Profesyonel Hizmet Firmaları için Marka Oluşturma

Markanızı inşa edin ve işinizi inşa edeceksiniz. Marka oluşturma vaadi budur. Bu yazıda bu vaadi keşfedeceğiz ve adım adım profesyonel hizmet firmanızın markasını nasıl oluşturacağınızı açıklayacağız. Hatta bazı yaygın tuzakları ve kaçınılması gereken hataları ele alacağız.

Ancak marka oluşturma ile ne demek istiyoruz ve neden önemlidir?

Marka Oluşturma Tanımlı

Marka oluşturma , bir firmanın markasının alaka düzeyini artırmak, itibarını şekillendirmek ve görünürlüğünü artırmak için pazarlama stratejilerini kullanma sürecidir. Genellikle tüm firmanın büyümesini ve karlılığını etkileyen stratejik bir pazarlama önceliği olarak kabul edilir.

Peki inşa edeceğiniz bu marka tam olarak nedir?

Markanız kısmen itibarınızdır . Etrafta yokken insanların senin hakkında söyledikleri. Firmanız hakkında nasıl hissettikleri ve sizinle çalışmaktan ne bekledikleri budur.

İtibarınızın iki kısmı vardır. Birincisi, genel itibarınızdır. "Onlar iyi bir firmadır", bir tavsiye kaynağının bu duyguyu nasıl ifade edebileceğidir. İtibarınızın ikinci kısmı, firmanızın hangi uzmanlıkla bilindiğidir. Bu daha spesifik itibar, “Onlar, tarihi vergi kredilerinde en iyi uzmanlardır” veya “Teknoloji endüstrisinde sınır ötesi satın almalar için gidilecek firmadır” şeklinde ifade edilebilir.

Bu neden önemli? Araştırmamız, belirli alanlarda uzmanlıklarıyla tanınan firmaların %60 daha fazla tavsiye aldığını gösteriyor. Bu önemli bir etki.

Ancak itibar tek başına bir markanın tüm kapsamını yakalamaz. Ayrıca görünürlük boyutunu da eklemelisiniz. Firmanız hedef pazarınızda ne kadar tanınıyor? İtibarınız ne kadar iyi ve belirgin olursa ve görünürlüğünüz ne kadar yüksek olursa markanız o kadar güçlü olur.

Marka Oluşturmanın Önemi

Firmanızdaki bazı kişiler marka oluşturmanın önemini sorgulayabilir. Firmanızın markası gibi maddi olmayan bir şeye neden iyi para harcayasınız ki?

Markanız soyut bir kavram olsa da etkisi çok somuttur. Bir firmanın markasının etkileyebileceği alanlardan bazıları şunlardır:

• Yönlendirmeler – Hedef kitleniz arasında yüksek görünürlük ve olumlu bir itibarın, hiç birlikte çalışmadığınız kişilerden bile yönlendirmeleri artırdığı gösterilmiştir. Daha da önemlisi, belirli bir uzmanlık konusunda itibar sahibi olmak, yönlendirmeleri %60 oranında artırır.
• Lead Generation – Güçlü bir marka, lead üretimini kolaylaştırır. Özellikle yararlı olan, potansiyel müşterilerin firmanızı aradığı artan kendine yönlendirme sıklığıdır.
• İş Geliştirme – Güçlü bir marka, potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmeyi de kolaylaştırır. Tanınmış, güvenilir bir firmanın kapanış sürecinde üstesinden gelmesi gereken daha az engel vardır.
• Faturalama Oranları – Sadece potansiyel müşterileri daha kolay kapatmakla kalmaz, aynı zamanda yaptığınız iş için yüksek ücret talep etme olasılığınız da artar. Bu, özellikle itibarınız yüksek değerli uzmanlık üzerine kuruluysa geçerlidir. Yüksek değerli, yüksek görünürlükteki uzmanlığın gücü hakkında daha sonra konuşacağız.
• İşe Alma – En iyi yetenekleri bulmak ve elde tutmak birçok firma için büyük bir zorluktur. Bazı mesleklerde büyümeyi sınırlayan birincil faktördür. İşveren Markanız , firmanızın çalışılacak bir yer olarak itibarıdır ve en iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak için bir araç olarak çok önemlidir.
• Firma Değerlemesi – Güçlü profesyonel hizmet markaları da dahil olmak üzere güçlü markalar, piyasada prim değerlemelerini yönetme eğilimindedir. Kombinasyon halinde, yukarıda listelenen faktörler daha hızlı büyüme ve daha fazla karlılık üretme eğilimindedir. Aslında, bu bir prim değerlemesi için reçetedir.

