Brand Building per le aziende di servizi professionali

Costruisci il tuo marchio e costruirai il tuo business. Questa è la promessa della costruzione del marchio. In questo post esploreremo questa promessa e spiegheremo come costruire il marchio della tua azienda di servizi professionali, passo dopo passo. Tratteremo anche alcune insidie ​​ed errori comuni da evitare.

Ma cosa intendiamo per brand building, comunque, e perché è importante?

Definito lo sviluppo del marchio

La costruzione del marchio è il processo di utilizzo di strategie di marketing per aumentare la rilevanza, modellare la reputazione e aumentare la visibilità del marchio di un'azienda. È spesso considerata una priorità di marketing strategica che influisce sulla crescita e sulla redditività dell'intera azienda.

Allora, qual è esattamente questo marchio che costruirai?

Il tuo marchio è in parte la tua reputazione . È quello che la gente dice di te quando non ci sei. È come si sentono riguardo alla tua azienda e cosa si aspettano dal lavorare con te.

La tua reputazione ha due parti. Il primo è la tua reputazione generale. "Sono una buona azienda" è il modo in cui una fonte di riferimento può esprimere questo sentimento. La seconda parte della tua reputazione è l'esperienza per cui la tua azienda è nota. Questa reputazione più specifica potrebbe essere espressa come "Sono i massimi esperti in crediti d'imposta storici" o "Sono l'azienda di riferimento per le acquisizioni transfrontaliere nel settore tecnologico".

Perché è importante? La nostra ricerca mostra che le aziende note per la loro esperienza in aree specifiche ottengono il 60% di referral in più. Questo è un grande impatto.

Ma la reputazione da sola non cattura l'intera portata di un marchio. Devi anche aggiungere la dimensione della visibilità . Quanto è conosciuta la tua azienda nel tuo mercato di riferimento? Migliore e più specifica è la tua reputazione e maggiore è la tua visibilità, più forte sarà il tuo marchio.

L'importanza della costruzione del marchio

Alcuni nella tua azienda potrebbero mettere in dubbio l'importanza della costruzione del marchio. Perché spendere soldi per qualcosa di intangibile come il marchio della tua azienda?

Sebbene il tuo marchio possa essere un concetto astratto, il suo impatto è molto concreto. Ecco alcune delle aree che il marchio di un'azienda può influenzare:

• Referral: è stato dimostrato che l'elevata visibilità tra il tuo pubblico di destinazione e una reputazione positiva aumentano i referral, anche da persone con cui non hai mai lavorato. Ancora più importante, avere una reputazione per competenze specifiche aumenta i referral del 60%.
• Lead Generation: un marchio forte semplifica la generazione di lead. Particolarmente utile è una maggiore frequenza di autoriferimenti in cui i potenziali clienti cercano la tua azienda.
• Sviluppo aziendale : un marchio forte rende anche più facile convertire i potenziali clienti in clienti. Un'azienda nota e affidabile ha meno ostacoli da superare nel processo di chiusura.
• Tariffe di fatturazione: non solo puoi chiudere i potenziali clienti più facilmente, ma hai anche maggiori probabilità di imporre commissioni premium per il lavoro che svolgi. Ciò è particolarmente vero se la tua reputazione si basa su competenze di alto valore. Parleremo più avanti del potere di competenze di alto valore e alta visibilità.
• Reclutamento – Trovare e trattenere i migliori talenti è una sfida importante per molte aziende. In alcune professioni è il principale fattore limitante la crescita. Il tuo Employer Brand è la reputazione della tua azienda come luogo di lavoro ed è molto importante come strumento per attrarre e trattenere i migliori talenti.
• Valutazione dell'impresa: i marchi forti, compresi quelli di servizi professionali, tendono a ottenere valutazioni premium sul mercato. In combinazione, i fattori sopra elencati tendono a produrre una crescita più rapida e una maggiore redditività. In effetti, questa è la ricetta per una valutazione premium.

Con questa gamma di impatti, è facile capire perché così tante aziende cercano di costruire un marchio più forte. Ma la costruzione del marchio nel mercato competitivo e in rapida evoluzione di oggi ha subito un'importante trasformazione.

