Тенденции формирования спроса B2B: новейшие данные

В нашем недавнем отчете «Использование данных для стимулирования спроса» указаны две важные области, в которых маркетологи B2B сталкиваются с трудностями. Во-первых, это измерение результатов (41%), а во-вторых, преобразование данных в практические действия (39%). Это говорит нам о том, что главное в формировании спроса B2B — это данные.

При расчете эффективности программ формирования спроса на основе данных. 73% маркетологов B2B считают, что они лишь в некоторой степени успешны в реализации стратегий для этих программ спроса, основанных на данных, что подчеркивает потребность в улучшенной платформе автоматизации, которая может оптимизировать стратегии и усилия для достижения более успешных результатов.

Преимущества эффективной стратегии формирования спроса на основе данных

Будьте готовы к более точным кампаниям, оптимизированному процессу квалификации и значительному улучшению качества обслуживания клиентов.

Когда вы используете данные для создания спроса на ваши услуги или продукты B2B, ваши программы становятся более точными. И это важно, потому что, когда ваши маркетинговые программы более точны, вы, как правило, тратите меньше средств на более качественные лиды в долгосрочной перспективе. Использование данных для формирования спроса, безусловно, может оказать большое влияние на достижение ваших бизнес-целей, но это также важный способ помочь вашему клиенту почувствовать, что его видят, что о нем заботятся и что он в восторге от вашей компании.

Улучшает качество потенциальных клиентов для ваших товарищей по команде в продажах

Почти половина опрошенных нами маркетологов B2B назвали качество лидов своим главным преимуществом после внедрения программ формирования спроса, основанных на данных. Это связано с тем, что использование данных для принятия решений помогает упростить процесс квалификации. Чем больше вы знаете о своей аудитории, а затем адаптируете свои сообщения для этой аудитории, тем успешнее могут быть усилия по формированию спроса. Когда вы предлагаете продукты и услуги людям, которые в них нуждаются и близки к принятию решения, это закрытие становится намного ближе.

Улучшает качество обслуживания клиентов

Еще одним важным преимуществом, отмеченным респондентами нашего опроса, было влияние на качество обслуживания клиентов. Когда вы ответственно используете данные в своих программах автоматизации маркетинга B2B, появляется возможность предоставить людям, посещающим ваш веб-сайт или взаимодействующим с вашим контентом, совершенно новый опыт. Адаптация вашего сообщения с помощью сегментированного электронного письма или динамического содержимого страницы — отличный способ связаться с нужными лидами и заинтересовать их своим призывом к действию.

Это добавляет более сильную воронку продаж, лучшие коэффициенты конверсии и более квалифицированных клиентов. Использование формирования спроса на основе данных в рамках ваших усилий по автоматизации маркетинга позволяет вам связываться с вашими целевыми клиентами, когда и где они готовы совершить покупку.

Значительно ли использование данных улучшает стратегии формирования спроса B2B?

Подавляющее большинство маркетологов B2B говорят да. 95% опрошенных в какой-то степени согласны с утверждением: «Формирование спроса значительно улучшается при использовании стратегии, основанной на данных». Несмотря на разную степень успеха, использование данных будет продолжать улучшать стратегии формирования спроса B2B.

Доступ к данным продолжает оставаться серьезным препятствием

Если вы согласны с тем, что данные помогут вашей стратегии, вы правы. Проблема в том, что многие не могут получить доступ к данным, необходимым для укрепления их стратегий. 32 % опрошенных нами специалистов по маркетингу B2B заявили, что сбор правильных данных для принятия эффективных решений сопряжен с трудностями.

К счастью, использование платформы автоматизации маркетинга может помочь маркетологам B2B добиться успеха. Ваши инструменты автоматизации должны собирать все необходимые данные. Все дело в правильной настройке.

Вот несколько идей по настройке вашей системы для наилучшего использования данных:

• Используйте пиксели отслеживания на своем веб-сайте для сбора информации о том, как люди ведут себя при посещении вашего сайта.
• Отслеживайте взаимодействие по электронной почте, чтобы увидеть, что связывает
• Интегрируйте свой технический стек, чтобы отслеживать посещаемость мероприятий и взаимодействие с вашей командой.