Bu etki yelpazesiyle, neden bu kadar çok firmanın daha güçlü bir marka yaratmaya çalıştığını anlamak kolaydır. Ancak günümüzün rekabetçi ve hızla gelişen pazarında marka oluşturma büyük bir dönüşüm geçirdi.

Dijital Çağda Marka İnşası

Bazıları profesyonel hizmetlerin doğası gereği yerel olduğuna inanıyor. Güven oluşturmak ve hizmet sunmak için yüz yüze olmalısınız - dolayısıyla, profesyonel hizmetler her zaman yerel olacaktır.

Görünen o ki, güvenmek için başka bir yol var. Bu yol, değerli içeriği ve uzmanlığı çevrimiçi paylaşarak güvenilirlik ve güven oluşturmayı içerir ve bu, endüstriyi şekillendiren önemli bir gelişmedir. Bu eğilim birkaç güçlü faktör tarafından yönlendiriliyor:

1. Teknoloji bunu mümkün kılıyor

Dijital iletişimin hızı ve düşük maliyeti ile herkes kolayca ve ucuza iletişim kurabilir. Mesafe bariyeri hızla aşınıyor.

Ve sadece sesli ve yazılı iletişimden bahsetmiyoruz. Bugün, birinin gözünün içine bakmak istiyorsanız, onu Skype'ta görebilir veya bir video konferans görüşmesi kurabilirsiniz.

2. Dijital yerliler devralıyor

Son 15 yılda işgücüne giren herkes (ve bu birçok insan) dijital teknoloji ile büyüdü. Teknolojinin insanların profesyonel hizmet sağlayıcıları arama şeklini değiştirmediğini düşünmek gerçeği inkar etmektir.

Ve dijital düşünceyi benimseyenler sadece onlar değil. Her yaştan ve demografik bilgiler, iş günlerinde yollarına "Googling" yaparak tavsiye, eğitim kaynakları, öneriler ve potansiyel satıcılar arıyor.

Alıcılarınızın farklı olduğunu mu düşünüyorsunuz? İnternette hiç aramadıklarını mı düşünüyorsun?

Aramanın herhangi bir bölümünü devrediyorlarsa, muhtemelen daha az kıdemli ve çevrimiçi olarak daha rahat olan birine. Birisi sizi çevrimiçi olarak kontrol ediyor ve siz bunun farkında bile olmayabilirsiniz. Profesyonel hizmetler pazarında kelimenin tam anlamıyla her gün görüyoruz.

3. Zaman baskısı altındaki yönetici

Herkesin artan zaman baskısı altında göründüğünü hiç fark ettiniz mi? Az ile daha fazlasını yapın. Daha hızlı yap. O zaman beyaz yakalı işçilerin tüm iş gücünde en stresli insanlar olduğunu öğrenmek şaşırtıcı değil. Aynı zamanda en büyük zaman baskısını da yaşıyorlar. Randevu almanın bu kadar zor olmasına şaşmamalı!

Yavaşça ağ oluşturma öğle yemeğini unutun. Onu bana ver şimdi. E-postayla gönder. Google'a sorun ve anında yanıt alın. Açıkça, bu anlık tatmin eğilimi dijital modu desteklemektedir.

4. Ücretsiz eğitim bekleniyor

Ufukta önemli bir konu mu var? İnternete girin ve araştırın.

Beklenti, birisinin bunu size açıklayacağı ve sizi ücretsiz olarak eğiteceğidir. Belki bir akran veya uzmandır.

Giderek daha fazla, ücretsiz eğitim sunmak, profesyonel hizmet firmalarının uzmanlıklarını oluşturma ve yeni müşteriler çekme yöntemidir. Ve çalışıyor.