Brand Building nell'era digitale

Alcuni credono che i servizi professionali siano intrinsecamente locali. Devi essere faccia a faccia per creare fiducia e fornire servizi: ergo, i servizi professionali saranno sempre locali.

A quanto pare, c'è un altro percorso per fidarsi. Questo percorso implica la creazione di credibilità e fiducia attraverso la condivisione di contenuti e competenze preziose online, e questo è un importante sviluppo che plasma il settore. Questa tendenza è guidata da diversi fattori potenti:

1. La tecnologia lo rende possibile

Con la velocità e il basso costo delle comunicazioni digitali, tutti possono comunicare in modo semplice ed economico. La barriera della distanza si sta rapidamente erodendo.

E non stiamo parlando solo di comunicazioni vocali e scritte. Oggi, se vuoi guardare qualcuno negli occhi, puoi Skype o impostare una videoconferenza.

2. I nativi digitali stanno prendendo il sopravvento

Chiunque sia entrato nel mondo del lavoro negli ultimi 15 anni (e questo è un sacco di gente) è cresciuto con la tecnologia digitale. Pensare che la tecnologia non stia cambiando il modo in cui le persone cercano fornitori di servizi professionali significa negare la realtà.

E non sono gli unici ad adottare il pensiero digitale. Tutte le età e tutti i dati demografici "Cercano su Google" la loro giornata lavorativa, alla ricerca di consigli, risorse educative, consigli e potenziali fornitori.

Pensi che i tuoi acquirenti siano diversi? Pensi che non cerchino mai online?

Bene, se stanno delegando qualsiasi parte della ricerca, è probabilmente a qualcuno che è meno anziano e più a suo agio online. Qualcuno ti sta controllando online e potresti anche non saperlo. Lo vediamo letteralmente ogni giorno nel mercato dei servizi professionali.

3. L'esecutivo a corto di tempo

Hai mai notato come tutti sembrino essere sempre più pressati dal tempo? Fai di più con meno. Fallo più velocemente. Non sorprende quindi apprendere che i colletti bianchi sono le persone più stressate dell'intera forza lavoro. Hanno anche la più grande pressione del tempo. Non c'è da stupirsi che sia così difficile ottenere un appuntamento!

Dimentica il piacevole pranzo in rete. Dammelo ora. Invialo via email. Cerca su Google il problema e ottieni una risposta immediata. Chiaramente, questa tendenza alla gratificazione istantanea favorisce la modalità digitale.

4. È prevista l'istruzione gratuita

Hai una questione importante all'orizzonte? Vai online e ricercalo.

L'aspettativa è che qualcuno te lo spieghi e ti educhi gratuitamente. Forse è un pari o un esperto.

Sempre di più, offrire istruzione gratuita è il modo in cui le società di servizi professionali stabiliscono la loro esperienza e attirano nuovi clienti. E sta funzionando.

In uno studio sul marketing online per le società di servizi professionali, abbiamo scoperto che il 77% delle aziende genera affari online. È importante sottolineare che le aziende che generano il 40% o più di lead online crescono 4 volte più velocemente di quelle che non ottengono clienti dal mondo digitale. Questo è un vero vantaggio competitivo!

5. Aspettativa di trasparenza

Le persone si aspettano un elevato livello di informazione e trasparenza dalle società di servizi professionali. In particolare, si aspettano di comprendere e valutare la tua azienda online.

Qual è la tua reputazione? Qual è il ronzio del tuo nuovo servizio? Chi ci lavora? Come ti avvicini a un cliente con gli stessi problemi che sto riscontrando?

Se gli acquirenti non trovano ciò che stanno cercando, è facile andare avanti. La prossima azienda è a portata di clic. Perché trattare con qualcuno che ha qualcosa da nascondere?

Quando si fa un passo indietro e si considera l'entità di questi cambiamenti, è facile vedere che il modello tradizionale di marketing dei servizi professionali deve cambiare.

