Ваш путеводитель по данным о намерениях B2B в 2022 году

Мы все слышали, что данные — это новая нефть. Конечно, но как предприятия используют эти данные? От данных о сеансах веб-сайта до данных от поисковых систем, данные о намерениях пользователей могут быть раем для маркетологов, поскольку они могут изменить то, как вы взаимодействуете с вашими потенциальными клиентами. Так чего же ты ждешь? Погружайтесь в то, как мы подробнее обсудим данные о намерениях B2B и то, как вы можете использовать их для развития своего бизнеса .

Что такое данные о намерениях?

Проще говоря, данные о намерениях — это информация, собранная на основе поведения пользователя в Интернете . Мы все делаем сотни поисковых запросов каждый день, и именно эти поиски предлагают маркетологам и компаниям ценную информацию о намерениях пользователей. На основе поисков можно оценить намерение, стоящее за ним, и то, приведет ли оно к конкретному действию.

По сути, это также помогает понять путь покупателя . Учитывая, как покупатели в наши дни принимают решения, даже не связавшись со службой поддержки, это кладезь информации, которую каждый маркетолог хотел бы получить в свои руки.

Распространить эту логику на B2B легко, руководители предприятий ищут решения проблем, которые вы можете решить. Получение доступа к этим данным может помочь вам найти отличного клиента.

Каковы некоторые примеры данных о намерениях?

Данные о намерениях также бывают разных типов. Есть данные, к которым вы можете получить доступ через свой собственный веб-сайт, и другой тип, к которому вы можете получить доступ через альтернативные каналы, которые не находятся под вашим непосредственным контролем. Данные из этих каналов также могут быть недоступны.

Собственные данные о намерениях

Маркетологи и владельцы бизнеса используют данные о намерениях первых лиц с момента их создания. Концепция отслеживания посещений веб-сайтов, страниц с ценами, страниц продуктов является частью сбора данных о намерениях первой стороны. Это включает, но не ограничивается:

1. Время, проведенное на сайте
2. Тепловые карты
3. IP-адреса
4. Лид-магниты

Хотя данные о намерениях первой стороны считаются ограниченными, это не обязательно. Есть несколько способов получить дополнительную информацию с помощью собственных данных. Здесь вам на помощь приходят интерактивные типы контента, такие как викторины, калькуляторы, чат-боты, опросы, опросы и викторины с рекомендациями по электронной торговле.

Давайте обсудим эти типы здесь, чтобы помочь вам лучше использовать собственные данные.

1. викторины

Викторины — это забавные интерактивные типы контента, которые задают пользователям вопросы, основанные на их интересах, и предлагают маркетологам отличное понимание их потребностей и предпочтений. Например, пройдите этот интерактивный тест на нашем сайте —

Предположим, кто-то из автомобильной промышленности заходит на наш сайт и видит этот тест. Для них это подходящий лид-магнит на своем веб-сайте. К разделу результатов этой викторины прилагается форма для генерации лидов, которая помогает нам получать лид-информацию о людях, которые посетили викторину и прошли ее.

С данными, предоставленными пользователем, мы можем перенаправить их с помощью дополнительных викторин, калькуляторов в автомобильной промышленности или отправить персонализированное электронное письмо с соответствующими предложениями и скидками, которые помогут повысить конверсию.

Это наш основной источник данных о намерениях, потому что он указывает правильное направление, именно то, что ищут наши потенциальные клиенты.

2. Калькуляторы

Калькуляторы выступают в качестве фантастического источника данных о намерениях из первых рук. VenturePact, торговая площадка для разработки программного обеспечения, создала интерактивный калькулятор на Outgrow для своего веб-сайта, чтобы улучшить привлечение потенциальных клиентов и взаимодействие с клиентами. Калькулятор показал высокую конверсию с кликабельностью 66%. Кроме того, он сгенерировал 87 381 квалифицированный лид и множество данных о намерениях, чтобы лучше понять их перспективы и лиды.