Profesyonel hizmet firmaları için çevrimiçi pazarlama araştırmasında, firmaların %77'sinin çevrimiçi iş ürettiğini bulduk. Daha da önemlisi, çevrimiçi olarak %40 veya daha fazla potansiyel müşteri üreten firmalar, dijital dünyadan müşteri almayanlara göre 4 kat daha hızlı büyüyor. İşte bu gerçek bir rekabet avantajı!

5. Şeffaflık beklentisi

İnsanlar profesyonel hizmet firmalarından yüksek düzeyde bilgi ve şeffaflık beklemeye başladılar. Özellikle, firmanızı çevrimiçi olarak anlamayı ve değerlendirmeyi beklerler.

itibarınız nedir? Yeni hizmetinizle ilgili haberler neler? Orada kim çalışıyor? Benim yaşadığım sorunları yaşayan bir müşteriye nasıl yaklaşırsınız?

Alıcılar aradıklarını bulamazlarsa, devam etmek kolaydır. Bir sonraki firma sadece bir tık uzağınızda. Saklayacak bir şeyi olan biriyle neden uğraşasınız ki?

Geri adım attığınızda ve bu değişikliklerin büyüklüğünü düşündüğünüzde, geleneksel profesyonel hizmet pazarlama modelinin değişmesi gerektiğini görmek kolaydır.

Rekabet, giderek daha fazla profesyonel hizmet için küresel (veya en azından ulusal veya bölgesel) hale geliyor. İnsanlar, diğer yerlerdeki profesyonel hizmet sağlayıcılarla iş yaparken giderek daha rahat hale geliyor. Her türden uzmanlar ve uzmanlar kendilerini erişilebilir kılıyor.

Bu güçlü pazar güçleri, daha yeni, daha sofistike marka oluşturma stratejilerine olan ihtiyacı artırıyor. En etkili olanlardan bazılarını gözden geçirelim.

İşe Yarayan Marka Oluşturma Stratejileri

İşte profesyonel hizmet markanızın gücünü artırmak için en iyi beş stratejimiz. Bu stratejilerin çoğu, birden fazla pazarlama tekniği ve taktiğinin kullanımını içerir.

1. İçerik pazarlaması

İçerik pazarlaması, potansiyel müşterilere veya etkileyicilere sürekli bir yararlı bilgi akışı sağlamayı içerir. Promosyondan ziyade eğitici düşünün. Alaka düzeyi, itibar ve görünürlüğü ele alır.

Zamanla, potansiyel müşteriler sorunlara nasıl yaklaştığınızı öğrenir ve firmanıza olan güveni geliştirir. Yardıma ihtiyaç duyduklarında, firmanız listelerinin başında gelir.

İçerik pazarlaması, müşterileri ikna etmeye veya "satmaya" çalışmak yerine değerli bir şeyi paylaşarak kazanmaya dayanır. Bu nedenle, bir marka oluşturmak ve potansiyel müşteriler oluşturmak için harika bir stratejidir.

2. Görünür Uzmanlar™ Geliştirin

Birçok firmanın uzmanları vardır, ancak bunların çok azı hedef müşteri grupları ile iyi bilinir ve etkili olur. Bu şanslı birkaç Görünür Uzman diyoruz. . Bu yüksek profilli uzmanlardan bir veya daha fazlasını kasıtlı olarak geliştiren bir firma, markasının gücünü önemli ölçüde artırabilir.

Görünür Uzmanın kişisel markasının gücü, “halo etkisi” adı verilen psikolojik bir ilke sayesinde tüm firmaya aktarılır. Bir üniversitenin Nobel Ödülü sahibi bir öğretim üyesi olduğunda daha prestijli hale gelmesi gibi, profesyonel bir hizmet firması da ekibinde ulusal olarak tanınan, yüksek profilli bir uzmana sahip olmaktan yararlanır.

3. Prestijli ortaklar yetiştirin

Önemli projeler üstlenmek için önde gelen kuruluşlarla ortaklık kurmak, profesyonel hizmet markanızı oluşturmak için kanıtlanmış başka bir stratejidir. Büyük, tanınmış işletmeler, ticaret birlikleri veya üniversitelerin tümü iyi ortak adaylarıdır.

Ortaklık derken, sadece etkinliklere sponsor olmaktan bahsetmiyoruz. Sponsorluklar genellikle marka oluşturma stratejileri olarak düşünülse de, bir proje ortaklığından daha maliyetli ve daha az etkili olabilir.

