Studium przypadku content marketingu na temat strategii content marketingu Airtable: odkryte taktyki i przykłady

Airtable to firma SaaS znana chyba każdemu, kto zna narzędzia do zarządzania projektami. Duża część tego sukcesu jest niewątpliwie zasługą niesamowitych produktów, które oferuje Airtable. Ale znaczna część ich popularności powinna również trafić do strategii content marketingu Airtable. Podobnie jak większość innych odnoszących sukcesy marek w branży SaaS, Airtable również wkłada wiele myśli i wysiłku w marketing treści, co pomogło im zbudować lojalnych fanów. W tym studium przypadku content marketingu przyjrzymy się bliżej strategii treści Airtable, aby zrozumieć, co robi dobrze.

O Airtable

Strategia marketingu treści airtable

• Zasoby airtable
• Treści nadawane na blogu
• Inspiracja dla przyszłych użytkowników Airtable
• Airtable w mediach społecznościowych
• Możliwość nadania na YouTube
• Kampania Airtable „Tak jest”
• Społeczność Airtable
• Podcasty w planie treści Airtable
• Szablony airtable

Czego nauczyliśmy się ze strategii content marketingu Airtable

O Airtable

Airtable to platforma do współpracy w chmurze, która została założona w 2012 roku przez Howie Liu, Andrew Offstada i Emmetta Nicholasa. W ciągu zaledwie 10 lat Airtable zrewolucjonizował sposób, w jaki ludzie korzystają z arkuszy kalkulacyjnych i baz danych. Oferował te same możliwości co arkusz kalkulacyjny, ale czynił go bardziej intuicyjnym i umożliwiał użytkownikom tworzenie własnych, dostosowanych baz danych.

Airtable zapewnia platformę współpracy z wieloma widokami, takimi jak galeria, widok Kanban i inne, aby dać zespołom pełny obraz projektu i status quo. Użytkownicy mogą również tworzyć niestandardowe interfejsy, budować przepływy pracy i je automatyzować, a także uzyskiwać dostęp do setek szablonów, których mogą używać do usprawnienia swojej pracy.

Interesuje nas jednak to, w jaki sposób ta potężna platforma do zarządzania projektami jest wspierana przez marketing treści, aby rozpowszechniać informacje i docierać do właściwych osób.

TL; DR oto wideo podsumowujące ze wszystkimi kluczowymi punktami tego studium przypadku.

Strategia marketingu treści airtable

W tym studium przypadku content marketingu na temat strategii content marketingowej Airtable przyglądamy się wszystkim aspektom modelu content marketingu Airtable. Od obszernego i przyciągającego wzrok bloga po najnowsze kampanie reklamowe — przyjrzyjmy się różnym formatom treści, w które zainwestowali przez lata.

Zasoby airtable

Zaczynamy od przyjrzenia się zakładce „Zasoby” na stronie Airtable, która zawiera listę wszystkich różnych kategorii treści, które tworzą i publikują. Dla kogoś, kto chce dowiedzieć się więcej o platformie lub ogólnie o zarządzaniu projektami, sekcja Zasoby to skarbnica. Airtable kategoryzuje swoje zasoby na podstawie tego, kto może ich potrzebować i dlaczego. Mają materiały edukacyjne, takie jak przewodniki, artykuły, blogi i dokumenty pomocnicze. Są też zasoby dla programistów, które zawierają bardziej techniczne treści, takie jak dokumenty API, rozszerzenia niestandardowe i tak dalej.

Istnieją również osobne sekcje, takie jak Inspiracje, w których udostępniają historie klientów, szablony i wiadomości branżowe.

Ta zgrabna kategoryzacja treści na stronie Airtable wydaje się być receptą na sukces content marketingowy wśród większości biznesów SaaS. Jeśli przeczytałeś nasze studium przypadku content marketingu HubSpot, zauważyłeś, że treści HubSpot są również pięknie podzielone na kategorie dla różnych odbiorców docelowych.

