بروز العلامة التجارية: ما هي وكيف تقيسها؟

العلامة التجارية هي أحد أهم عناصر أي خطة تسويق . إنه يمثل هويتك المرئية ، ويساعد العملاء المحتملين على فهم هويتك ، وما تمثله ، وما لديك لتقدمه. ومع ذلك ، لا يتعلق الأمر فقط بتحسين الوعي بالعلامة التجارية ، وإبراز العلامة التجارية ، والتعرف على العلامة التجارية. تحتاج أيضًا إلى التركيز على بروز علامتك التجارية: كيف يتعرف الناس جيدًا على علامتك التجارية أو يلاحظونها أو يفكرون بها عندما يتخذون قرارات الشراء. ستساعدك إستراتيجية بروز العلامة التجارية الصحيحة على منحك ميزة تنافسية وتزيد من فرص قيام المستهلك بالشراء منك.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على ماهية بروز العلامة التجارية ، ولماذا هي مهمة جدًا ، وكيف يمكنك قياسها.

ماذا تعني شهرة العلامة التجارية؟

بروز العلامة التجارية هو مؤشر أداء رئيسي تسويقي يخبرك بمدى إدراك الناس لعلامتك التجارية أو ملاحظتها أو التفكير فيها عند إجراء عملية شراء. إذا كانت لديك علامة تجارية قوية ، فإن المستهلكين يفكرون فيك عندما يحتاجون إلى شراء منتج أو خدمة ؛ لقد أصبحت اسمًا مألوفًا. إذا كانت لديك علامة تجارية ضعيفة ، فربما لا يكون المستهلكون على دراية بهويتك ولا يفكرون فيك عندما يحتاجون إلى الشراء.

تعتمد بروز العلامة التجارية على مفهومين: الذاكرة والانتباه.

• بروز الذاكرة : الشبكة العقلية التي تمتلكها العلامة التجارية في ذهن الشخص بالإضافة إلى التوافر الذهني للعلامة التجارية.
• بروز الانتباه : قدرة العلامة التجارية على جذب انتباه الناس.

ربما يكون Google أشهر مثال على شهرة العلامة التجارية ، حيث إنها العلامة التجارية الأولى التي يفكر فيها معظم الناس عندما يريدون البحث عن المعلومات عبر الإنترنت. مثال آخر قد يكون Kleenex ، الذي أصبح بارزًا لدرجة أنه غالبًا ما يحل محل المصطلح العام للمنتج (الأنسجة ، في حالة نسيانك).

بشكل أساسي ، يتعلق الأمر بكونك مميزًا بما يكفي لجذب انتباه الناس ، وأن تكون لا تنسى بما يكفي لتذكر علامتك التجارية عندما يحتاجون إلى الشراء. إنه مزيج من الوعي بالعلامة التجارية ، والألفة ، والأهمية ، والتواصل المتكرر ، والعلاقات العاطفية بين العلامة التجارية والمستهلك.

ما سبب أهمية إبراز العلامة التجارية؟

هناك عدد من الأسباب التي تجعل بروز العلامة التجارية مهمًا جدًا بحيث يتجاوز الوعي بالعلامة التجارية.

دعنا نلقي نظرة على أهم الأسباب التي يمكن أن تفيد علامتك التجارية.

صنع القرار القائم على العاطفة

على الرغم من أن معظم المستهلكين يرغبون في الاعتقاد بأن قرارات الشراء الخاصة بهم تستند إلى التفكير المنطقي والمنطق ، وفقًا للخبراء ، فإنهم في الواقع مدفوعون بالعقل الباطن. بمعنى آخر ، يعتمد المستهلكون على المشاعر والعواطف أكثر مما يدركون. هذا لأن العواطف تزود المستهلكين باختصارات ذهنية تسهل قرارات العلامة التجارية.

انتشار سلوك الشراء القائم على العاطفة هو القوة الدافعة وراء بروز العلامة التجارية. إذا استطاع المستهلك أن يتذكر علامتك التجارية وربطها بالمشاعر والعواطف الإيجابية ، فمن المرجح أن يختاروك بدلاً من العلامات التجارية الأخرى الأقل شهرة.

كمية ونوعية هياكل الذاكرة

العامل الآخر الذي يجعل بروز العلامة التجارية فعالة للغاية هو كمية ونوعية هياكل ذاكرة المستهلك.

