Twój przewodnik po danych intencji B2B w 2022 r.

Wszyscy słyszeliśmy, że dane to nowy olej. Jasne, ale w jaki sposób firmy wykorzystują te dane? Od danych przez sesje na stronie internetowej po dane z wyszukiwarek, dane dotyczące intencji użytkowników mogą być rajem dla marketerów, ponieważ mogą zmienić sposób, w jaki wchodzisz w interakcje z potencjalnymi klientami. Więc na co czekasz? Zanurz się, gdy będziemy omawiać więcej informacji o intencjach B2B oraz o tym, jak możesz je wykorzystać do rozwoju swojej firmy .

Co to są dane intencji?

Mówiąc najprościej, dane intencji to informacje zebrane z zachowania internauty . Wszyscy przeprowadzamy setki wyszukiwań każdego dnia i to właśnie te wyszukiwania dostarczają marketerom i firmom cennych informacji na temat intencji użytkowników. Na podstawie wyszukiwań można ocenić, jaki kryje się za nim zamiar i czy doprowadzi do określonego działania.

Służy to zasadniczo również jako wgląd w podróż kupującego . Biorąc pod uwagę, w jaki sposób kupujący podejmują decyzje, zanim nawet skontaktują się z obsługą klienta, jest to kopalnia informacji, którą każdy marketer chciałby zdobyć.

Rozszerzenie tej logiki na B2B jest łatwe, dyrektorzy biznesowi szukają rozwiązań problemów, które można rozwiązać. Uzyskanie dostępu do tych danych może pomóc Ci zdobyć świetnego klienta.

Jakie są przykłady danych intencji?

Dane intencji również występują w różnych typach. Istnieją dane, do których możesz uzyskać dostęp za pośrednictwem własnej witryny internetowej, oraz inne dane, do których możesz uzyskać dostęp za pośrednictwem alternatywnych kanałów, które nie są bezpośrednio pod Twoją kontrolą. Dane z tych kanałów mogą również nie być łatwo dostępne.

Własne dane intencji

Marketerzy i właściciele firm korzystali z danych własnych intencji od samego początku ich istnienia. Koncepcja śledzenia wizyt na stronach internetowych, stronach cenowych, stronach produktów stanowi część gromadzenia danych dotyczących intencji strony pierwszej. Obejmuje to między innymi:

1. Czas spędzony na stronie
2. Mapy ciepła
3. Adresy IP
4. Magnesy ołowiane

Chociaż dane intencji strony pierwszej są uważane za ograniczone, nie musi tak być. Istnieje wiele sposobów na uzyskanie większej ilości informacji poprzez dane własne. Tutaj na ratunek przychodzą interaktywne typy treści, takie jak quizy, kalkulatory, chatboty, ankiety, ankiety i quizy z rekomendacjami e-commerce.

Omówmy tutaj te typy, aby lepiej wykorzystać własne dane.

1. Quizy

Quizy to zabawne interaktywne rodzaje treści, które zadają użytkownikom pytania na podstawie ich zainteresowań i oferują marketerom doskonały wgląd w ich potrzeby i preferencje. Weźmy na przykład ten interaktywny quiz na naszej stronie internetowej –

Załóżmy, że ktoś z branży motoryzacyjnej trafia na naszą stronę internetową i widzi ten quiz. To dla nich odpowiedni magnes na leady, który powinni mieć na swojej stronie internetowej. Wraz z sekcją wyników tego quizu znajduje się formularz do generowania leadów, który pomaga nam uzyskać informacje o potencjalnych klientach osób, które odwiedziły i wzięli udział w quizie.

Dzięki danym przesłanym przez użytkownika możemy przekierować go za pomocą większej liczby quizów, kalkulatorów w branży motoryzacyjnej lub wysłać spersonalizowaną wiadomość e-mail z odpowiednimi ofertami i rabatami, które pomogłyby w zwiększeniu konwersji.

To jest nasze główne źródło danych o intencjach, ponieważ wskazuje to we właściwym kierunku, dokładnie tym, czego szukają nasi potencjalni klienci.

2. Kalkulatory

Kalkulatory działają jako fantastyczne źródło danych intencji z pierwszej strony. VenturePact, rynek rozwoju oprogramowania, zbudował interaktywny kalkulator na Outgrow dla swojej strony internetowej, aby poprawić generowanie leadów i interakcje z klientami. Kalkulator wykazał wysoką konwersję ze współczynnikiem klikalności 66%. Co więcej, wygenerował 87 381 kwalifikowanych potencjalnych klientów i wiele danych intencyjnych, aby lepiej zrozumieć ich perspektywy i potencjalnych klientów.

