Estudio de caso de marketing de contenido sobre la estrategia de marketing de contenido de Airtable: tácticas y ejemplos descubiertos

Airtable es una empresa de SaaS que probablemente sea conocida por todos los que están familiarizados con las herramientas de gestión de proyectos. Sin duda, una gran parte de este éxito se debe a los increíbles productos que ofrece Airtable. Pero una parte significativa de su popularidad también debería ir a la estrategia de marketing de contenido de Airtable. Al igual que la mayoría de las otras marcas exitosas en la industria de SaaS, Airtable también piensa y se esfuerza mucho en el marketing de contenido, lo que les ha ayudado a construir seguidores leales. En este estudio de caso de marketing de contenido, profundizaremos en la estrategia de contenido de Airtable para comprender lo que han estado haciendo bien.

Acerca de Airtable

Estrategia de marketing de contenido Airtable

• Recursos aéreos
• Contenido de Airtable en el blog
• Inspiración para posibles usuarios de Airtable
• Airtable en las redes sociales
• Mesa de aire en YouTube
• Campaña 'Así es como' de Airtable
• La comunidad Airtable
• Podcasts en el plan de contenido de Airtable
• Plantillas de mesa de aire

Lo que aprendimos de la estrategia de marketing de contenidos de Airtable

Acerca de Airtable

Airtable es una plataforma de colaboración en la nube que fue fundada en 2012 por Howie Liu, Andrew Offstad y Emmett Nicholas. En solo 10 años, Airtable ha revolucionado la forma en que las personas usan las hojas de cálculo y las bases de datos. Ofrecía las mismas capacidades que una hoja de cálculo, pero la hacía más intuitiva y permitía a los usuarios crear sus propias bases de datos personalizadas.

Airtable proporciona una plataforma colaborativa con múltiples vistas, como una galería, vista Kanban y otras, para brindar a los equipos una imagen completa del proyecto y el estado actual. Los usuarios también pueden crear interfaces personalizadas, crear flujos de trabajo y automatizarlos, y obtener acceso a cientos de plantillas que pueden usar para optimizar su trabajo.

Sin embargo, lo que nos interesa es cómo esta poderosa plataforma de administración de proyectos está respaldada por el marketing de contenido para correr la voz y llegar a las personas adecuadas.

TL; DR aquí hay un video resumen con todos los puntos clave de este estudio de caso.

Estrategia de marketing de contenido Airtable

En este estudio de caso de marketing de contenido sobre la estrategia de contenido de Airtable, analizamos todos los aspectos del modelo de marketing de contenido de Airtable. Desde su extenso y llamativo blog hasta sus últimas campañas publicitarias, profundicemos en los diferentes formatos de contenido en los que han invertido a lo largo de los años.

Recursos aéreos

Comenzamos mirando la pestaña 'Recursos' en el sitio web de Airtable, que incluye una lista de todas las diferentes categorías de contenido que crean y publican. Para alguien que busca aprender más sobre la plataforma o sobre la gestión de proyectos en general, la sección Recursos es un tesoro oculto. Airtable clasifica sus recursos en función de quién podría necesitarlos y por qué. Tienen material educativo como guías, artículos, blogs y documentos de soporte. Luego, hay recursos para desarrolladores que incluyen contenido más técnico, como documentos API, extensiones personalizadas, etc.

También hay secciones separadas como Inspiración donde comparten historias de clientes, plantillas y noticias de la industria.

Esta ordenada categorización del contenido en el sitio web de Airtable parece ser una fórmula para el éxito del marketing de contenido entre la mayoría de las empresas de SaaS. Si ha leído nuestro estudio de caso de marketing de contenido de HubSpot, habrá notado cómo el contenido de HubSpot también está categorizado de manera hermosa para sus diferentes audiencias objetivo.

Esta categorización del contenido facilita que los visitantes del sitio web encuentren los recursos correctos que están buscando, lo que aumenta su tiempo de permanencia en el sitio. Cuando hace que su contenido sea más accesible, es menos probable que las personas abandonen su sitio.

Contenido de Airtable en el blog

Dejando a un lado todos los demás recursos, una de las plataformas de marketing de contenido más importantes para cualquier negocio es el blog. Y también en este frente, Airtable nunca ha decepcionado a su audiencia. El blog Airtable comparte todo tipo de contenido informativo y educativo para sus usuarios, incluidas publicaciones instructivas, informes de investigación y más. La variedad de temas que verá en el blog es igualmente impresionante. Se dirigen a diferentes personas de la audiencia con cada una de sus publicaciones de blog, desde administradores de eventos hasta gerentes de productos, fundadores de empresas emergentes y más.

