Лучшие социальные сети для ваших клиентов

Опубликовано: 2019-08-14

Добро пожаловать обратно в Summer of Social, серию блогов Vendasta, цель которой — дать вам советы и рекомендации по созданию наиболее привлекательных, актуальных и интересных стратегий в социальных сетях для ваших клиентов.

Facebook, Twitter и LinkedIn, о боже! Подождите, а что такое Snapchat? Является ли Google My Business социальной сетью?

Итак, вы решили предложить своим клиентам услуги социальных сетей. Следующий ключевой шаг — решить, на каких платформах вам следует сосредоточиться. Все еще не убеждены, что компании должны быть в социальных сетях? Прочтите первый блог из серии Summer of Social, в котором объясняется, почему и как привлечь ваших клиентов к работе в социальных сетях.

Ладно, пора зарыться пальцами в песок и приступить к делу. Как вы решаете, какие сети лучше всего подходят для ваших клиентов? Что ж, как и любая хорошая маркетинговая стратегия, она заключается не в том, чтобы делать все сразу, а в том, чтобы делать несколько вещей правильно. Создание релевантных постов в социальных сетях для различных сетей может быть сложным и занимать много времени. Кроме того, если социальная сеть неактивна, это может плохо отразиться на бизнесе.

Чтобы принять стратегическое решение, важно помнить о целевой социальной аудитории вашего клиента. Это во многом повлияет на то, какие сети вы выберете от имени бизнеса.

Итак, какие сети ваша команда должна рассматривать для своих клиентов? Вот полное руководство:

Фейсбук

Эта социальная сеть является одной из старейших и самых распространенных. Facebook — это масштабная платформа, которая может похвастаться 2,23 миллиардами активных пользователей в месяц со всех уголков земного шара. Компании могут выбирать из множества вариантов, включая профессиональные страницы, платное продвижение по почте и нативную рекламу. У этой платформы есть пользователи всех возрастов, из которых 53% — женщины. Тем не менее, демографическая группа Facebook старшего возраста (55+) растет быстрыми темпами.

Facebook — отличная сеть, если ваш клиент работает на иностранном рынке. В отличие от других сайтов, Facebook используется во всем мире. Эта сеть также отлично подходит для клиентов, которые работают на небольших/нишевых рынках. Facebook является домом для многих «групп», где собираются люди с уникальными интересами.

Facebook лучше всего подходит для комбинаций текста и изображения или видео. Посты без визуального элемента не так успешны с точки зрения охвата и вовлеченности. Ваш клиент хочет продвигать местные события и создавать сообщество? Facebook — отличная сеть именно для этого.

Самая большая проблема? Facebook имеет низкий органический охват. Если ваши клиенты не хотят тратить деньги на продвижение своих постов, у них будет меньший охват.

Инстаграм

Instagram с более чем 1 миллиардом активных пользователей в месяц быстро становится крупным игроком в мире социальных сетей. С момента его создания в 2010 году подростки и миллениалы приняли это приложение по всему миру. Его международная аудитория похожа на Facebook. Основная демографическая группа платформы — это люди в возрасте от 18 до 29 лет, из которых 68% — женщины.

Если целевая социальная аудитория вашего клиента включает женщин или миллениалов, эта сеть просто необходима. Если их бренд предлагает продукт, уникальный для женщин, это идеальное место для его продвижения.

Instagram — это все об изображениях. Чтобы добиться успеха на этой платформе социальной сети, ваши клиенты должны иметь возможность создавать высококачественные изображения и видео. Если ваш клиент уже является визуальным брендом и позиционирует себя как очень личное лицо, Instagram для него. Пользователи могут быть разборчивы. Если бренды не публикуют высококачественные изображения, это может плохо отразиться на бренде.

Самая большая проблема? Instagram требует творчества. Не все изображения созданы одинаковыми, и чтобы преуспеть в этой сети, они должны быть уникальными и выделяться.

Твиттер

Эта платформа уникальна среди социальных сетей. Во многом это связано с тем, что в Твиттере очень сложно делиться информацией. Эта сеть предоставляет вашему клиенту возможность широкого охвата. Меньший, чем другие, Twitter имеет 326 миллионов активных пользователей в месяц. Его основная демографическая группа - это люди в возрасте 18-29 лет, из которых 53% составляют мужчины. Это отличная сеть, если аудитория вашего клиента — подростки или миллениалы. Забавный, наводящий на размышления и интерактивный контент пользуется успехом у этих групп.

Твиттер — это, в основном, текстовая социальная сеть. Пользователи могут «твитнуть» только 280 символов на пост. Хотя изображения и видео принимаются, большинство сообщений содержат только текст. Если ваш клиент в значительной степени полагается на изображения для передачи своих сообщений, эта сеть может быть не для него.

Twitter — отличная платформа для новостей, связей с общественностью и общения с влиятельными лицами. Когда происходит какое-то событие или хэштег находится в тренде, это может быть отличным способом присоединиться к разговору и оставить свой след от имени вашего клиента.

Самая большая проблема? Поскольку каждую минуту публикуется так много твитов, сами сообщения имеют короткую продолжительность жизни. Если стратегия вашего клиента в социальных сетях предусматривает публикации только раз в неделю, эта сеть, вероятно, не для него.

Эта платформа социальной сети очень ориентирована на бизнес. LinkedIn — отличный способ связаться с другими компаниями и профессионалами. С 590 миллионами активных пользователей в месяц у ваших клиентов есть много возможностей. Основная демографическая группа LinkedIn — это люди в возрасте от 25 до 54 лет, из которых 56% — мужчины. Если целевая социальная аудитория вашего клиента немного старше, это может подойти.