3. Chatboty

Chatboty to wyskakujące okienka obsługi klienta, które widzisz obecnie na prawie każdej stronie internetowej. Działają one jako zbawcza łaska, ponieważ są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, co może nie być możliwe tylko przy użyciu zasobów ludzkich. Potencjalni klienci mogą po prostu upuścić wiadomość lub swój adres e-mail w oknie czatu na żywo, aby uzyskać odpowiedzi w czasie rzeczywistym. W rzeczywistości te boty mogą być zbudowane z natury konwersacyjnej, aby zapewnić ludzkie wrażenia. Dlatego chatboty działają jako doskonałe źródło danych o intencjach z pierwszej strony.

Możesz także dodać do chatbota linki do zasobów lub produktów, aby śledzić, które z nich zostały kliknięte przez potencjalnych klientów. Dzięki temu uzyskasz dostęp do tego, czego szukali, nawet jeśli nie podadzą swoich danych kontaktowych.

Sprawdź tego bota do wyceny witryny, który stworzyliśmy dla naszej witryny.

4. Zalecenia dotyczące e-commerce

Wielkie marki, takie jak Maybelline i Amazon, korzystają z rekomendacji e-commerce na swoich stronach internetowych. Rekomendacje e-commerce to quizy wykorzystywane przez platformy e-commerce w celu zwalczania paraliżu wyboru wśród ich użytkowników. Pomaga klientom zdecydować, co kupić, za pomocą quizu, który zadaje odpowiednie pytania w oparciu o ich potrzeby i preferencje.

Dlatego quizy rekomendacji e-commerce mogą być ogromnym źródłem własnych danych. Nie tylko mówią nam, czym potencjalni klienci są zainteresowani, ale także przekazują dokładnie to, co chcieliby kupić. Dzięki temu możesz wysyłać im spersonalizowane e-maile oferujące zniżki na te produkty lub sugerujące dodanie tego produktu do koszyka.

Dane intencji osób trzecich

Dane intencji osób trzecich, jak sama nazwa wskazuje, to dane zebrane z platform innych niż Twoja witryna . Mogą to być celowe dane z innych stron internetowych, na których umieściłeś swoje linki. Dobrym przykładem danych o zamiarach osób trzecich są na przykład dane z witryn z opiniami. Platformy takie jak G2, Source Forge mają cenne informacje na temat użytkowników, którzy opuszczają recenzje i potencjalnych klientów, którzy szukają produktu. Sprawdź dane intencji G2, aby uzyskać więcej informacji.

Jak wykorzystać dane intencji?

Wykorzystywanie danych intencji B2B nie jest łatwe, ale zdecydowanie warto spróbować.

Źródło: MarketingProfs

1. Spersonalizuj wrażenia użytkownika

Jeśli wiesz, czego szukają Twoi potencjalni klienci, możesz stworzyć spersonalizowane doświadczenie użytkownika na swojej stronie internetowej. Można to zrobić za pomocą adresów IP zapisanych przez Google Analytics lub za pomocą interaktywnych narzędzi treści, takich jak Outgrow. Treści interaktywne oferują 21 różnych sposobów, które zapewniają dostęp do informacji o potencjalnych klientach, nawet jeśli potencjalni klienci nie zrezygnowali ze swoich wiadomości e-mail.

2. Zidentyfikuj potencjalne nowe obszary geograficzne

Z pomocą danych o intencjach zarówno osób trzecich, jak i własnych, uzyskujesz nowe informacje o potencjalnych klientach. Na przykład myślałeś, że Twoja grupa docelowa pochodzi z regionu Europy lub USA. Ale uzyskanie dostępu do danych pokazało, że masz również perspektywy i zainteresowane strony z regionu Azji i Pacyfiku. Może to być świetny wgląd do pracy, ponieważ była cała geografia, której przegapiłeś.

3. Twórz bardziej odpowiednie treści

Posiadanie większej ilości informacji o odbiorcach ułatwia marketing intencyjny. To bezpośrednio zwiększa Twoje wysiłki w zakresie marketingu treści, ponieważ teraz wiesz, jaki rodzaj treści stworzyć dla docelowych odbiorców.

Dzięki bardziej rozwiniętym personom kupujących możesz oprawić CTA, które faktycznie działają. Możesz także użyć bardziej skutecznych narzędzi marketingu treści, takich jak treści interaktywne, aby lepiej wykorzystać swoje wysiłki w zakresie marketingu intencyjnego.