Bunun yerine, birlikte bir araştırma projesi yürütmeyi veya özel bir eğitim programı başlatmayı düşünün. Yenilikçi, yüksek profilli bir proje, kalabalık bir sponsorluk afişindeki logonuzdan daha belirgindir ve çok daha güçlü bir marka oluşturma stratejisidir.

4. Yüksek profilli müşteriler ve vaka hikayeleri arayın

İtibarlarını tek bir isim-marka müşterisi veya iyi bilinen bir vaka çalışması üzerine inşa eden birçok başarılı profesyonel hizmet firması. Ancak bu tür bir başarı genellikle zamanla kaybolur. Bununla birlikte, sistematik olarak yüksek profilli müşteriler arar ve yaygın olarak paylaşılabilecek çarpıcı sonuçlar üretmeye yatırım yaparsanız, bu harika bir marka oluşturma stratejisidir.

Elbette herkes prestijli müşteriler ve harika sonuçlar ister. Ancak şaşırtıcı bir şekilde çok az firma bu arzuyu gerçeğe dönüştürmek için planlama ve yatırım yapıyor.

Örneğin, bir firma yüksek profilli bir müşteri bulabilir, ancak sözleşmeleri onların çalışmalarını teşvik etmelerini engelliyorsa, marka oluşturma fırsatı kaybedilir. Veya benzer şekilde, bir firma istisnai sonuçlar üretmek için bir sözleşmeye yatırım yapmak yerine kapsam içinde kalmaya odaklanabilir. Yüksek profilli sonuçları kasıtlı bir marka oluşturma stratejisi yaparsanız, bu hataların olasılığı daha düşüktür.

5. Sosyal medya alanına hakim olun

Günümüzde profesyonel hizmet firmaları için mevcut olan en yüksek kaldıraçlı marka oluşturma stratejilerinden biri, LinkedIn, Twitter ve YouTube gibi sosyal medya araçlarının iş dünyasında artan kullanımına dayanmaktadır.

Bununla birlikte, sosyal medya alanına hakim olmak için, ara sıra katılmaktan daha fazlasını yapmanız gerekir. Pek çok firma ve şahıs bunu yapıyor. Hakim bir varlığa sahip olmak için kaynaklara yatırım yapmaktan bahsediyoruz.

Burada gerçek bir stratejik fırsat var çünkü sosyal medyanın profesyonel hizmet firmaları tarafından benimsenmesi henüz başlangıç ​​aşamasında. Bugün bile birçok hedef müşteri grubu içinde önemli bir çevrimiçi ses haline gelmek mümkündür. Aslında, birçok küçük firma ve solo profesyonel, bu şekilde güçlü çevrimiçi markalar kurmuştur.

Geleneksel yüz yüze ağ oluşturma hala önemli olsa da, sosyal medya marka oluşturma stratejisiyle ilişkili zaman ve maliyet tasarruflarını göz önünde bulundurun. En güçlü markalar, hedef müşterinizin baktığı her yerdedir ve konuştukları herkes bu yüksek görünürlüklü firmalara saygı duyar. Güçlü bir sosyal medya varlığı, bunu gerçekleştirmek için harika bir stratejidir.

En İyi Marka Oluşturma Stratejisi

Çoğu durumda, en iyi genel marka oluşturma stratejisi, bu yaklaşımlardan birkaçını birleştiren stratejidir. Örneğin, bir içerik pazarlama stratejisi, güçlü bir sosyal medya varlığına doğal bir uyum sağlar. Sosyal medya, içeriği yaymak için mükemmel bir yol haline gelir ve içerik, çevrimiçi tartışmalar için harika bir yakıt oluşturur.

Ve elbette, bu kazanan çevrimiçi stratejiler, geleneksel marka oluşturma stratejilerini tamamlar. Yüz yüze ağ oluşturma veya ticari fuar pazarlaması, bu stratejilerden herhangi biriyle iyi çalışır.

Ancak markanızı etkili ve verimli bir şekilde nasıl inşa edeceksiniz? Cevap, stratejik bir işaretleme süreci kullanmakta yatar.

