Cele mai bune rețele de social media pentru clienții tăi

Publicat: 2019-08-14

Bine ați revenit la Summer of Social, o serie de bloguri Vendasta menită să vă ofere sfaturi și trucuri pentru a crea cele mai captivante, relevante și interesante strategii de social media pentru clienții dvs.

Facebook, Twitter și LinkedIn, oh! Stai, despre ce este Snapchat? Compania mea pe Google contează ca un site de rețea socială?

Așa că ați decis să oferiți clienților dvs. servicii de social media. Următorul pas cheie este să decideți pe ce platforme ar trebui să vă concentrați. Încă nu sunteți convins că afacerile trebuie să fie pe rețelele sociale? Citiți primul blog din seria Summer of Social, care explică de ce și cum să vă faceți clienții să înceapă cu rețelele sociale.

Bine, este timpul să ne înfiptăm degetele de la picioare în nisip și să începem. Cum să decideți care rețele sunt cele mai bune pentru clienții dvs.? Ei bine, ca orice strategie de marketing bună, nu este vorba despre a face toate lucrurile, ci despre a face câteva lucruri corect. Crearea de postări sociale relevante pentru o varietate de rețele poate fi dificilă și necesită mult timp. În plus, dacă o rețea socială este inactivă, se poate reflecta negativ asupra afacerii.

Pentru a lua o decizie strategică, este important să țineți cont de publicul social țintă al clientului dvs. Acest lucru va afecta în mare măsură rețelele pe care le alegeți în numele companiei.

Deci, care sunt rețelele pe care echipa ta ar trebui să le ia în considerare pentru clienții tăi? Iată un ghid complet:

Cuprins

Facebook

Instagram

Stare de nervozitate

Youtube

Snapchat

Compania mea pe Google

Facebook

Acest site de socializare este unul dintre cele mai vechi și mai răspândite. Facebook este o platformă de anvergură care se mândrește cu 2,23 miliarde de utilizatori activi lunar din fiecare colț al globului. Companiile pot alege dintr-o varietate de opțiuni, inclusiv pagini profesionale, promovare post-plată și publicitate nativă. Această platformă are utilizatori de toate vârstele, dintre care 53% sunt femei. Cu toate acestea, grupul demografic senior (55+) al Facebook crește într-un ritm rapid.

Facebook este o rețea grozavă dacă clientul tău operează pe o piață străină. Spre deosebire de alte site-uri, Facebook este folosit în toată lumea. Această rețea este excelentă și pentru clienții care lucrează pe piețe mici/de nișă. Facebook găzduiește multe „grupuri” în care se adună oameni cu interese unice.

Facebook este cel mai potrivit pentru combinații de text și imagine sau video. Postările fără un element vizual nu sunt la fel de reușite în ceea ce privește acoperirea și implicarea. Clientul dvs. caută să promoveze evenimente locale și să construiască o comunitate? Facebook este o rețea grozavă doar pentru asta.

Cea mai mare provocare? Facebook are o acoperire organică scăzută. Dacă clienții tăi nu caută să cheltuiască bani pentru a-și spori postările, ei vor avea o acoperire mai mică.

Instagram

Cu peste 1 miliard de utilizatori activi lunar, Instagram devine rapid un jucător important în lumea rețelelor sociale. De la crearea sa în 2010, adolescenții și milenii au adoptat această aplicație în întreaga lume. Urmărirea sa internațională este similară cu cea a Facebook. Principalele categorii demografice ale platformei sunt persoanele cu vârsta cuprinsă între 18 și 29 de ani, dintre care 68% sunt femei.

Dacă publicul social țintă al clientului dvs. implică fie femei, fie mileniali, această rețea este o necesitate. Dacă marca lor oferă un produs unic femeilor, acesta este locul perfect pentru a-l promova.

Instagram este totul despre imagini. Pentru a avea succes pe această platformă de rețea socială, clienții tăi trebuie să poată produce imagini și videoclipuri de înaltă calitate. Dacă clientul tău este deja un brand vizual și se poziționează ca foarte personal, Instagram este pentru ei. Utilizatorii pot fi pretențioși. Dacă mărcile nu postează imagini de înaltă calitate, se poate reflecta slab asupra mărcii.

Cea mai mare provocare? Instagram necesită creativitate. Nu toate imaginile sunt create la fel și pentru a excela cu această rețea trebuie să fie unice și să iasă în evidență.