4. Wyświetlaj reklamy spersonalizowane i kontekstowe

Wyświetlanie reklam na wybranych platformach społecznościowych może być po prostu łatwiejsze. Za pomocą danych o zamiarach możesz oprawić komunikaty reklamowe, grafikę i CTA wokół tego, czego szukają Twoi potencjalni odbiorcy.

Co więcej, narzędzia takie jak funkcja dopasowanych użytkowników firmy Linkedin i dane intencji G2 mogą po prostu sprawić, że Twoje wysiłki w zakresie marketingu efektywnościowego przyniosą fantastyczne rezultaty.

Jeśli więc nie korzystasz jeszcze z tych narzędzi, możesz przemyśleć swoją decyzję.

Dlaczego marketing danych intencji jest przydatny w marketingu B2B?

Jeśli nie jest to jeszcze jasne, dane intencjonalne określą Twój potencjał do przekształcenia potencjalnych klientów w końcową sprzedaż . Pomoże to marketerom, aby nie tracili potencjalnych klientów tylko dlatego, że nie „patrzyli” ani „nie słyszeli”.

Intencjonalne gromadzenie danych prowadzi do intencjonalnego marketingu . Mając wszystkie informacje w swojej zbroi, tworzenie strategii marketingowych dla idealnej osobowości kupującego nigdy nie było łatwiejsze. Dla firm B2B otwiera również drzwi do marketingu opartego na koncie i innych spersonalizowanych działań marketingowych dla klientów korporacyjnych i dużych firm. I cóż, 99% marketerów biorących udział w badaniu twierdzi, że personalizacja pomaga w budowaniu relacji z klientami.

Powyższy obraz autorstwa Gartnera pokazuje, w jaki sposób firmy są skłonne zapłacić, aby uzyskać celowe informacje z wielu źródeł.

Lista dostawców danych intencji

Mamy uporządkowane Twoje przysięgi dotyczące danych intencji. Wystarczy, że skorzystasz z bezpłatnej wersji próbnej Outgrow i przekonasz się, jaki wpływ mają interaktywne treści na liczbę kwalifikujących się potencjalnych klientów.

Ale jeśli potrzebujesz danych innych firm, oto lista narzędzi, których możesz użyć.

1. G2

G2 to witryna z recenzjami peer-to-peer dla firm. Jest to platforma, na której klienci mogą znaleźć recenzje firmy i wybrać odpowiedni produkt do ich zastosowania w różnych branżach. G2 ma dostęp do ogromnych ilości intencjonalnych danych o firmach dzięki opiniom pozostawionym przez ludzi na swojej stronie internetowej. Posiada również integrację z platformami CRM, dzięki czemu korzystanie z danych intencji jest bardzo łatwe i skuteczne.

2. ZoomInfo

Zoominfo to kompleksowe oprogramowanie analityczne, które zapewnia dostęp do informacji i danych o zamiarach docelowych odbiorców. Dzięki funkcji inteligencji masz dostęp do danych o zamiarach, a także do śledzenia odwiedzających witrynę. Korzystając z tych informacji, możesz wykorzystać ich wewnętrzne funkcje automatyzacji sprzedaży i integracji, aby skonfigurować przepływ pracy

3. 6sens

6sense oferuje dostęp do „ukrytych” zachowań kupujących poprzez ich dane intencji. Twierdzą, że te dane można wykorzystać do „oświetlenia” ciemnego lejka i wykorzystania danych kupujących do ich optymalnego potencjału. Oferuje szereg funkcji umożliwiających konsolidację wszystkich danych z pierwszej i trzeciej strony w jednym miejscu. Ułatwi to analizę i będziesz mógł wykorzystać te dane w swoich kanałach automatyzacji sprzedaży. 6sense wykorzystuje również modele oparte na sztucznej inteligencji dla danych historycznych i danych w czasie rzeczywistym, aby dokonywać porównań i sporządzać interpretacje.

4. Baza popytu

Demandbase specjalizuje się w ABM – strategiach marketingowych opartych na koncie oraz strategiach marketingowych GTM – Got-to. Ponownie działa jako ważny dodatek do twojego stosu marketingowego. Od znalezienia właściwych kont, nawiązania z nimi kontaktu i ich konwersji, cały proces można przeprowadzić w Demandbase.

Wniosek

Tak, intent data pozostanie, a dla firm B2B będzie to przyszłość pełna intencji i marketingu intencyjnego. A co powiesz na to, że dziś dołączysz do modowego wagonu i uzyskasz przewagę jako pierwszy? A jeśli szukasz sposobów na dwukrotne zwiększenie potencjału generowania leadów i konwersji, koniecznie wypróbuj interaktywne treści TERAZ! Oto Twoja szansa – zapisz się na bezpłatny okres próbny.