고객을 위한 최고의 소셜 미디어 네트워크

게시 됨: 2019-08-14

고객을 위해 가장 매력적이고 적절하며 흥미로운 소셜 미디어 전략을 만들기 위한 팁과 요령을 제공하는 것을 목표로 하는 Vendasta 블로그 시리즈인 Summer of Social에 다시 오신 것을 환영합니다.

페이스북, 트위터, 링크드인, 세상에! 잠깐, Snapchat이 뭐야? Google 마이 비즈니스는 소셜 네트워킹 사이트로 간주되나요?

그래서 고객에게 소셜 미디어 서비스를 제공하기로 결정했습니다. 다음 핵심 단계는 집중해야 할 플랫폼을 결정하는 것입니다. 아직도 비즈니스가 소셜 미디어에 있어야 한다고 확신하지 못하시나요? 고객이 소셜 미디어를 시작하게 하는 이유와 방법을 설명하는 Summer of Social 시리즈 의 첫 번째 블로그 를 읽어 보세요.

자, 발가락으로 모래를 파고 시작할 시간입니다. 고객에게 가장 적합한 네트워크를 결정하는 방법은 무엇입니까? 좋은 마케팅 전략과 마찬가지로 모든 일을 하는 것이 아니라 몇 가지 일을 제대로 하는 것입니다. 다양한 네트워크에 관련 소셜 게시물을 작성하는 것은 어렵고 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 또한 소셜 네트워크가 비활성 상태이면 비즈니스에 나쁜 영향을 미칠 수 있습니다.

전략적 결정을 내리려면 고객의 타겟 소셜 청중을 염두에 두는 것이 중요합니다. 이는 비즈니스를 대신하여 선택하는 네트워크에 크게 영향을 미칩니다.

그렇다면 팀에서 고객을 위해 고려해야 할 네트워크는 무엇입니까? 전체 가이드는 다음과 같습니다.

페이스북

이 소셜 네트워킹 사이트는 가장 오래되고 널리 퍼진 사이트 중 하나입니다. Facebook은 전 세계에서 22억 3천만 명의 월 활성 사용자를 자랑하는 광범위한 플랫폼입니다. 기업은 전문 페이지, 유료 포스트 프로모션, 네이티브 광고 등 다양한 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. 이 플랫폼에는 모든 연령대의 사용자가 있으며 그 중 53%는 여성입니다. 그러나 Facebook의 시니어(55세 이상) 인구는 빠른 속도로 증가하고 있습니다.

고객이 해외 시장에서 사업을 운영하는 경우 Facebook은 훌륭한 네트워크입니다. 다른 사이트와 달리 Facebook은 전 세계적으로 사용됩니다. 이 네트워크는 소규모/틈새 시장에서 일하는 고객에게도 좋습니다. Facebook에는 고유한 관심사를 가진 사람들이 모이는 많은 "그룹"이 있습니다.

Facebook은 텍스트와 이미지 또는 비디오 조합에 가장 적합합니다. 시각적 요소가 없는 게시물은 도달 범위와 참여 측면에서 성공하지 못합니다. 클라이언트가 지역 이벤트를 홍보하고 커뮤니티를 구축하려고 합니까? Facebook은 이를 위한 훌륭한 네트워크입니다.

가장 큰 도전? Facebook은 유기적 도달 범위가 낮습니다. 고객이 게시물을 홍보하기 위해 돈을 쓰지 않으려는 경우 도달 범위가 낮아집니다.

인스 타 그램

10억 명 이상의 월간 활성 사용자를 보유한 Instagram은 소셜 미디어 세계에서 빠르게 큰 역할을 하고 있습니다. 2010년에 만들어진 이래로 10대와 밀레니얼 세대는 전 세계적으로 이 애플리케이션을 채택했습니다. 그것의 국제적인 추종자는 Facebook의 것과 유사합니다. 플랫폼의 주요 인구 통계는 18~29세이며 이 중 68%가 여성입니다.

고객의 타겟 소셜 청중이 여성 또는 밀레니엄 세대를 포함하는 경우 이 네트워크는 필수입니다. 그들의 브랜드가 여성에게 독특한 제품을 제공한다면 이곳은 그것을 홍보하기에 완벽한 장소입니다.

인스타그램은 이미지가 전부입니다. 이 소셜 네트워킹 플랫폼에서 성공하려면 고객이 고품질 이미지와 비디오를 제작할 수 있어야 합니다. 고객이 이미 시각적인 브랜드이고 자신을 매우 개인적인 것으로 포지셔닝하고 있다면 Instagram이 적합합니다. 사용자는 까다로울 수 있습니다. 브랜드가 고품질 이미지를 게시하지 않으면 브랜드에 좋지 않은 영향을 줄 수 있습니다.

