Estudo de caso de marketing de conteúdo sobre a estratégia de marketing de conteúdo da Airtable: táticas e exemplos descobertos

A Airtable é uma empresa SaaS que provavelmente é conhecida por todos que estão familiarizados com ferramentas de gerenciamento de projetos. Uma grande parte desse sucesso é, sem dúvida, atribuída aos produtos incríveis que a Airtable oferece. Mas uma parcela significativa de sua popularidade também deve ir para a estratégia de marketing de conteúdo Airtable. Como a maioria das outras marcas de sucesso no setor de SaaS, a Airtable também pensa e se esforça muito no marketing de conteúdo, o que os ajudou a construir seguidores leais. Neste estudo de caso de marketing de conteúdo, analisaremos mais profundamente a estratégia de conteúdo da Airtable para entender o que eles estão fazendo certo.

Sobre o Airtable

Estratégia de marketing de conteúdo Airtable

• Recursos do Airtable
• Conteúdo do Airtable no blog
• Inspiração para potenciais usuários do Airtable
• Airtable nas redes sociais
• Airtable no YouTube
• Campanha "This Is How" da Airtable
• A comunidade Airtable
• Podcasts no plano de conteúdo do Airtable
• Modelos de mesa de ar

O que aprendemos com a estratégia de marketing de conteúdo da Airtable

Sobre o Airtable

Airtable é uma plataforma de colaboração em nuvem que foi fundada em 2012 por Howie Liu, Andrew Offstad e Emmett Nicholas. Em apenas 10 anos, o Airtable revolucionou a maneira como as pessoas usam planilhas e bancos de dados. Ele oferecia os mesmos recursos de uma planilha, mas o tornava mais intuitivo e permitia que os usuários construíssem seus próprios bancos de dados personalizados.

O Airtable fornece uma plataforma colaborativa com várias visualizações, como uma galeria, visualização Kanban e outras, para fornecer às equipes uma visão completa do projeto e do status quo. Os usuários também podem criar interfaces personalizadas, criar fluxos de trabalho e automatizá-los e obter acesso a centenas de modelos que podem ser usados ​​para otimizar seu trabalho.

O que nos interessa, no entanto, é como essa poderosa plataforma de gerenciamento de projetos é apoiada pelo marketing de conteúdo para divulgar e alcançar as pessoas certas.

TL;DR aqui está um vídeo resumido com todos os pontos-chave deste estudo de caso.

Estratégia de marketing de conteúdo Airtable

Neste estudo de caso de marketing de conteúdo sobre a estratégia de conteúdo Airtable, estamos analisando todos os aspectos do modelo de marketing de conteúdo Airtable. Do seu extenso e atraente blog às suas últimas campanhas publicitárias, vamos mergulhar nos diferentes formatos de conteúdo em que investiram ao longo dos anos.

Recursos do Airtable

Começamos analisando a guia 'Recursos' no site da Airtable, que inclui uma lista de todas as diferentes categorias de conteúdo que eles criam e publicam. Para quem deseja aprender mais sobre a plataforma ou sobre gerenciamento de projetos em geral, a seção Recursos é um tesouro. A Airtable categoriza seus recursos com base em quem pode precisar deles e por quê. Eles têm material educacional como guias, artigos, blogs e documentos de suporte. Depois, há recursos para desenvolvedores que incluem conteúdo mais técnico, como documentos de API, extensões personalizadas e assim por diante.

Há também seções separadas, como Inspiração, onde eles compartilham histórias de clientes, modelos e notícias do setor.

Essa categorização organizada de conteúdo no site da Airtable parece ser uma fórmula para o sucesso do marketing de conteúdo entre a maioria das empresas de SaaS. Se você leu nosso estudo de caso de marketing de conteúdo da HubSpot, deve ter notado como o conteúdo da HubSpot também é lindamente categorizado para seus diferentes públicos-alvo.

Essa categorização de conteúdo torna mais fácil para os visitantes do site encontrarem os recursos certos que estão procurando, aumentando o tempo de permanência no site. Quando você torna seu conteúdo mais acessível, é menos provável que as pessoas saiam do seu site.

Conteúdo do Airtable no blog

Todos os outros recursos à parte, uma das plataformas de marketing de conteúdo mais importantes para qualquer negócio é o blog. E nessa frente também, o Airtable nunca decepcionou seu público. O blog Airtable compartilha todos os tipos de conteúdo informativo e educacional para seus usuários, incluindo posts instrutivos, relatórios de pesquisa e muito mais. A variedade de tópicos que você verá no blog é igualmente impressionante. Eles segmentam diferentes públicos-alvo com cada uma de suas postagens no blog, de gerentes de eventos a gerentes de produto, fundadores de startups e muito mais.

