9 cosas que toda agencia de marketing digital necesita

En medio del ajetreo de crear el mejor contenido posible para sus clientes, las agencias de marketing de contenido pueden terminar descuidando su propia marca. Irónicamente, las agencias ocupadas pueden centrarse tanto en el trabajo del cliente que su propia estrategia comercial y de marketing queda en un segundo plano. Al considerar los siguientes factores, las agencias pueden asegurarse de que su competencia no las eclipsa mientras están ocupadas haciendo felices a los clientes.

1. Propuesta de valor única

Las agencias de marketing de contenidos están en todas partes. En la era digital, cada agencia necesita hacer un "nicho" y demostrar su singularidad. Lanzar una red demasiado amplia hace que las empresas sean olvidables en lugar de memorables. La selección de nichos a menudo requiere una investigación de mercado para asegurarse de que está logrando un equilibrio entre demasiado específico (por ejemplo, algo de lo que nadie ha oído hablar) y no lo suficientemente específico (por ejemplo, especializarse en redes sociales no es un nicho). Una buena propuesta de valor es simple, directa y siempre lo diferencia de la competencia. Le da a su audiencia una razón concreta para elegirlo: su factor 'por qué'.

2. Prueba de experiencia

Las agencias suelen demostrar su experiencia con una cartera de trabajos de clientes anteriores. Los estudios de casos también son una excelente manera de mostrar resultados detallados, como cuánto dinero ha ahorrado a los clientes o cuántas conversiones ha generado su contenido. Pero la prueba de experiencia también puede provenir de otras fuentes, como la autoridad y el estatus. Por ejemplo, una agencia que ha existido durante décadas tiene un poder de permanencia evidente. Una agencia cuyo fundador trabajó en una determinada industria los precalifica para el éxito en esa industria.

3. Una lista de escritores confiables

Un estudio del Instituto de Marketing de Contenidos de 2020 mostró que el 84% de los especialistas en marketing subcontratan la creación de contenido en su conjunto. Esta tendencia fue generalizada en empresas de diferentes tamaños, presupuestos de marketing y tasas de éxito de marketing. Con tantas tareas que gestionar, la mayoría de las agencias han aprendido el valor de contratar trabajadores autónomos.

Scripted conecta agencias con escritores independientes que se especializan en marketing y tienen una amplia experiencia en el campo. La ayuda de uno o varios escritores puede cambiar las reglas del juego para una agencia que está sobrecargada con solicitudes de contenido. Nuestros escritores examinados crean blogs, boletines, estudios de casos y materiales promocionales que están diseñados para alcanzar los objetivos.

4. Seguimiento y medición

Medir el ROI del marketing de contenidos no es tarea fácil, y con métricas de vanidad siempre a un clic de distancia, puede ser fácil perder de vista lo que importa. Las agencias deben realizar un seguimiento del costo de creación de contenido en su conjunto, el costo de distribución de contenido y las ventas totales que resultaron de ese contenido.

Toda agencia de marketing de contenidos que se precie tiene un método para analizar KPIs y medir resultados, tanto para sus clientes como para ella misma. El seguimiento de las ventas, la calidad de los clientes potenciales, el tráfico web y el ROI específico de la plataforma es un buen comienzo. Herramientas como Buzzsumo pueden automatizar este proceso y ayudar a administrar sus datos por usted.

5. Construcción de relaciones

Si bien las agencias son conocidas por asumir proyectos finitos, construir relaciones a largo plazo con clientes y prospectos es clave para la sostenibilidad. Una agencia que se enfoca en las relaciones generará más boca a boca que una agencia que persigue estrictamente proyectos mejores y más grandes a toda costa. Cómo haces sentir a tus clientes es tan importante como los resultados tangibles que logras para ellos.

6. Herramientas de colaboración

Con tantas partes móviles en la estrategia de marketing de su cliente, necesita herramientas digitales para colaborar con trabajadores internos y autónomos. Las aplicaciones populares como Asana, Buffer y Trello permiten a las empresas administrar proyectos, designar tareas y comunicarse de manera rápida y frecuente sin convocar una reunión de equipo para cada problema. Las herramientas de colaboración ahorran tiempo y aumentan la productividad, especialmente para los equipos que trabajan parcial o totalmente de forma remota.

7. Un alcance firme

Si bien una nueva agencia puede verse tentada a asumir cualquier proyecto, las agencias de marketing de contenido deben tener algunas pautas para los tipos de proyectos que quieren (y no quieren) aceptar. ¿Por qué quiere ser conocida su agencia? Esto va de la mano con la creación de una propuesta de valor única. Con la oferta adecuada, atraes a tus clientes ideales. A través de tus clientes ideales, puedes mostrar tu mejor trabajo a clientes potenciales. Esto reduce las posibilidades de falta de comunicación y garantiza que los prospectos entiendan lo que pueden esperar al asociarse con usted.

8. Versatilidad

La mayoría de las empresas modernas necesitan estar presentes en varios canales. Para seguir el ritmo de la competencia, las agencias necesitan experiencia en muchos canales, como la producción de videos, los anuncios de pago por clic y las redes sociales. Por supuesto, una agencia que simplemente tiene como objetivo hacerlo todo puede encontrarse en aguas turbias: un aprendiz de todos los oficios pero maestro de nada. Por esta razón, las agencias deben caminar por la cuerda floja de ser estratégicas y versátiles. Satisfacer las necesidades prácticas de los clientes debe tener prioridad a medida que las agencias determinan sus capacidades.

Como dijo la directora de marketing, Kitty Poole, en un panel publicitario de Adobe, las marcas se ven abrumadas por las opciones: “¿Obtendré una agencia grande que pueda hacerlo todo? ¿Voy a por un especialista? Estas son decisiones difíciles para una empresa de nuestro tamaño, así que lo que busco es una agencia con la que pueda colaborar. Necesito verlos como una extensión de mi equipo de marketing”.

9. Una estrategia de marketing de contenidos

Ya sea que las agencias opten por emplear una estrategia diferente para cada cliente o se especialicen en un marco (por ejemplo, Storybranding), la estrategia efectiva es la columna vertebral del negocio.

Como escribió Joe Pulizzi, fundador del Content Marketing Institute : "Si crees en el contenido, lo practicas. Ya es suficiente". Él enfatiza la importancia de que las agencias se centren en la construcción de audiencias a largo plazo en lugar de campañas únicas e inconexas. Muchas marcas ofrecen ayuda con el marketing digital. Lo que distingue a las agencias de marketing de contenidos de otros proveedores de servicios es su firme compromiso con el crecimiento de audiencias sostenibles.

A medida que evoluciona el papel de las agencias de marketing de contenido, mantenerse relevante puede parecer un acto de malabarismo exhaustivo. Si está interesado en quitarse el trabajo de encima para poder concentrarse en atender mejor a los clientes, Scripted puede ayudarlo a automatizar la producción de su contenido. Conozca cómo nuestros redactores ayudan específicamente a las agencias . Pague solo por el contenido que ama, asigne a los escritores temas específicos y obtenga un administrador de cuenta designado para garantizar un contenido de calidad.