가장 큰 도전? Instagram에는 창의성이 필요합니다. 모든 이미지가 동일하게 생성되는 것은 아니며 이 네트워크에서 뛰어나려면 독특하고 눈에 띄어야 합니다.

트위터

이 플랫폼은 소셜 네트워크 중에서 고유합니다. 이것은 주로 Twitter의 과도한 공유 측면 때문입니다. 이 네트워크는 고객에게 광범위한 도달 기회를 제공합니다. 다른 것보다 작은 Twitter는 월간 활성 사용자가 3억 2,600만 명입니다. 주요 인구통계는 18~29세이며 이 중 53%가 남성입니다. 고객의 청중이 10대 또는 밀레니엄 세대인 경우 훌륭한 네트워크입니다. 재미있고 생각을 자극하는 대화형 콘텐츠는 이러한 그룹에서 잘 작동합니다.

Twitter는 주로 텍스트 기반 소셜 네트워킹 사이트입니다. 사용자는 게시물당 280자만 '트윗'할 수 있습니다. 이미지와 동영상은 허용되지만 대부분의 게시물은 텍스트로만 제공됩니다. 클라이언트가 메시지를 전달하기 위해 이미지에 크게 의존하는 경우 이 네트워크가 적합하지 않을 수 있습니다.

Twitter는 뉴스, 홍보 및 인플루언서와의 연결을 위한 훌륭한 플랫폼입니다. 이벤트가 진행 중이거나 해시태그가 인기를 끌고 있을 때 대화에 참여하고 고객을 대신해 표시를 할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

가장 큰 도전? 1분마다 너무 많은 트윗이 게시되기 때문에 게시물 자체의 수명이 짧습니다. 고객의 소셜 미디어 전략에 일주일에 한 번만 게시하는 것이 포함되어 있다면 이 네트워크는 아마도 고객을 위한 것이 아닐 것입니다.

링크드인

이 소셜 네트워킹 플랫폼은 매우 비즈니스 지향적입니다. LinkedIn은 다른 비즈니스 및 전문가와 연결할 수 있는 좋은 방법입니다. 5억 9천만 명의 월 활성 사용자가 있으므로 고객에게 많은 기회가 있습니다. LinkedIn의 주요 인구 통계는 25-54세이며 그 중 56%가 남성입니다. 고객의 대상 소셜 청중이 약간 나이가 많은 경우 적합할 수 있습니다.

고객이 B2B 환경에서 운영하는 경우 LinkedIn은 필수입니다. 소규모 또는 틈새 시장에서 B2B를 판매하는 경우 특히 그렇습니다. 이 플랫폼은 리드 생성에 탁월하며 다른 형태의 소셜 미디어와 달리 주요 목적은 비즈니스 연결입니다. 회사는 고객이 제공하는 것과 같은 비즈니스 및 서비스를 찾고 있습니다. 고객이 모집하고 있습니까? LinkedIn은 있어야 할 곳입니다.

다른 플랫폼과 달리 LinkedIn은 미디어 콘텐츠에 덜 의존하고 텍스트 기반 업데이트에 더 많이 의존합니다. 이 네트워크는 인맥과 직원을 찾기에 좋은 장소이지만 대규모 마케팅 캠페인을 위한 가장 이상적인 장소는 아닙니다. 이미지와 비디오는 여전히 이 플랫폼을 통해 허용되고 권장된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.

가장 큰 도전? 이 소셜 미디어 플랫폼의 사용자는 다른 사용자만큼 활동적이지 않습니다. 많은 사용자가 매일 사이트를 게시하거나 확인하지 않습니다. 따라서 클라이언트가 적시에 사람들에게 도달하려고 시도하는 경우 적합하지 않을 수 있습니다.

핀터레스트

이 플랫폼은 이미지에 관한 모든 것입니다. Pinterest를 통해 사용자는 이미지, 동영상, 때로는 GIF를 사용하여 정보를 '고정'하거나 저장할 수 있습니다. Pinterest는 2억 5천만 명의 월간 활성 사용자를 자랑합니다. 다른 소셜 네트워킹 사이트와 달리 이 사이트는 80%가 여성이며 그 중 평균 연령은 40세입니다.

사용자는 주로 이미지로 핀을 검색하므로 클라이언트가 고품질 이미지를 표시할 수 있는 리소스가 있는 경우 이것이 그들을 위한 플랫폼일 수 있습니다. 고객이 자주 게시하는 블로그가 있습니까? 이것은 그들에게 좋은 장소가 될 수 있습니다. Pinterest는 블로그 및 전자상거래 소매업체의 트래픽을 유도하는 데 탁월합니다.

가장 큰 도전? 때때로 사용자 지정 이미지가 필요하며 이는 고객이나 귀하에게 더 많은 작업이 될 수 있습니다. 눈에 띄기 위해서는 이러한 이미지가 선명하고 아름다워야 합니다.