Ta kategoryzacja treści ułatwia odwiedzającym witrynę znalezienie odpowiednich zasobów, których szukają, zwiększając ich czas przebywania w witrynie. Gdy sprawisz, że Twoje treści będą bardziej dostępne, ludzie będą mniej skłonni do odbijania się od Twojej witryny.

Treści nadawane na blogu

Pomijając wszystkie inne zasoby, jedną z najważniejszych platform content marketingowych dla każdej firmy jest blog. I na tym froncie Airtable nigdy nie zawiódł swoich odbiorców. Blog Airtable udostępnia użytkownikom wszelkiego rodzaju treści informacyjne i edukacyjne, w tym posty instruktażowe, raporty z badań i inne. Równie imponujący jest zakres tematów, które zobaczysz na blogu. W każdym ze swoich postów na blogu są skierowane do różnych osób, od menedżerów wydarzeń, przez menedżerów produktów, po założycieli startupów i nie tylko.

Poza treściami edukacyjnymi blog udostępnia również aktualizacje produktów i funkcji Airtable, studia przypadków i zastosowania szablonów Airtable. Chociaż nie zauważyliśmy, że Airtable wspomina o swoim produkcie w większości swoich postów na blogu, zauważyliśmy pewne podejście do marketingu treści opartego na produktach w sekcji Artykuły.

Artykuły zawierają proste, ale bardzo pouczające treści, takie jak artykuły instruktażowe, przewodniki krok po kroku, samouczki i tak dalej. Mają one na celu przede wszystkim pomóc odbiorcom nauczyć się podstawowych pojęć wizualizacji danych, zarządzania produktem, projektowania produktów i powiązanych obszarów. Większość z tych artykułów wspomina jednak Airtable jako narzędzie do wdrażania rozwiązań oferowanych przez treści.

Oto kilka przykładów.

O to właśnie chodzi w treściach związanych z produktami – odpowiadanie na pytania odbiorców i dostarczanie wartości, ale także sprawienie, by Twój produkt był częścią tego rozwiązania w celu budowania świadomości marki. Jest to jedna ze strategii dotyczących treści po stronie konsumenta, którą obecnie przyjmują najbardziej udane firmy SaaS. Nasze studium przypadku ClickUp content marketingu mówi o tym, jak ta wiodąca w branży firma SaaS porzuciła tradycyjne taktyki marketingu treści i odniosła ogromny sukces w marketingu opartym na produktach.

Inspiracja dla przyszłych użytkowników Airtable

Kolejną rzeczą, którą odkryliśmy, że łączy Airtable przyciąganie użytkowników z innymi wiodącymi markami SaaS, takimi jak Notion, są historie ich klientów. Nasze studium przypadku content marketingu na Notion mówi o tym, jak Notion udostępnia dowody społecznościowe w postaci Inspiracji na swojej stronie internetowej.

Airtable robi to samo. W sekcji Zasoby Airtable znajduje się również sekcja Inspiracje, w której znajdują się historie klientów i studia przypadków. Te historie opowiadają o tym, jak różne marki pokonywały swoje wyzwania i osiągnęły sukces za pomocą platformy. Airtable ma nawet studia przypadków i referencje klientów od głównych marek, takich jak Netflix, Time i GitHub.

Te historie klientów to świetny sposób na budowanie wiarygodności Twojej marki. Twoi obecni klienci są najlepszymi zwolennikami Twojego produktu, a kilka dobrych słów dla nich może pomóc w budowaniu zaufania wśród odbiorców. Firmy takie jak Airtable rozumieją to i wykorzystują te historie klientów jako dowód społeczny.