La concorrenza sta diventando globale (o almeno nazionale o regionale) per servizi sempre più professionali. Le persone stanno diventando sempre più a loro agio nel trattare con fornitori di servizi professionali in altre località. Specialisti ed esperti di ogni tipo si stanno rendendo disponibili.

Queste potenti forze del mercato stanno guidando la necessità di strategie di costruzione del marchio più nuove e più sofisticate. Esaminiamo alcuni dei più efficaci.

Strategie di costruzione del marchio che funzionano

Ecco le nostre cinque strategie principali per aumentare la forza del tuo marchio di servizi professionali. Molte di queste strategie implicano l'uso di molteplici tecniche e tattiche di marketing.

1. Marketing dei contenuti

Il content marketing consiste nel fornire un flusso costante di informazioni utili a potenziali clienti o influencer. Pensa educativo piuttosto che promozionale . Si occupa di rilevanza, reputazione e visibilità.

Nel tempo, i potenziali clienti imparano come affronti i problemi e sviluppano fiducia nella tua azienda. Quando hanno bisogno di assistenza, la tua azienda è in cima alla loro lista.

Il content marketing si basa sulla conquista dei clienti condividendo qualcosa di valore piuttosto che cercare di persuaderli o "venderli". In quanto tale, è un'ottima strategia per costruire un marchio e generare lead.

2. Sviluppa Visible Experts™

Molte aziende hanno esperti, ma poche di loro diventano famose e influenti con il loro gruppo di clienti target. Chiamiamo questi pochi fortunati Esperti Visibili . Sviluppando deliberatamente uno o più di questi esperti di alto profilo, un'azienda può aumentare notevolmente il potere del proprio marchio.

La forza del marchio personale di un Visible Expert si trasferisce all'intera azienda in virtù di un principio psicologico chiamato "effetto alone". Proprio come un'università diventa più prestigiosa quando ha un membro della facoltà vincitore del Premio Nobel, un'azienda di servizi professionali trae vantaggio dall'avere nel suo team un esperto di alto profilo noto a livello nazionale.

3. Coltivare partner prestigiosi

Collaborare con organizzazioni di spicco per intraprendere progetti importanti è un'altra strategia collaudata per costruire il tuo marchio di servizi professionali. Grandi e rinomate aziende, associazioni di categoria o università sono tutti buoni candidati a collaborare.

Collaborando, non si tratta semplicemente di sponsorizzare eventi. Sebbene le sponsorizzazioni siano spesso considerate strategie di costruzione del marchio, possono essere più costose e meno efficaci di una partnership di progetto.

Considera invece di condurre insieme un progetto di ricerca o di avviare un programma educativo speciale. Un progetto innovativo e di alto profilo è più distintivo del tuo logo su un affollato banner di sponsorizzazione ed è una strategia di costruzione del marchio molto più potente.

4. Cerca clienti e case story di alto profilo

Molte società di servizi professionali di successo che hanno costruito la loro reputazione su un singolo cliente di marca o su un noto case study. Ma questo tipo di successo spesso svanisce con il tempo. Se, tuttavia, cerchi sistematicamente clienti di alto profilo e investi nella produzione di risultati straordinari che possono essere ampiamente condivisi, questa è un'ottima strategia di costruzione del marchio.

Certo, tutti vogliono clienti prestigiosi e grandi risultati. Ma sorprendentemente poche aziende fanno la pianificazione e gli investimenti per trasformare quel desiderio in realtà.

Ad esempio, un'azienda può ottenere un cliente di alto profilo, ma se il contratto impedisce loro di promuovere il proprio lavoro, si perde un'opportunità di costruzione del marchio. O allo stesso modo, un'azienda può concentrarsi sul rimanere nell'ambito dell'obiettivo piuttosto che investire in un impegno per produrre risultati eccezionali. Se fai dei risultati di alto profilo una strategia di costruzione del marchio deliberata, quegli errori sono meno probabili.

5. Dominare lo spazio dei social media

Una delle strategie di costruzione del marchio maggiormente sfruttate oggi disponibili per le società di servizi professionali si basa sull'uso crescente per il business di strumenti di social media come LinkedIn, Twitter e YouTube.

