คำแนะนำของคุณเกี่ยวกับข้อมูลเจตนา B2B ในปี 2022

เราทุกคนต่างได้ยินมาว่าข้อมูลคือน้ำมันชนิดใหม่ แน่นอน แต่ธุรกิจใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้อย่างไร ตั้งแต่ข้อมูลจนถึงเซสชันเว็บไซต์ไปจนถึงข้อมูลจากเครื่องมือค้นหา ข้อมูลเกี่ยวกับความตั้งใจของผู้ใช้อาจเป็นสวรรค์ของนักการตลาดได้ เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวมีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงวิธีการโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? เจาะลึกในขณะที่เราพูดคุยกันเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลความตั้งใจของ B2B และวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ข้อมูลเจตนาคืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ ข้อมูลความตั้งใจคือข้อมูลที่รวบรวมจากพฤติกรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต เราทุกคนทำการค้นหาหลายร้อยครั้งทุกวัน และการค้นหาเหล่านี้ให้ข้อมูลที่มีค่าแก่นักการตลาดและธุรกิจเกี่ยวกับความตั้งใจของผู้ใช้ จากการค้นหา เราสามารถวัดเจตนาเบื้องหลังและไม่ว่าจะนำไปสู่การดำเนินการที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่

สิ่งนี้ยังทำหน้าที่เป็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ เส้นทางของผู้ซื้อ อีกด้วย เมื่อพิจารณาถึงวิธีที่ผู้ซื้อในทุกวันนี้ตัดสินใจก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า นี่เป็นแหล่งข้อมูลที่นักการตลาดทุกคนต้องการได้รับ

การขยายตรรกะนี้ไปสู่ ​​B2B เป็นเรื่องง่าย ผู้บริหารธุรกิจกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขได้ การเข้าถึงข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณมีโอกาสทำคะแนนให้กับลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

ตัวอย่างของข้อมูลเจตนามีอะไรบ้าง

ข้อมูลเจตนายังมีหลายประเภท มีข้อมูลที่คุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ของคุณเอง และอีกประเภทหนึ่งที่คุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของคุณโดยตรง ข้อมูลจากช่องทางเหล่านั้นอาจไม่สามารถเข้าถึงได้ง่าย

ข้อมูลเจตนาของบุคคลที่หนึ่ง

นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจได้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่หนึ่งตั้งแต่เริ่มมีข้อมูล แนวคิดในการติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ หน้าราคา หน้าผลิตภัณฑ์เป็นส่วนหนึ่งของการรวบรวมข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่หนึ่ง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง –

1. เวลาที่ใช้กับเว็บไซต์
2. แผนที่ความร้อน
3. ที่อยู่ IP
4. แม่เหล็กตะกั่ว

แม้ว่าข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่หนึ่งจะถือว่าจำกัด แต่ก็ไม่จำเป็น มีหลายวิธีในการรับข้อมูลเพิ่มเติมผ่านข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง นี่คือที่ที่ ประเภท เนื้อหาเชิงโต้ตอบ เช่น แบบทดสอบ เครื่องคิดเลข แชทบ็อต โพล แบบสำรวจ และแบบทดสอบแนะนำอีคอมเมิร์ซเข้ามาช่วยคุณ

มาพูดคุยกันเกี่ยวกับประเภทเหล่านี้กันที่นี่เพื่อช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งได้ดียิ่งขึ้น

1. แบบทดสอบ

แบบทดสอบคือประเภทเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่สนุกสนาน ซึ่งจะถามคำถามผู้ใช้ตามความสนใจ และให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีแก่นักการตลาดเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ทำแบบทดสอบเชิงโต้ตอบนี้บนเว็บไซต์ของเรา –

สมมติว่ามีใครบางคนจากอุตสาหกรรมยานยนต์เข้ามาในเว็บไซต์ของเราและเห็นแบบทดสอบนี้ เป็นแม่เหล็กนำที่เกี่ยวข้องสำหรับพวกเขาที่จะมีบนเว็บไซต์ของพวกเขา มาพร้อมกับส่วนผลลัพธ์ของแบบทดสอบนี้คือแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้า ที่ช่วยให้เราได้รับข้อมูลลูกค้าเป้าหมายของผู้ที่เคยเข้าชมและทำแบบทดสอบ

