7 способов увеличить количество туристов с помощью цифрового маркетинга

Люди снова пакуют чемоданы и отправляются в путь (и в небо). Всемирный совет по путешествиям и туризму (WTTC) сообщил, что индустрия путешествий и туризма сильно пострадала в 2020 году, снизившись на 49,1% по сравнению с уровнем 2019 года, составлявшим 9,2 трлн долларов США мирового ВВП. Однако по мере того, как люди приспосабливаются к новым нормам, количество путешествий и туризма значительно увеличилось. Основываясь на исследовании, проведенном в 2021 году, WTTC ожидает, что путешествия и туризм восстановятся на 30,7% и еще на 31,7% в 2022 году.

Несмотря на то, что мы не вернулись к уровням путешествий 2019 года, мы видим, что американцы планируют следующую поездку. По данным Destination Analysts, почти 80% американцев имеют планы поездок на 2022 год. Кроме того, интерес к путешествиям растет. За неделю с 12 января Destination Analysts обнаружили, что «72,8% американцев выразили более высокий уровень волнения по поводу своего будущего путешествия». Американцы планируют в среднем чуть более трех поездок в течение следующих 12 месяцев.

Возврат к путешествиям означает, что пришло время помочь туристам выбрать ВАШЕ направление для одной из трех поездок. Statista обнаружила, что в 2019 году маркетологи путешествий и туризма потратили 6,09 млрд долларов США на цифровую рекламу. В 2020 году эта сумма снизилась до 2,99 млрд долларов США. Однако предполагается, что в 2022 году расходы увеличатся до 4,05 млрд долларов США. Цифровой маркетинг для индустрии путешествий и туризма, хотя и не на уровне 2019 года, возвращается.

Вам не нужно иметь глубокие карманы, чтобы выделиться в этой грядущей волне маркетинга путешествий и туризма. Я составил список из семи идей онлайн-маркетинга, которые можно использовать для различных маркетинговых стратегий путешествий и туризма. Я включил идеи для всех. Независимо от того, являетесь ли вы членом правления торговой палаты, работаете в отделе маркетинга в отеле или даже управляете социальными сетями в авиакомпании, эти кампании будут работать на вас.

Фотоконкурс

Покажите свой прекрасный город, демонстрируя фотографии посетителей на фотоконкурсе. Фотоконкурс привлекает посетителей и предоставляет ценный пользовательский контент (UGC) для ваших будущих маркетинговых усилий. Вы можете использовать собранный вами пользовательский контент в социальных сетях и в своих маркетинговых материалах. Кроме того, ваш конкурс также привлечет внимание людей, планирующих будущие поездки.

Вот несколько тем фотоконкурса, которые вы могли бы рассмотреть:

• Витрина города: попросите фотографии любимых произведений искусства, статуй или смотровых площадок города.
• Скрытые жемчужины: попросите участников представить лучшие скрытые места и скромные заведения, которые они нашли в вашем городе.
• Фавориты поклонников: попросите посетителей показать свои любимые места в вашем отеле, блюда, заказанные через обслуживание номеров, или красивые коктейли, подаваемые в баре.
• Съемка дикой природы или природы: вы можете предложить несколько категорий от любителей до профессиональных фотографов.

Чтобы увеличить охват вашего конкурса, используйте голосование, чтобы определить победителя. Попросите участников поделиться своими работами, чтобы получить голоса, и даже дайте избирателям шанс выиграть приз посредством случайного розыгрыша.

Конкурс хэштегов в инстаграме

Мы все знаем, что Instagram — это место для FOMO, вызванного путешествиями. Усильте свой фотоконкурс и увеличьте вовлеченность в социальных сетях с помощью конкурса хэштегов. Попросите туристов опубликовать свои любимые воспоминания о путешествии и указать хэштег вашего конкурса при входе.

Обязательно сделайте свои хэштеги уникальными! Фирменные хэштеги — это всегда хорошая идея. Вот несколько примеров брендированных хэштегов:

• #TravelNevada (Путешествие по Неваде)
• #RCMemories (Ритц-Карлтон)
• #VisitSD (Управление по туризму Сан-Диего)
• #iflyАляска (Alaska Airlines)
• #flyLAX (международный аэропорт Лос-Анджелеса)

Создание уникальных хэштегов для конкретного конкурса поможет гарантировать, что не связанные с ним изображения не будут участвовать в вашем конкурсе. Например, Travel Nevada может использовать хэштег конкурса #TravelNevadaMemories.