Per dominare lo spazio dei social media, tuttavia, devi fare di più che partecipare occasionalmente. Molte, molte aziende e individui lo fanno. Si tratta di investire le risorse per avere una presenza dominante.

C'è una vera opportunità strategica qui perché l'adozione dei social media da parte delle società di servizi professionali è ancora nelle sue fasi iniziali. È possibile anche oggi diventare una voce online importante all'interno di molti gruppi di clienti target. In effetti, molte piccole aziende e professionisti individuali hanno stabilito forti marchi online in questo modo.

Sebbene il tradizionale networking faccia a faccia sia ancora importante, considera i risparmi di tempo e costi associati a una strategia di costruzione del marchio sui social media. I marchi più forti sono ovunque guardi il tuo cliente target e tutti quelli con cui parlano rispettano queste aziende ad alta visibilità. Una forte presenza sui social media è un'ottima strategia per farlo accadere.

La migliore strategia di costruzione del marchio

Nella maggior parte dei casi, la migliore strategia complessiva di costruzione del marchio è quella che combina diversi di questi approcci. Ad esempio, una strategia di content marketing è una scelta naturale con una forte presenza sui social media. I social media diventano un modo perfetto per diffondere il contenuto e il contenuto è un ottimo carburante per le discussioni online.

E, naturalmente, queste strategie online vincenti completano le tradizionali strategie di costruzione del marchio. Il networking faccia a faccia o il marketing di fiere funzionano bene con ognuna di queste strategie.

Ma come si fa a costruire il proprio marchio in modo efficace ed efficiente? La risposta sta nell'utilizzo di un processo di marcatura strategica.

Un processo di costruzione del marchio in 10 fasi

Per molte aziende, la crescita è il risultato della fortuna e degli sforzi dei singoli partner. Il marketing è spesso reattivo e orientato al breve termine. “Ehi, ci è stato appena chiesto di sponsorizzare un evento di golf. Dovremmo farlo?" Oppure “Abbiamo bisogno di nuovi clienti. Inviamo un messaggio che descrive le nostre offerte di servizi. Ottieni l'immagine.

Il risultato prevedibile è una serie di decisioni tattiche che fanno poco per costruire il tuo marchio o raggiungere qualsiasi altro obiettivo strategico. Quindi, come puoi allineare il tuo piano di marketing con i tuoi obiettivi strategici?

Il processo di marketing strategico è il modo in cui allinei la strategia generale della tua azienda con i tuoi sforzi quotidiani di costruzione del marchio. Consente alla crescita di essere guidata da una strategia deliberata. Ti consigliamo di utilizzare un semplice processo di marketing strategico composto da dieci passaggi fondamentali:

1. Considera la tua strategia aziendale complessiva

La tua strategia aziendale complessiva è il contesto per la tua strategia di costruzione del marchio, quindi questo è il punto di partenza. Se sei chiaro su dove vuoi portare la tua azienda, il tuo marchio ti aiuterà ad arrivarci.

2. Identifica i tuoi clienti target

Chi sono i tuoi clienti target? Se dici "tutti", stai commettendo un grosso errore. Più restringi la tua attenzione, più veloce sarà il tuo potenziale di crescita. Più diversificato è il tuo pubblico di destinazione, più diluiti saranno i tuoi sforzi di marketing. Quindi, come fai a sapere se hai scelto il giusto gruppo di clienti target? È qui che entra in gioco il prossimo passo.

3. Ricerca il tuo gruppo di clienti target

Le aziende che effettuano ricerche sistematiche sul proprio gruppo di clienti target crescono più velocemente e sono più redditizie (vedi figura sotto). Inoltre, coloro che effettuano ricerche più frequentemente (almeno una volta al trimestre) crescono ancora più velocemente.

La ricerca ti aiuta a comprendere la prospettiva e le priorità del tuo cliente target, ad anticipare le sue esigenze e a trasmettere il tuo messaggio in un linguaggio che risuona con loro. Ti dice anche come vedono i punti di forza della tua azienda e il tuo marchio attuale. In quanto tale, riduce drasticamente il rischio di marketing associato alla costruzione del marchio.