ด้วยข้อมูลที่ผู้ใช้ส่งมา เราสามารถกำหนดเป้าหมายพวกเขาใหม่ด้วยแบบทดสอบ เครื่องคิดเลขในอุตสาหกรรมยานยนต์ หรือส่งอีเมลส่วนบุคคลพร้อมข้อเสนอที่เกี่ยวข้องและส่วนลดที่จะช่วยเพิ่ม Conversion

นี่คือที่มาของข้อมูลความตั้งใจของเรา เนื่องจากชี้ไปในทิศทางที่ถูกต้อง ตรงกับสิ่งที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ากำลังมองหา

2. เครื่องคิดเลข

เครื่องคิดเลขทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่หนึ่ง VenturePact ซึ่งเป็นตลาดการพัฒนาซอฟต์แวร์ ได้สร้างเครื่องคำนวณเชิงโต้ตอบบน Outgrow สำหรับเว็บไซต์ของตนเพื่อปรับปรุงการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการโต้ตอบกับลูกค้า เครื่องคิดเลขได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีการแปลงสูงด้วยอัตราการคลิกผ่าน 66% นอกจากนี้ ยังสร้างลีดที่ ผ่านการรับรอง 87,381 และข้อมูลความตั้งใจจำนวนมากเพื่อทำความเข้าใจผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลีดได้ดีขึ้น

3. แชทบอท

Chatbots คือป๊อปอัปการสนับสนุนลูกค้าที่คุณเห็นในเกือบทุกเว็บไซต์ในทุกวันนี้ สิ่งเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นพระคุณในการช่วยให้รอดเนื่องจากมีให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงซึ่งอาจเป็นไปไม่ได้ด้วยทรัพยากรบุคคลเท่านั้น ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถส่งข้อความหรือที่อยู่อีเมลของพวกเขาในหน้าต่างแชทสดเพื่อรับการตอบกลับแบบเรียลไทม์ อันที่จริง บอทเหล่านี้สามารถสร้างขึ้นเพื่อการสนทนาในลักษณะที่จะให้ประสบการณ์ที่เหมือนมนุษย์ ดังนั้นแชทบอทจึงทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่หนึ่งที่ยอดเยี่ยม

คุณยังสามารถเพิ่มลิงก์ทรัพยากรหรือผลิตภัณฑ์ไปยังแชทบ็อตของคุณเพื่อติดตามว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใดคลิก วิธีนี้จะทำให้คุณเข้าถึงสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ให้ข้อมูลติดต่อก็ตาม

ตรวจสอบบอทการกำหนดราคาเว็บไซต์ที่เราสร้างขึ้นสำหรับเว็บไซต์ของเรา

4. คำแนะนำอีคอมเมิร์ซ

แบรนด์ใหญ่ๆ เช่น Maybelline และ Amazon ใช้คำแนะนำด้านอีคอมเมิร์ซบนเว็บไซต์ของพวกเขา คำแนะนำเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซเป็นแบบทดสอบที่ใช้โดยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อต่อสู้กับปัญหาอัมพาตทางเลือกในหมู่ผู้ใช้ ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจว่าจะซื้ออะไรด้วยความช่วยเหลือของแบบทดสอบที่ถามคำถามที่เกี่ยวข้องตามความต้องการและความชอบของพวกเขา

ดังนั้น แบบทดสอบแนะนำอีคอมเมิร์ซอาจเป็นแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่จากบุคคลที่หนึ่ง พวกเขาไม่เพียงแต่บอกเราว่าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสนใจอะไร แต่ยังให้สิ่งที่พวกเขาต้องการซื้ออีกด้วย ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถส่งอีเมลส่วนบุคคลที่เสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้หรือแนะนำว่าพวกเขาควรเพิ่มผลิตภัณฑ์นี้ลงในรถเข็น

ข้อมูลเจตนาของบุคคลที่สาม

ข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่สามตามชื่อคือข้อมูลที่รวบรวมจากแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่เว็บไซต์ของคุณ นี่อาจเป็นข้อมูลเจตนาจากเว็บไซต์อื่นที่คุณมีลิงก์ไว้ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลจากเว็บไซต์บทวิจารณ์เป็นตัวอย่างที่ดีของข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่สาม แพลตฟอร์มเช่น G2, Source Forge มีข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับผู้ใช้ที่กำลังเขียนรีวิวและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่กำลังค้นหาผลิตภัณฑ์ ดูข้อมูลความตั้งใจของ G2 สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม

คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลเจตนาได้อย่างไร?

