10 вещей, которые нужно учитывать при выборе агентства по написанию контента

Если вы думаете о найме услуг хорошего агентства по написанию контента и задаетесь вопросом: нужно ли бизнесу агентство по написанию контента? – вот некоторые данные, чтобы ответить на ваш вопрос. Согласно опросу, проведенному в 2020 году, 81% маркетологов во всем мире отдают написание контента на аутсорсинг, что делает его деятельностью номер один по созданию контента на аутсорсинге. И на это есть не одна веская причина. Аутсорсинг ваших действий по созданию контента хорошей службе написания контента с опытными писателями в их команде сэкономит вам деньги, ресурсы и время.

Многие компании часто находят прекрасный баланс между производством контента собственными силами и передачей контента на аутсорсинг письменным службам. Эта стратегия особенно полезна, когда вы пытаетесь масштабировать свои усилия по контент-маркетингу, но пока не хотите расширять свою внутреннюю команду. Другие могут полностью передать создание контента на аутсорсинг агентству или рынку контента с квалифицированными внештатными авторами, особенно если наем собственных авторов экономически нецелесообразен.

В любом случае важно, чтобы вы выбрали лучшую службу написания контента, которая может предоставить вам не только высококачественный контент, но и отличный опыт. Вот несколько вещей, которые нужно знать при определении наиболее авторитетных сервисов по написанию контента.

1. Является ли агентство по написанию контента подлинным и надежным?
2. Как выглядит их клиентская база?
3. Какой у них опыт и знания?
4. Как обстоят дела с их прошлой работой? Могут ли они предоставить образцы?
5. Что еще они могут предложить, кроме разработки контента?
6. Предлагают ли они пробную версию или скидку на ваши первоначальные заказы?
7. Каково их время оборота? Соблюдают ли они сроки?
8. Каков их подход к пересмотру и доработке?
9. Что клиенты говорят об их обслуживании и поддержке?
10. Как они соотносятся с другими агентствами с точки зрения стоимости?

1. Является ли агентство по написанию контента подлинным и надежным?

Первое, что вы хотели бы проверить, прежде всего, это то, заслуживает ли доверия агентство по написанию контента, которое вы рассматриваете, или нет. Большинство агентств по написанию контента сегодня работают удаленно или онлайн. В этом, несомненно, есть огромные преимущества, поскольку вы можете заказывать контент и получать его из любой точки мира. Но у него есть и обратная сторона. Например, если кто-то хочет обмануть клиентов, удаленная настройка упрощает это. Там может быть много поддельных агентств, от которых вам следует держаться подальше.

Чтобы убедиться, что поставщик услуг по написанию контента, с которым вы имеете дело, является подлинным, первое, что вам нужно сделать, это проверить его веб-сайт. Хорошие службы написания контента обычно имеют специальный, хорошо поддерживаемый веб-сайт, а также присутствие в социальных сетях. Просмотрите их взаимодействие в социальных сетях, чтобы увидеть, насколько они отзывчивы в своей ленте и комментариях.

Вам также следует поискать компанию на популярных сайтах отзывов, чтобы узнать, указаны ли они в списке и есть ли у них подлинные отзывы от клиентов.

Есть несколько явных признаков мошеннического агентства, поэтому вы сможете понять это с небольшим вниманием.

TL; DR вот короткое видео, резюмирующее всю статью.

2. Как выглядит их клиентская база?

После того, как вы установили, что агентство по написанию контента является подлинным, вам нужно немного покопаться в том, кто входит в их клиентскую базу. Эта информация может оказаться очень полезной. Во-первых, он расскажет вам, работают ли они с какими-либо уважаемыми брендами и предприятиями. Если да, это указывает на то, что контент-агентство надежно — если известные люди в отрасли доверяют их работе, вы тоже можете.

Во-вторых, вы получите представление о том, с какими предприятиями и отраслями они обычно работают. Если в их клиентскую базу входят другие компании из вашей ниши, это будет означать, что агентство имеет опыт работы в вашей сфере и понимает вашу целевую аудиторию. Это может быть огромным плюсом.

С другой стороны, если они не работали ни с кем из той же отрасли, что и ваша, у них может не быть глубоких знаний о вашей области. В результате вы можете получить контент, который просто скользит по поверхности и не представляет большой ценности для вашей аудитории.

Лучшими агентствами по написанию контента будут те, которые работают с множеством клиентов из разных областей и ниш, поскольку это означает, что их команда писателей обладает очень разными навыками.

TL; DR вот короткое видео, резюмирующее всю эту статью.

3. Какой у них опыт и знания?