4. Sviluppa il posizionamento del tuo marchio

Ora sei pronto per determinare il posizionamento del marchio della tua azienda all'interno del mercato dei servizi professionali (chiamato anche posizionamento sul mercato). In che modo la tua azienda è diversa dalle altre e perché i potenziali clienti all'interno del tuo pubblico di destinazione dovrebbero scegliere di lavorare con te?

Una dichiarazione di posizionamento è in genere lunga da tre a cinque frasi e cattura l'essenza del posizionamento del tuo marchio. Deve essere radicato nella realtà, poiché dovrai mantenere ciò che prometti. Dovrebbe anche essere un po' ambizioso, quindi hai qualcosa per cui lottare.

5. Sviluppa la tua strategia di messaggistica

Il tuo prossimo passo è una strategia di messaggistica che traduce il posizionamento del tuo marchio in messaggi ai tuoi vari destinatari. Il tuo pubblico di destinazione in genere include potenziali clienti, potenziali dipendenti, fonti di riferimento o altri influencer e potenziali opportunità di partnership, solo per citare alcuni dei soliti sospetti.

Sebbene il posizionamento del tuo marchio principale debba essere lo stesso per tutti i segmenti di pubblico, ogni pubblico sarà interessato a diversi aspetti di esso. I messaggi a ciascun pubblico metteranno in risalto i punti più rilevanti. Ogni pubblico avrà anche problemi specifici che devono essere affrontati e ognuno avrà bisogno di diversi tipi di prove per supportare i tuoi messaggi. La tua strategia di messaggistica dovrebbe soddisfare tutte queste esigenze. Questo è un passo importante per rendere il tuo marchio rilevante per il tuo pubblico di destinazione.

6. Sviluppa il tuo nome, logo e slogan

Per molte aziende non è richiesto un cambio di nome. Ma se sei una nuova azienda, stai subendo una fusione o sei gravato da un nome che non si adatta più al tuo posizionamento, potrebbe essere necessario un cambio di nome. Anche se non cambi il nome della tua azienda, un nuovo logo e uno slogan possono aiutarti a comunicare il posizionamento del tuo nuovo marchio.

Ricorda, il tuo nome, logo e slogan non sono il tuo marchio. Sono strumenti per comunicare o rappresentare il tuo brand. Devi viverlo per renderlo reale.

7. Sviluppa la tua strategia di marketing

In molte società di servizi professionali, la strategia di marketing dovrebbe essere basata sul marketing dei contenuti. Come mai?

Il content marketing è particolarmente adatto alle società di servizi professionali nell'era digitale. Fa tutto ciò che fa il marketing tradizionale, ma lo fa in modo più efficiente. Utilizza preziosi contenuti educativi per attrarre, coltivare e qualificare potenziali clienti.

Ricorda che la forza del tuo marchio è guidata sia dalla reputazione che dalla visibilità. Aumentare la visibilità da solo, senza rafforzare la tua reputazione, raramente ha successo. Ecco perché la pubblicità o le sponsorizzazioni tradizionali di "consapevolezza" danno così spesso risultati deludenti. D'altra parte, il content marketing aumenta sia la visibilità che la reputazione allo stesso tempo. È anche il modo perfetto per rendere il tuo marchio rilevante per il tuo pubblico di destinazione.

8. Sviluppa il tuo sito web

Il tuo sito web è il tuo strumento di costruzione del marchio più importante. È il luogo in cui tutto il tuo pubblico si rivolge per imparare cosa fai, come lo fai e chi sono i tuoi clienti. È improbabile che i potenziali clienti scelgano la tua azienda esclusivamente in base al tuo sito web. Ma potrebbero escluderti se il tuo sito invia il messaggio sbagliato.

Inoltre, il tuo sito Web ospiterà i tuoi preziosi contenuti. Quel contenuto diventerà il fulcro dei tuoi sforzi di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) in modo che i tuoi potenziali clienti, potenziali dipendenti e fonti di riferimento ti trovino e imparino a conoscere la tua azienda. I contenuti online sono fondamentali per qualsiasi strategia di costruzione del marchio moderna.