3. Чат-боты

Чат-боты — это всплывающие окна поддержки клиентов, которые вы видите почти на каждом веб-сайте в наши дни. Они действуют как спасительная благодать, поскольку они доступны 24/7, что может быть невозможно только с человеческими ресурсами. Потенциальные клиенты могут просто оставить сообщение или свой адрес электронной почты в окне живого чата, чтобы получить ответы в режиме реального времени. На самом деле, эти боты могут быть построены как диалоговые по своей природе, чтобы давать опыт, подобный человеческому. Следовательно, чат-боты служат отличным источником данных о намерениях из первых рук.

Вы также можете добавить ссылки на ресурсы или продукты в свой чат-бот, чтобы отслеживать, какие из них были нажаты потенциальными клиентами. Это даст вам доступ к тому, что они искали, даже если они не предоставили свою контактную информацию.

Посмотрите на этого бота для ценообразования, который мы создали для нашего сайта.

4. Рекомендации по электронной торговле

Крупные бренды, такие как Maybelline и Amazon, используют рекомендации по электронной торговле на своем веб-сайте. Рекомендации по электронной торговле — это викторины, используемые платформами электронной торговли для борьбы с параличом выбора среди своих пользователей. Это помогает клиентам решить, что купить, с помощью викторины, которая задает соответствующие вопросы, основанные на их потребностях и предпочтениях.

Таким образом, викторины с рекомендациями по электронной торговле могут быть огромным источником данных из первых рук. Они не только говорят нам, что интересует потенциальных клиентов, но и отдают именно то, что они хотели бы купить. При этом вы можете отправлять им персонализированные электронные письма, предлагая скидки на эти продукты или предлагая им добавить этот продукт в корзину.

Сторонние данные о намерениях

Сторонние данные о намерениях, как следует из названия, — это данные, собранные с платформ, отличных от вашего веб-сайта . Это могут быть данные о намерениях с других сайтов, на которых размещены ваши ссылки. Например, данные с сайтов отзывов — хороший пример сторонних данных о намерениях. Такие платформы, как G2 и Source Forge, содержат ценную информацию о пользователях, оставляющих отзывы, и о потенциальных клиентах, которые ищут продукт. Ознакомьтесь с данными о намерениях G2, чтобы получить дополнительные сведения.

Как вы используете данные о намерениях?

Использование данных о намерениях B2B — это не легкая прогулка, но, безусловно, стоит попробовать.

Источник: MarketingProfs

1. Персонализируйте пользовательский опыт

Если вы знаете, что ищут ваши потенциальные клиенты, вы можете создать персонализированный пользовательский интерфейс на своем веб-сайте. Это можно сделать с помощью IP-адресов, сохраненных в Google Analytics, или с помощью инструментов интерактивного контента, таких как Outgrow. Интерактивный контент предлагает 21 способ предоставления вам доступа к информации о лидах, даже если потенциальные клиенты не сбросили свои электронные письма.

2. Определить потенциальные новые географические регионы

С помощью данных о намерениях как сторонних, так и первых лиц вы получаете новую информацию о своих потенциальных клиентах. Например, вы думали, что ваша целевая аудитория из европейского региона или США. Но получение доступа к данным показало, что у вас также есть перспективы и заинтересованные стороны из Азиатско-Тихоокеанского региона. Теперь это может быть отличным пониманием для работы, поскольку вы упускали всю географию.

3. Создавайте более актуальный контент

Наличие большего количества информации о вашей аудитории упрощает маркетинг намерений. Это напрямую увеличивает ваши усилия по контент-маркетингу, потому что теперь вы знаете, какой контент создавать для вашей целевой аудитории.

Имея более хорошо проработанные портреты покупателей, вы можете создавать CTA, которые действительно работают. Вы также можете использовать более эффективные инструменты контент-маркетинга, такие как интерактивный контент, чтобы лучше использовать свои маркетинговые усилия.

