Brand Salience: ce este și cum o măsori?

Branding-ul este unul dintre cele mai importante elemente ale oricărui plan de marketing . Vă reprezintă identitatea vizuală și îi ajută pe potențialii clienți să înțeleagă cine sunteți, ce reprezentați și ce aveți de oferit. Cu toate acestea, nu este doar un caz de îmbunătățire a cunoașterii mărcii, a vizibilității și a recunoașterii mărcii. De asemenea, trebuie să vă concentrați pe importanța mărcii: cât de bine recunosc, observă sau se gândesc oamenii la marca dvs. atunci când iau decizii de cumpărare. Strategia corectă de importanță a mărcii vă va ajuta să vă oferiți un avantaj competitiv și să creșteți șansele ca un consumator să facă o achiziție de la dvs.

Să aruncăm o privire mai atentă la ce este importanța mărcii, de ce este atât de importantă și cum o puteți măsura.

Ce înseamnă Brand Saience?

Brand salience este un KPI de marketing care vă spune cât de bine recunosc, observă sau se gândesc oamenii la marca dvs. atunci când fac o achiziție. Dacă aveți o importanță puternică a mărcii, atunci consumatorii se gândesc la dvs. atunci când trebuie să cumpere un produs sau un serviciu; ai devenit un nume cunoscut. Dacă aveți o importanță slabă a mărcii, atunci consumatorii probabil nu sunt conștienți de cine sunteți și nu se gândesc la tine când trebuie să facă o achiziție.

Brand Salience se bazează pe două concepte: memorie și atenție.

• Proența memoriei : rețeaua mentală pe care o marcă o are în mintea unei persoane, precum și disponibilitatea mentală a mărcii.
• Atenție proeminentă : capacitatea mărcii de a capta atenția oamenilor.

Poate cel mai cunoscut exemplu de importanță a mărcii este Google, deoarece este primul brand la care se gândesc cei mai mulți oameni atunci când doresc să caute informații online. Un alt exemplu ar putea fi Kleenex, care a devenit atât de important încât înlocuiește adesea termenul generic pentru produs (țesuturi, în cazul în care ați uitat).

În esență, este vorba de a fi suficient de distinctiv pentru a capta atenția oamenilor și de a fi suficient de memorabil pentru ca aceștia să-ți amintească marca atunci când trebuie să facă o achiziție. Este un amestec de conștientizare a mărcii, familiaritate, relevanță, comunicare frecventă și conexiuni emoționale între brand și consumator.

De ce este importantă marcajul?

Există o serie de motive pentru care importanța mărcii este atât de importantă, care depășesc cu mult cunoașterea mărcii.

Să aruncăm o privire la principalele motive pentru care vă poate aduce beneficii brandului.

Luare a deciziilor conduse de emoții

Deși majoritatea consumatorilor ar dori să creadă că deciziile lor de cumpărare se bazează pe gândire rațională și logică, potrivit experților, acestea sunt de fapt conduse de subconștientul. Cu alte cuvinte, consumatorii se bazează pe sentimente și emoții mult mai mult decât își dau seama. Acest lucru se datorează faptului că emoțiile oferă consumatorilor scurtături mentale care facilitează deciziile legate de brand.

Prevalența comportamentului de cumpărare determinat de emoții este forța motrice din spatele proeminentei mărcii. Dacă un consumator își poate aminti marca dvs. și o asocia cu sentimente și emoții pozitive, este mult mai probabil să vă aleagă în locul altor mărci mai puțin cunoscute.

Cantitatea și calitatea structurilor de memorie

Celălalt factor care face ca importanța mărcii să fie atât de eficientă este cantitatea și calitatea structurilor de memorie ale consumatorilor.

Acest lucru poate părea complicat, dar se rezumă la indiciile mentale după care este condus un consumator sau gândurile care sunt declanșate în mintea lor atunci când ia în considerare marca dvs. Cu cât este legată de mai multe structuri de memorie marca dvs., cu atât este mai probabil ca ei să se gândească la tine atunci când iau o decizie de cumpărare.

