Создание бренда для фирм, предоставляющих профессиональные услуги

Создайте свой бренд, и вы построите свой бизнес. Это обещание построения бренда. В этом посте мы рассмотрим это обещание и объясним, как шаг за шагом создать бренд вашей фирмы, предоставляющей профессиональные услуги. Мы даже рассмотрим некоторые распространенные ловушки и ошибки, которых следует избегать.

Но что мы подразумеваем под построением бренда и почему это важно?

Определение построения бренда

Создание бренда — это процесс использования маркетинговых стратегий для повышения актуальности, формирования репутации и повышения узнаваемости бренда фирмы. Его часто считают стратегическим маркетинговым приоритетом, который влияет на рост и прибыльность всей фирмы.

Так что же это за бренд, который вы будете создавать?

Ваш бренд — это отчасти ваша репутация . Это то, что люди говорят о вас, когда вас нет рядом. Это то, как они относятся к вашей фирме и чего ожидают от работы с вами.

Ваша репутация состоит из двух частей. Во-первых, это ваша общая репутация. «Это хорошая фирма» — так реферальный источник может выразить это мнение. Вторая часть вашей репутации — это опыт, которым известна ваша фирма. Эта более конкретная репутация может быть выражена так: «Они являются ведущими экспертами в области исторических налоговых кредитов» или «Они являются фирмой, к которой обращаются за трансграничными приобретениями в технологической отрасли».

Почему это важно? Наше исследование показывает, что фирмы, известные своим опытом в конкретных областях, получают на 60% больше рекомендаций. Это большое влияние.

Но репутация сама по себе не отражает всего масштаба бренда. Вы также должны добавить параметр видимости . Насколько хорошо известна ваша фирма на целевом рынке? Чем лучше и конкретнее ваша репутация и чем больше ваша известность, тем сильнее будет ваш бренд.

Важность построения бренда

Некоторые в вашей фирме могут усомниться в важности создания бренда. Зачем тратить хорошие деньги на что-то столь же нематериальное, как бренд вашей фирмы?

Хотя ваш бренд может быть абстрактным понятием, его влияние очень конкретно. Вот некоторые области, на которые может повлиять бренд фирмы:

• Рефералы . Было показано, что высокая видимость среди вашей целевой аудитории и положительная репутация увеличивают количество рефералов, даже от людей, с которыми вы никогда не работали. Что еще более важно, наличие репутации конкретного эксперта увеличивает число рефералов на 60%.
• Генерация лидов . Сильный бренд упрощает генерацию лидов. Особенно полезно увеличение частоты самонаправлений, когда потенциальные клиенты ищут вашу фирму.
• Развитие бизнеса . Сильный бренд также облегчает превращение потенциальных клиентов в клиентов. У известной, надежной фирмы меньше препятствий, которые нужно преодолеть в процессе закрытия.
• Ставки выставления счетов . Вы не только сможете легче закрывать потенциальных клиентов, но и с большей вероятностью будете получать надбавки за свою работу. Это особенно верно, если ваша репутация построена на ценном опыте. Позже мы еще поговорим о силе ценного и заметного опыта.
• Рекрутинг . Поиск и удержание лучших специалистов является серьезной проблемой для многих фирм. В некоторых профессиях это основной фактор, ограничивающий рост. Ваш бренд работодателя — это репутация вашей фирмы как места работы, и он очень важен как инструмент для привлечения и удержания лучших специалистов.
• Оценка фирмы . Сильные бренды, в том числе сильные бренды профессиональных услуг, как правило, имеют более высокие оценки на рынке. В сочетании перечисленные выше факторы, как правило, обеспечивают более быстрый рост и большую прибыльность. На самом деле, это рецепт премиальной оценки.

При таком диапазоне воздействия легко понять, почему так много фирм стремятся создать более сильный бренд. Но построение бренда на сегодняшнем конкурентном и быстро развивающемся рынке претерпело серьезные изменения.