Airtable w mediach społecznościowych

Airtable regularnie publikuje posty na wszystkich głównych platformach społecznościowych, w tym na LinkedIn, Twitter i Instagram. Ich zawartość w mediach społecznościowych składa się głównie z promocji postów na blogu, promocji wydarzeń i aktualizacji, w szczególności na LinkedIn. W przeciwieństwie do niektórych innych marek SaaS, Airtable nie udostępnia zbyt wielu dowcipnych lub zabawnych memów i popularnych rolek. Ale marka ma swój własny sposób na zaangażowanie odbiorców przy jednoczesnym zachowaniu wizerunku marki.

Na ich kanale LinkedIn często natkniesz się na pytania do ich odbiorców dotyczące tego, w jaki sposób korzystają z Airtable. Często przeprowadzają ankiety, które są również związane głównie z przypadkami użycia Airtable. Te posty służą dwóm celom – zwiększaniu zaangażowania, gdy rozpoczynają rozmowę ze swoimi obserwatorami, oraz pozwalają ludziom odkryć więcej zastosowań Airtable jako platformy.

Oto kilka przykładów z kanału LinkedIn Airtable.

Z treści w mediach społecznościowych Airtable widać, że marka koncentruje się bardziej na budowaniu silnej społeczności wokół siebie, niż na gonitwie za wirusowością. Przy takich treściach Twoja obserwacja może rosnąć wolniej, ale ci, którzy Cię obserwują, mają zamiar i znaczenie.

Możliwość nadania na YouTube

YouTube to kolejny ważny kanał marketingowy dla wszystkich marek i firm. Tak więc posiadanie kanału na YouTube jest niewątpliwie częścią każdej silnej strategii content marketingowej. Ale samo posiadanie kanału na YouTube nie wystarczy. To, jakie treści tu zamieścisz, decyduje o tym, czy będziesz w stanie wyprzedzić konkurencję w swojej niszy.

Mając 18,6 tys. subskrybentów, Airtable z pewnością zrobił coś dobrego z marketingiem treści na YouTube. Dla każdego użytkownika lub potencjalnego użytkownika Airtable kanał YouTube ma obszerną bazę wiedzy z różnymi listami odtwarzania, aby pomóc im zapoznać się z platformą. Dostępnych jest kilka filmów na temat zarządzania przepływem pracy i projektowania, pierwszych kroków z Airtable, porad i wskazówek i nie tylko.

Ich treści wideo na YouTube obejmują również studia przypadków. Są to bardzo gustownie nakręcone wywiady i zakulisowe wywiady z klientami, pokazujące, w jaki sposób Airtable pomogło im przekształcić ich działania twórcze lub operacje produktowe i tak dalej. Bo co jest lepszego niż czytanie opinii klientów? Oczywiście słysząc to od nich.

Kanał ma również serię „Table Talk”, która jest ich cotygodniowym strumieniem na żywo. Członkowie ich zespołu zwykle odpowiadają na pytania odbiorców i dzielą się cennymi spostrzeżeniami na temat korzystania z różnych narzędzi, co jest świetnym sposobem na nadanie twarzy marce. Kiedy ludzie widzą twarze stojące za marką lub produktem, który śledzą, natychmiast buduje silniejszą więź osobistą.

Kanał Airtable na YouTube w zasadzie spełnia wszystkie wymagania, jeśli chodzi o oferowanie wzbogacających i zróżnicowanych treści swoim widzom. Niezależnie od tego, czy chcesz usprawnić przepływ pracy w marketingu treści, czy zbudować schemat organizacyjny, każdy na kanale może się czegoś nauczyć.

Kampania Airtable „Tak jest”

Jedną z godnych uwagi rzeczy na kanale Airtable na YouTube, której nie chcieliśmy łączyć z innymi materiałami wideo, jest ich najnowsza kampania „This Is How”. Jest to kampania reklamowa, która pokazuje różne scenariusze, w których Airtable może pomóc firmie w rozwoju. Każda 15-sekundowa reklama prowadzi przez te różnorodne środowiska, w których różni profesjonaliści używają Airtable do osiągania różnych celów.