Além do conteúdo educacional, o blog também compartilha atualizações sobre os produtos e recursos do Airtable, estudos de caso e usos dos modelos do Airtable. Embora não tenhamos notado que a Airtable mencionou seu produto na maioria das postagens do blog, vimos alguma abordagem de marketing de conteúdo liderada pelo produto em sua seção de artigos.

Os artigos fornecem conteúdo simples, mas altamente informativo, como artigos de instruções, guias passo a passo, tutoriais e assim por diante. Eles visam principalmente ajudar o público a aprender conceitos básicos de visualização de dados, gerenciamento de produtos, design de produtos e áreas relacionadas. A maioria desses artigos, no entanto, menciona o Airtable como uma ferramenta para implementar as soluções que o conteúdo oferece.

Aqui estão alguns exemplos.

É disso que trata o conteúdo liderado pelo produto – responder às perguntas do seu público e agregar valor, mas também tornar seu produto parte dessa solução para aumentar o reconhecimento da marca. Essa é uma estratégia de conteúdo do lado do consumidor que as empresas de SaaS mais bem-sucedidas estão adotando hoje. Nosso estudo de caso de marketing de conteúdo ClickUp fala sobre como essa empresa SaaS líder do setor também abandonou as táticas tradicionais de marketing de conteúdo e obteve enorme sucesso com o marketing liderado por produtos.

Inspiração para potenciais usuários do Airtable

Outra coisa que encontramos em comum entre a forma como o Airtable atrai usuários e outras marcas líderes de SaaS, como a Notion, são as histórias de seus clientes. Nosso estudo de caso de marketing de conteúdo no Notion fala sobre como o Notion compartilha prova social na forma de Inspiração em seu site.

Airtable faz o mesmo. Também há uma seção de inspiração em recursos do Airtable, que compartilha histórias de clientes e estudos de caso. Essas histórias falam sobre como diferentes marcas superaram seus desafios e alcançaram o sucesso usando a plataforma. Airtable ainda tem estudos de caso e depoimentos de clientes de grandes marcas como Netflix, Time e GitHub.

Essas histórias de clientes são uma ótima maneira de construir credibilidade para sua marca. Seus clientes existentes são os melhores defensores do seu produto e algumas boas palavras para eles podem ajudar muito a criar confiança entre seu público. Empresas como a Airtable entendem isso e aproveitam essas histórias de clientes como prova social.

Airtable nas redes sociais

O Airtable publica regularmente em todas as principais plataformas de mídia social, incluindo LinkedIn, Twitter e Instagram. Seu conteúdo de mídia social consiste principalmente em promoções de postagens de blog, promoções de eventos e atualizações, principalmente no LinkedIn. Ao contrário de algumas outras marcas de SaaS, o Airtable não compartilha muitos memes espirituosos ou engraçados e bobinas de tendências. Mas a marca tem sua própria maneira de engajar seu público, mantendo sua imagem de marca.

No feed do LinkedIn, muitas vezes você encontrará perguntas para o público sobre como eles estão usando o Airtable. Eles frequentemente realizam pesquisas que também estão relacionadas principalmente a casos de uso do Airtable. Essas postagens servem a dois propósitos – gerar engajamento, à medida que iniciam uma conversa com seus seguidores e permitir que as pessoas descubram mais usos do Airtable como plataforma.

Aqui estão alguns exemplos do feed do LinkedIn da Airtable.

A partir do conteúdo de mídia social da Airtable, é bastante evidente que a marca se concentra mais em construir uma comunidade forte em torno de si, em vez de correr atrás da viralidade. Com conteúdo como esse, seus seguidores podem crescer mais devagar, mas aqueles que seguem você têm intenção e relevância.

Airtable no YouTube

O YouTube é outro grande canal de marketing para todas as marcas e empresas hoje. Portanto, ter um canal no YouTube é, sem dúvida, parte de toda estratégia forte de marketing de conteúdo. Mas apenas ter um canal no YouTube não é suficiente. O conteúdo que você publica aqui decide se você será capaz de superar a concorrência em seu nicho.

