Les meilleurs réseaux sociaux pour vos clients

Publié: 2019-08-14

Bienvenue à nouveau dans Summer of Social, une série de blogs Vendasta visant à vous fournir des trucs et astuces pour créer les stratégies de médias sociaux les plus attrayantes, pertinentes et intéressantes pour vos clients.

Facebook, Twitter et LinkedIn, oh là là ! Attendez, de quoi parle Snapchat ? Est-ce que Google My Business est considéré comme un site de réseautage social ?

Vous avez donc décidé d'offrir des services de médias sociaux à vos clients. La prochaine étape clé consiste à décider sur quelles plates-formes vous devriez vous concentrer. Vous n'êtes toujours pas convaincu que les entreprises doivent être sur les réseaux sociaux ? Lisez le premier blog de la série Summer of Social, qui explique pourquoi et comment initier vos clients aux médias sociaux.

D'accord, il est temps d'enfoncer nos orteils dans le sable et de commencer. Comment faites-vous pour décider quels réseaux conviennent le mieux à vos clients ? Eh bien, comme toute bonne stratégie marketing, il ne s'agit pas de tout faire, mais de faire quelques choses correctement. Créer des publications sociales pertinentes pour une variété de réseaux peut être difficile et prendre beaucoup de temps. De plus, si un réseau social est inactif, cela peut avoir un impact négatif sur l'entreprise.

Pour prendre une décision stratégique, il est important de garder à l'esprit l'audience sociale cible de votre client. Cela affectera en grande partie les réseaux que vous choisirez au nom de l'entreprise.

Alors, quels sont les réseaux que votre équipe devrait envisager pour vos clients ? Voici un guide complet :

Table des matières

Facebook

Instagram

Twitter

Youtube

Snapchat

Google Mon entreprise

Facebook

Ce site de réseautage social est l'un des plus anciens et des plus répandus. Facebook est une plate-forme de grande envergure qui compte 2,23 milliards d'utilisateurs actifs par mois aux quatre coins du monde. Les entreprises peuvent choisir parmi une variété d'options, y compris les pages professionnelles, la promotion de publication payante et la publicité native. Cette plate-forme compte des utilisateurs de tous âges, dont 53 % sont des femmes. Cependant, le groupe démographique des seniors (55 ans et plus) de Facebook augmente à un rythme rapide.

Facebook est un excellent réseau si votre client opère sur un marché étranger. Contrairement à d'autres sites, Facebook est utilisé partout dans le monde. Ce réseau est également idéal pour les clients qui travaillent sur des marchés de petite taille ou de niche. Facebook abrite de nombreux « groupes » où se rassemblent des personnes ayant des intérêts uniques.

Facebook est le mieux adapté aux combinaisons de texte et d'image ou de vidéo. Les publications sans élément visuel n'ont pas autant de succès en termes de portée et d'engagement. Votre client cherche-t-il à promouvoir des événements locaux et à créer une communauté ? Facebook est un excellent réseau pour cela.

Le plus grand défi ? Facebook a une faible portée organique. Si vos clients ne cherchent pas à dépenser de l'argent pour booster leurs publications, ils auront une portée moindre.

Instagram

Avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs par mois, Instagram devient rapidement un acteur majeur dans le monde des médias sociaux. Depuis sa création en 2010, les ados et les millenials ont adopté cette application partout dans le monde. Son suivi international est similaire à celui de Facebook. Le principal groupe démographique de la plateforme est celui des 18-29 ans, dont 68 % sont des femmes.

Si le public social cible de votre client implique des femmes ou des milléniaux, ce réseau est indispensable. Si leur marque propose un produit unique aux femmes, c'est l'endroit idéal pour le promouvoir.

Instagram est tout au sujet des images. Pour réussir sur cette plate-forme de réseautage social, vos clients doivent être en mesure de produire des images et des vidéos de haute qualité. Si votre client est déjà une marque visuelle et se positionne comme très personnel, Instagram est fait pour lui. Les utilisateurs peuvent être pointilleux. Si les marques ne publient pas d'images de haute qualité, cela peut avoir une mauvaise image de la marque.