Если ваши клиенты работают в сфере B2B, LinkedIn просто необходим. Это особенно верно, если они продают B2B на небольших или нишевых рынках. Эта платформа отлично подходит для генерации лидов, и, в отличие от других форм социальных сетей, ее основная цель — деловые связи. Компании ищут предприятия и услуги, подобные тем, которые предлагает ваш клиент. Ваш клиент набирает сотрудников? LinkedIn — это то, что нужно.

В отличие от других платформ, LinkedIn меньше полагается на медиаконтент и больше на текстовые обновления. Эта сеть — отличное место для поиска связей и сотрудников, но не самое идеальное место для масштабных маркетинговых кампаний. Важно отметить, что изображения и видео по-прежнему принимаются и поощряются через эту платформу.

Самая большая проблема? Пользователи этой платформы социальных сетей не так активны, как в других. Многие пользователи не публикуют и даже не проверяют сайт ежедневно. Поэтому, если ваш клиент пытается своевременно связаться с людьми, это, вероятно, не подходит.

Пинтерест

Эта платформа посвящена изображениям. Pinterest позволяет пользователям «закреплять» или сохранять фрагменты информации, используя изображения, видео и иногда GIF-файлы. Pinterest может похвастаться 250 миллионами активных пользователей в месяц. В отличие от других социальных сетей, здесь 80% женщин, средний возраст которых составляет 40 лет.

Пользователи ищут контакты в основном по изображениям, поэтому, если у вашего клиента есть ресурсы для отображения изображений высокого качества, это может быть платформа для них. У вашего клиента есть блог, в котором он часто публикует сообщения? Это может быть отличным местом для них. Pinterest отлично подходит для привлечения трафика для блогов и интернет-магазинов.

Самая большая проблема? Иногда требуются пользовательские изображения, что может быть дополнительной работой как для вашего клиента, так и для вас. Чтобы выделиться, эти изображения должны быть резкими и красивыми.

YouTube

Если вы когда-либо смотрели видео в Интернете, скорее всего, оно пришло с YouTube. Этот гигант социальных сетей с 1,9 миллиардами активных пользователей в месяц нельзя не заметить. У этой платформы есть пользователи всех возрастов, из которых 63% — мужчины.

YouTube — отличный выбор для ваших клиентов, если они уже имеют опыт создания видеоконтента, поскольку это единственная форма контента, размещаемая на YouTube. Если у ваших клиентов есть физический продукт, который они продают и могут предложить, эта платформа лучше подходит для них. Ваш клиент решает проблемы своих клиентов? YouTube может подойти. Эта сеть помогает решать проблемы с практическими руководствами.

Самая большая проблема? Создание видео на YouTube требует много времени и ресурсов. Если ваш клиент не имеет возможности сделать это, возможно, это не подходит.

Снапчат

Возможно, вы много слышали об этой платформе социальной сети; в конце концов, это один из самых новых. Эта сеть с 310 миллионами активных пользователей в месяц, кажется, покорила мир. Однако, поскольку он появился на рынке новее, его в основном приняли более молодые люди. Фактически, 69% ее пользователей находятся в возрасте от 13 до 17 лет. Если демографическая группа вашего клиента моложе 21 года, эта платформа может идеально подойти.

«Снимки» или сообщения, отправленные через эту платформу, исчезают через 24 часа. Это означает, что компании в Snapchat должны предоставлять частый контент. Однако качество этого контента не так важно, как на других платформах.

Самая большая проблема? Поскольку контент исчезает через 24 часа, пользователям негде узнать о бизнесе вашего клиента. Если это звучит сложно для вас, вы не одиноки. Очень немногие компании используют Snapchat, особенно небольшие.

Google Мой бизнес

Время для, возможно, самой абстрактной социальной сети: Google My Business. Чем она отличается от других сетей? Ну, это что-то среднее между листингом и социальной сетью. Как только пользователи подтвердят и оптимизируют свою учетную запись, клиентам будет легче их найти. Это также позволяет им размещать сообщения о своем бизнесе. Эти сообщения будут опубликованы в Google, когда пользователи будут искать вашего клиента.

Знаете ли вы, что более 56% малых предприятий не заявляли о своих правах на данные в Google Мой бизнес? Это довольно безумно, когда 86% потребителей используют Интернет, чтобы найти местный бизнес. Трудно определить конкретную статистику Google My Business, однако можно с уверенностью сказать, что если потребители будут искать бренд вашего клиента, они должны публиковать сообщения через эту платформу.

Изображения, сопровождаемые текстом и ссылками, лучше всего работают в этой сети. Если у вашего клиента есть частые мероприятия, содержательный блог или новые продукты, это, скорее всего, подойдет. Отличные посты для этой сети? Что нового, события, продукты и новые предложения.

Самая большая проблема? Дата истечения срока действия. Сообщения, опубликованные в Google My Business, удаляются через 7 дней.

Хотите сделать публикацию в различных социальных сетях проще простого? Что ж, тогда вам нужен социальный маркетинг Vendasta . Социальный маркетинг — это инструмент социальных сетей с белой этикеткой, разработанный специально для сотрудничества между агентством и клиентом. Предоставление вашей команде возможности масштабируемого управления социальными аккаунтами местного бизнеса. AKA публикует сообщения в различных сетях одним махом.

Ладно, пора за работу! Найдите время, чтобы разработать стратегию, какие сети лучше всего подходят для ваших клиентов, и не спускайте глаз с следующего блога в этой серии.

Вопросы? Я хотел бы услышать, как это идет для вас!