10 Adımda Marka Oluşturma Süreci

Birçok firma için büyüme, şansın ve bireysel ortak çabalarının bir sonucudur. Pazarlama genellikle reaktif ve kısa vadelidir. "Hey, bizden bir golf etkinliğine sponsor olmamız istendi. Yapmalı mıyız?” Veya “Bazı yeni müşterilere ihtiyacımız var. Hizmet tekliflerimizi açıklayan bir posta gönderelim.” Resmi alırsın.

Tahmin edilebilir sonuç, markanızı oluşturmak veya başka herhangi bir stratejik hedefi gerçekleştirmek için çok az şey yapan bir dizi taktik karardır. Peki, pazarlama planınızı stratejik hedeflerinizle nasıl uyumlu hale getirebilirsiniz?

Stratejik pazarlama süreci, firmanızın genel stratejisini günlük marka oluşturma çabalarınızla nasıl hizaladığınızdır. Büyümenin kasıtlı bir strateji tarafından yönlendirilmesine izin verir. On temel adımdan oluşan basit bir stratejik pazarlama süreci kullanmanızı öneririz:

1. Genel iş stratejinizi düşünün

Genel iş stratejiniz, marka oluşturma stratejinizin bağlamıdır, bu yüzden başlamanız gereken yer burasıdır. Firmanızı nereye götürmek istediğiniz konusunda netseniz, markanız oraya ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

2. Hedef müşterilerinizi belirleyin

Hedef müşterileriniz kimler? “Herkes” diyorsanız çok büyük bir hata yapıyorsunuz. Odağınız ne kadar dar olursa, büyüme potansiyeliniz o kadar hızlı olur. Hedef kitleniz ne kadar çeşitli olursa, pazarlama çabalarınız o kadar seyreltilir. Peki doğru hedef müşteri grubunu seçip seçmediğinizi nasıl anlarsınız? İşte bir sonraki adım burada devreye giriyor.

3. Hedef müşteri grubunuzu araştırın

Hedef müşteri grupları üzerinde sistematik araştırma yapan firmalar daha hızlı büyür ve daha kârlıdır (aşağıdaki şekle bakın). Ayrıca, daha sık araştırma yapanlar (en az üç ayda bir) daha hızlı büyüyorlar.

Araştırma, hedef müşterinizin bakış açısını ve önceliklerini anlamanıza, ihtiyaçlarını tahmin etmenize ve mesajınızı onlara uygun bir dilde vermenize yardımcı olur. Ayrıca, firmanızın güçlü yönlerini ve mevcut markanızı nasıl gördüklerini de söyler. Bu nedenle, marka oluşturma ile ilişkili pazarlama riskini önemli ölçüde azaltır.

4. Marka konumlandırmanızı geliştirin

Artık profesyonel hizmetler pazarında (pazar konumlandırması da denir) firmanızın marka konumlandırmasını belirlemeye hazırsınız. Firmanız diğerlerinden nasıl farklıdır ve hedef kitlenizdeki potansiyel müşteriler neden sizinle çalışmayı seçmeli?

Bir konumlandırma ifadesi, genellikle üç ila beş cümle uzunluğundadır ve marka konumlandırmanızın özünü yakalar. Söz verdiğiniz şeyi yerine getirmeniz gerekeceğinden, gerçeğe dayanması gerekir. Aynı zamanda biraz istek uyandırıcı olmalı, böylece çabalamanız gereken bir şey var.

5. Mesajlaşma stratejinizi geliştirin

Bir sonraki adımınız, marka konumlandırmanızı çeşitli hedef kitlelerinize mesajlara dönüştüren bir mesajlaşma stratejisidir. Hedef kitleleriniz, olağan şüphelilerden birkaçını saymak gerekirse, tipik olarak potansiyel müşterileri, potansiyel çalışanları, yönlendirme kaynaklarını veya diğer etkileyicileri ve potansiyel ortaklık fırsatlarını içerir.

Temel marka konumlandırmanız tüm kitleler için aynı olsa da, her hedef kitle bunun farklı yönleriyle ilgilenecektir. Her hedef kitleye verilen mesajlar en alakalı noktaları vurgulayacaktır. Her izleyicinin ayrıca ele alınması gereken belirli endişeleri olacaktır ve her birinin mesajlarınızı desteklemek için farklı türde kanıtlara ihtiyacı olacaktır. Mesajlaşma stratejiniz tüm bu ihtiyaçları karşılamalıdır. Bu, markanızı hedef kitlenizle alakalı hale getirmek için önemli bir adımdır.