Stare de nervozitate

Această platformă este unică printre rețelele sociale. Acest lucru se datorează în mare parte aspectului de partajare intens al Twitter. Această rețea oferă clientului dumneavoastră oportunitatea de a avea o acoperire largă. Mai mic decât altele, Twitter are 326 de milioane de utilizatori activi lunar. Principalul său grup demografic sunt cei cu vârsta cuprinsă între 18 și 29 de ani, dintre care 53% sunt bărbați. Este o rețea grozavă în care să participați dacă publicul clientului dvs. este adolescenți sau mileniali. Conținutul amuzant, care provoacă gândirea și interactiv se descurcă bine printre aceste grupuri.

Twitter este în mare parte un site de rețea socială bazat pe text. Utilizatorii pot „trimite” doar 280 de caractere pe postare. Deși imaginile și videoclipurile sunt acceptate, majoritatea postărilor sunt doar text. Dacă clientul dvs. se bazează foarte mult pe imagini pentru a-și transmite mesajele, este posibil ca această rețea să nu fie pentru el.

Twitter este o platformă excelentă pentru știri, relații publice și legătura cu influenți. Atunci când are loc un eveniment sau un hashtag este în tendințe, poate fi o modalitate excelentă de a te alătura conversației și de a marca în numele clientului tău.

Cea mai mare provocare? Deoarece sunt atât de multe tweet-uri postate în fiecare minut, postările în sine au o durată de viață scurtă. Dacă strategia de socializare a clientului tău presupune postarea doar o dată pe săptămână, probabil că această rețea nu este pentru ei.

Această platformă de rețele sociale este foarte orientată spre afaceri. LinkedIn este o modalitate excelentă de a intra în legătură cu alte companii și profesioniști. Cu 590 de milioane de utilizatori activi lunar, există o mulțime de oportunități pentru clienții tăi. Principalele categorii demografice ale LinkedIn sunt persoanele cu vârsta cuprinsă între 25 și 54 de ani, dintre care 56% sunt bărbați. Dacă publicul social țintă al clientului tău este puțin mai în vârstă, aceasta ar putea fi potrivită.

Dacă clienții tăi operează în peisajul B2B, LinkedIn este o necesitate. Acest lucru este valabil mai ales dacă vând B2B pe piețe mici sau de nișă. Această platformă este excelentă pentru generarea de clienți potențiali și, spre deosebire de alte forme de social media, scopul ei principal este conexiunea de afaceri. Companiile caută afaceri și servicii precum cele pe care le oferă clientul dvs. Clientul tău recrutează? LinkedIn este locul unde trebuie să fii.

Spre deosebire de alte platforme, LinkedIn se bazează mai puțin pe conținut media și mai mult pe actualizări bazate pe text. Această rețea este un loc minunat pentru a găsi conexiuni și angajați, dar nu cel mai ideal loc pentru campanii de marketing la scară largă. Este important de reținut că imaginile și videoclipurile sunt încă acceptate și încurajate prin această platformă.

Cea mai mare provocare? Utilizatorii acestei platforme de socializare nu sunt la fel de activi ca pe alții. Mulți utilizatori nu postează și nici măcar nu verifică site-ul zilnic. Prin urmare, dacă clientul tău încearcă să ajungă la oameni în timp util, probabil că nu este potrivit.

Această platformă se referă la imagini. Pinterest permite utilizatorilor să „fixeze” sau să salveze informații folosind imagini, videoclipuri și, uneori, GIF-uri. Pinterest are 250 de milioane de utilizatori activi lunar. Spre deosebire de celelalte site-uri de rețele sociale, acesta este în proporție de 80% femei, dintre care vârsta medie este de 40 de ani.

Utilizatorii caută pini în mare parte după imagini, așa că dacă clientul dvs. are resursele pentru a afișa imagini de înaltă calitate, aceasta poate fi platforma pentru ei. Clientul tău are un blog în care postează frecvent? Acesta ar putea fi un loc grozav pentru ei. Pinterest este excelent în a genera trafic pentru bloguri și comerțul electronic cu amănuntul.

Cea mai mare provocare? Uneori, sunt necesare imagini personalizate, ceea ce poate fi mai mult de lucru fie pentru client, fie pentru dumneavoastră. Pentru a ieși în evidență, aceste imagini trebuie să fie clare și frumoase.

