Construindo a campanha de gotejamento perfeita

As táticas de marketing por gotejamento são bem simples, tente fazer com que os usuários se interessem por um produto ou serviço e mantenha-os engajados por meio de uma série de pontos de contato. Uma campanha de gotejamento é como iniciar uma conversa com alguém na rua na esperança de que você acabe em uma conversa envolvente.

As táticas de marketing de gotejamento são diferentes para cada empresa e nem todas as campanhas de gotejamento são semelhantes. No entanto, a ideia por trás de uma campanha de gotejamento é a mesma para todos: conectar e envolver vários clientes em potencial. Por mais que possamos reclamar deles, as campanhas de gotejamento provaram ser muito eficazes. O fato é que, como consumidores, só compraremos quando estivermos prontos, e as campanhas de gotejamento podem servir para identificar quando estivermos prontos.

Ao ler isso você encontrará:

• Como funcionam as campanhas de gotejamento

• O que incluir no e-mail de campanha de gotejamento nº 1

• Como segmentar clientes em potencial em uma campanha de gotejamento

• O melhor dia para enviar e-mails de campanha de gotejamento

• A melhor hora para enviar e-mails de campanha de gotejamento

• Com que frequência enviar e-mails de campanha de gotejamento

• As ferramentas de campanha de gotejamento e marketing por e-mail mais populares
  

Como funcionam as campanhas de gotejamento

Normalmente enviada em forma de e-mail, uma campanha de gotejamento é uma série de e-mails que os clientes em potencial recebem. Um cliente em potencial receberá e-mails com base em sua atividade ou envolvimento na campanha de gotejamento.

Se um cliente em potencial se envolver com o primeiro e-mail em uma campanha de gotejamento, o próximo e-mail de gotejamento deve ser mais atraente do que o primeiro! Atrair progressivamente clientes em potencial com conteúdo cada vez mais interessante é uma tática que a maioria das empresas usa, na esperança de que sua empresa possa atrair um cliente em potencial no final do gotejamento.

Como regra geral, quando alguém simplesmente não está se conectando com uma campanha de gotejamento, é melhor removê-lo da campanha. As caixas de entrada das pessoas lidam com bastante spam - se elas não estiverem engajadas, certifique-se de poupá-las da frustração e excluí-las da campanha.

Email Monks apresentou sua melhor impressão de uma campanha de gotejamento e faz um ótimo trabalho em mostrar como as campanhas de gotejamento funcionam.

A importância do e-mail de campanha de gotejamento 1

Este é o e-mail mais importante da campanha de gotejamento! Aqui está o porquê: o primeiro e-mail é a primeira impressão da sua empresa. Se você fizer um bom, é mais provável que um cliente em potencial clique nos próximos e-mails. Se você causar uma má primeira impressão, pode ser muito difícil reconquistar esse cliente em potencial. Eles provavelmente irão simplesmente ignorar seus e-mails ou marcá-los como spam.

O primeiro e-mail na campanha de gotejamento é onde você deseja iniciar a conversa, portanto, deve ser valioso o suficiente para que o cliente em potencial queira se envolver. Normalmente, se o conteúdo enviado não for valioso, não será clicado e a campanha de gotejamento já começou mal.

O primeiro e-mail da campanha de gotejamento é super importante: ele prepara a mesa para como será o restante da campanha de gotejamento. Se você não envolver um cliente em potencial com o primeiro e-mail da campanha de gotejamento, talvez já o tenha perdido.

O comprimento também é importante. Recomenda-se que o e- mail nº 1 da campanha de gotejamento não tenha mais do que três parágrafos curtos. Isso significa ir direto ao ponto — as pessoas não têm tempo para mais lixo em suas caixas de correio.

A chamada à ação deve ser irresistível . Certifique-se de que eles estão clicando no conteúdo do e-mail. Como você pode ver no diagrama acima, esse primeiro clique o aproxima de uma demonstração ou venda.

Uma estratégia que a Vendasta usa é o envio de campanhas de email com um Snapshot Report . O relatório atuando como incentivo ao “click-through” no call-to-action. Com o primeiro e-mail de uma campanha de gotejamento, tenha certeza absoluta de que o conteúdo é algo que seus clientes em potencial estão ansiosos para ver. Os e-mails devem ser oportunos, relevantes e úteis.