Даже если вы найдете агентство, которое работает с клиентами из вашей отрасли, важно знать, какой опыт и знания они привносят. Когда дело доходит до создания контента для бизнеса, необходимо учитывать множество факторов. Некоторые писатели специализируются на написании короткого контента, такого как остроумные посты в социальных сетях и рекламные тексты. У других есть склонность к написанию блогов или другого длинного контента. Некоторые агентства специализируются только на PR-контенте или отчетах об исследованиях.

Нужно выяснить, над каким контентом в основном работает агентство. Поговорите с ними и узнайте, достаточно ли у них опыта в создании контента, необходимого вашему бизнесу. Чаще всего хорошее контент-агентство или торговая площадка должны иметь писателей, специализирующихся в нескольких областях.

Например, на Narrato Marketplace вы найдете тысячи писателей-фрилансеров, обладающих опытом работы с широким спектром контента. Ваш заказ контента здесь автоматически сопоставляется с наиболее подходящим автором на платформе на основе их опыта и знаний по теме.

Еще одним положительным моментом работы с опытным агентством по написанию контента, таким как Narrato, является то, что они будут знакомы с ландшафтом контент-маркетинга и, как правило, предоставят вам лучший опыт в целом.

4. Какова эффективность их прошлой работы? Могут ли они предоставить образцы?

Независимо от того, насколько опытным или надежным является агентство по написанию контента, в конечном итоге все сводится к тому, как контент, который они создают, будет работать для вас. Конечно, трудно сказать, поскольку контент-маркетингу требуется время, чтобы показать результаты, но эффективность их прошлого контента для других клиентов должна быть хорошим показателем их качества.

Если вы знаете какие-либо бренды или компании, для которых они создают контент, вы можете сами убедиться, как их контент ранжируется в поисковых системах, таких как Google. На самом деле, если вы можете найти подходящего человека для связи в указанном бизнесе, вы также можете пообщаться с ним, чтобы узнать, как продвигается контент, созданный агентством, и видели ли они какие-либо положительные результаты от него.

Еще один хороший способ оценить контент, который они создают, — попросить агентство по написанию контента предоставить образцы их прошлой работы. Они могут делиться ссылками на опубликованный контент или просто сохранять черновики. Эти образцы должны дать вам четкое представление об их качестве контента, их подходе к исследованию ключевых слов и написанию SEO-контента и так далее. Посмотрите, как они используют ключевые слова в контенте, как они структурируют контент, как контент течет и другие важные аспекты. Базовая оценка должна помочь вам принять обоснованное решение.

5. Что еще они могут предложить, кроме разработки контента?

Контент-маркетинг включает в себя гораздо больше, чем просто создание контента. Если вы сможете найти агентство, которое предлагает что-то помимо создания контента для блогов и статей, это может стать джекпотом. Наиболее важными в нашем списке приоритетов будут SEO-контент, контент веб-сайта и поддержка стратегии контента.

Например, на Narrato Marketplace вы можете заказать оптимизированный для поиска контент для своих веб-сайтов, описания продуктов, контент для партнерского маркетинга и многое другое. Авторы контента на платформе хорошо разбираются в написании SEO-контента и могут создавать привлекательные тексты со всеми техническими тонкостями. Если вы выбираете управляемые услуги, менеджеры проектов на платформе обычно предоставляют авторам подробный краткий обзор содержания. Он направляет авторов по вашим целевым параметрам SEO и другим требованиям, которые помогут вашему сайту ранжироваться в поиске.

Некоторые агентства могут также оказывать поддержку в построении вашей стратегии контент-маркетинга, предоставляя такие услуги, как исследование рынка, исследование конкурентов, анализ пробелов в контенте и т. д. Однако большее количество услуг с добавленной стоимостью также будет означать более высокие затраты. Поэтому правильно расставьте приоритеты, прежде чем решать, какие услуги вам нужны.

6. Предлагают ли они пробную версию или скидку на ваши первоначальные заказы?

Аутсорсинг создания контента агентству по написанию контента — это огромные инвестиции и, в большинстве случаев, долгосрочные отношения, которые собирается построить ваш бизнес. Таким образом, вы не можете погрузиться в него, не проверив сначала воду. Если вы выбрали лучшую службу написания контента, в идеале они должны предоставить вам бесплатную пробную версию или скидку на первый заказ.

Это гарантирует, что у вас есть возможность проверить их качество, а затем решить, хотите ли вы инвестировать больше. В Narrato Marketplace вам предлагается скидка 50% на первый заказ. И если вы довольны результатом, вы можете пойти дальше и разместить больше заказов. Фактически, чтобы оценить и признать доверие, которое вы оказываете их авторам, Narrato Marketplace также предлагает до 30% оптовых скидок на ваши заказы.

