодействовать, Airtable значительно снижает нагрузку на их команду по созданию контента и поддержке клиентов. Категория «Покажи и расскажи» еще более интересна, так как именно здесь вы найдете большую часть их пользовательского контента. Эта категория позволяет пользователям делиться знаниями, советами и проектами, над которыми они работают с помощью Airtable.

Это дает их аудитории гораздо больше практического и действенного контента для взаимодействия. Вот пример контента, которым делится сообщество.

Подкасты в контент-плане Airtable

Сегодня подкасты продаются как горячие пирожки, а аудитория постоянно растет с годами. И бренды, которые включили подкасты в свой стратегический маркетинговый план, добились результатов, поэтому 82% маркетологов продолжали инвестировать в них в 2022 году.

Airtable, возможно, еще не запрыгнул на эту подножку, но основатели позаботились о том, чтобы они сами участвовали в нескольких подкастах, распространяя информацию о своем бренде. От OpenView до Secret Leaders, Хоуи Лю в недавнем прошлом брал интервью для многих популярных каналов подкастов. Среди прочего, он делился знаниями о запуске стартапов, создании новых продуктов и о будущем программного обеспечения с низким и нулевым кодом. Помимо того, что это ценно для слушателей, такое сотрудничество — отличный способ привлечь новую, неиспользованную аудиторию для бренда.

Шаблоны Airtable

Шаблоны являются важной и огромной частью плана контент-маркетинга Airtable. Вероятно, самый простой способ заставить клиента использовать продукт — предоставить ему шаблон, с которого он может начать. Это облегчает им работу, а также укрепляет репутацию бренда. Airtable использует эту маркетинговую стратегию всеми возможными способами.

В разделе «Ресурсы» на веб-сайте Airtable вы найдете специальную вкладку «Шаблоны». И какие шаблоны он хранит? Наверное, все, что вы могли бы попросить. От редакционного календаря до планирования мероприятий и отслеживания кандидатов — существует множество шаблонов для всех отраслей и ниш.

На этом изображении показана лишь небольшая часть шаблонов, предлагаемых Airtable.

Airtable также публикует статьи и сообщения в блогах, в которых рекомендуются лучшие шаблоны для использования в той или иной функции. Это, вероятно, один из самых умных способов генерировать потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

У Airtable уже есть модель freemium. То есть у них есть бесплатный план для пользователей, которые хотят изучить продукт. Предоставление им правильных шаблонов для работы побуждает их использовать бесплатные инструменты. Как только они увидят реальную ценность, которую может предоставить платформа, они с большей вероятностью превратятся в платных клиентов. В этом вся цель контент-маркетинга, ориентированного на продукт, которым овладела Airtable.

С точки зрения SEO эти шаблоны также помогают Airtable наилучшим образом использовать поисковые запросы аудитории. Когда вы ищете в Интернете любой вид управления контент-маркетингом, управления продуктами, управления проектами или других шаблонов, вероятно, будет хотя бы один результат от Airtable. Ориентируясь на эти ключевые слова с высоким намерением, они могут привлечь огромный трафик на целевую страницу своих шаблонов. Большинство этих посетителей являются лидами в нижней части воронки и очень ценны.

Что мы узнали из стратегии контент-маркетинга Airtable

Из этого сложного и хорошо продуманного плана контент-маркетинга, который Airtable выполняет с большим талантом, вот несколько ключевых выводов, которые мы хотели бы выделить.

• Основная цель контента Airtable — обучать и поддерживать свою аудиторию, что всегда является выигрышной стратегией.
• Благодаря множеству практических статей, руководств, учебных пособий и т. д. Airtable укрепляет авторитет, а также отвечает на самые актуальные вопросы своей аудитории.
• Видеоконтент сегодня играет ключевую роль в построении бренда. Знакомство аудитории с лицами, стоящими за брендом, — отличный способ установить человеческие связи и доверие.
• Контент в социальных сетях не всегда должен быть вирусным. Вы можете вовлекать свою аудиторию с помощью соответствующих тем для начала разговора, вопросов и опросов, как это делает Airtable.
• Рекламные кампании Airtable очень хорошо согласуются с позиционированием бренда как разнообразной и гибкой платформы управления проектами.
• Контент, ориентированный на продукт, играет центральную роль в контент-плане Airtable, как и у большинства других успешных брендов SaaS.
• Интервью и функции подкастов могут стать отличным способом увеличить охват и повысить узнаваемость бренда.
• Шаблоны Airtable помогают им ориентироваться на потенциальных клиентов с высоким потенциалом и превращать их в потенциальных клиентов, отвечающих требованиям продукта.

Начинающие контент-маркетологи могут многому научиться у стратегии контент-маркетинга Airtable. Мы надеемся, что это тематическое исследование контент-маркетинга поможет вам понять некоторые из наиболее успешных, но тонких приемов контент-маркетинга бренда, которые вы также можете применить в своем бизнесе.

Ищете альтернативу Airtable для контент-маркетинга?

Airtable — это разнообразная платформа, которая может помочь вам организовать свои усилия в любой сфере деятельности. Но когда дело доходит до контент-маркетинга, вам нужно гораздо больше, чем может предложить Airtable. Команды по контенту используют несколько инструментов для планирования, создания, совместной работы и публикации контента. Airtable может помочь вам только с некоторыми аспектами этого трудоемкого процесса — все, что вы здесь можете делать, — это создавать таблицы и базы данных. Чтобы объединить весь процесс работы с контентом на одной платформе, вам понадобится что-то вроде Narrato.

Narrato — это альтернатива Airtable для команд контент-маркетинга, которая объединяет все ваши операции с контентом в одном месте. Он предлагает инструменты для создания идей контента, генератор резюме контента SEO, инструменты создания и оптимизации контента, функции совместной работы в команде, поддержку публикации и многое другое. Попробуйте Наррато!