YouTube

Dacă ați vizionat vreodată un videoclip online, cel mai probabil a venit de pe YouTube. Cu 1,9 miliarde de utilizatori activi lunar, acest gigant al rețelelor sociale nu poate fi trecut cu vederea. Această platformă are utilizatori de toate vârstele, dintre care 63% sunt bărbați.

YouTube este o alegere excelentă pentru clienții dvs. dacă sunt deja calificați în producerea de conținut video, deoarece aceasta este singura formă de conținut postată pe YouTube. Dacă clienții tăi au un produs fizic pe care îl vând și îl pot prezenta, această platformă este mai potrivită pentru ei. Clientul dumneavoastră rezolvă probleme pentru clienții săi? YouTube ar putea fi potrivit. Această rețea ajută la rezolvarea problemelor legate de tutoriale.

Cea mai mare provocare? Realizarea videoclipurilor YouTube necesită mult timp și resurse. Dacă clientul dvs. nu are capacitatea de a face acest lucru, s-ar putea să nu fie potrivit.

Snapchat

Poate că ați auzit multe despre această platformă de socializare; este una dintre cele mai noi, până la urmă. Cu 310 milioane de utilizatori activi lunar, această rețea pare să fi luat lumea cu asalt. Cu toate acestea, deoarece este mai nou pe piață, a fost adoptat în cea mai mare parte de către grupurile demografice mai tinere. De fapt, 69% dintre utilizatorii săi au vârste cuprinse între 13 și 17 ani. Dacă demografia clientului dvs. este sub 21 de ani, această platformă ar putea fi perfectă.

„Instantaneele” sau mesajele trimise prin această platformă dispar după 24 de ore. Aceasta înseamnă că companiile de pe Snapchat trebuie să ofere conținut frecvent. Cu toate acestea, calitatea acestui conținut nu este la fel de importantă ca în cazul altor platforme.

Cea mai mare provocare? Deoarece conținutul dispare după 24 de ore, nu există un loc unde utilizatorii să meargă pentru a afla despre afacerea clientului dvs. Dacă acest lucru ți se pare dificil, nu ești singur. Foarte puține companii folosesc Snapchat, în special cele mici.

Compania mea pe Google

Este timpul pentru cea mai abstractă rețea socială: Google My Business. Cum diferă de celelalte rețele? Ei bine, este un fel de încrucișare între o listă și o rețea socială. Odată ce utilizatorii își verifică și își optimizează contul, clienților le va fi mai ușor să le găsească. De asemenea, le permite să posteze despre afacerea lor. Aceste postări vor fi publicate pe Google atunci când utilizatorii caută clientul dvs.

Știați că peste 56% dintre întreprinderile mici nu și-au revendicat Înregistrarea Compania mea pe Google? Este o nebunie când 86% dintre consumatori folosesc internetul pentru a găsi o afacere locală. Este dificil de identificat statistici specifice Compania mea pe Google, cu toate acestea, este sigur să spunem că, dacă consumatorii vor căuta marca clientului dvs., ar trebui să posteze prin această platformă.

Imaginile însoțite de text și linkuri fac cel mai bine prin această rețea. Dacă clientul tău are evenimente frecvente, un blog perspicace sau produse noi, cel mai probabil acest lucru se va potrivi bine. Postări grozave pentru această rețea? Ce este nou, evenimente, produse și oferte noi.

Cea mai mare provocare? Data de expirare. Postările publicate în Compania mea pe Google sunt eliminate după 7 zile.

Vrei să faci postarea pe o varietate de rețele sociale o briză? Ei bine, atunci ai nevoie de Social Marketing al lui Vendasta . Marketingul social este un instrument de socializare cu etichetă albă, conceput special pentru colaborarea dintre agenții și clienți. Permiteți echipei dvs. să gestioneze conturile sociale ale companiilor locale într-un mod scalabil. AKA postare pe o varietate de rețele diferite dintr-o singură lovitură.

Bine, este timpul să ne apucăm de treabă! Fă-ți timp pentru a stabili ce rețele ar fi cele mai bune pentru clienții tăi și ține-ți ochii cu ochii pe următorul blog din serie.

Întrebări? Mi-ar plăcea să aud cum ți se întâmplă!