Что такое целевая аудитория? Определение и примеры

Основой любой эффективной маркетинговой стратегии является четко определенная аудитория. Понимая свою целевую аудиторию, вы можете адаптировать свой контент и рекламу к их потребностям, желаниям и проблемам, делая ваш текст более привлекательным и привлекательным для потенциальных клиентов. Это лучший способ привлечь внимание потенциальных покупателей и побудить их попробовать ваши продукты или услуги.

Чтобы достичь этого, вам необходимо учитывать такие факторы, как ваша целевая аудитория, что они ожидают от вашего бренда и как вы можете лучше всего общаться с ними, чтобы вызвать эмоциональный отклик и, в конечном итоге, увеличить продажи.

Давайте посмотрим, что такое целевая аудитория, как вы можете определить свою и чем целевая аудитория отличается от личности покупателя. Мы также рассмотрим несколько примеров целевых аудиторий, включая холодную аудиторию, теплую аудиторию и клиентов, чтобы помочь вам принимать более обоснованные решения и отличать свой бренд от конкурентов.

Что такое целевая аудитория?

Целевая аудитория — это группа людей, которых вы пытаетесь охватить своими маркетинговыми усилиями. Создание вашей целевой аудитории состоит из знания целей, желаний, интересов и болевых точек ваших идеальных клиентов. Он также принимает во внимание поведенческие и демографические характеристики, такие как возраст, пол, доход, образование или местонахождение.

Хотя определение вашей целевой аудитории не является краеугольным камнем успешной маркетинговой стратегии, неспособность нацелить нужных людей может привести к тому, что у вас будет много посетителей веб-сайта, но очень мало платных клиентов, поскольку ваши маркетинговые кампании, скорее всего, потерпят неудачу. глухие уши.

Вашей целевой аудиторией может быть рынок досок или ниша. Например, если вы продаете обувь, вы можете сосредоточиться на более широком рынке, поскольку обувь носят все, независимо от возраста, пола и интересов. Однако, если вы продаете исключительно беговые кроссовки, то ваш целевой рынок, скорее всего, будет гораздо более конкретным, а именно спортсмены, которые регулярно бегают.

Категории целевой аудитории включают в себя:

• Холодная аудитория
• Теплая аудитория
• Клиенты
• Демография
• Потребности
• Отношения и мнения
• Личность
• Образ жизни
• Поклонники
  
  

Разница между целевой аудиторией и личностью покупателя

Не следует путать вашу целевую аудиторию с вашим покупателем. Хотя эти два понятия тесно связаны, на самом деле они заметно различаются. Давайте посмотрим, чем они отличаются.

Образ покупателя — это вымышленный персонаж, представляющий ваших идеальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью купят ваши товары или услуги.

Личность обычно включает в себя:

• Личная информация: имя, возраст и географическое положение.
• Настройки контента: избранные каналы, форматы контента, тона и стили.
• Справочная информация о бизнесе: Должность, уровень влияния в процессах принятия решений.
• Цели: Измеримые цели - что они ищут?
• Проблемы: разочарования и болевые точки, мешающие им достичь своих целей.

Думайте о целевой аудитории как о команде, а о покупателе — как об одном из игроков. Целевая аудитория включает в себя общие сведения о вашем целевом рынке, а образ покупателя — это конкретный вымышленный персонаж из вашей целевой аудитории, который, скорее всего, совершит покупку у вашего бренда.

Целевая аудитория : работающие мамы в возрасте от 25 до 35 лет, имеющие располагаемый доход, очень мало свободного времени и интересующиеся модой.

Личность покупателя : Пенни — 28-летний адвокат с двумя детьми. Она любит обувь и сумки и ненавидит очереди и торговые центры.

Примеры целевой аудитории

Есть много примеров целевой аудитории, включая холодную аудиторию, теплую аудиторию и клиентов. Прежде чем исследовать и формировать свою целевую аудиторию, вам необходимо понять, на чем вы сосредоточены и на какой категории целевой аудитории вам следует сосредоточиться. Это поможет вам понять, как лучше всего связаться с вашим целевым клиентом.

Давайте рассмотрим несколько примеров целевой аудитории, чтобы помочь вам понять различные категории и то, как должны быть структурированы ваши маркетинговые усилия.

Теплая аудитория

Теплая аудитория — это люди, которые уже знакомы с вашим брендом. Они либо ранее посещали ваш веб-сайт, взаимодействовали с вашими профилями в социальных сетях, оставляли комментарии о вашем бренде, подписывались на вашу рассылку или загружали ваше приложение. Однако они еще не совершили покупку у вас и не проявили явного интереса к покупке ваших товаров или услуг.

Цель теплой аудитории состоит в том, чтобы превратить ее из потенциальной целевой аудитории в платящих клиентов. Лучший способ сделать это — разделить их на подкатегории, такие как лиды и посетители, прежде чем нацеливать их на конкретные конверсионные кампании.

Холодная аудитория

Холодная аудитория — это люди, которые никогда не слышали о вашем бренде, продуктах или услугах. Их цели и болевые точки совпадают с целями вашей целевой аудитории, но им еще предстоит узнать, кто вы и какие преимущества вы можете им предложить.

Лучший способ приблизиться к этому типу целевой аудитории — связаться с ними и представить им свое Уникальное торговое предложение. Это поможет вам построить долгосрочные отношения, которые впоследствии могут привести к конверсиям.

Цель здесь состоит в том, чтобы повысить узнаваемость бренда , взрастить потенциальных клиентов и узнать больше о желаниях и потребностях вашей целевой аудитории. Социальные сети могут стать отличной платформой для этого, как и таргетированная реклама.

Клиенты

Третий пример целевой аудитории, который вы можете использовать для своего бизнеса, — это ваши клиенты. На существующих клиентов ориентироваться гораздо проще, так как они уже знают, кто вы и что вы можете предложить. Они уже совершили покупку у вас, поэтому обычно существует установленный уровень узнаваемости бренда, доверия и лояльности.

Цель таргетинга на конвертированные лиды этого типа — продать аналогичные продукты или услуги и повысить пожизненную ценность вашего клиента. Вы хотите построить отношения с клиентами и поощрять лояльность к бренду и повторные покупки.

Целевая демография

Последний пример целевой аудитории, который мы рассмотрим сегодня, — это демография. Демографическая сегментация — это процесс классификации ваших клиентов и целевой аудитории по ряду характеристик. Обычно это возраст, пол, уровень дохода, местонахождение, семейное положение, национальность, профессия и уровень образования. Затем вы можете работать над целевыми маркетинговыми кампаниями, отвечающими конкретным потребностям каждой демографической группы. Это поможет вам гарантировать, что правильные сообщения дойдут до нужных ушей, сэкономив ваши деньги и увеличив рентабельность инвестиций в долгосрочной перспективе.

Что мы подразумеваем под этим?

Следуя предыдущему примеру, если вы продаете кроссовки, таргетинг на людей старше 80 лет, скорее всего, будет пустой тратой времени. Всегда учитывайте, с кем вы разговариваете, и что им нужно услышать, прежде чем они будут достаточно доверять вашей репутации, чтобы принять решение о покупке и стать лояльным, платящим клиентом.