Эти данные могут дать вам представление о том, что работает, а что нет, что позволит вам скорректировать свою стратегию для увеличения спроса.

Качество данных имеет ключевое значение

Если данные, лежащие в основе принятия решений, неактуальны или имеют низкое качество, стратегии формирования спроса B2B невероятно сложно быть эффективной. Только треть (34%) специалистов по маркетингу B2B уверены, что качество их данных позволяет им принимать эффективные решения о том, на что тратить ресурсы маркетинга и продаж.

Чувство уверенности в своих данных имеет решающее значение для вашей стратегии формирования спроса. Использование платформы автоматизации маркетинга помогает улучшить качество данных и дает полную картину ваших клиентов за счет консолидации и хранения всех данных в одном месте, чтобы они стали единым источником достоверной информации.

Важность карты пути клиента

Понимание того, когда, где и почему клиенты входят и выходят из покупательского пути, является ключом к созданию более эффективной стратегии, которая приводит к росту. Самые умные маркетологи B2B используют картирование пути клиента как ключевую часть своих усилий по формированию спроса.

Вот несколько причин, почему картирование пути клиента так эффективно:

• Раскрывает общую картину процесса покупки
• Выявляет точки трения в процессе покупки, включает пробелы в содержании или продукте.
• Обеспечивает основу для прогнозирования поведения клиентов.
• Улучшает качество обслуживания клиентов

Создание карты пути клиента — отличный способ лучше понять своих клиентов и их опыт работы с вашим брендом. Выполните следующие действия, чтобы приступить к созданию карты пути клиента.

Как только вы лучше поймете путь своего клиента, автоматизация маркетинга поможет вам выделить наиболее подходящие точки взаимодействия для клиентов на каждом этапе их пути.

Данные влияют не только на цифры

Маркетинг включает в себя понимание ваших клиентов и того, почему они должны хотеть ваш продукт или услугу. Анализ данных поможет вам понять, кто они, их покупательское поведение и как с ними общаться. Но данные нужны не только для базовых показателей и сравнительного анализа. Данные влияют на множество различных аспектов маркетинга, от формирования спроса до поддержки электронной почты и качества обслуживания клиентов.

Стратегии формирования спроса опираются на качественные данные, потому что для показа правильной рекламы или создания правильных тем вебинаров необходимо знать аудиторию. Обслуживать их в нужных местах с правильным бюджетом — это совершенно другой уровень.

Объединение вашей стратегии формирования спроса на основе данных с автоматизацией маркетинга позволяет вам начать с более целевых программ, а затем избавиться от догадок при взращивании. Оптимизация точек соприкосновения для более индивидуального взаимодействия более привлекательна для потенциальных клиентов и создает более эффективный процесс для вашей компании.

Люди ценят персонализацию. Эффективный способ обеспечить правильную персонализацию — эффективно использовать сегментацию для охвата различных аудиторий. Попробуйте использовать стратегии сегментации при анализе ваших данных, что даст вам более глубокий взгляд на ваших потенциальных клиентов и тех, кого привлекает ваш бренд. Использование данных с более сегментированным подходом помогает создавать ценный и релевантный контент для потенциальных клиентов, что также способствует формированию спроса и привлечению более квалифицированных потенциальных клиентов в воронку продаж.

The Beat B2B Marketing Программы формирования спроса начинаются и заканчиваются данными

Эффективные стратегии формирования спроса помогают стимулировать рост B2B-компаний, предоставляя целенаправленный и привлекательный контент. Независимо от того, органично ли это благодаря хорошему контенту или оплачивается рекламой, синдикацией или мероприятиями, успешное формирование спроса имеет решающее значение для здорового бизнеса.

Чтобы эти стратегии были эффективными, они должны основываться на данных. Получение этих данных с помощью автоматизации маркетинга дает вам необходимую информацию и помогает вам оптимизировать свой подход и продолжать завоевывать новый бизнес.
Формирование спроса на основе данных — это лишь одна из многих тенденций в маркетинге B2B, которая может вдохновить вас на принятие решений в будущем, поскольку вы находите различные способы связи с новыми клиентами и их конвертации.