Создание бренда в эпоху цифровых технологий

Некоторые считают, что профессиональные услуги по своей сути являются локальными. Вы должны быть лицом к лицу, чтобы завоевать доверие и предоставить услуги — следовательно, профессиональные услуги всегда будут локальными.

Как оказалось, есть и другой путь к доверию. Этот путь включает в себя создание авторитета и доверия путем обмена ценным контентом и опытом в Интернете — и это является важным событием, формирующим отрасль. Эта тенденция обусловлена ​​несколькими мощными факторами:

1. Технологии делают это возможным

Благодаря скорости и низкой стоимости цифровой связи каждый может общаться легко и недорого. Дистанционный барьер стремительно разрушается.

И мы говорим не только о голосовой и письменной связи. Сегодня, если вы хотите посмотреть кому-то в глаза, вы можете позвонить им по скайпу или организовать видеоконференцию.

2. Цифровые аборигены берут верх

Любой, кто начал работать в течение последних 15 лет (а таких очень много), вырос на цифровых технологиях. Думать, что технологии не меняют то, как люди ищут поставщиков профессиональных услуг, значит отрицать реальность.

И они не единственные, кто перенимает цифровое мышление. Люди всех возрастов и демографических групп «гуглят» свой рабочий день в поисках советов, образовательных ресурсов, рекомендаций и потенциальных поставщиков.

Думаете, ваши покупатели другие? Думаете, они никогда не ищут в Интернете?

Что ж, если они делегируют какую-то часть поиска, то, вероятно, тому, кто менее старше и более комфортно чувствует себя в сети. Кто-то проверяет вас в Интернете, и вы можете даже не знать об этом. Мы видим это буквально каждый день на рынке профессиональных услуг.

3. Руководитель, которому не хватает времени

Вы когда-нибудь замечали, что все, кажется, находятся в постоянном дефиците времени? Делайте больше с меньшими затратами. Делай быстрее. Поэтому неудивительно узнать, что белые воротнички — самые подверженные стрессу люди во всей рабочей силе. Они также испытывают наибольший цейтнот. Неудивительно, что так трудно записаться на прием!

Забудьте о неторопливом сетевом обеде. Дай мне, прямо сейчас. Отправить по электронной почте. Google вопрос и получить мгновенный ответ. Ясно, что эта тенденция к мгновенному удовлетворению благоприятствует цифровому способу.

4. Ожидается бесплатное образование

Есть важная проблема на горизонте? Зайдите в Интернет и исследуйте его.

Ожидается, что кто-то объяснит это вам и обучит вас бесплатно. Возможно, это коллега или эксперт.

Предлагая бесплатное обучение, фирмы, предоставляющие профессиональные услуги, все больше и больше укрепляют свой опыт и привлекают новых клиентов. И это работает.

В исследовании онлайн-маркетинга для фирм, предоставляющих профессиональные услуги, мы обнаружили, что 77% фирм ведут бизнес в Интернете. Важно отметить, что те фирмы, которые генерируют 40% и более потенциальных клиентов в Интернете, растут в 4 раза быстрее, чем те, которые не получают клиентов из цифрового мира. Вот это настоящее конкурентное преимущество!

5. Ожидание прозрачности

Люди привыкли ожидать высокого уровня информации и прозрачности от фирм, предоставляющих профессиональные услуги. В частности, они ожидают, что поймут и оценят вашу фирму в Интернете.

Какова ваша репутация? Что говорят о вашем новом сервисе? Кто там работает? Как вы подходите к клиенту с теми же проблемами, что и я?

Если покупатели не находят то, что ищут, легко двигаться дальше. Следующая фирма находится на расстоянии одного клика. Зачем иметь дело с тем, кому есть что скрывать?

Если сделать шаг назад и оценить масштабы этих изменений, то легко увидеть, что традиционная модель маркетинга профессиональных услуг должна измениться.