6. Adınızı, logonuzu ve sloganınızı geliştirin

Birçok firma için isim değişikliği gerekli değildir. Ancak, yeni bir firmaysanız, birleşme sürecindeyseniz veya artık konumunuza uymayan bir isimle yükümlüyseniz, isim değişikliği gerekebilir. Firma adınızı değiştirmeseniz bile, yeni bir logo ve slogan, yeni marka konumlandırmanızı iletmenize yardımcı olabilir.

Unutmayın, adınız, logonuz ve sloganınız markanız değildir. Markanızı iletmek veya temsil etmek için araçlardır. Onu gerçek kılmak için yaşamalısın.

7. Pazarlama stratejinizi geliştirin

Birçok profesyonel hizmet firmasında, pazarlama stratejisi içerik pazarlaması etrafında oluşturulmalıdır. Neden? Niye?

İçerik pazarlaması, özellikle dijital çağda profesyonel hizmet firmaları için çok uygundur. Geleneksel pazarlamanın yaptığı her şeyi yapar, ancak bunu daha verimli yapar. Potansiyel müşterileri çekmek, beslemek ve nitelendirmek için değerli eğitim içeriği kullanır.

Marka gücünüzün hem itibar hem de görünürlük tarafından yönlendirildiğini unutmayın. İtibarınızı güçlendirmeden tek başına görünürlüğü artırmak nadiren başarılı olur. Bu nedenle, geleneksel “farkındalık” reklamları veya sponsorlukları sıklıkla hayal kırıklığı yaratan sonuçlar verir. Öte yandan içerik pazarlaması aynı anda hem görünürlüğü hem de itibarı artırır. Ayrıca, markanızı hedef kitlenizle alakalı hale getirmenin mükemmel bir yoludur.

8. Web sitenizi geliştirin

Web siteniz, en önemli marka oluşturma aracınızdır. Tüm izleyicilerinizin ne yaptığınızı, nasıl yaptığınızı ve müşterilerinizin kim olduğunu öğrenmek için döndüğü yerdir. Potansiyel müşterilerin firmanızı yalnızca web sitenize göre seçmesi olası değildir. Ancak siteniz yanlış mesaj gönderirse sizi ekarte edebilirler.

Ayrıca, web siteniz değerli içeriğinize ev sahipliği yapacaktır. Bu içerik, arama motoru optimizasyonu (SEO) çabalarınızın odak noktası olacak, böylece potansiyel müşterileriniz, potansiyel çalışanlarınız ve referans kaynaklarınız sizi bulabilecek ve firmanız hakkında bilgi edinecektir. Çevrimiçi içerik, herhangi bir modern marka oluşturma stratejisinin merkezinde yer alır.

9. Pazarlama araç setinizi oluşturun

Süreçteki bir sonraki adım, pazarlama araç setinizin geri kalanını oluşturmaktır. Bu, temel hizmet tekliflerini veya hizmet verilen önemli pazarları açıklayan tek sayfalık satış sayfalarını içerebilir. Ek olarak, firmayı veya temel teklifleri gözden geçiren kısa bir sunum destesi ve firma hakkında bir e-broşür olabilir. Bunlar artık nadiren basılan parçalar.

Bu pazarlama araç seti genellikle videolar da içerir. Popüler video konuları arasında firmaya genel bakışlar, vaka çalışmaları veya "ortakla tanışın" videoları yer alır. Anahtar hizmetler teklifleri de çok faydalıdır. Uygun şekilde hazırlanırsa, bu araçlar yalnızca bir iş geliştirme işlevine hizmet etmekle kalmaz, aynı zamanda marka oluşturma için de önemlidir.