Le plus grand défi ? Instagram demande de la créativité. Toutes les images ne sont pas créées égales et pour exceller avec ce réseau, elles doivent être uniques et se démarquer.

Twitter

Cette plateforme est unique parmi les réseaux sociaux. C'est en grande partie à cause de l'aspect de partage lourd de Twitter. Ce réseau offre à votre client la possibilité d'avoir une large portée. Plus petit que les autres, Twitter compte 326 millions d'utilisateurs actifs par mois. Son principal groupe démographique est celui des 18-29 ans, dont 53 % sont des hommes. C'est un excellent réseau si le public de votre client est composé d'adolescents ou de millennials. Le contenu amusant, stimulant et interactif réussit bien parmi ces groupes.

Twitter est en grande partie un site de réseautage social basé sur du texte. Les utilisateurs ne peuvent 'tweeter' que 280 caractères par publication. Bien que les images et les vidéos soient acceptées, la majorité des messages ne sont que du texte. Si votre client s'appuie fortement sur les images pour faire passer ses messages, ce réseau n'est peut-être pas pour lui.

Twitter est une excellente plateforme pour les actualités, les relations publiques et la connexion avec les influenceurs. Lorsqu'un événement se déroule ou qu'un hashtag est à la mode, cela peut être un excellent moyen de se joindre à la conversation et de marquer les esprits au nom de votre client.

Le plus grand défi ? Comme il y a tellement de tweets publiés chaque minute, les messages eux-mêmes ont une courte durée de vie. Si la stratégie de médias sociaux de votre client consiste à ne publier qu'une fois par semaine, ce réseau n'est probablement pas pour lui.

Cette plate-forme de réseautage social est très axée sur les affaires. LinkedIn est un excellent moyen de se connecter avec d'autres entreprises et professionnels. Avec 590 millions d'utilisateurs actifs par mois, il y a beaucoup d'opportunités pour vos clients. Les principaux groupes démographiques de LinkedIn sont ceux âgés de 25 à 54 ans, dont 56 % sont des hommes. Si le public social cible de votre client est légèrement plus âgé, cela pourrait convenir.

Si vos clients opèrent dans le paysage B2B, LinkedIn est incontournable. Cela est particulièrement vrai s'ils vendent du B2B sur des marchés de petite taille ou de niche. Cette plate-forme est excellente pour la génération de prospects et, contrairement à d'autres formes de médias sociaux, son objectif principal est la connexion commerciale. Les entreprises recherchent des entreprises et des services comme ceux que votre client propose. Votre client recrute ? LinkedIn est l'endroit où il faut être.

Contrairement à d'autres plates-formes, LinkedIn s'appuie moins sur le contenu multimédia et plus sur les mises à jour textuelles. Ce réseau est un endroit idéal pour trouver des relations et des employés, mais pas l'endroit le plus idéal pour des campagnes de marketing à grande échelle. Il est important de noter que les images et les vidéos sont toujours acceptées et encouragées via cette plateforme.

Le plus grand défi ? Les utilisateurs de cette plate-forme de médias sociaux ne sont pas aussi actifs qu'ils le sont sur les autres. De nombreux utilisateurs ne publient pas ou ne consultent même pas le site quotidiennement. Par conséquent, si votre client essaie d'atteindre les gens en temps opportun, ce n'est probablement pas un bon choix.

Cette plate-forme est tout au sujet des images. Pinterest permet aux utilisateurs d'épingler ou d'enregistrer des informations à l'aide d'images, de vidéos et parfois de GIF. Pinterest compte 250 millions d'utilisateurs actifs par mois. Contrairement aux autres sites de réseaux sociaux, celui-ci est à 80% féminin, dont l'âge médian est de 40 ans.

Les utilisateurs recherchent des épingles en grande partie par images, donc si votre client a les ressources pour afficher des images de haute qualité, cela peut être la plate-forme pour eux. Votre client a-t-il un blog sur lequel il publie fréquemment ? Cela pourrait être un endroit idéal pour eux. Pinterest est excellent pour générer du trafic pour les blogs et les détaillants de commerce électronique.

Le plus grand défi ? Parfois, des images personnalisées sont nécessaires, ce qui peut représenter plus de travail pour votre client ou pour vous. Pour se démarquer, ces images doivent être nettes et belles.