قد يبدو هذا معقدًا ، ولكن ما يتلخص في ذلك هو الإشارات الذهنية التي يحركها المستهلك أو الأفكار التي تثار في أذهانهم عندما يفكرون في علامتك التجارية. كلما زادت هياكل الذاكرة التي ترتبط بها علامتك التجارية ، زادت احتمالية تفكيرهم فيك عندما يتخذون قرار الشراء.

لا يقتصر الأمر على عدد المحفزات الذهنية التي تثيرها علامتك التجارية. جودة إشارات بروز هذه العلامة التجارية مهمة أيضًا. تحسين الوعي بعلامتك التجارية أمر جيد وجيد ، لكنك تريد أن تكون هذه الارتباطات إيجابية أيضًا. تريد أن يفكر الناس في علامتك التجارية كحل يعالج نقاط الألم لديهم. ستساعدك بروز العلامة التجارية على البقاء مرئيًا بشكل دائم من خلال أن تكون بالضبط ما يحتاجه عملاؤك ، عندما يحتاجون إليه.

كيفية قياس بروز العلامة التجارية

لا توجد معادلة رياضية أو مقياس لقياس شهرة العلامة التجارية. بدلاً من ذلك ، إنها حالة البحث عن السوق المستهدف لمعرفة ما إذا كان الناس على دراية بعلامتك التجارية ، وإذا كانوا كذلك ، فما رأيهم فيك.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال الاستطلاعات ومجموعات التركيز. اسأل المستهلكين عما إذا كانوا على دراية بعلامتك التجارية ، وما إذا كانوا يتذكرونك عندما يتخذون قرارات الشراء ، وما إذا كانوا قد شكلوا ارتباطات إيجابية أو سلبية مع علامتك التجارية.

من خلال الأسئلة الصحيحة ، سيساعدك استطلاع الرأي أو المجموعة المركزة أيضًا على تحديد مدى أهمية علامتك التجارية مقارنة بمنافسيك.

كيفية تحسين بروز العلامة التجارية

أفضل طريقة لتحقيق بروز علامتك التجارية هي التركيز على USP الخاص بك: ما الذي يجب أن تقدمه علامتك التجارية وما الذي يجعلك مميزًا. تحتاج أيضًا إلى تصميم استراتيجيات تشجع الارتباطات الإيجابية في أذهان المستهلكين. يتضمن هذا عادة سرد القصص بشكل إيجابي وخلق المعنى. كما يأخذ في الاعتبار تعزيز القيم التي تجعلك متميزًا عن منافسيك.

وفيما يلي بعض النصائح للحصول على انك بدأته.

فكر في التأثير العاطفي لعلامتك التجارية

إن إحداث تأثير عاطفي إيجابي هو المحرك الأكبر لبروز العلامة التجارية. يجب أن تكون حملاتك التسويقية أصيلة وذات مغزى وتنقل القيمة. أخبر قصة وحاول إثارة استجابة عاطفية من المستهلكين. سيساعدهم ذلك على إنشاء ارتباط إيجابي بعلامتك التجارية وسيكونون أكثر عرضة لتذكرك عندما يكون الأمر مهمًا.

ابحث عن طرق جديدة للوصول إلى العملاء المحتملين

كن مبدعًا وابحث عن طرق جديدة للتواصل مع جمهورك والعملاء المحتملين الآخرين. جرب تقنية جديدة وأعد تصميم حملاتك التسويقية بحيث تكون أكثر صلة وعاطفية. ركز على إنشاء هياكل ذاكرة جديدة مع المشترين المحتملين حتى تتمكن من توسيع نطاق وصولك وتصبح أكثر صلة بجمهورك المستهدف.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال البحث في السوق الخاص بك. تأكد من فهم التركيبة السكانية لكل شريحة من جمهورك. من هؤلاء؟ ماذا يريدون؟ ما هي نقاط الألم لديهم؟ هل تفوتك فرص للتواصل معهم؟

كن جريئًا وأصيلًا

لا تخبر جمهورك بما تعتقد أنهم يريدون سماعه. بدلاً من ذلك ، كن صادقًا بشأن هويتك حقًا وما يجب أن تقدمه علامتك التجارية. ولا تخافوا من أن تكونوا مختلفين! هذا بالضبط ما سيساعدك على التميز عن الآخرين. كلما كنت أكثر مصداقية ، وكلما كنت أكثر شفافية بشأن قيمك ومعتقداتك ، زادت احتمالية تكوين اتصال عاطفي مع جمهورك المستهدف وتحقيق شهرة العلامة التجارية.