유튜브

온라인에서 비디오를 본 적이 있다면 YouTube에서 가져온 것일 가능성이 큽니다. 19억 명의 월간 활성 사용자를 보유한 이 소셜 미디어 거대 기업을 간과할 수 없습니다. 이 플랫폼에는 모든 연령대의 사용자가 있으며 그 중 63%는 남성입니다.

YouTube는 YouTube에 게시되는 유일한 콘텐츠 형식이므로 고객이 이미 비디오 콘텐츠 제작에 능숙한 경우 YouTube를 선택하는 것이 좋습니다. 고객이 판매할 실제 제품이 있고 기능을 제공할 수 있는 경우 이 플랫폼이 고객에게 더 적합합니다. 클라이언트가 고객의 문제를 해결합니까? YouTube가 적합할 수 있습니다. 이 네트워크는 사용 방법 자습서로 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

가장 큰 도전? YouTube 동영상을 만드는 데는 많은 시간과 리소스가 필요합니다. 고객이 이 작업을 수행할 능력이 없다면 적합하지 않을 수 있습니다.

스냅챗

이 소셜 네트워킹 플랫폼에 대해 많이 들어보셨을 것입니다. 결국 최신 제품 중 하나입니다. 3억 1천만 명의 월간 활성 사용자가 있는 이 네트워크는 전 세계를 강타한 것으로 보입니다. 그러나 시장에 출시된 지 얼마 되지 않았기 때문에 대부분 젊은 층에서 채택되었습니다. 실제로 사용자의 69%가 13세에서 17세 사이입니다. 고객의 인구 통계가 21세 미만인 경우 이 플랫폼이 가장 적합할 수 있습니다.

이 플랫폼을 통해 발송된 '스냅'이나 메시지는 24시간이 지나면 사라집니다. 이것은 Snapchat의 비즈니스가 빈번한 콘텐츠를 제공해야 함을 의미합니다. 그러나 해당 콘텐츠의 품질은 다른 플랫폼만큼 중요하지 않습니다.

가장 큰 도전? 콘텐츠는 24시간 후에 사라지기 때문에 사용자가 고객의 비즈니스에 대해 알 수 있는 곳이 없습니다. 이것이 어렵게 느껴진다면 혼자가 아닙니다. 특히 소규모 기업에서 Snapchat을 사용하는 기업은 거의 없습니다.

구글 마이 비즈니스

아마도 가장 추상적인 소셜 네트워크인 Google 마이 비즈니스를 위한 시간입니다. 다른 네트워크와 어떻게 다른가요? 목록과 소셜 네트워크 사이의 교차점입니다. 사용자가 자신의 계정을 확인하고 최적화하면 고객이 계정을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 자신의 비즈니스에 대해 게시할 수 있습니다. 이러한 게시물은 사용자가 귀하의 클라이언트를 검색할 때 Google에 게시됩니다.

중소기업의 56% 이상이 Google 마이 비즈니스 정보를 등록하지 않았다는 사실을 알고 계셨나요? 86%의 소비자가 인터넷을 사용하여 지역 비즈니스를 찾는 것은 정말 미친 짓입니다. 특정 Google 마이 비즈니스 통계를 정확히 파악하기는 어렵지만 소비자가 고객의 브랜드를 검색할 경우 이 플랫폼을 통해 게시해야 한다고 말하는 것이 안전합니다.

텍스트와 링크가 포함된 이미지는 이 네트워크를 통해 가장 잘 작동합니다. 고객이 이벤트가 잦거나 통찰력 있는 블로그 또는 신제품이 있는 경우 적합할 가능성이 높습니다. 이 네트워크에 좋은 게시물이 있습니까? 새로운 기능, 이벤트, 제품 및 새로운 제공 사항.

가장 큰 도전? 만료 날짜입니다. Google 마이 비즈니스에 게시된 게시물은 7일 후에 삭제됩니다.

다양한 소셜 네트워크에 쉽게 게시하고 싶습니까? 그렇다면 Vendasta의 소셜 마케팅 이 필요합니다 . 소셜 마케팅은 에이전시와 고객 간의 협업을 위해 특별히 설계된 화이트 라벨 소셜 미디어 도구입니다. 팀이 확장 가능한 방식으로 지역 비즈니스의 소셜 계정을 관리할 수 있습니다. AKA는 한 번에 다양한 네트워크에 게시합니다.

좋아, 일할 시간이야! 고객에게 가장 적합한 네트워크를 전략화하는 데 시간을 할애하고 시리즈의 다음 블로그를 위해 눈을 떼지 마십시오.

질문? 나는 그것이 당신에게 어떻게되는지 듣고 싶습니다!