Youtube

Si vous avez déjà regardé une vidéo en ligne, elle provient très probablement de YouTube. Avec 1,9 milliard d'utilisateurs actifs par mois, ce géant des médias sociaux ne peut être négligé. Cette plate-forme compte des utilisateurs de tous âges, dont 63 % sont des hommes.

YouTube est un excellent choix pour vos clients s'ils sont déjà qualifiés dans la production de contenu vidéo, car il s'agit de la seule forme de contenu publiée sur YouTube. Si vos clients ont un produit physique qu'ils vendent et peuvent présenter, cette plateforme leur convient mieux. Votre client résout-il les problèmes de ses clients ? YouTube pourrait être un bon choix. Ce réseau aide à résoudre les problèmes avec des didacticiels pratiques.

Le plus grand défi ? Faire des vidéos YouTube prend beaucoup de temps et de ressources. Si votre client n'a pas la capacité de le faire, ce n'est peut-être pas un bon choix.

Snapchat

Vous avez peut-être beaucoup entendu parler de cette plateforme de réseautage social ; c'est l'un des plus récents, après tout. Avec 310 millions d'utilisateurs actifs mensuels, ce réseau semble avoir pris d'assaut le monde. Cependant, comme il est plus récent sur le marché, il a été principalement adopté par les jeunes. En fait, 69 % de ses utilisateurs ont entre 13 et 17 ans. Si le groupe démographique de votre client a moins de 21 ans, cette plateforme pourrait être la solution idéale.

Les 'Snaps' ou messages envoyés via cette plateforme disparaissent après 24 heures. Cela signifie que les entreprises sur Snapchat doivent fournir du contenu fréquemment. Cependant, la qualité de ce contenu n'est pas aussi importante qu'avec d'autres plateformes.

Le plus grand défi ? Étant donné que le contenu disparaît après 24 heures, les utilisateurs n'ont pas d'endroit où aller pour en savoir plus sur l'entreprise de votre client. Si cela vous semble difficile, vous n'êtes pas seul. Très peu d'entreprises utilisent Snapchat, en particulier les petites.

Google Mon entreprise

C'est peut-être l'heure du réseau social le plus abstrait : Google My Business. En quoi diffère-t-il des autres réseaux ? Eh bien, c'est une sorte de croisement entre une liste et un réseau social. Une fois que les utilisateurs auront vérifié et optimisé leur compte, il sera plus facile pour les clients de les trouver. Cela leur permet également de publier des informations sur leur entreprise. Ces messages seront publiés sur Google lorsque les utilisateurs rechercheront votre client.

Saviez-vous que plus de 56 % des petites entreprises n'ont pas revendiqué leur fiche Google My Business ? C'est assez fou quand 86% des consommateurs utilisent Internet pour trouver une entreprise locale. Il est difficile d'identifier des statistiques spécifiques à Google My Business, cependant, il est prudent de dire que si les consommateurs recherchent la marque de votre client, ils devraient publier via cette plate-forme.

Les images accompagnées de texte et de liens font le mieux à travers ce réseau. Si votre client a des événements fréquents, un blog perspicace ou de nouveaux produits, cela conviendra très probablement. Grands messages pour ce réseau? Quoi de neuf, événements, produits et nouvelles offres.

Le plus grand défi ? La date d'expiration. Les messages publiés sur Google My Business sont supprimés au bout de 7 jours.

Vous voulez faciliter la publication sur une variété de réseaux sociaux ? Eh bien, alors vous avez besoin du marketing social de Vendasta . Le marketing social est un outil de médias sociaux en marque blanche conçu spécifiquement pour la collaboration entre l'agence et le client. Permettre à votre équipe de gérer les comptes sociaux des entreprises locales de manière évolutive. AKA publie sur une variété de réseaux différents d'un seul coup.

Bon, il est temps de se mettre au travail ! Prenez le temps d'élaborer une stratégie sur les réseaux qui conviendraient le mieux à vos clients et gardez l'œil ouvert pour le prochain blog de la série.

Des questions? J'aimerais savoir comment ça se passe pour vous !