10. Uygulayın, izleyin ve ayarlayın

Marka oluşturma sürecindeki bu son adım, en önemlilerinden biri olabilir. Açıkçası, kazanan bir marka oluşturma stratejisi, hiç uygulanmadığı takdirde pek bir işe yaramaz. Bunun ne sıklıkta gerçekleştiğine şaşırabilirsiniz. Firmanın toplayabileceği tüm iyi niyetlerle sağlam bir strateji geliştirilir ve başlatılır. Sonra gerçeklik araya giriyor. İnsanlar müşteri işiyle meşgul oluyor ve marka oluşturma görevleri erteleniyor… sonra unutuluyor.

Bu yüzden takip çok önemlidir. Hem planın uygulanmasını hem de sonuçlarını izlemenizi şiddetle tavsiye ederiz. Strateji planlandığı gibi uygulandı mı? Arama trafiği ve web ziyaretçileri gibi nesnel önlemlere ne oldu? Kaç tane yeni müşteri adayı, çalışan başvurusu ve ortaklık fırsatı oluşturuldu? Yalnızca tüm süreci izleyerek doğru sonuçlara vardığınızdan ve doğru ayarlamaları yaptığınızdan emin olabilirsiniz.

Bu marka oluşturma sürecinin güzelliği, firmanızın stratejik büyümeye odaklanmasını sağlamasıdır. Bu önemlidir çünkü stratejik büyüme, bir firmaya odaklanmamış veya disiplinsiz büyümeden çok daha fazla değer katar.

Ancak unutmayın, büyük bir aksilik olmadan uygulanmadığı sürece hiçbir plan etkili değildir. Ne yazık ki marka oluşturmadaki büyük hatalar çok yaygındır. Bundan sonra dikkatimizi oraya çevireceğiz.

Marka Oluşturma Hataları

Marka oluşturma süreci göz korkutucu olabilir. Getiri çok büyük ve maliyetler önemli, dolayısıyla riskler yüksek. Bu, maliyetli hatalardan kaçınmak için daha fazla neden.

Güçlü bir marka oluşturmaya çalışan firmaların yaptığı en yaygın hataların listesi burada. Bu hataların birçoğunun marka oluşturma sürecinin başlarında, marka tanıtımına başlamadan çok önce yapıldığını fark edeceksiniz. Kusurlu bir temel, zayıf bir yapı oluşturur.

1. Farklılaştırıcı yok

Firmanız hakkında söyledikleriniz ile rakiplerinizin firmaları hakkında söyledikleri arasında bir fark yoksa, zayıf bir markanız var demektir. Ne yazık ki, bunun firmanızın büyümesi ve karlılığı üzerinde olumsuz bir etkisi olabilir. Hızlı büyüyen firmaların güçlü, anlaşılması kolay bir farklılaştırıcıya sahip olma olasılığı 3 kat daha fazladır.

İşte gerçek bir farklılaştırıcınız olup olmadığını görmek için hızlı bir test. Firmanızın farklı olduğuna inandığınız bir şekilde düşünün. Ardından, potansiyel bir rakibin tam tersini söyleyip söyleyemeyeceğini sorun. Cevap “hayır” ise, muhtemelen iyi bir farklılaştırıcı değildir. Bu arada, harika insanlara sahip olmak ve harika müşteri hizmetleri sunmak bu testi geçemez.

2. Herkes için her şey olmaya çalışmak

Bu genellikle kimse için özel bir şey olmamakla sonuçlanır. Birçok firma, daha fazla hizmet sunmanın daha fazla fırsat yarattığına inandıkları için bu yöne yönelmektedir. Aslında, yeni iş çekmeyi çok daha zor hale getiriyorlar. Net bir odak veya uzmanlığa sahip olmak, yüksek büyüme gösteren firmaların bir başka özelliğidir .

3. Markanızın en önemli varlığınız olduğunun farkına varmamak

Güçlü bir marka (uzmanlık ve hedef kitlenizde yüksek görünürlük için büyük bir itibar) ile bir firma, başarının tadını çıkarmaya devam edebilecekleri beklentisiyle insanları değiştirebilir, hizmet tekliflerini değiştirebilir ve hatta müşteri segmentlerini değiştirebilir. Firma, piyasada markasının gücü ile alınıp satılabilir. Profesyonel bir hizmet markası, son derece değerli bir varlık olabilir ve bu şekilde ele alınmalıdır. Markanızı anlamamak ve markanıza yatırım yapmamak, uzun vadede dar görüşlü ve maliyetlidir.