O objetivo da campanha do gotejamento

O objetivo da campanha de gotejamento é fazer com que o prospect continue dizendo sim, e com isso queremos dizer clicar no conteúdo que você está enviando. Com o tempo, ficará evidente que o cliente em potencial está interessado no que você tem a oferecer, então simplesmente faça uma oferta.

Ofereça uma demonstração, um desconto em um produto ou a oportunidade de fazer uma ligação com um representante de vendas.

Dicas para configurar a campanha de gotejamento perfeita

Dica de campanha de gotejamento 1: adapte a campanha para clientes em potencial específicos

Tudo isso começa com a segmentação de suas listas de prospects, o que pode ser difícil. Se uma lista de clientes em potencial for segmentada em partes diferentes, suas campanhas de gotejamento podem ser mais específicas e pessoais para cada cliente em potencial. A Acxiom sugere que as listas de clientes em potencial podem ser efetivamente segmentadas por:

• Geográfico: envolve a segmentação de sua lista de clientes em potencial com base no código postal, estado, região ou outro marcador geográfico. Isso é especialmente aplicável se você fizer vendas com base na localização.Demográfico: envolve segmentar sua lista de prospects com base em idade, sexo, nacionalidade ou ocupação.Psicográfico: envolve segmentar sua lista de clientes em potencial com base em valores pessoais, hobbies, interesses, etc.Comportamento do comprador: envolve segmentar sua lista de clientes em potencial com base no histórico de compras. Por exemplo, clientes que compraram itens de maior valor ou clientes que compram rotineiramente de uma única categoria de estoque.Nível de influência: envolve a segmentação de sua lista de clientes potenciais por sua influência na empresa, seja essa influência identificada pelo potencial de lucro ou pela visibilidade social.Última interação: envolve segmentar sua lista de clientes em potencial com base na última interação deles com sua marca.

Leia mais dicas e truques de segmentação para sua próxima campanha de marketing.

Depois que suas listas de clientes em potencial estiverem divididas em grupos semelhantes, certifique-se de que as campanhas enviadas para cada lista de clientes em potencial sejam personalizadas para essa lista específica. É muito mais eficaz quando as campanhas de gotejamento estão sendo enviadas para pessoas que entendem e gostam do conteúdo.

Nem todo cliente em potencial é o mesmo, portanto, nem toda campanha de gotejamento deve ser igual. As empresas são mais bem-sucedidas com suas campanhas de gotejamento quando são segmentadas e direcionadas a tipos específicos de clientes em potencial.

Dica de campanha de gotejamento 2: tempo e frequência

As campanhas de gotejamento são personalizáveis ​​de acordo com a forma como o remetente deseja entregar as mensagens, o que significa que não há uma cadência definida de como os e-mails são enviados. Você escolhe a frequência e a que horas do dia. Isso pode desempenhar um papel importante no sucesso de uma campanha de e-mail!

O CoSchedule pesquisou muitos estudos diferentes na web e aqui está o que eles criaram:

Qual é o melhor dia para enviar e-mails de campanha de gotejamento?

“Terça-feira: este é sem dúvida o melhor dia nº 1 para enviar e-mails de acordo com a maioria dos dados desses estudos” ( CoSchedule ).

Qual é o melhor momento para enviar e-mails de campanha de gotejamento?

“10:00: Embora os horários de envio no final da manhã sejam os mais populares em geral, vários concluíram que o melhor horário para enviar e-mails é às 10:00. Outro horário notável é 11:00” ( CoSchedule ).

Sugiro testar e repetir o que funciona para você ao determinar o melhor momento para enviar e-mails. O melhor momento para enviar e-mails B2B pode ser diferente do B2C, dados demográficos diferentes mantêm horários diferentes e cada público é único.

Analise seus e-mails com nossa calculadora de análise de e-mail para descobrir qual dia da semana e hora do dia são adequados para você.

Em termos de frequência, parece que cada um tem uma cadência diferente. Se uma empresa envia e-mails com muita frequência, provavelmente só vai irritar os clientes em potencial e não é tão eficaz. Se você não enviar um e-mail rápido o suficiente, poderá perder o interesse dos clientes em potencial.

O Pardot sugere um mínimo de seis dias entre os e-mails , para que você não corra o risco de enviar um e-mail a um cliente em potencial duas vezes em uma semana. O tempo máximo para colocar entre e-mails é de cerca de quarenta e cinco dias, o que permite um ponto de contato a cada mês e meio.