Конкуренция становится глобальной (или, по крайней мере, национальной или региональной) за все больше и больше профессиональных услуг. Людям становится все более комфортно иметь дело с поставщиками профессиональных услуг в других местах. Специалисты и эксперты всех мастей становятся доступными.

Эти мощные рыночные силы вызывают потребность в новых, более сложных стратегиях построения бренда. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее эффективных из них.

Стратегии построения бренда, которые работают

Вот пять наших лучших стратегий, которые помогут укрепить ваш бренд профессиональных услуг. Многие из этих стратегий включают использование нескольких маркетинговых методов и тактик.

1. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг предполагает предоставление постоянного потока полезной информации потенциальным клиентам или влиятельным лицам. Думайте об образовании , а не о рекламе . Он касается релевантности, репутации и видимости.

Со временем потенциальные клиенты узнают, как вы подходите к решению проблем, и выработают доверие к вашей фирме. Когда им нужна помощь, ваша фирма находится в верхней части их списка.

Контент-маркетинг опирается на завоевание клиентов, делясь чем-то ценным, а не пытаясь их убедить или «продать». Таким образом, это отличная стратегия для создания бренда, а также для привлечения потенциальных клиентов.

2. Развивайте видимых экспертов™

Многие фирмы имеют экспертов, но немногие из них становятся известными и влиятельными в своей целевой группе клиентов. Мы называем этих немногих счастливчиков Видимыми экспертами. . Преднамеренно развивая одного или нескольких из этих высококлассных экспертов, фирма может значительно увеличить силу своего бренда.

Сила личного бренда Видимого эксперта передается всей фирме в силу психологического принципа, называемого «эффектом ореола». Подобно тому, как университет становится более престижным, когда в нем работает лауреат Нобелевской премии, фирма, предоставляющая профессиональные услуги, выигрывает, имея в своей команде всемирно известного высококлассного эксперта.

3. Развивайте престижных партнеров

Партнерство с известными организациями для реализации важных проектов — еще одна проверенная стратегия создания бренда профессиональных услуг. Крупные, известные предприятия, торговые ассоциации или университеты — все они являются хорошими кандидатами в партнеры.

Под партнерством мы не имеем в виду просто спонсирование мероприятий. Хотя спонсорство часто рассматривается как стратегия создания бренда, оно может быть более дорогостоящим и менее эффективным, чем проектное партнерство.

Вместо этого подумайте о совместном проведении исследовательского проекта или запуске специальной образовательной программы. Инновационный, громкий проект более заметен, чем ваш логотип на переполненном спонсорском баннере, и является гораздо более мощной стратегией построения бренда.

4. Ищите известных клиентов и истории успеха

Многие успешные фирмы, оказывающие профессиональные услуги, построили свою репутацию на одном известном клиенте или на известном тематическом исследовании. Но этот тип успеха часто исчезает со временем. Однако, если вы систематически ищете высокопоставленных клиентов и инвестируете в достижение впечатляющих результатов, которые могут быть широко распространены, это отличная стратегия построения бренда.

Конечно, все хотят престижных клиентов и отличных результатов. Но на удивление мало фирм планируют и инвестируют, чтобы воплотить это желание в жизнь.

Например, фирма может найти известного клиента, но если его контракт не позволяет им продвигать свою работу, возможность создания бренда теряется. Или аналогичным образом фирма может сосредоточиться на том, чтобы оставаться в рамках, а не инвестировать в участие для достижения исключительных результатов. Если вы сделаете громкие результаты преднамеренной стратегией построения бренда, эти ошибки будут менее вероятными.

5. Доминируйте в социальных сетях

Одна из наиболее эффективных стратегий построения бренда, доступных сегодня фирмам, предоставляющим профессиональные услуги, основана на все более широком использовании в бизнесе инструментов социальных сетей, таких как LinkedIn, Twitter и YouTube.