Además del contenido educativo, el blog también comparte actualizaciones sobre los productos y funciones de Airtable, estudios de casos y usos de las plantillas de Airtable. Aunque no notamos que Airtable mencionara su producto en la mayoría de las publicaciones de su blog, sí vimos un enfoque de marketing de contenido basado en productos en su sección de Artículos.

Los artículos brindan contenido simple pero altamente informativo, como artículos instructivos, guías paso a paso, tutoriales, etc. Estos están destinados principalmente a ayudar a la audiencia a aprender conceptos básicos de visualización de datos, gestión de productos, diseño de productos y áreas relacionadas. La mayoría de estos artículos, sin embargo, mencionan a Airtable como una herramienta para implementar las soluciones que ofrece el contenido.

Aquí están algunos ejemplos.

De esto se trata el contenido dirigido por productos: responder las preguntas de su audiencia y brindar valor, pero también hacer que su producto sea parte de esa solución para crear conciencia de marca. Esta es una estrategia de contenido del lado del consumidor que las empresas SaaS más exitosas están adoptando hoy. Nuestro estudio de caso de marketing de contenido de ClickUp habla sobre cómo esta empresa SaaS líder en la industria también abandonó las tácticas tradicionales de marketing de contenido y obtuvo un gran éxito con el marketing basado en productos.

Inspiración para posibles usuarios de Airtable

Otra cosa que encontramos que es común entre la forma en que Airtable atrae a los usuarios y otras marcas líderes de SaaS como Notion son las historias de sus clientes. Nuestro estudio de caso de marketing de contenido sobre Notion habla sobre cómo Notion comparte pruebas sociales en forma de Inspiración en su sitio web.

Airtable hace lo mismo. También hay una sección de Inspiración en los recursos de Airtable, que comparte historias de clientes y estudios de casos. Estas historias hablan sobre cómo diferentes marcas superaron sus desafíos y lograron el éxito utilizando la plataforma. Airtable incluso tiene estudios de casos y testimonios de clientes de marcas importantes como Netflix, Time y GitHub.

Estas historias de clientes son una excelente manera de generar credibilidad para su marca. Sus clientes existentes son los mejores defensores de su producto y unas pocas buenas palabras para ellos pueden contribuir en gran medida a generar confianza entre su audiencia. Empresas como Airtable entienden esto y se aseguran de aprovechar estas historias de clientes como prueba social.

Airtable en las redes sociales

Airtable publica regularmente en las principales plataformas de redes sociales, incluidas LinkedIn, Twitter e Instagram. Su contenido de redes sociales consiste principalmente en promociones de publicaciones de blogs, promociones de eventos y actualizaciones, particularmente en LinkedIn. A diferencia de otras marcas de SaaS, Airtable no comparte demasiados memes ingeniosos o divertidos ni carretes de tendencias. Pero la marca tiene su propia forma de atraer a su audiencia, manteniendo su imagen de marca.

En su feed de LinkedIn, a menudo encontrará preguntas para su audiencia sobre cómo están usando Airtable. Con frecuencia realizan encuestas que también están relacionadas en su mayoría con los casos de uso de Airtable. Estas publicaciones tienen dos propósitos: impulsar el compromiso, ya que inician una conversación con sus seguidores y permitir que las personas descubran más usos de Airtable como plataforma.

Estos son algunos ejemplos del feed de LinkedIn de Airtable.

Del contenido de las redes sociales de Airtable es bastante evidente que la marca se enfoca más en construir una comunidad fuerte a su alrededor en lugar de perseguir la viralidad. Con contenido como este, sus seguidores pueden crecer más lentamente, pero aquellos que lo siguen tienen intención y relevancia.

Mesa de aire en YouTube

YouTube es otro importante canal de marketing para todas las marcas y empresas en la actualidad. Por lo tanto, tener un canal de YouTube es, sin duda, parte de toda estrategia sólida de marketing de contenido. Pero tener un canal de YouTube no es suficiente. El contenido que publica aquí decide si podrá superar a la competencia en su nicho.

Con 18.600 suscriptores, Airtable seguramente ha hecho algo bien con el marketing de contenido de YouTube. Para cualquier usuario o posible usuario de Airtable, el canal de YouTube tiene una amplia base de conocimientos con varias listas de reproducción para ayudarlos a familiarizarse con la plataforma. Hay varios videos sobre administración y diseño de flujos de trabajo, cómo comenzar con Airtable, consejos y trucos, y más.