Com 18,6 mil assinantes, o Airtable certamente fez algo certo com o marketing de conteúdo do YouTube. Para qualquer usuário ou potencial usuário do Airtable, o canal do YouTube possui uma extensa base de conhecimento com várias listas de reprodução para ajudá-los a se familiarizar com a plataforma. Existem vários vídeos sobre gerenciamento e design de fluxo de trabalho, introdução ao Airtable, dicas e truques e muito mais.

Seu conteúdo de vídeo no YouTube também inclui estudos de caso. São entrevistas filmadas com muito bom gosto e bastidores com seus clientes, mostrando como a Airtable os ajudou a transformar suas operações criativas ou operações de produtos e assim por diante. Porque o que é melhor do que ler um depoimento de cliente? Obviamente, ouvindo isso deles.

O canal também tem uma série 'Table Talk', que é sua transmissão ao vivo semanal. Os membros de sua equipe geralmente respondem a perguntas do público e compartilham informações valiosas sobre como usar as diferentes ferramentas, o que é uma ótima maneira de dar uma cara à marca. Quando as pessoas veem os rostos por trás da marca ou do produto que estão seguindo, imediatamente cria uma conexão pessoal mais forte.

O canal do Airtable no YouTube basicamente preenche todos os requisitos quando se trata de oferecer conteúdo enriquecedor e diversificado ao seu público. Esteja você procurando otimizar seu fluxo de trabalho de marketing de conteúdo ou criar um organograma, há algo a aprender para todos no canal.

Campanha "This Is How" da Airtable

Uma coisa digna de nota no canal do YouTube da Airtable que não queríamos divulgar com seu outro conteúdo de vídeo é a última campanha 'This Is How'. É uma campanha publicitária que mostra diferentes cenários onde o Airtable pode ajudar um negócio a crescer. Cada anúncio de 15 segundos leva você a esses vários ambientes em que diferentes profissionais estão usando o Airtable para atingir objetivos diferentes.

A campanha publicitária consegue posicionar o Airtable como uma ferramenta dinâmica que qualquer equipe pode usar para organizar e agilizar seu trabalho. A versatilidade e flexibilidade do Airtable são algo que eles têm promovido como sua USP desde o início. E esta campanha se encaixa perfeitamente.

A comunidade Airtable

Vimos antes como o Notion aproveita o conteúdo gerado pelo usuário de sua comunidade de usuários como uma forma de oferecer suporte aos usuários. Airtable tem uma abordagem semelhante. O Fórum da Comunidade em seu site é muito bem categorizado e bastante ativo também. Além de anúncios e atualizações regulares, a comunidade tem categorias como 'Pergunte à comunidade', 'Mostrar e contar' e 'Desenvolvimento e integrações'.

'Pergunte à comunidade', por exemplo, permite que os usuários postem perguntas buscando ajuda para usar e configurar o Airtable. Ao fazer com que a comunidade de usuários interaja, o Airtable reduz significativamente a carga de criação de conteúdo e suporte ao cliente em sua equipe. A categoria 'Mostrar e contar' é ainda mais interessante, pois é onde você encontraria a maior parte do conteúdo gerado pelo usuário. Esta categoria permite que os usuários compartilhem conhecimento, dicas e projetos em que estão trabalhando usando o Airtable.

Isso dá ao seu público muito mais conteúdo prático e acionável para se envolver. Aqui está um exemplo do tipo de conteúdo que a comunidade compartilha.

Podcasts no plano de conteúdo do Airtable

Podcasts hoje estão vendendo como pão quente com a base de audiência crescendo a uma taxa constante ao longo dos anos. E as marcas que incluíram podcasts em seu plano estratégico de marketing obtiveram resultados, e é por isso que 82% dos profissionais de marketing continuaram investindo neles em 2022.

O Airtable pode ainda não ter entrado nesse movimento, mas os fundadores garantiram que eles mesmos aparecessem em alguns podcasts divulgando sua marca. De OpenView a Secret Leaders, Howie Liu deu entrevistas para muitos canais de podcast populares no passado recente. Ele tem compartilhado conhecimento sobre como administrar startups, construir novos produtos e o futuro do software low-code e no-code, entre outras coisas. Além de serem valiosas para os ouvintes, essas colaborações são uma ótima maneira de alcançar um público novo e inexplorado para a marca.

Modelos de mesa de ar

Os modelos são uma parte significativa e importante do plano de marketing de conteúdo da Airtable. A maneira mais fácil de fazer com que um cliente use o produto é fornecer a ele um modelo com o qual ele possa começar. Isso torna o trabalho mais fácil para eles e, ao mesmo tempo, cria boa vontade para a marca. A Airtable aproveita essa estratégia de marketing de todas as maneiras possíveis.