Однако, чтобы доминировать в пространстве социальных сетей, вам нужно делать больше, чем просто участвовать время от времени. Многие, многие фирмы и частные лица делают это. Мы говорим об инвестировании ресурсов, чтобы иметь доминирующее положение.

Здесь есть реальная стратегическая возможность, потому что внедрение социальных сетей компаниями, предоставляющими профессиональные услуги, все еще находится на ранней стадии. Даже сегодня можно стать основным голосом онлайн во многих целевых группах клиентов. На самом деле многие небольшие фирмы и профессионалы-одиночки создали таким образом сильные онлайн-бренды.

Хотя традиционное общение лицом к лицу по-прежнему важно, подумайте об экономии времени и средств, связанной со стратегией построения бренда в социальных сетях. Самые сильные бренды повсюду, куда бы ни посмотрел ваш целевой клиент, и все, с кем они разговаривают, уважают эти известные фирмы. Сильное присутствие в социальных сетях — отличная стратегия для достижения этой цели.

Лучшая стратегия построения бренда

В большинстве случаев наилучшей общей стратегией построения бренда является та, которая сочетает в себе несколько из этих подходов. Например, стратегия контент-маркетинга естественным образом сочетается с сильным присутствием в социальных сетях. Социальные сети становятся идеальным способом распространения контента, а сам контент служит отличным топливом для онлайн-дискуссий.

И, конечно же, эти выигрышные онлайн-стратегии дополняют традиционные стратегии построения бренда. Нетворкинг лицом к лицу или маркетинг на выставках хорошо сочетаются с любой из этих стратегий.

Но как же эффективно и действенно построить свой бренд? Ответ заключается в использовании процесса стратегической маркировки.

10-шаговый процесс построения бренда

Для многих фирм рост является результатом удачи и усилий отдельных партнеров. Маркетинг часто реактивен и ориентирован на краткосрочную перспективу. «Эй, нас только что попросили спонсировать мероприятие по гольфу. Должны ли мы это сделать?» Или «Нам нужны новые клиенты. Давайте разошлем письмо с описанием наших предложений услуг». Вы получаете картину.

Предсказуемый результат — это серия тактических решений, которые мало способствуют созданию вашего бренда или достижению какой-либо другой стратегической цели. Итак, как вы можете согласовать свой маркетинговый план со своими стратегическими целями?

Процесс стратегического маркетинга — это то, как вы согласовываете общую стратегию вашей фирмы с вашими повседневными усилиями по созданию бренда. Это позволяет стимулировать рост с помощью продуманной стратегии. Мы рекомендуем использовать простой процесс стратегического маркетинга, состоящий из десяти основных шагов:

1. Продумайте общую бизнес-стратегию

Ваша общая бизнес-стратегия является контекстом для вашей стратегии построения бренда, так что это место для начала. Если вы четко представляете, куда вы хотите привести свою фирму, ваш бренд поможет вам в этом.

2. Определите своих целевых клиентов

Кто ваши целевые клиенты? Если вы говорите «все», вы делаете очень большую ошибку. Чем уже ваш фокус, тем быстрее растет ваш потенциал. Чем разнообразнее ваша целевая аудитория, тем более разбавленными будут ваши маркетинговые усилия. Так как же узнать, правильно ли вы выбрали целевую группу клиентов? Вот где наступает следующий шаг.

3. Изучите свою целевую клиентскую группу

Фирмы, которые проводят систематические исследования своей целевой группы клиентов, растут быстрее и приносят больше прибыли (см. рисунок ниже). Кроме того, те, кто проводит исследования чаще (не реже одного раза в квартал), растут еще быстрее.

Исследования помогают вам понять точку зрения и приоритеты вашего целевого клиента, предвидеть его потребности и изложить свое сообщение на языке, который находит отклик у них. Он также расскажет вам, как они оценивают сильные стороны вашей фирмы и ваш нынешний бренд. Таким образом, это значительно снижает маркетинговый риск, связанный с созданием бренда.

4. Разработайте позиционирование вашего бренда

Теперь вы готовы определить позиционирование бренда вашей фирмы на рынке профессиональных услуг (также называемое рыночным позиционированием). Чем ваша фирма отличается от других и почему потенциальные клиенты из вашей целевой аудитории должны работать именно с вами?

Заявление о позиционировании обычно состоит из трех-пяти предложений и отражает суть позиционирования вашего бренда. Это должно быть основано на реальности, так как вам придется выполнять то, что вы обещаете. Это также должно быть немного вдохновляющим, чтобы вам было к чему стремиться.

5. Разработайте свою стратегию обмена сообщениями

Ваш следующий шаг — стратегия обмена сообщениями, которая переводит позиционирование вашего бренда в сообщения для различных целевых аудиторий. Ваша целевая аудитория обычно включает потенциальных клиентов, потенциальных сотрудников, источники рекомендаций или других влиятельных лиц, а также потенциальные партнерские возможности, и это лишь некоторые из обычных подозреваемых.

Хотя позиционирование вашего основного бренда должно быть одинаковым для всех аудиторий, каждую аудиторию будут интересовать разные его аспекты. Сообщения для каждой аудитории будут подчеркивать наиболее важные моменты. Каждая аудитория также будет иметь определенные проблемы, которые необходимо решить, и каждой из них потребуются различные типы доказательств для поддержки ваших сообщений. Ваша стратегия обмена сообщениями должна учитывать все эти потребности. Это важный шаг в том, чтобы сделать ваш бренд актуальным для вашей целевой аудитории.

6. Разработайте свое имя, логотип и слоган

Для многих фирм смена названия не требуется. Но если вы представляете новую фирму, находитесь в процессе слияния или обременены названием, которое больше не соответствует вашему позиционированию, может потребоваться смена названия. Даже если вы не измените название своей фирмы, новый логотип и слоган могут помочь сообщить о новом позиционировании вашего бренда.

Помните, что ваше имя, логотип и слоган не являются вашим брендом. Это инструменты для общения или представления вашего бренда. Вы должны прожить это, чтобы сделать это реальным.

7. Разработайте свою маркетинговую стратегию

Во многих фирмах, предоставляющих профессиональные услуги, маркетинговая стратегия должна строиться вокруг контент-маркетинга. Почему?

Контент-маркетинг особенно хорошо подходит для фирм, предоставляющих профессиональные услуги в эпоху цифровых технологий. Он делает все то же, что и традиционный маркетинг, но делает это более эффективно. Он использует ценный образовательный контент для привлечения, взращивания и квалификации потенциальных клиентов.

Помните, что сила вашего бренда зависит как от репутации, так и от узнаваемости. Само по себе повышение узнаваемости без укрепления репутации редко бывает успешным. Вот почему традиционная «информационная» реклама или спонсорство так часто приводят к разочаровывающим результатам. С другой стороны, контент-маркетинг одновременно повышает узнаваемость и репутацию. Это также идеальный способ сделать ваш бренд актуальным для вашей целевой аудитории.

8. Развивайте свой сайт

Ваш веб-сайт — ваш самый важный инструмент для создания бренда. Это место, куда все ваши зрители обращаются, чтобы узнать, что вы делаете, как вы это делаете и кто ваши клиенты. Потенциальные клиенты вряд ли выберут вашу фирму исключительно на основе вашего веб-сайта. Но они вполне могут исключить вас, если ваш сайт отправляет неправильное сообщение.

Кроме того, ваш веб-сайт будет домом для вашего ценного контента. Этот контент станет центром ваших усилий по поисковой оптимизации (SEO), чтобы ваши потенциальные клиенты, потенциальные сотрудники и источники рекомендаций могли найти вас и узнать о вашей фирме. Онлайн-контент занимает центральное место в любой современной стратегии построения бренда.