การใช้ประโยชน์จากข้อมูลความตั้งใจของ B2B นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่คุ้มค่าที่จะลอง

ที่มา: MarketingProfs

1. ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้

หากคุณรู้ว่าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณกำลังมองหาอะไร คุณสามารถสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ของคุณได้ ซึ่งสามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของที่อยู่ IP ที่ Google Analytics ของคุณบันทึกไว้หรือด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือเนื้อหาเชิงโต้ตอบเช่น Outgrow เนื้อหาแบบโต้ตอบนำเสนอ 21 วิธีที่แตกต่างกันซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเป้าหมายได้ แม้ว่าผู้มีแนวโน้มจะไม่ได้ส่งอีเมลก็ตาม

2. ระบุภูมิศาสตร์ใหม่ที่เป็นไปได้

ด้วยความช่วยเหลือจากทั้งข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่สามและบุคคลที่หนึ่ง คุณจะได้รับข้อมูลใหม่เกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณคิดว่าผู้ชมเป้าหมายของคุณมาจากภูมิภาคยุโรปหรือสหรัฐอเมริกา แต่การเข้าถึงข้อมูลทำให้เห็นว่าคุณยังมีกลุ่มเป้าหมายและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ทีนี้ นี่อาจเป็นข้อมูลเชิงลึกที่ดีในการทำงานด้วย เนื่องจากมีภูมิศาสตร์ทั้งหมดที่คุณพลาดไป

3. สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

การมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายทำให้การทำการตลาดโดยเจตนาง่ายขึ้น สิ่งนี้จะเพิ่มความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณโดยตรงเพราะตอนนี้คุณรู้แล้วว่าเนื้อหาประเภทใดที่จะสร้างสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ด้วยบุคลิกของผู้ซื้อที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดี คุณสามารถกำหนดกรอบ CTA ที่ใช้งานได้จริง คุณยังสามารถใช้เครื่องมือการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น เนื้อหาแบบโต้ตอบเพื่อใช้ประโยชน์จากความพยายามทางการตลาดโดยเจตนาของคุณได้ดียิ่งขึ้น

4. เรียกใช้โฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและตามบริบท

การแสดงโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณต้องการอาจทำได้ง่ายขึ้น ด้วยความช่วยเหลือของข้อมูลความตั้งใจ คุณสามารถกำหนดกรอบข้อความโฆษณา กราฟิก และ CTA ให้สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังมองหา

นอกจากนี้ เครื่องมืออย่างเช่น ฟีเจอร์ Matched User ของ Linkedin และข้อมูลความตั้งใจของ G2 สามารถทำให้ความพยายามทางการตลาดด้านประสิทธิภาพของคุณมีผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้ คุณอาจต้องการทบทวนการตัดสินใจของคุณใหม่

เหตุใด Intent Data Marketing จึงมีประโยชน์สำหรับการตลาดแบบ B2B?

หากยังไม่ชัดเจน ข้อมูลความตั้งใจจะ กำหนดศักยภาพของคุณในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นการขายขั้นสุดท้าย มันจะช่วยให้นักการตลาดไม่สูญเสียโอกาสเพียงเพราะพวกเขาไม่ได้ "มอง" หรือ "ได้ยิน"

การรวบรวมข้อมูลโดยเจตนานำไปสู่การทำการตลาดโดยเจตนา ด้วยข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ในเกราะของคุณ การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับผู้ซื้อในอุดมคติของคุณไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน สำหรับธุรกิจ B2B ยังเปิดประตูสู่ การตลาดตามบัญชี และความพยายามทางการตลาดส่วนบุคคลอื่นๆ สำหรับลูกค้าองค์กรและธุรกิจขนาดใหญ่ และ 99% ของนักการตลาดในการศึกษากล่าวว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