Totuși, nu este vorba doar de numărul de declanșatoare mentale pe care marca dvs. le provoacă. Calitatea acestor indicii de importanță a mărcii este, de asemenea, importantă. Este bine să vă îmbunătățiți gradul de cunoaștere a mărcii, dar doriți ca și aceste asociații să fie pozitive. Vrei ca oamenii să se gândească la marca ta ca la o soluție care abordează punctele lor dureroase. Brand salience vă va ajuta să rămâneți permanent vizibil, fiind exact ceea ce au nevoie clienții dvs., atunci când au nevoie.

Cum să măsori importanța mărcii

Nu există o formulă matematică sau o măsurătoare pentru măsurarea importanței mărcii. Mai degrabă, este un caz de cercetare a pieței tale țintă pentru a afla dacă oamenii sunt conștienți de marca ta și, dacă sunt, ce cred despre tine.

Cel mai bun mod de a face acest lucru este prin sondaje și focus grupuri. Întrebați consumatorii dacă sunt conștienți de marca dvs., dacă vă amintesc atunci când iau decizii de cumpărare și dacă au format asocieri pozitive sau negative cu marca dvs.

Cu întrebările potrivite, un sondaj sau focus grup vă va ajuta, de asemenea, să determinați cât de mare este importanța mărcii dvs. în comparație cu concurenții dvs.

Cum să îmbunătățești importanța mărcii

Cea mai bună modalitate de a obține importanța mărcii este să vă concentrați pe USP: ce are de oferit marca dvs. și ceea ce vă face distinctiv. De asemenea, trebuie să proiectați strategii care să încurajeze asocierile pozitive în mintea consumatorilor. Aceasta implică, de obicei, povestirea pozitivă și crearea de sens. De asemenea, ține cont de promovarea valorilor care te fac să te evidențiezi față de concurenții tăi.

Iată câteva sfaturi pentru a începe.

Gândiți-vă la impactul emoțional al mărcii dvs

A avea un impact emoțional pozitiv este cel mai mare factor al proeminentei mărcii. Campaniile dvs. de marketing trebuie să fie autentice, semnificative și să transmită valoare. Spuneți o poveste și încercați să obțineți un răspuns emoțional din partea consumatorilor. Acest lucru îi va ajuta să creeze o asociere pozitivă cu marca dvs. și vor avea mai multe șanse să vă amintească atunci când contează.

Găsiți noi modalități de a ajunge la clienți potențiali

Fii creativ și găsește noi modalități de a intra în legătură cu publicul tău și cu alți clienți potențiali. Experimentați cu noi tehnologii și reproiectați-vă campaniile de marketing, astfel încât acestea să fie mai relevante și mai emoționante. Concentrați-vă pe crearea de noi structuri de memorie cu potențialii cumpărători, astfel încât să vă extindeți acoperirea și să deveniți mai relevant pentru publicul țintă.

Cel mai bun mod de a face acest lucru este să vă cercetați piața. Asigurați-vă că înțelegeți datele demografice ale fiecărui segment al publicului dvs. Cine sunt ei? Ce vor ei? Care sunt punctele lor dureroase? Pierzi oportunități de a intra în legătură cu ei?

Fii îndrăzneț și autentic

Nu spuneți publicului ceea ce credeți că vor să audă. În schimb, fii autentic cu privire la cine ești cu adevărat și ce are de oferit brandul tău. Și nu-ți fie frică să fii diferit! Tocmai asta te va ajuta sa iesi in evidenta din multime. Cu cât ești mai autentic și cu cât ești mai transparent cu privire la valorile și convingerile tale, cu atât este mai probabil să formați o conexiune emoțională cu publicul țintă și să obțineți importanța mărcii.