9. Создайте свой маркетинговый инструментарий

Следующим шагом в этом процессе является создание оставшейся части вашего маркетингового инструментария. Это могут быть одностраничные листы продаж, описывающие основные предложения услуг или ключевые обслуживаемые рынки. Кроме того, может быть краткая презентация с обзором фирмы или ключевых предложений, а также электронная брошюра о фирме. Это редко печатаемые части больше.

Часто в этот маркетинговый инструментарий входят и видеоролики. Популярные темы видео включают обзоры фирм, тематические исследования или видеоролики «знакомство с партнером». Ключевые предложения услуг также очень полезны. При правильной подготовке эти инструменты служат не только функции развития бизнеса, но и важны для создания бренда.

10. Внедряйте, отслеживайте и корректируйте

Этот последний шаг в процессе создания бренда может быть одним из самых важных. Очевидно, что выигрышная стратегия построения бренда не принесет много пользы, если она никогда не будет реализована. Вы можете быть удивлены тем, как часто это происходит. Надежная стратегия разрабатывается и начинается со всеми благими намерениями, на которые способна фирма. Затем вмешивается реальность. Люди заняты работой с клиентами, а задачи по созданию бренда откладываются… а потом забываются.

Вот почему отслеживание так важно. Мы настоятельно рекомендуем отслеживать как выполнение плана, так и его результаты. Была ли стратегия реализована, как планировалось? Что случилось с объективными показателями, такими как поисковый трафик и посетители? Сколько новых лидов, заявлений сотрудников и возможностей партнерства было создано? Только отслеживая весь процесс, вы сможете убедиться, что делаете правильные выводы и вносите правильные коррективы.

Прелесть этого процесса построения бренда в том, что он позволяет вашей фирме сосредоточиться на стратегическом росте. Это важно, потому что стратегический рост добавляет фирме гораздо большую ценность, чем несфокусированный или недисциплинированный рост.

Но помните, ни один план не эффективен, если он не реализован без серьезных происшествий. К сожалению, серьезные ошибки в построении бренда слишком распространены. Вот на что мы обращаем наше внимание дальше.

Ошибки при построении бренда

Процесс создания бренда может быть пугающим. Выплата огромна, а затраты значительны, поэтому ставки высоки. Это еще одна причина избегать дорогостоящих ошибок.

Вот наш список наиболее распространенных ошибок, совершаемых фирмами, пытающимися создать сильный бренд. Вы заметите, что многие из этих ошибок происходят в самом начале процесса создания бренда, задолго до того, как вы начнете продвигать его. Несовершенный фундамент делает структуру слабой.

1. Нет дифференциаторов

Если нет разницы между тем, что вы говорите о своей фирме, и тем, что конкуренты говорят о своих фирмах, у вас слабый бренд. К сожалению, это может негативно сказаться на росте и прибыльности вашей фирмы. У быстрорастущих фирм в 3 раза больше шансов иметь сильный и понятный отличительный признак.

Вот быстрый тест, чтобы увидеть, есть ли у вас истинное отличие. Подумайте, чем, по вашему мнению, отличается ваша фирма. Затем спросите, может ли потенциальный конкурент сказать обратное. Если ответ «нет», это, вероятно, не является хорошим дифференцирующим фактором. Между прочим, иметь замечательных людей и предлагать отличное обслуживание клиентов этот тест не пройти.

2. Стараться быть всем для всех

Как правило, это приводит к тому, что ни для кого не является чем-то особенным. Многие фирмы движутся в этом направлении, потому что считают, что предоставление большего количества услуг создает больше возможностей. На самом деле, они значительно затрудняют привлечение нового бизнеса. Наличие четкой направленности или специализации является еще одним признаком быстрорастущих фирм .