4. Gözbağıyla markalaşma

Kabul edelim, hepimiz müşterilerimizi ve rakiplerimizi anladığımızı düşünüyoruz . Ama genellikle yanılıyoruz - tehlikeli bir şekilde yanılıyoruz. Profesyonel hizmet firmalarını araştırdığımızda, neredeyse her zaman dahili personelin ve ortakların müşterilerinin gerçekten ne düşündüğü konusunda çarpık bir görüşe sahip olduklarını görürüz. Hedef müşterileri üzerinde sistematik araştırma yapan firmalar daha hızlı büyür ve daha karlı olur.

5. Markalaşma kararlarını diğer sorunlar için bir savaş alanı haline getirmek

Ne yazık ki, birçok firma marka oluşturmayı firmanın geleceği için bir savaş alanına dönüştürüyor. Örneğin, basit bir logo kararı, çözülmemiş kontrol sorunları üzerinde uzun süreli bir savaşa dönüşebilir. Marka geliştirme kendi başına yeterince zordur. Kesin yön veya kontrol etrafında çözülmemiş sorunlarla onu yük etmeyin.

6. Çok düşük hedefleme

İyi markalar hem gerçek hem de ilham vericidir. İnsanların arkasında durabileceği ve destekleyebileceği bir şeyi temsil ederler. Bir konuda lider olmaya çalışın. Aksi takdirde, bir müşteri adayının firmanızı diğerine tercih etmesi için çok az neden sunmuş olursunuz. Bir şeyi savunmak, güçlü bir marka oluşturmanıza yardımcı olur.

7. Tutamayacağınız sözler vermek

Çok alçak nişan almanın ters tarafı, tutamayacağınız bir marka sözü vermektir. Aşırı vaatte bulunmak size itibar ve güvene mal olur. İstekli olmakla gerçekçi olmamak arasında ince bir çizgi vardır. İnsanlar, yüksekleri hedeflediğiniz ve mükemmelliğin gerisinde kaldığınız için sizi affedeceklerdir - eğer hala diğerlerinden daha iyiyseniz. Ama yüksek hedefliyorsanız ve vasat bir ürün sunuyorsanız, fazla bir anlayış beklemeyin.

8. Dijital markalaşmayı unutmak

Profesyonel hizmet dünyası değişti. İnsanlar firmanız hakkında daha önce hiç yapmadıkları şekilde öğreniyorlar. Dijital pazarlamanın marka oluşturmadaki artan rolünü görmezden gelirken markalaşmaya yönelik geleneksel yaklaşımlara odaklanma hatasına düşmeyin. Marka bilinci oluşturmanın geleceği dijitaldir, bu nedenle stratejinizde, marka oluşturmada ve kullanıma sunmada bunu planlayın.

9. “Biz de” hatası

Rakiplerinizin geri kalanına uyum sağlamak sağlam bir strateji değildir: “Onlar mavi kullanır, ben mavi kullanırım.” "Her hükümet müteahhidi bir bayrak ve bir başkent kubbesinin resimlerini kullanır, bu yüzden ben de kullanmalıyım."

Rakiplerinizin özelliklerini benimsemek kendinizi daha güvenli hissettirse de aslında ateşle oynamaktır. Çoğu profesyonel hizmet firmasını birbirinden ayırmak yeterince zor. Potansiyel müşterilerinizin işini daha da zorlaştırmayın. Tamamen farklı olamıyorsanız, en azından farklı görünmeye ve farklı görünmeye çalışın. Zarar vermeyecek ve muhtemelen firmanızın tanınmasını ve hatırlanmasını kolaylaştıracaktır.

Son Bir Düşünce

Firmanızın uzmanlığına odaklanan güçlü bir marka oluşturmak, büyüme, karlılık ve genel firma değeri üzerinde derin bir etkiye sahip olabilir. Başarının anahtarı, firmanızın markasını pazarınız, potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçları ve firmanızın tam olarak nerede avantajlı olduğu konusunda sağlam bir anlayışa dayandırmaktır. Bu avantajı geniş çapta görünür kıldığınızda harika şeyler olmaya başlar.

Ücretsiz Kaynak

Profesyonel Hizmet Firmaları için Marka Oluşturma Kılavuzu

Şimdi İndirin