9. Crea il tuo kit di strumenti di marketing

Il passo successivo nel processo è costruire il resto del tuo kit di strumenti di marketing. Ciò potrebbe includere fogli di vendita di una pagina che descrivono le offerte di servizi principali o i mercati chiave serviti. Inoltre, potrebbe esserci una breve presentazione che fornisce una panoramica dell'azienda o delle offerte chiave e un opuscolo elettronico sull'azienda. Questi sono pezzi raramente stampati più.

Spesso, questo toolkit di marketing include anche video. Gli argomenti video più popolari includono panoramiche dell'azienda, casi di studio o video "incontra il partner". Anche le offerte di servizi chiave sono molto utili. Se preparati in modo appropriato, questi strumenti non solo svolgono una funzione di sviluppo del business, ma sono anche importanti per la costruzione del marchio.

10. Implementa, traccia e regola

Questa fase finale del processo di costruzione del marchio potrebbe essere una delle più importanti. Ovviamente una strategia vincente di brand building non serve a molto se non viene mai attuata. Potresti essere sorpreso dalla frequenza con cui ciò accade. Viene sviluppata e avviata una solida strategia con tutte le buone intenzioni che l'azienda può raccogliere. Poi interviene la realtà. Le persone si danno da fare con il lavoro con i clienti e le attività di costruzione del marchio vengono rimandate... poi dimenticate.

Ecco perché il monitoraggio è così importante. Raccomandiamo vivamente di tenere traccia sia dell'attuazione del piano che dei suoi risultati. La strategia è stata implementata come previsto? Che cosa è successo con le misure oggettive, come il traffico di ricerca e i visitatori web? Quanti nuovi contatti, candidature dei dipendenti e opportunità di partnership sono stati generati? Solo monitorando l'intero processo puoi assicurarti di trarre le giuste conclusioni e di apportare le giuste modifiche.

Il bello di questo processo di costruzione del marchio è che mantiene la tua azienda focalizzata sulla crescita strategica. Questo è importante perché la crescita strategica aggiunge molto più valore a un'azienda rispetto a una crescita sfocata o indisciplinata.

Ma ricorda, nessun piano è efficace se non viene implementato senza gravi incidenti. Sfortunatamente, gli errori importanti nella costruzione del marchio sono fin troppo comuni. Ecco dove rivolgiamo la nostra attenzione dopo.

Errori di costruzione del marchio

Il processo di costruzione del marchio può essere scoraggiante. Il guadagno è enorme e i costi sono significativi, quindi la posta in gioco è alta. Questo è un motivo in più per evitare costosi errori.

Ecco la nostra lista degli errori più comuni commessi dalle aziende che cercano di costruire un marchio forte. Noterai che molti di questi errori si verificano all'inizio del processo di costruzione del marchio, molto prima di iniziare la promozione del marchio. Una base imperfetta crea una struttura debole.

1. Nessun elemento di differenziazione

Se non c'è differenza tra ciò che dici della tua azienda e ciò che i concorrenti dicono delle loro aziende, hai un marchio debole. Sfortunatamente, questo può avere un impatto negativo sulla crescita e sulla redditività della tua azienda. Le aziende ad alta crescita hanno una probabilità 3 volte maggiore di avere un elemento di differenziazione forte e di facile comprensione.

Ecco un rapido test per vedere se hai un vero elemento di differenziazione. Pensa a un modo in cui credi che la tua azienda sia diversa. Poi chiedi se un potenziale concorrente potrebbe mai dire il contrario. Se la risposta è "no", probabilmente non è un buon elemento di differenziazione. A proposito, avere persone fantastiche e offrire un ottimo servizio clienti non superano questo test.

2. Cercare di essere tutto per tutti

Questo in genere si traduce in niente di speciale per nessuno. Molte aziende si dirigono in questa direzione perché ritengono che offrire più servizi crei maggiori opportunità. In effetti, stanno rendendo molto più difficile attrarre nuovi affari. Avere una chiara focalizzazione o specializzazione è un altro attributo delle aziende ad alta crescita .