3. Непонимание того, что ваш бренд — ваш самый важный актив

Имея сильный бренд (отличная репутация благодаря опыту и высокая узнаваемость среди целевой аудитории), фирма может заменять людей, изменять предложения услуг или даже менять сегменты клиентов, полностью ожидая, что они смогут продолжать пользоваться успехом. Фирма может быть куплена и продана за счет силы ее торговой марки на рынке. Бренд профессиональных услуг может быть чрезвычайно ценным активом и должен рассматриваться как таковой. Неспособность понять и инвестировать в свой бренд — недальновидно и дорого обходится в долгосрочной перспективе.

4. Брендирование вслепую

Посмотрим правде в глаза, мы все думаем , что понимаем наших клиентов и конкурентов. Но обычно мы ошибаемся — опасно ошибаемся. Когда мы исследуем фирмы, предоставляющие профессиональные услуги, мы почти всегда обнаруживаем, что их сотрудники и партнеры имеют искаженное представление о том, что на самом деле думают их клиенты. Фирмы, которые проводят систематические исследования своих целевых клиентов, растут быстрее и приносят больше прибыли.

5. Делайте решения по брендингу полем битвы для других вопросов

К сожалению, многие фирмы превращают построение бренда в поле битвы за будущее фирмы. Например, простое решение по логотипу может превратиться в затяжную битву из-за нерешенных вопросов контроля. Развитие бренда само по себе достаточно сложно. Не обременяйте его нерешенными проблемами, связанными с твердым руководством или контролем.

6. Слишком низкая цель

Хорошие бренды одновременно и реальны, и желаемы. Они выступают за то, что люди могут поддержать и поддержать. Постарайтесь быть лидером в чем-то. В противном случае у потенциального клиента мало причин выбирать именно вашу фирму, а не другую. Если вы отстаиваете что-то, это помогает вам создать сильный бренд.

7. Дать обещание, которое не сдержишь

Обратная сторона слишком низкой цели — это обещание бренда, которое вы не можете выполнить. Чрезмерные обещания будут стоить вам авторитета и доверия. Существует тонкая грань между амбициозностью и нереалистичностью. Люди простят вас за то, что вы стремитесь к высоким целям и не достигли совершенства , если вы все еще лучше других. Но если вы ставите перед собой высокие цели и производите посредственный продукт, не ждите большого понимания.

8. Забудьте о цифровом брендинге

Мир профессиональных услуг изменился. Люди узнают о вашей фирме так, как никогда раньше. Не совершайте ошибку, сосредоточившись на традиционных подходах к брендингу, игнорируя при этом растущую роль цифрового маркетинга в создании бренда. Будущее брендинга за цифровыми технологиями, поэтому учитывайте его в своей стратегии, создании и развертывании бренда.

9. Ошибка «мы тоже»

Подстраиваться под остальных конкурентов — не лучшая стратегия: «Они используют синий цвет, я буду использовать синий цвет». «Каждый государственный подрядчик использует изображения флага и купола Капитолия, поэтому я тоже должен».

Хотя использование атрибутов ваших конкурентов может показаться более безопасным, на самом деле это игра с огнем. Достаточно сложно отличить большинство фирм, предоставляющих профессиональные услуги. Не усложняйте задачу своим потенциальным клиентам. Если ты не можешь быть совершенно другим, по крайней мере попробуй выглядеть и звучать иначе. Это не повредит и, вероятно, облегчит узнаваемость и запоминание вашей фирмы.

Заключительная мысль

Создание сильного бренда, основанного на опыте вашей фирмы, может оказать огромное влияние на рост, прибыльность и общую стоимость компании. Ключом к успеху является создание бренда вашей фирмы на четком понимании вашего рынка, потребностей потенциальных клиентов и того, в чем именно ваша фирма имеет преимущество. Когда вы делаете это преимущество широко видимым, начинают происходить великие дела.

Бесплатный ресурс

Руководство по созданию бренда для фирм, предоставляющих профессиональные услуги

Скачать сейчас