Su contenido de video en YouTube también incluye estudios de casos. Estas son entrevistas filmadas con muy buen gusto y detrás de escena con sus clientes que muestran cómo Airtable los ayudó a transformar sus operaciones creativas o operaciones de productos, etc. Porque, ¿qué es mejor que leer el testimonio de un cliente? Obviamente, escucharlo de ellos.

El canal también tiene una serie 'Table Talk' que es su transmisión en vivo semanal. Los miembros de su equipo generalmente responden las preguntas de la audiencia y comparten información valiosa sobre cómo usar las diferentes herramientas, lo cual es una excelente manera de darle una cara a la marca. Cuando las personas pueden ver las caras detrás de la marca o el producto que están siguiendo, se construye inmediatamente una conexión personal más fuerte.

El canal de YouTube de Airtable básicamente cumple todos los requisitos cuando se trata de ofrecer contenido enriquecedor y diverso a su audiencia. Ya sea que esté buscando optimizar su flujo de trabajo de marketing de contenido o crear un organigrama, hay algo que aprender para todos en el canal.

Campaña 'Así es como' de Airtable

Una cosa notable en el canal de YouTube de Airtable que no queríamos combinar con su otro contenido de video es su última campaña 'Así es cómo'. Es una campaña publicitaria que muestra diferentes escenarios en los que Airtable puede ayudar a que un negocio crezca. Cada anuncio de 15 segundos lo lleva a través de estos múltiples entornos donde diferentes profesionales usan Airtable para lograr diferentes objetivos.

La campaña publicitaria logra posicionar a Airtable como una herramienta dinámica que cualquier equipo puede usar para organizar y optimizar su trabajo. La versatilidad y flexibilidad de Airtable es algo que han estado promocionando como su USP desde el principio. Y esta campaña encaja a la perfección.

La comunidad Airtable

Hemos visto antes cómo Notion aprovecha el contenido generado por los usuarios de su comunidad de usuarios como una forma de apoyar a los usuarios. Airtable tiene un enfoque similar. El foro de la comunidad en su sitio web está muy bien categorizado y también es bastante activo. Además de anuncios y actualizaciones regulares, la comunidad tiene categorías como 'Pregunte a la comunidad', 'Mostrar y contar' y 'Desarrollo e integraciones'.

'Preguntar a la comunidad', por ejemplo, permite a los usuarios publicar preguntas en busca de ayuda para usar y configurar Airtable. Al hacer que su comunidad de usuarios interactúe, Airtable reduce significativamente la carga de creación de contenido y atención al cliente en su equipo. La categoría 'Mostrar y contar' es aún más interesante ya que aquí es donde encontraría la mayor parte de su contenido generado por el usuario. Esta categoría permite a los usuarios compartir conocimientos, consejos y proyectos en los que están trabajando con Airtable.

Esto le da a su audiencia mucho más contenido práctico y procesable para interactuar. Este es un ejemplo del tipo de contenido que comparte la comunidad.

Podcasts en el plan de contenidos de Airtable

Los podcasts de hoy se venden como pan caliente y la base de audiencia crece a un ritmo constante a lo largo de los años. Y las marcas que han incluido podcasts en su plan de marketing estratégico han visto resultados, por lo que el 82% de los especialistas en marketing continuaron invirtiendo en ellos en 2022.

Es posible que Airtable aún no se haya subido a este carro, pero los fundadores se han asegurado de que aparezcan en bastantes podcasts para difundir su marca. Desde OpenView hasta Secret Leaders, Howie Liu ha realizado entrevistas para muchos canales de podcast populares en el pasado reciente. Ha estado compartiendo conocimientos sobre la ejecución de nuevas empresas, la creación de nuevos productos y el futuro del software de código bajo y sin código, entre otras cosas. Además de ser valiosas para los oyentes, estas colaboraciones son una excelente manera de llegar a una nueva audiencia sin explotar para la marca.

Plantillas de mesa de aire

Las plantillas son una parte importante y enorme del plan de marketing de contenido de Airtable. Probablemente, la forma más fácil de conseguir que un cliente utilice el producto es proporcionarle una plantilla con la que pueda empezar. Les facilita el trabajo y al mismo tiempo genera buena voluntad para la marca. Airtable aprovecha esta estrategia de marketing de todas las formas posibles.

En la sección Recursos del sitio web de Airtable, encontrará una pestaña de plantillas dedicada. ¿Y qué plantillas almacena? Probablemente todo lo que podrías pedir. Desde el calendario editorial hasta la planificación de eventos y los rastreadores de candidatos, hay toneladas de plantillas para todas las industrias y nichos.

Esta imagen muestra solo una pequeña sección de la gama de plantillas que ofrece Airtable.

Airtable también publica artículos y publicaciones de blog que recomiendan las mejores plantillas para usar para una función en particular. Esta es probablemente una de las formas más inteligentes de generar clientes potenciales calificados para productos para su negocio.

Airtable ya tiene un modelo freemium. Es decir, tienen un plan gratuito para los usuarios que quieran explorar el producto. Darles las plantillas correctas para trabajar los alienta a usar las herramientas gratuitas. Una vez que ven el valor real que la plataforma puede proporcionar, es más probable que se conviertan en clientes de pago. Ese es todo el propósito del marketing de contenido dirigido por productos, que Airtable ha dominado.

También desde un punto de vista de SEO, estas plantillas ayudan a Airtable a hacer el mejor uso de la intención de búsqueda de la audiencia. Cuando busque cualquier tipo de gestión de marketing de contenido, gestión de productos, gestión de proyectos u otras plantillas en línea, probablemente habrá al menos un resultado de Airtable. Dirigiéndose a estas palabras clave de alta intención, pueden atraer un gran tráfico a la página de destino de sus plantillas. La mayoría de estos visitantes son clientes potenciales de la parte inferior del embudo y son muy valiosos.

Lo que aprendimos de la estrategia de marketing de contenidos de Airtable

A partir de este plan de marketing de contenido elaborado y bien pensado que Airtable está ejecutando con gran estilo, aquí hay algunos puntos clave que nos gustaría destacar.

• El objetivo principal del contenido de Airtable es educar y apoyar a su audiencia, lo cual siempre es una estrategia ganadora.
• Con toneladas de artículos prácticos, guías, tutoriales, etc., Airtable crea autoridad y responde a las preguntas más relevantes de su audiencia.
• El contenido de video juega un papel clave en la construcción de marca hoy en día. Presentar a la audiencia las caras detrás de la marca es una excelente manera de construir conexiones humanas y confianza.
• El contenido de las redes sociales no siempre tiene que ser viral. Puede involucrar a su audiencia a través de iniciadores de conversación, preguntas y encuestas relevantes como lo hace Airtable
• Las campañas publicitarias de Airtable están muy en sintonía con su posicionamiento de marca como una plataforma de gestión de proyectos diversa y flexible.
• El contenido basado en productos juega un papel central en el plan de contenido de Airtable como la mayoría de las otras marcas exitosas de SaaS.
• Las funciones de entrevistas y podcasts pueden ser una excelente manera de aumentar su alcance y generar conciencia de marca.
• Las plantillas de Airtable les ayudan a dirigirse a clientes potenciales de alto potencial y convertirlos en clientes potenciales calificados para el producto.

Hay mucho que los vendedores de contenido en ciernes pueden aprender de la estrategia de marketing de contenido de Airtable. Esperamos que este estudio de caso de marketing de contenido lo ayude a comprender algunas de las tácticas de marketing de contenido más exitosas pero sutiles de la marca que también puede implementar en su negocio.

¿Buscas una alternativa de Airtable para el marketing de contenidos?

Airtable es una plataforma diversa que puede ayudarlo a organizar sus esfuerzos en cualquier campo de trabajo. Pero cuando se trata de marketing de contenidos, necesitas mucho más de lo que Airtable puede ofrecer. Los equipos de contenido hacen malabares con múltiples herramientas para la planificación, creación, colaboración y publicación de contenido. Airtable solo puede ayudarlo con algunos aspectos de este proceso que requiere mucho esfuerzo, ya que todo lo que puede hacer aquí es crear hojas y bases de datos. Para consolidar todo su proceso de contenido en una sola plataforma, necesita algo como Narrato.

Narrato es una alternativa de Airtable para equipos de marketing de contenido que reúne todas sus operaciones de contenido en un solo lugar. Ofrece herramientas de ideación de contenido, un generador de resúmenes de contenido SEO, herramientas de creación y optimización de contenido, funciones de colaboración en equipo, soporte de publicación y más. ¡Prueba Narrato!