ภาพด้านบนโดย Gartner แสดงให้เห็นว่าธุรกิจยินดีจ่ายเพื่อรับข้อมูลความตั้งใจจากแหล่งต่างๆ อย่างไร

รายชื่อผู้ให้บริการข้อมูลเจตนา

เรามีการจัดเรียงข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่หนึ่งของคุณ คุณเพียงแค่ต้องทำการทดลองใช้ Outgrow ฟรี และดูด้วยตัวคุณเองว่าเนื้อหาเชิงโต้ตอบมีผลอย่างไรต่อจำนวนลีดที่ผ่านการรับรองของคุณ

แต่สำหรับความต้องการข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่สาม นี่คือรายการเครื่องมือที่คุณสามารถใช้ได้

1. G2

G2 เป็นไซต์ตรวจสอบแบบเพียร์ทูเพียร์สำหรับธุรกิจ เป็นแพลตฟอร์มที่ลูกค้าใช้เพื่อค้นหาคำวิจารณ์ของบริษัทและเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับกรณีการใช้งานในอุตสาหกรรมต่างๆ G2 เข้าถึงข้อมูลความตั้งใจจำนวนมากในบริษัทต่างๆ เนื่องจากการรีวิวที่ลดลงโดยผู้คนบนเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมกับแพลตฟอร์ม CRM ทำให้การใช้ข้อมูลความตั้งใจทำได้ง่ายมากและมีประสิทธิภาพ

2. ZoomInfo

Zoominfo เป็นซอฟต์แวร์ข้อมูลเชิงลึกแบบครบวงจรที่ให้คุณเข้าถึงข้อมูลและข้อมูลความตั้งใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ด้วยคุณสมบัติอัจฉริยะ คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลความตั้งใจและการติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ เมื่อใช้ข้อมูลนี้ คุณสามารถใช้ระบบการขายอัตโนมัติภายในองค์กรและคุณลักษณะการรวมเพื่อตั้งค่าเวิร์กโฟลว์

3. 6sense

6sense ให้คุณเข้าถึงพฤติกรรมผู้ซื้อที่ "ซ่อนเร้น" ผ่านข้อมูลความตั้งใจของพวกเขา พวกเขาอ้างว่าข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อ "แบ่งเบา" ช่องทางมืดและใช้ข้อมูลผู้ซื้อให้มีศักยภาพสูงสุด มีฟีเจอร์มากมายให้คุณรวมข้อมูลบุคคลที่ 1 และ 3 ของคุณไว้ในที่เดียว ทำให้การวิเคราะห์ง่ายขึ้น และคุณจะสามารถใช้ข้อมูลนี้ในช่องทางการขายอัตโนมัติของคุณได้ 6sense ยังใช้แบบจำลองที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับข้อมูลในอดีตและแบบเรียลไทม์เพื่อทำการเปรียบเทียบและตีความ

4. Demandbase

Demandbase เชี่ยวชาญใน ABM - กลยุทธ์การตลาดตามบัญชีและกลยุทธ์การตลาด GTM- Got-to อีกครั้งทำหน้าที่เป็นส่วนเสริมที่สำคัญในกลุ่มการตลาดของคุณ ตั้งแต่การค้นหาบัญชีที่เหมาะสม มีส่วนร่วมกับพวกเขา และแปลงบัญชีเหล่านั้น กระบวนการทั้งหมดจะได้รับการดูแลบน Demandbase

บทสรุป

ใช่ ข้อมูลความตั้งใจจะคงอยู่ และสำหรับธุรกิจ B2B มันจะเป็นอนาคตที่เต็มไปด้วยข้อมูลความตั้งใจและการตลาดโดยเจตนา แล้ววันนี้คุณเข้าร่วม bandwagon และรับข้อได้เปรียบของผู้เสนอญัตติคนแรกหรือไม่? และหากคุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มโอกาสในการสร้างและโอกาสในการแปลงเป็น 2 เท่า คุณต้องลองใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบทันที! นี่เป็นโอกาสของคุณ – ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี