Budowanie kampanii Perfect Drip

Taktyki marketingu kroplowego są dość proste, spróbuj zainteresować użytkowników produktem lub usługą i utrzymać ich zaangażowanie poprzez szereg punktów kontaktowych. Kampania kroplowa jest jak uderzająca rozmowa z kimś na ulicy w nadziei, że zakończysz się wciągającą rozmową.

Taktyka marketingu kroplowego jest inna dla każdej firmy i nie wszystkie kampanie kroplowe są podobne. Jednak idea kampanii kroplowej jest taka sama dla wszystkich: nawiąż kontakt i nawiąż kontakt z wieloma potencjalnymi klientami. Jakkolwiek możemy na nie narzekać, kampanie kroplowe okazały się bardzo skuteczne. Faktem jest, że jako konsumenci kupujemy tylko wtedy, gdy jesteśmy gotowi, a kampanie kroplowe mogą służyć do określenia, kiedy jesteśmy gotowi.

Czytając to, znajdziesz:

• Jak działają kampanie kroplowe

• Co zawrzeć w e-mailu kampanii Drip #1

• Jak segmentować potencjalnych klientów w kampanii kroplowej

• Najlepszy dzień na wysyłanie e-maili z kampaniami kroplowymi

• Najlepszy czas na wysyłanie e-maili z kampaniami Drip

• Jak często wysyłać e-maile z kampaniami kroplowymi

• Najpopularniejsze narzędzia do email marketingu i kampanii kroplowych
  

Jak działają kampanie Drip

Kampania kroplowa, zwykle wysyłana w formie e-mailowej, to seria e-maili, które otrzymują potencjalni klienci. Prospekt otrzyma e-maile na podstawie jego aktywności lub zaangażowania w kampanię kroplówki.

Jeśli potencjalny klient zaangażuje się w pierwszy e-mail w kampanii kroplowej, następny e-mail musi być bardziej wciągający niż pierwszy! Stopniowe kuszenie potencjalnych klientów coraz bardziej interesującą treścią to taktyka stosowana przez większość firm w nadziei, że Twoja firma będzie w stanie przyciągnąć potencjalnego klienta pod koniec kropli.

Z reguły, gdy ktoś po prostu nie łączy się z kampanią kroplową, najlepiej usunąć go z kampanii. Skrzynki odbiorcze ludzi zawierają wystarczająco dużo spamu — jeśli nie są zaangażowani, oszczędź im frustracji i usuń ich z kampanii.

Email Monks przedstawił swoje najlepsze wrażenie na temat kampanii kroplowej i naprawdę dobrze pokazuje, jak działają kampanie kroplowe.

Znaczenie e-maili kampanii Drip 1

To najważniejszy e-mail w kampanii dripowej! Oto dlaczego: pierwszy e-mail to pierwsze wrażenie Twojej firmy. Jeśli zrobisz dobry e-mail, potencjalny klient z większym prawdopodobieństwem kliknie kolejne e-maile. Jeśli zrobisz złe pierwsze wrażenie, odzyskanie potencjalnego klienta może być naprawdę trudne. Prawdopodobnie po prostu zignorują Twoje e-maile lub oznaczą je jako spam.

Pierwszy e-mail w kampanii kroplowej to miejsce, w którym chcesz rozpocząć rozmowę, więc musi być na tyle wartościowy, aby potencjalny klient chciał się zaangażować. Zwykle, jeśli przesłana treść nie jest wartościowa, nie zostanie kliknięta, a kampania dripa już zaczyna się źle.

Pierwszy e-mail kampanii kroplowej jest bardzo ważny: określa, jak będzie wyglądać reszta kampanii kroplowej. Jeśli nie zaangażujesz potencjalnego klienta w pierwszą wiadomość e-mail z kampanią kroplową, być może już go straciłeś.

Ważna jest również długość. Zaleca się, aby e-mail kampanii kroplowej nr 1 nie był dłuższy niż trzy krótkie akapity. Oznacza to przejście od razu do sedna — ludzie nie mają czasu na kolejne śmieci w skrzynkach pocztowych.

Wezwanie do działania musi być nieodparte . Upewnij się, że klikają w treść wiadomości e-mail. Jak widać na powyższym diagramie, pierwsze kliknięcie przybliża Cię do prezentacji lub sprzedaży.

Strategia, z której korzysta Vendasta, polega na wysyłaniu kampanii e-mailowych z raportem migawki . Raport działający jako zachęta do „przeklikania” wezwania do działania. Wysyłając pierwszy e-mail z kampanii kroplowej, bądź absolutnie pewien, że treść jest czymś, co Twoi potencjalni klienci nie mogą się doczekać. E-maile powinny być aktualne, trafne i pomocne.

Cel kampanii Drip

Celem kampanii kroplowej jest skłonienie potencjalnego klienta do dalszego mówienia „tak”, a przez to rozumiemy klikanie treści, które wysyłasz. W końcu stanie się oczywiste, że potencjalny klient jest zainteresowany tym, co możesz mieć do zaoferowania, więc po prostu złóż ofertę.

Zaproponuj demo, rabat na produkt lub możliwość rozmowy telefonicznej z przedstawicielem handlowym.

Wskazówki, jak skonfigurować kampanię Perfect Drip

Porada dotycząca kampanii Drip 1: Dostosuj kampanię do konkretnych potencjalnych klientów

Wszystko zaczyna się od segmentacji list potencjalnych klientów, co może być trudne. Jeśli lista potencjalnych klientów jest podzielona na różne części, Twoje kampanie kroplowe mogą być bardziej szczegółowe i osobiste dla każdego potencjalnego klienta. Acxiom sugeruje, że listy prospektów można skutecznie podzielić według:

• Geograficzny: Obejmuje to segmentację listy potencjalnych klientów na podstawie kodu pocztowego, stanu, regionu lub innego znacznika geograficznego. Jest to szczególnie przydatne, jeśli prowadzisz sprzedaż opartą na lokalizacji.Dane demograficzne: Obejmuje to segmentację listy potencjalnych klientów na podstawie wieku, płci, narodowości lub zawodu.Psychograficzny: Obejmuje to segmentację listy potencjalnych klientów na podstawie osobistych wartości, hobby, zainteresowań itp.Zachowanie kupującego: Obejmuje to segmentację listy potencjalnych klientów na podstawie historii zakupów. Na przykład klienci, którzy kupili przedmioty o wyższej wartości lub klienci, którzy rutynowo kupują z jednej kategorii zasobów reklamowych.Poziom wpływu: Obejmuje to segmentację listy potencjalnych klientów według ich wpływu na Twoją firmę, niezależnie od tego, czy wpływ ten jest identyfikowany na podstawie potencjalnego zysku, czy widoczności społecznej.Ostatnia interakcja: Obejmuje segmentację listy potencjalnych klientów na podstawie ich ostatniej interakcji z Twoją marką.

Przeczytaj więcej porad i wskazówek dotyczących segmentacji dla następnej kampanii marketingowej.

Po podzieleniu list potencjalnych klientów na podobne grupy upewnij się, że kampanie, które wysyłasz do każdej listy potencjalnych klientów, są dostosowane do tej konkretnej listy. O wiele skuteczniejsze jest wysyłanie kampanii kroplowych do osób, które rozumieją i lubią treść.

Nie każda perspektywa jest taka sama, więc nie każda kampania kroplowa powinna być taka sama. Firmy odnoszą największe sukcesy dzięki kampaniom kroplowym, gdy są podzielone na segmenty i ukierunkowane na określone typy potencjalnych klientów.

Wskazówka 2 kampanii Drip: Czas i częstotliwość

Kampanie kroplowe można dostosować do sposobu, w jaki nadawca chce dostarczać wiadomości, co oznacza, że ​​nie ma ustalonego rytmu wysyłania wiadomości e-mail. Ty wybierasz, jak często i o której porze dnia. Może to odegrać ogromną rolę w sukcesie kampanii e-mailowej!

CoSchedule przekopał się przez wiele różnych badań w Internecie i oto, co wymyślili:

Jaki jest najlepszy dzień na wysyłanie e-maili kampanii kroplówki?

„Wtorek: według większości danych z tych badań to najlepszy dzień na wysyłanie e-maili” ( CoSchedule ).

Jaki jest najlepszy czas na wysyłanie e-maili z kampaniami Drip?

„10:00: Podczas gdy najpopularniejsze były godziny wysyłania wiadomości późnym rankiem, kilka osób stwierdziło, że najlepszą porą na wysyłanie wiadomości e-mail jest godzina 10:00. Inną godną uwagi porą jest 11:00” ( CoSchedule ).

Sugeruję testowanie i powtarzanie tego, co działa dla Ciebie przy określaniu najlepszego czasu na wysyłanie e-maili. Najlepszy czas na wysyłanie e-maili B2B może być inny niż B2C, różne grupy demograficzne mają różne harmonogramy, a każda grupa odbiorców jest wyjątkowa.

Analizuj swoje e-maile za pomocą naszego kalkulatora analitycznego, aby dowiedzieć się, który dzień tygodnia i pora dnia są dla Ciebie odpowiednie.

Jeśli chodzi o częstotliwość, wydaje się, że każdy ma inną kadencję. Jeśli firma wysyła e-maile zbyt często, najprawdopodobniej po prostu wkurzy potencjalnych klientów i nie jest tak skuteczna. Jeśli nie wysyłasz e-maili wystarczająco szybko, możesz stracić zainteresowanie potencjalnych klientów.

Pardot sugeruje co najmniej sześć dni między e-mailami , aby nie ryzykować wysłania e-maila do potencjalnego klienta dwa razy w ciągu jednego tygodnia. Maksymalny czas między e-mailami wynosi około czterdziestu pięciu dni, co pozwala na kontakt co półtora miesiąca.

Porada kampanii Drip 3: Śledź wszystko

Jak zbudować idealną kampanię kroplową bez śledzenia wyników kampanii kroplowej? nie możesz. Aby zbudować idealną kampanię kroplową, firma musi stale śledzić i ponownie oceniać bieżące kampanie kroplowe.

Żadna firma nie zbudowała idealnej kampanii kroplowej za pierwszym podejściem. Perfekcyjna kampania Drip wymaga czasu (a doskonałość jest… nieuchwytna). Śledź wyniki każdej pojedynczej kampanii kroplowej, którą wysyła firma! Przejrzyj współczynniki otwarć, współczynniki klikalności, współczynniki odrzuceń lub inne dane, aby dowiedzieć się, jak działa kampania kroplowa.

W przypadku większości narzędzi do automatyzacji marketingu lub narzędzi do marketingu e-mailowego wbudowane jest śledzenie w celu określenia sukcesu kampanii kroplowych.

Dobrze się spisuje? Świetnie, zanotuj, jakie kroki wykonałeś podczas pisania tej kampanii kroplowej i zapisz treść. Jeśli kampania Drip ma zauważalnie wysoki współczynnik otwarć, współczynnik klikalności i/lub zauważalnie niski współczynnik odrzuceń, najlepiej wzorować się na tej kampanii.

Słabo działa? Och, dowiedzmy się, dlaczego. Zanotuj, jakie kroki podjąłeś, pisząc tę ​​​​kampanię kroplową i zapisz treść. Ta kampania kroplowa będzie dla firm przypomnieniem, czego NIE robić podczas tworzenia kolejnej kampanii kroplowej. Jeśli kampania kroplowa nie działa dobrze, bez pośpiechu: ucz się na błędach i spraw, by następna kampania była lepsza!

Kampanie kroplowe są do niczego, gdy nikt nawet nie otwiera wiadomości e-mail, oto 11 taktyk tematu wiadomości e-mail, aby zwiększyć współczynniki otwarć . Zaufaj nam, działają!

Porada kampanii Drip 4: Słuchaj opinii potencjalnego klienta

Śledzenie wiadomości e-mail może Ci powiedzieć, jak dobrze radzi sobie kampania kroplowa, ale to tylko liczby. Musisz naprawdę zrozumieć, co robisz źle (lub dobrze) w kampanii kroplowej, a czasem wymaga to interakcji międzyludzkich. Niech ważą się twoi potencjalni klienci i nie zakładaj, że taktyka kampanii kroplowej jest najlepszym sposobem na zrobienie rzeczy.

Tak, oczywiście, współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i współczynniki odrzuceń są świetnymi wskaźnikami sukcesu lub porażki. Rozmowa z odbiorcami wiadomości e-mail lub pozostawienie im opinii może być świetną strategią. Jeśli firma stworzyła jakąś strategię przekazywania informacji zwrotnych, może zagłębić się w szczegóły kampanii.

Być może powodem, dla którego współczynnik klikalności jest tak niski, jest uszkodzony link lub temat wiadomości trafia do skrzynek pocztowych adresatów ze spamem. Dzięki formularzowi zwrotnemu ludzie mogą podzielić się swoimi trzema groszami, a te błędy zostaną poprawione znacznie szybciej.

System informacji zwrotnych pozwala firmom na dalsze wysyłanie treści, które ludzie lubią otrzymywać, i zaprzestanie wysyłania irytujących treści, które przeszkadzają odbiorcom kampanii kroplowych. Słuchaj swoich potencjalnych klientów, wprowadzaj zmiany, które chcą zobaczyć!

Porada 5 kampanii Drip: Używaj narzędzi!

Kampanie kroplowe najlepiej przeprowadzać za pomocą oprogramowania, a istnieje wiele różnych narzędzi, które pomagają firmom wykonać zadanie. Oto najlepsze dostępne narzędzia do marketingu kroplowego, spójrz i zobacz, które będą dla Ciebie najlepsze!

• Vendasta

• MailChimp
• Wyślij z nami
• Emma
• Monitor kampanii
• Stały kontakt
• Otrzymać odpowiedź
• Kampania

Aplikacje te są łatwe w użyciu i bardzo skuteczne pod względem wysyłania e-maili z kampaniami kroplowymi do wielu potencjalnych klientów. Dzięki takim narzędziom nowicjusze mogą łatwo skonfigurować kampanie z różnymi szablonami lub przewodnikami krok po kroku. Niektóre narzędzia oferują coś więcej niż marketing e-mailowy lub budowanie kampanii kroplowych, ale wszystkie narzędzia koncentrują się na marketingu kroplowym.

Stworzenie idealnej kampanii kroplowej może być trudne, ale skorzystanie z dostarczonych przez nas wskazówek i narzędzi może znacznie ułatwić ten proces.