Статистика нового перемещения для поставщиков финансовых услуг

Новые переезды — это потребители, которые находятся в процессе переезда или переехали в течение последних 12 месяцев. Эти потребители невероятно динамичны. Этот переезд представляет собой переходный момент в их жизни, когда принимаются многие важные решения, в том числе поиск ипотечных кредиторов, смена банка и поиск новых поставщиков финансовых услуг. А поскольку каждый год в США переезжает в среднем более 30 миллионов человек, аудитория новых перевозчиков оказалась огромной и очень прибыльной возможностью для поставщиков из разных вертикалей увеличить привлечение клиентов и обуздать отток.

Финансовые тенденции новых движущих сил

Недавно компания V12 совместно с The Harris Poll провела новое исследование перевозчиков и раскрыла некоторые полезные статистические данные о сегодняшних новых перевозчиках и их финансовых привычках.

1. Новоселы перед переездом меняют поставщиков финансовых услуг и банков.

Каждый второй новый перевозчик меняет поставщиков финансовых услуг перед переездом. Следовательно, новые участники становятся обузой и возможностью. Причина номер один, по которой клиенты меняют банки, заключается в том, что они переезжают. На самом деле, согласно отчету Bank Clarity, 61% людей покинули свой банк не по причине неудовлетворенности своим текущим банком. Крупные жизненные события, такие как переезд, смена работы или изменение семейного положения, являются тремя главными причинами, по которым люди меняют банк.

В то время как клиенты банка в целом медленно меняют банк, согласно данным Gallup, клиенты-миллениалы чаще всего меняют свой основной банк в прошлом году. Согласно исследованию, проведенному по заказу Kasasa и проведенному Harris Poll, 8 из 10 миллениалов поменяли бы банк, если бы один из них предлагал продукты с более высокими или лучшими вознаграждениями, такими как возврат наличных, высокая доходность и возмещение при снятии наличных в банкомате.

Ключом к снижению оттока является обеспечение охвата потребителей как можно раньше в процессе перемещения с помощью целевых маркетинговых кампаний. MoverMatch позволяет вам узнать, кто из ваших клиентов переезжает, до того, как они переедут, чтобы вы могли удержать их на новом месте. Возможность узнать, перемещаются ли потребители за 2-6 недель до того, как это произойдет, а также куда они перемещаются, обеспечивает беспрецедентную возможность гипертаргетинга.

2. Почти каждый второй новый перевозчик изучает ипотечные компании перед переездом.

Почти половина (48%) потребителей изучают поставщиков ипотечных кредитов до переезда. На самом деле, новоселы перед переездом тратят в среднем 3,9 месяца на изучение ипотечных кредиторов.

Вы знаете, кто такие премоверы? Можете ли вы определить, кто из ваших клиентов находится в процессе переезда, чтобы вы могли предложить им информацию об ипотеке? Используя поставщика, у которого есть данные о том, кто просматривает ипотечные кредиты на этапе до переезда, вы можете гарантировать, что ваши маркетинговые кампании охватывают этих клиентов в нужное время по нужным каналам.

3. Семь из десяти новых грузчиков хотели бы, чтобы у них было больше ресурсов, чтобы помочь им в процессе.

Переезд, как правило, стрессовый и сложный опыт. Фактически, 72% новых грузчиков говорят, что процесс переезда более напряженный, чем они себе представляли, и 7 из 10 хотели бы, чтобы у них было больше ресурсов, чтобы помочь им в этом процессе. Это ценная возможность для финансовых провайдеров пообщаться с новыми людьми, предлагая полезные советы и ресурсы, чтобы облегчить переезд.

Например, только 19% новоселов имеют в виду бюджет как для переезда, так и для покупок, которые им необходимо сделать после переезда, а после переезда более трети потратили больше, чем планировали. Проактивный способ, которым банки и другие поставщики финансовых услуг могут помочь упростить этот аспект переезда для клиентов, — предоставить руководство или контрольный список по бюджету переезда.

4. Сегодняшние новые грузчики ищут домовладение.

Около 70% новых переездов ожидают, что они снова переедут в течение следующего года. Хотя 72% новых переездов считают, что переезд во время пандемии был более сложным, чем до COVID-19, почти 3 из 5, вероятно, снова переедут во время пандемии.

Из тех, кто собирается переехать в ближайшие три месяца, 61% планируют приобрести жилье в будущем. Это предполагает значительный рост числа домовладельцев в сочетании с тем фактом, что многие из этих новоселов будут искать ипотечных кредиторов или могут быть полностью заинтересованы в новом финансовом учреждении.

Будьте в курсе последних идей и маркетинговых ресурсов.

Новые маркетинговые решения Mover для поставщиков финансовых услуг

Если вы думаете, что знаете, что такое новый маркетинговый ход, подумайте еще раз.

Дни, когда вы просто рассылали новичкам прямую почтовую рассылку и застойные электронные письма, прошли. Сегодняшний новый маркетинговый ход предлагает собственные данные, более глубокое понимание и передовые технологии.

Решение основано на технологии Porch, которая предоставляет программное обеспечение и услуги компаниям, занимающимся обслуживанием дома. Через эти компании Porch получает ранний доступ к покупателям жилья, наблюдая более 80% всех переездов в США в год. Этот запатентованный источник информации в сочетании с богатой базой маркетинговых данных и идей V12 формирует пакет MoverTech, состоящий из новых маркетинговых данных и технологических решений. MoverTech работает, позволяя поставщикам финансовых услуг ориентироваться на движущихся потребителей с помощью многоканальных и цифровых программ на протяжении всего пути переезда.

Запланировать демонстрацию

Готовы ли вы узнать больше о том, как MoverTech поможет вам привлекать и удерживать клиентов? Запланируйте демонстрацию сегодня.