Dica de campanha de gotejamento 3: acompanhe tudo

Como você pode construir a campanha de gotejamento perfeita sem rastrear os resultados de uma campanha de gotejamento? Você não pode. Para construir a campanha de gotejamento perfeita, uma empresa deve rastrear e reavaliar continuamente as campanhas de gotejamento atuais.

Nenhuma empresa construiu a campanha de gotejamento perfeita em sua primeira tentativa. A campanha de gotejamento perfeita leva tempo (e a perfeição é... indescritível). Acompanhe os resultados de cada campanha de gotejamento que uma empresa envia! Revise as taxas de abertura, taxas de cliques, taxas de rejeição ou outras métricas para descobrir o desempenho de uma campanha de gotejamento.

Com a maioria das ferramentas de automação de marketing ou ferramentas de marketing por e-mail, há um rastreamento integrado para determinar o sucesso das campanhas de gotejamento.

Desempenho bom? Ótimo, observe quais etapas você executou ao escrever esta campanha de gotejamento e salve o conteúdo. Se uma campanha gota a gota tiver uma taxa de abertura, uma taxa de cliques e/ou uma taxa de rejeição notavelmente alta, é melhor modelar suas outras campanhas de gotejamento a partir desta.

Desempenho ruim? Uh oh, vamos descobrir o porquê. Observe quais etapas você realizou ao escrever esta campanha de gotejamento e salve o conteúdo. Esta campanha de gotejamento servirá às empresas como um lembrete do que NÃO fazer ao criar sua próxima campanha de gotejamento. Se uma campanha de gotejamento não tiver um bom desempenho, não se preocupe: aprenda com os erros e melhore a próxima campanha!

As campanhas de gotejamento são péssimas quando ninguém abre os e-mails, aqui estão 11 táticas de linha de assunto de e-mail para aumentar as taxas de abertura . Confie em nós, eles funcionam!

Dica de campanha de gotejamento 4: Ouça o feedback do cliente em potencial

O rastreamento de e-mails pode dizer o quão bem uma campanha de gotejamento está indo, mas são apenas números. Você deve realmente entender o que está fazendo de errado (ou certo) em uma campanha de gotejamento e, às vezes, isso requer interação humana. Deixe seus clientes em potencial avaliarem e não presuma apenas que suas táticas de campanha de gotejamento são a melhor maneira de fazer as coisas.

Sim, é claro que taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de rejeição são ótimos indicadores de sucesso ou fracasso. Pode ser uma ótima estratégia conversar com destinatários de e-mail ou deixá-los deixar comentários. Se uma empresa criou algum tipo de estratégia de feedback, ela pode se aprofundar nas especificidades da campanha.

Talvez a razão pela qual sua taxa de cliques seja tão baixa seja porque seu link está quebrado ou sua linha de assunto está caindo na caixa de correio de spam dos destinatários. Com um formulário de feedback, as pessoas podem compartilhar seus próprios dois centavos e esses erros serão corrigidos muito mais rapidamente.

Um sistema de feedback permite que as empresas continuem enviando conteúdo que as pessoas gostam de receber e parem de enviar o conteúdo irritante que está incomodando os destinatários da campanha de gotejamento. Ouça seus clientes em potencial, faça as mudanças que eles desejam ver!

Dica 5 da campanha de gotejamento: Use ferramentas!

As campanhas de gotejamento são melhor executadas com a ajuda de software, e existem muitas ferramentas diferentes disponíveis para ajudar uma empresa a realizar o trabalho. Aqui estão as principais ferramentas de marketing por gotejamento, dê uma olhada e veja qual funcionará melhor para você!

• vendasta

• MailChimpName
• SendWithUs
• ema
• Monitor de campanha
• Contato constante
• GetResponse
• ativista

Esses aplicativos são fáceis de usar e muito eficazes em termos de envio de e-mails de campanha de gotejamento para vários clientes em potencial. Com ferramentas como essas, é fácil para iniciantes configurar campanhas com vários modelos ou guias passo a passo. Algumas das ferramentas oferecem mais do que marketing por e-mail ou criação de campanhas de gotejamento, mas todas as ferramentas têm foco no marketing de gotejamento.

Criar a campanha de gotejamento perfeita pode ser difícil, mas usar as dicas e ferramentas que fornecemos pode tornar o processo muito mais fácil.