Kampania reklamowa skutecznie pozycjonuje Airtable jako dynamiczne narzędzie, z którego każdy zespół może korzystać do organizowania i usprawniania swojej pracy. Wszechstronność i elastyczność Airtable to coś, co od samego początku promowali jako ich USP. I ta kampania idealnie pasuje do ustawy.

Społeczność Airtable

Widzieliśmy już wcześniej, jak Notion wykorzystuje treści generowane przez użytkowników ze swojej społeczności użytkowników jako sposób na wspieranie użytkowników. Airtable ma podobne podejście. Forum społeczności na ich stronie internetowej jest bardzo dobrze skategoryzowane i również dość aktywne. Oprócz regularnych ogłoszeń i aktualizacji, społeczność posiada kategorie takie jak „Zapytaj społeczność”, „Pokaż i opowiedz” oraz „Rozwój i integracje”.

Na przykład „Zapytaj społeczność” pozwala użytkownikom publikować pytania dotyczące pomocy w używaniu i konfigurowaniu Airtable. Poprzez skłonienie społeczności użytkowników do interakcji, Airtable znacznie zmniejsza obciążenie związane z tworzeniem treści i obsługą klienta w swoim zespole. Kategoria „Pokaż i opowiedz” jest jeszcze bardziej interesująca, ponieważ w niej można znaleźć większość treści generowanych przez użytkowników. Ta kategoria pozwala użytkownikom dzielić się wiedzą, wskazówkami i projektami, nad którymi pracują przy użyciu Airtable.

Daje to widzom dużo bardziej praktyczne i przydatne treści, z którymi mogą się angażować. Oto przykład rodzaju treści udostępnianych przez społeczność.

Podcasty w planie treści Airtable

Dzisiejsze podcasty sprzedają się jak ciepłe bułeczki, a baza odbiorców stale rośnie na przestrzeni lat. Marki, które uwzględniły podcasty w swoim strategicznym planie marketingowym, odnotowały wyniki, dlatego 82% marketerów nadal w nie inwestowało w 2022 roku.

Airtable może jeszcze nie wskoczył na tę modę, ale założyciele zadbali o to, aby pojawiły się w wielu podcastach, które same rozpowszechniają informacje o swojej marce. Howie Liu przeprowadzał w niedalekiej przeszłości wywiady dla wielu popularnych kanałów podcastowych, od OpenView po Secret Leaders. Dzieli się m.in. wiedzą na temat prowadzenia startupów, budowania nowych produktów oraz przyszłości oprogramowania low-code i no-code. Oprócz tego, że są cenne dla słuchaczy, ta współpraca to świetny sposób na dotarcie do nowej, niewykorzystanej publiczności dla marki.

Szablony airtable

Szablony są istotną i ogromną częścią planu marketingowego Airtable. Najłatwiejszym sposobem prawdopodobnie nakłonienia klienta do korzystania z produktu jest dostarczenie mu szablonu, od którego może zacząć. Ułatwia im pracę, jednocześnie budując przychylność marki. Airtable wykorzystuje tę strategię marketingową w każdy możliwy sposób.

W sekcji Zasoby na stronie Airtable znajdziesz dedykowaną zakładkę szablonów. A jakie szablony przechowuje? Prawdopodobnie wszystko, o co można prosić. Od kalendarza redakcyjnego, przez planowanie wydarzeń, po narzędzia do śledzenia kandydatów, istnieje mnóstwo szablonów dla wszystkich branż i nisz.

Ten obraz przedstawia tylko niewielką część zakresu szablonów oferowanych przez Airtable.

Airtable publikuje również artykuły i posty na blogu polecające najlepsze szablony do wykorzystania dla określonej funkcji. Jest to prawdopodobnie jeden z najmądrzejszych sposobów na generowanie leadów kwalifikowanych do produktów dla Twojej firmy.

Airtable ma już model freemium. Oznacza to, że mają bezpłatny plan dla użytkowników, którzy chcą poznać produkt. Zapewnienie im odpowiednich szablonów do pracy zachęca ich do korzystania z bezpłatnych narzędzi. Gdy zobaczą rzeczywistą wartość, jaką platforma może zapewnić, z większym prawdopodobieństwem przekształcą się w płacących klientów. To jest cały cel marketingu treści opartego na produktach, który Airtable opanował do perfekcji.

Również z punktu widzenia SEO szablony te pomagają Airtable w jak najlepszym wykorzystaniu intencji wyszukiwania odbiorców. Kiedy szukasz jakiegokolwiek rodzaju zarządzania treścią marketingową, zarządzania produktem, zarządzania projektami lub innych szablonów online, prawdopodobnie pojawi się co najmniej jeden wynik z Airtable. Kierując się na te słowa kluczowe o dużej intencji, są w stanie przyciągnąć ogromny ruch do strony docelowej szablonów. Większość z tych odwiedzających to potencjalni klienci z dołu ścieżki i bardzo wartościowi.

Czego nauczyliśmy się ze strategii content marketingu Airtable

Z tego rozbudowanego i dobrze przemyślanego planu content marketingu, który Airtable realizuje z wielkim polotem, oto kilka kluczowych wniosków, które chcielibyśmy podkreślić.

• Głównym celem treści Airtable jest edukacja i wspieranie odbiorców, co zawsze jest zwycięską strategią
• Mnóstwo artykułów instruktażowych, przewodników, samouczków itp. Airtable buduje autorytet, jednocześnie odpowiadając na najbardziej istotne pytania odbiorców
• Treści wideo odgrywają dziś kluczową rolę w budowaniu marki. Przedstawienie publiczności twarzy marki to świetny sposób na budowanie więzi międzyludzkich i zaufania
• Treści w mediach społecznościowych nie zawsze muszą być wirusowe. Możesz zaangażować odbiorców za pomocą odpowiednich inicjatorów rozmów, pytań i ankiet, tak jak robi to Airtable
• Kampanie reklamowe Airtable są bardzo zgodne z pozycjonowaniem marki jako zróżnicowanej i elastycznej platformy do zarządzania projektami
• Treści oparte na produktach odgrywają kluczową rolę w planie treści Airtable, podobnie jak większość innych odnoszących sukcesy marek SaaS
• Wywiady i funkcje podcastów mogą być świetnym sposobem na zwiększenie zasięgu i budowanie świadomości marki
• Szablony Airtable pomagają im dotrzeć do potencjalnych klientów i przekształcić je w kwalifikujące się do produktu leady

Początkujący content marketingowcy mogą się wiele nauczyć ze strategii content marketingu Airtable. Mamy nadzieję, że to studium przypadku content marketingu pomoże Ci zrozumieć niektóre z najskuteczniejszych, ale subtelnych taktyk content marketingu marki, które możesz wdrożyć również w swojej firmie.

Szukasz alternatywy Airtable dla content marketingu?

Airtable to zróżnicowana platforma, która pomoże Ci zorganizować Twoje wysiłki w każdej dziedzinie pracy. Ale jeśli chodzi o content marketing, potrzebujesz o wiele więcej niż Airtable może zaoferować. Zespoły ds. treści żonglują wieloma narzędziami do planowania treści, tworzenia, współpracy i publikowania. Airtable może pomóc tylko w kilku aspektach tego wymagającego wysiłku procesu – ponieważ wszystko, co możesz tutaj zrobić, to tworzyć arkusze i bazy danych. Aby skonsolidować cały proces tworzenia treści na jednej platformie, potrzebujesz czegoś takiego jak Narrato.

Narrato to alternatywa Airtable dla zespołów content marketingu, która skupia wszystkie operacje związane z treścią w jednym miejscu. Oferuje narzędzia do tworzenia treści, generator skrótów treści SEO, narzędzia do tworzenia i optymalizacji treści, funkcje współpracy zespołowej, wsparcie publikowania i wiele innych. Wypróbuj Narrato!