Na seção Recursos no site do Airtable, você encontrará uma guia de modelos dedicados. E quais modelos ele armazena? Provavelmente tudo o que você poderia pedir. Do calendário editorial ao planejamento de eventos e rastreadores de candidatos, existem vários modelos para todos os setores e nichos.

Esta imagem mostra apenas uma pequena parte da gama de modelos que o Airtable oferece.

O Airtable também publica artigos e postagens de blog recomendando os melhores modelos para usar em uma função específica. Essa é provavelmente uma das maneiras mais inteligentes de gerar leads qualificados para o seu negócio.

O Airtable já possui um modelo freemium. Ou seja, eles possuem um plano gratuito para usuários que desejam explorar o produto. Dar a eles os modelos certos para trabalhar os incentiva a usar as ferramentas gratuitas. Depois de ver o valor real que a plataforma pode fornecer, é mais provável que eles se convertam em clientes pagantes. Esse é todo o propósito do marketing de conteúdo liderado por produtos, que a Airtable dominou.

Também do ponto de vista de SEO, esses modelos ajudam o Airtable a fazer o melhor uso da intenção de pesquisa do público. Ao pesquisar qualquer tipo de gerenciamento de marketing de conteúdo, gerenciamento de produtos, gerenciamento de projetos ou outros modelos online, provavelmente haverá pelo menos um resultado do Airtable. Ao segmentar essas palavras-chave de alta intenção, eles são capazes de atrair um enorme tráfego para a página de destino de seus modelos. A maioria desses visitantes são leads do fundo do funil e muito valiosos.

O que aprendemos com a estratégia de marketing de conteúdo da Airtable

A partir deste plano de marketing de conteúdo elaborado e bem pensado que a Airtable está executando com grande talento, aqui estão algumas dicas importantes que gostaríamos de destacar.

• O principal objetivo do conteúdo da Airtable é educar e apoiar seu público, o que é sempre uma estratégia vencedora
• Com toneladas de artigos de instruções, guias, tutoriais, etc. O Airtable está construindo autoridade ao mesmo tempo em que responde às perguntas mais relevantes de seu público
• O conteúdo de vídeo desempenha um papel fundamental na construção da marca hoje. Apresentar ao público os rostos por trás da marca é uma ótima maneira de construir conexões humanas e confiança
• O conteúdo de mídia social nem sempre precisa ser viral. Você pode envolver seu público por meio de conversas relevantes, perguntas e pesquisas, como o Airtable faz
• As campanhas publicitárias da Airtable estão muito sintonizadas com o posicionamento de sua marca como uma plataforma de gerenciamento de projetos diversificada e flexível
• O conteúdo liderado pelo produto desempenha um papel central no plano de conteúdo da Airtable, como a maioria das outras marcas SaaS de sucesso
• Entrevistas e recursos de podcast podem ser uma ótima maneira de aumentar seu alcance e gerar reconhecimento de marca
• Os modelos do Airtable os ajudam a segmentar leads de alto potencial e transformá-los em leads qualificados para o produto

Há muito que os profissionais de marketing de conteúdo iniciantes podem aprender com a estratégia de marketing de conteúdo da Airtable. Esperamos que este estudo de caso de marketing de conteúdo ajude você a entender algumas das táticas de marketing de conteúdo mais bem-sucedidas e sutis da marca que você também pode implementar em seus negócios.

Procurando uma alternativa Airtable para marketing de conteúdo?

O Airtable é uma plataforma diversificada que pode ajudá-lo a organizar seus esforços em qualquer campo de trabalho. Mas quando se trata de marketing de conteúdo, você precisa de muito mais do que o Airtable pode oferecer. As equipes de conteúdo manipulam várias ferramentas para planejamento, criação, colaboração e publicação de conteúdo. O Airtable só pode ajudá-lo com alguns aspectos desse processo de esforço intensivo - pois tudo o que você pode fazer aqui é criar planilhas e bancos de dados. Para consolidar todo o seu processo de conteúdo em uma única plataforma, você precisa de algo como o Narrato.

O Narrato é uma alternativa do Airtable para equipes de marketing de conteúdo que reúne todas as suas operações de conteúdo em um só lugar. Ele oferece ferramentas de criação de conteúdo, um gerador de resumo de conteúdo SEO, ferramentas de criação e otimização de conteúdo, recursos de colaboração em equipe, suporte para publicação e muito mais. Experimente o Narrato!