Поэтому, когда вы взвешиваете свои варианты, обязательно выбирайте агентства, которые предлагают небольшие знаки признательности, подобные этим. Они могут быть полезны для построения долгосрочных отношений между вашим бизнесом и агентством.

7. Каково их время выполнения? Соблюдают ли они сроки?

Хорошее агентство по написанию контента должно быть в состоянии дать вам определенный график завершения вашего проекта и должно придерживаться его. Например, время обработки заказа контента на Narrato Marketplace составляет от 24 до 48 часов, и этот крайний срок никогда не нарушается.

Но могут быть агентства, которые не слишком серьезно относятся к срокам клиентов. Несвоевременная доставка контента может иметь различные последствия для вашего бизнеса. Тем временем ваши конкуренты могут опередить вас, вы можете упустить серьезные возможности для лидогенерации или весь ваш рабочий процесс контент-маркетинга может остановиться из-за несоблюдения сроков.

Обязательно изучите этот вопрос, прежде чем подписывать контракт или размещать заказ. Вы можете просмотреть некоторые отзывы клиентов, чтобы узнать, были ли у кого-то проблемы со скоростью доставки или сроками в прошлом. Ваш собственный опыт с первыми несколькими заказами также должен быть хорошим способом судить о своевременности агентства.

8. Каков их подход к пересмотру и доработке?

Это то, что компании и маркетологи часто упускают из виду, но в долгосрочной перспективе это становится решающим фактором. Не обязательно, чтобы все ваши требования были выполнены в самом первом черновике контента, который предоставляет агентство. Могут быть проблемы, такие как ошибки в интерпретации или неправильно переданный голос бренда, что совершенно нормально и ожидаемо. Проблема возникает, когда агентство не предлагает бесплатные исправления.

Знание политики пересмотра агентства чрезвычайно важно для того, чтобы гарантировать, что окончательный контент, который вы получите, будет чем-то, что вас удовлетворит. Например, вы можете запросить неограниченное количество изменений своего контента на Narrato Marketplace, пока не будете довольны тем, что видите. Запросы на пересмотр также обрабатываются в течение 24 часов.

Некоторые другие службы написания контента могут иметь фиксированные временные рамки, по истечении которых вы не можете запрашивать дальнейшие изменения, например, через 2 дня после доставки. У некоторых других может быть более длительное время для пересмотра, скажем, неделя, что может замедлить процесс вашего контента.

Поэтому убедитесь, что вы четко поняли эти правила, прежде чем начать.

9. Что клиенты говорят об их обслуживании и поддержке?

Наличие сильной поддержки клиентов будет очень важным, когда вы работаете с агентством по написанию контента. У вас должно быть одно контактное лицо, которое будет управлять всеми вашими проектами и к которому вы можете обратиться со своими проблемами и требованиями. На Narrato Marketplace вы можете выбрать специального менеджера по работе с клиентами, который позаботится обо всех результатах для вас и общается с внештатными писателями от вашего имени.

Убедитесь, что служба написания контента, которую вы выбираете, имеет надежные каналы связи, быстро отвечает на ваши запросы и мгновенно решает проблемы. Опять же, отзывы клиентов — отличное место для этих идей. Если большинство клиентов довольны услугами агентства, вполне вероятно, что у них хорошая команда поддержки клиентов.

10. Как они соотносятся с другими агентствами с точки зрения стоимости?

Наконец, очень важным фактором, который следует учитывать, является стоимость. Что еще более важно, соотношение цены и качества. Могут быть некоторые агентства, которые предлагают контент непревзойденного качества, а некоторые другие, но по непомерным ценам. Могут быть и другие, которые предлагают очень низкие цены, но качество контента тоже не на высоте, что в конечном итоге сказывается на производительности.

Первым шагом здесь является определение бюджета на контент-маркетинг. Ищите агентство, которое хорошо вписывается в этот бюджет. Затем вам нужно определить ценность, которую он может предоставить по цене, которую он взимает. Возможно, потребуется несколько итераций, когда вам придется пересмотреть свой бюджет или выбранные вами варианты, чтобы прийти к лучшему предложению. Конечная цель — получить положительную рентабельность ваших усилий по контент-маркетингу.

Подведение итогов

Найти агентство по написанию контента не так уж и сложно. Правильный выбор требует определенных усилий. Если вы найдете агентство, отвечающее всем требованиям, вы сможете увидеть потрясающие результаты своих контент-маркетинговых кампаний. Лучший способ подойти к этому — установить четкие цели и приоритеты, определиться с бюджетом, а затем взвесить имеющиеся варианты. Вы также можете оценить их на основе критериев, которые мы перечислили выше. Стоит попробовать тот, который набрал наибольшее количество баллов по большинству аспектов.