9 вещей, которые нужны каждому агентству цифрового маркетинга

В суматохе по созданию наилучшего контента для своих клиентов агентства контент-маркетинга могут в конечном итоге пренебречь собственным брендом. По иронии судьбы, занятые агентства могут уделять так много внимания работе с клиентами, что их собственный бизнес и маркетинговая стратегия отходят на второй план. Принимая во внимание следующие факторы, агентства могут убедиться, что их конкуренты не затмят их, пока они заняты тем, что делают клиентов счастливыми.

1. Уникальное ценностное предложение

Контент-маркетинговые агентства есть везде. В эпоху цифровых технологий каждое агентство должно занять нишу и продемонстрировать свою уникальность. Слишком широкое использование сети делает компании скорее забываемыми, чем запоминающимися. Сокращение ниши часто требует некоторых исследований рынка, чтобы убедиться, что вы соблюдаете баланс между слишком специфичным (например, чем-то, о чем никто не слышал) и недостаточно конкретным (например, специализация в социальных сетях — это не ниша). Хорошее ценностное предложение простое, понятное и всегда выгодно отличает вас от конкурентов. Это дает вашей аудитории конкретную причину выбрать вас — ваш фактор «почему».

2. Доказательство экспертизы

Агентства чаще всего доказывают свою компетентность портфолио прошлых клиентских работ. Тематические исследования также являются отличным способом показать подробные результаты, например, сколько денег вы сэкономили клиентам или сколько конверсий принес ваш контент. Но доказательство компетентности может исходить и из других источников, таких как авторитет и статус. Например, агентство, которое существует уже несколько десятков лет, обладает очевидной устойчивостью. Агентство, основатель которого работал в определенной отрасли, предварительно квалифицирует его на успех в этой отрасли.

3. Список надежных писателей

Исследование Института контент-маркетинга 2020 года показало, что 84% маркетологов отдают создание контента на аутсорсинг. Эта тенденция была широко распространена среди компаний разного размера, маркетингового бюджета и уровня маркетингового успеха. С таким количеством задач, которые нужно решать, большинство агентств осознали ценность найма фрилансеров.

Scripted связывает агентства с внештатными писателями, которые специализируются на маркетинге и имеют большой опыт в этой области. Помощь одного или нескольких писателей может изменить правила игры для агентства, перегруженного запросами на контент. Наши проверенные авторы создают блоги, информационные бюллетени, тематические исследования и рекламные материалы, предназначенные для достижения целей.

4. Отслеживание и измерение

Измерение рентабельности инвестиций в контент-маркетинг — непростая задача, а тщеславные метрики всегда на расстоянии одного клика, и можно легко упустить из виду то, что действительно важно. Агентства должны отслеживать стоимость создания контента в целом, стоимость распространения контента и общий объем продаж, полученный в результате этого контента.

Каждое достойное контент-маркетинговое агентство имеет метод анализа KPI и измерения результатов как для своих клиентов, так и для себя. Отслеживание продаж, качества потенциальных клиентов, веб-трафика и рентабельности инвестиций для конкретной платформы — хорошее начало. Такие инструменты, как Buzzsumo, могут автоматизировать этот процесс и помочь вам управлять вашими данными.

5. Построение отношений

Хотя агентства известны тем, что берутся за ограниченные проекты, построение долгосрочных отношений с клиентами и потенциальными клиентами является ключом к устойчивости. Агентство, ориентированное на отношения, будет генерировать больше слухов, чем агентство, которое любой ценой строго гонится за более крупными и лучшими проектами. То, как вы заставляете своих клиентов чувствовать себя так же важно, как и ощутимые результаты, которых вы для них достигаете.

6. Инструменты для совместной работы

С таким количеством движущихся частей маркетинговой стратегии вашего клиента вам нужны цифровые инструменты для совместной работы как со штатными, так и с внештатными работниками. Популярные приложения, такие как Asana, Buffer и Trello, позволяют компаниям управлять проектами, назначать задачи и быстро и часто общаться, не созывая групповых собраний по каждому вопросу. Инструменты для совместной работы экономят время и повышают производительность, особенно для команд, работающих частично или полностью удаленно.

7. Твердая сфера

В то время как у нового агентства может возникнуть соблазн взяться за любой проект, агентства контент-маркетинга должны иметь некоторые рекомендации для типов проектов, которые они хотят (и не хотят) принимать. Чем ваше агентство хочет быть известным? Это идет рука об руку с созданием уникального ценностного предложения. С правильным предложением вы привлекаете своих идеальных клиентов. Через ваших идеальных клиентов вы можете показать потенциальным клиентам свою лучшую работу. Это снижает вероятность недопонимания и гарантирует, что потенциальные клиенты понимают, чего они могут ожидать от сотрудничества с вами.

8. Универсальность

Большинству современных предприятий необходимо присутствовать на нескольких каналах. Чтобы идти в ногу с конкурентами, агентствам нужен опыт во многих каналах, таких как производство видео, реклама с оплатой за клик и социальные сети. Конечно, агентство, которое просто стремится делать все, может оказаться в мутной воде: мастер на все руки, но мастер ни в чем. По этой причине агентства должны идти по канату, чтобы быть одновременно стратегическими и универсальными. Удовлетворение практических потребностей клиентов должно иметь приоритет, поскольку агентства определяют свои возможности.

Как заявила директор по маркетингу Китти Пул на рекламной панели Adobe, бренды перегружены выбором: «Найду ли я большое агентство, которое может делать все это? Я иду к специалисту? Это трудные решения для бизнеса нашего размера, поэтому я ищу агентство, с которым я могу сотрудничать. Мне нужно видеть в них продолжение моей маркетинговой команды».

9. Стратегия контент-маркетинга

Независимо от того, решат ли агентства использовать разные стратегии для каждого клиента или специализируются на одной структуре (например, Storybranding), эффективная стратегия является основой бизнеса.

Как написал Джо Пулицци, основатель Института контент-маркетинга : «Если вы верите в контент, вы практикуете его. Сказано достаточно». Он подчеркивает важность того, чтобы агентства сосредотачивались на долгосрочном привлечении аудитории, а не на разрозненных разовых кампаниях. Многие бренды предлагают помощь в цифровом маркетинге. Что отличает агентства контент-маркетинга от других поставщиков услуг, так это их неизменная приверженность растущей устойчивой аудитории.

По мере того, как роль контент-маркетинговых агентств развивается, сохранение актуальности может показаться изнурительным жонглированием. Если вы заинтересованы в том, чтобы отвлечься от работы и сосредоточиться на лучшем обслуживании клиентов, Scripted может помочь автоматизировать вывод вашего контента. Узнайте, как наши авторы конкретно помогают агентствам . Платите только за контент, который вам нравится, назначайте авторов на определенные темы и назначайте ответственного менеджера по работе с клиентами для обеспечения качества контента.