3. Non rendersi conto che il tuo marchio è la tua risorsa più importante

Con un marchio forte (ottima reputazione per competenza e alta visibilità nel tuo pubblico di destinazione), un'azienda può sostituire le persone, modificare le offerte di servizi o persino cambiare segmenti di clienti con la piena aspettativa che possano continuare ad avere successo. L'azienda può essere comprata e venduta sulla forza del suo marchio sul mercato. Un marchio di servizi professionali può essere una risorsa estremamente preziosa e dovrebbe essere trattato come tale. Non riuscire a capire e investire nel tuo marchio è miope e costoso nel lungo periodo.

4. Branding a occhi bendati

Ammettiamolo, pensiamo tutti di capire i nostri clienti e concorrenti. Ma di solito ci sbagliamo, pericolosamente sbagliati. Quando facciamo ricerche sulle società di servizi professionali, scopriamo quasi sempre che il personale interno e i partner hanno una visione distorta di ciò che pensano veramente i loro clienti. Le aziende che conducono ricerche sistematiche sui loro clienti target crescono più velocemente e sono più redditizie.

5. Rendere le decisioni di branding un campo di battaglia per altri problemi

Purtroppo, molte aziende trasformano la costruzione del marchio in un campo di battaglia sul futuro dell'azienda. Ad esempio, una semplice decisione sul logo può diventare una lunga battaglia su problemi di controllo irrisolti. Lo sviluppo del marchio è già abbastanza difficile di per sé. Non appesantirlo con problemi irrisolti relativi alla direzione o al controllo fermi.

6. Mirare troppo in basso

I buoni marchi sono sia reali che ambiziosi. Rappresentano qualcosa che le persone possono sostenere e sostenere. Cerca di essere un leader in qualcosa. Altrimenti, offri pochi motivi per cui un potenziale cliente scelga la tua azienda rispetto a un'altra. Stare per qualcosa ti aiuta a costruire un marchio forte.

7. Fare una promessa che non puoi mantenere

Il rovescio della medaglia di puntare troppo in basso è fare una promessa di marca che non puoi mantenere. Promettere troppo ti costerà credibilità e fiducia. C'è una linea sottile tra essere ambizioso ed essere irrealistico. Le persone ti perdoneranno per mirare in alto e non essere all'altezza della perfezione, se sei ancora migliore degli altri. Ma se miri in alto e offri un prodotto mediocre, non aspettarti molta comprensione.

8. Dimenticare il marchio digitale

Il mondo dei servizi professionali è cambiato. Le persone stanno imparando a conoscere la tua azienda in modi mai visti prima. Non commettere l'errore di concentrarti sugli approcci tradizionali al branding ignorando il ruolo crescente del marketing digitale nella costruzione del marchio. Il futuro del branding è digitale, quindi pianificalo nella tua strategia, nella costruzione del marchio e nel lancio.

9. L'errore "anche noi".

Adattarsi al resto dei tuoi concorrenti non è una buona strategia: "Usano il blu, io userò il blu". "Ogni appaltatore del governo usa le immagini di una bandiera e di una cupola del Campidoglio, quindi dovrei farlo anch'io".

Anche se adottare gli attributi dei tuoi concorrenti può sembrare più sicuro, in realtà sta giocando con il fuoco. È già abbastanza difficile distinguere la maggior parte delle società di servizi professionali. Non renderlo più difficile per i tuoi potenziali clienti. Se non puoi essere completamente diverso, prova almeno a sembrare e suonare in modo diverso. Non farà male e probabilmente renderà più facile riconoscere e ricordare la tua azienda.

Un pensiero finale

Costruire un marchio forte incentrato sull'esperienza della tua azienda può avere un profondo impatto sulla crescita, sulla redditività e sul valore complessivo dell'azienda. La chiave del successo è basare il marchio della tua azienda su una solida comprensione del tuo mercato, delle esigenze dei potenziali clienti e esattamente dove la tua azienda ha un vantaggio. Quando rendi ampiamente visibile questo vantaggio, iniziano ad accadere grandi cose.

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