4. Запуск персонализированной и контекстной рекламы

Запуск рекламы на нужных вам платформах социальных сетей, возможно, стал проще. С помощью данных о намерениях вы можете формировать рекламные сообщения, графику и CTA вокруг того, что ищет ваша потенциальная аудитория.

Кроме того, такие инструменты, как функция Linkedin Matched User и данные о намерениях G2, могут просто сделать ваши маркетинговые усилия эффективными и принести фантастические результаты.

Итак, если вы еще не используете эти инструменты, возможно, вам стоит пересмотреть свое решение.

Почему маркетинг данных о намерениях полезен для маркетинга B2B?

Если это еще не ясно, данные о намерениях определят ваш потенциал для преобразования потенциальных клиентов в конечные продажи . Это поможет маркетологам не потерять потенциальных клиентов только потому, что они «не смотрели» или «не слышали».

Сбор данных о намерениях ведет к маркетингу намерений . Со всей информацией в ваших доспехах создание маркетинговых стратегий для вашей идеальной персоны покупателя никогда не было проще. Для предприятий B2B это также открывает двери для маркетинга на основе учетных записей и других персонализированных маркетинговых мероприятий для корпоративных клиентов и крупного бизнеса. И что ж, 99% маркетологов в исследовании говорят, что персонализация помогает в построении отношений с клиентами.

Изображение выше от Gartner показывает, как компании готовы платить за получение информации о намерениях из нескольких источников.

Список поставщиков данных о намерениях

Мы отсортировали ваши собственные данные о намерениях. Вам просто нужно воспользоваться бесплатной пробной версией Outgrow и лично убедиться, какое влияние оказывает интерактивный контент на количество потенциальных клиентов.

Но для ваших сторонних данных о намерениях есть список инструментов, которые вы можете использовать.

1. G2

G2 — это сайт взаимного рецензирования для бизнеса. Это платформа, на которой клиенты могут найти отзывы о компаниях и выбрать подходящий продукт для своего варианта использования в разных отраслях. G2 имеет доступ к огромному количеству данных о намерениях компаний благодаря отзывам, оставленным людьми на ее веб-сайте. Он также имеет интеграцию с платформами CRM, что делает использование данных о намерениях очень простым и эффективным.

2. ZoomИнформация

Zoominfo — это универсальное программное обеспечение для анализа, которое дает вам доступ к информации и данным о намерениях вашей целевой аудитории. Благодаря интеллектуальной функции вы получаете доступ к данным о намерениях, а также к отслеживанию посетителей веб-сайта. Используя эту информацию, вы можете использовать их внутренние функции автоматизации продаж и интеграции для настройки рабочего процесса.

3. 6 чувство

6sense предлагает вам доступ к «скрытому» поведению покупателей через данные об их намерениях. Они утверждают, что эти данные можно использовать, чтобы «осветить» темную воронку и максимально использовать данные о покупателях. Он предлагает множество функций для объединения всех ваших собственных и сторонних данных в одном месте. Это упрощает анализ, и вы сможете использовать эти данные в своих каналах автоматизации продаж. 6sense также использует модели на основе ИИ для исторических данных и данных в реальном времени, чтобы проводить сравнения и делать интерпретации.

4. База спроса

Demandbase специализируется на ABM — маркетинговых стратегиях на основе учетных записей и GTM — стратегиях выхода на рынок. Это снова действует как важное дополнение к вашему маркетинговому стеку. От поиска нужных аккаунтов, взаимодействия с ними и их конвертации — весь процесс можно взять на себя в Demandbase.

Вывод

Да, данные о намерениях никуда не денутся, и для B2B-компаний это будущее, полное данных о намерениях и маркетинга намерений. Итак, как насчет того, чтобы присоединиться к побеждающей стороне сегодня и получить преимущество первопроходца? И если вы ищете способы удвоить свой потенциал лидогенерации и конверсии, вам нужно попробовать интерактивный контент СЕЙЧАС! У вас есть шанс — зарегистрируйтесь на бесплатную пробную версию.