Кроме того, чтобы увеличить охват, вы можете соединить свой фирменный хэштег с чем-то более общим. Еще раз, используя Travel Nevada в качестве примера, #NevadaTravelMemories может сочетаться с #travelbug (популярный, но более общий хэштег) и требовать оба хэштега для входа. Они могут даже включать все три: #TravelNevada, #TravelNevadaMemories и #travelbug.

Использование социальных сетей в качестве основы для вашего фотоконкурса расширит ваш охват. Друзья посетителей увидят их запись и, скорее всего, посетят хэштег, чтобы увидеть больше фотографий. Мы надеемся, что это приведет к покупке билетов и упаковке багажа для вашего пункта назначения.

Бесплатный ресурс: чтобы получить пошаговое руководство по созданию конкурса хэштегов, нажмите здесь.

Комментарий для участия в конкурсе

Нужно запустить быструю кампанию? Комментарий для участия в конкурсах здесь, чтобы спасти положение!

Задайте вопрос своим поклонникам в публикации в Instagram или Facebook, а затем попросите их прокомментировать свои ответы. Установите краткосрочный лимит времени, например, один день или одну неделю. Более короткие периоды времени часто лучше всего подходят для комментариев, чтобы участвовать в конкурсах, поскольку сообщения скрываются в вашей ленте. После завершения конкурса выберите победителя из всех комментариев. Кампании цифрового маркетинга не могут быть намного проще.

Нужны идеи для вопросов, чтобы задать? Вот несколько, чтобы получить соки текут:

• Какая ваша любимая кофейня в [ВСТАВЬТЕ ВАШ ГОРОД]?
• Какое лучшее место для похода в [ВСТАВЬТЕ ВАШЕ СОСТОЯНИЕ]?
• Где бы вы хотели провести воскресный день в [DESTINATION]?
• Отметьте одного друга, которого вы бы взяли с собой в отпуск, в [НАЗВАТЬ ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ]?
• Сколько вы собираете для недельного отпуска: Только ручная кладь, Одна зарегистрированная сумка, мне нужна тележка для багажа.

Несмотря на простоту, комментарии для участия в конкурсах повысят вашу активность в социальных сетях и, следовательно, повысят вашу общую видимость. Согласно Sprout Social: «Начнем с того, что алгоритмы социальных сетей рассматривают взаимодействие (подумайте: лайки, комментарии и публикации) как своего рода эффект снежного кома. То есть, чем больше вовлеченности получает часть контента, тем больше вероятность того, что алгоритм вознаградит его». Хотя у каждой платформы социальных сетей немного другой алгоритм, это общее практическое правило заставит пользователей возвращаться на вашу страницу.

БЕСПЛАТНЫЙ РЕСУРС: узнайте больше о конкурсах с комментариями для участия в нашем руководстве.

Викторина знаний

Проверьте знания туристов (и местных жителей) о месте вашего путешествия с помощью викторины. Тесты знаний — отличный способ геймифицировать вашу кампанию и по-прежнему получать ценные лиды. Викторины знаний привлекают будущих и нынешних посетителей и даже позволяют местным жителям принять участие в веселом конкурсе.

Вот несколько примеров идей викторины знаний, которые вы могли бы использовать:

• Викторина по истории: Проверьте знания посетителей об истории вашего города.
• Викторина о дикой природе и природе: узнайте, как много все знают о местной флоре и фауне.
• Необычные и уникальные факты: продемонстрируйте уникальные и интересные части вашего города, а затем проверяйте посетителей на случайных и странных фактах.
• Нечетное изображение: используйте похожие изображения, например, все местные памятники, затем покажите нечетное изображение, например известное здание в другом городе, и посмотрите, сможет ли ваша аудитория обнаружить выброс. Эта викторина отлично подходит для молодежи!

Если сделать ваши маркетинговые кампании интерактивными с помощью таких игр, как викторины, головоломки и конкурсы с мгновенным выигрышем, посетители в Интернете будут дольше оставаться на вашем веб-сайте, что повысит их шансы вспомнить пункт назначения, когда придет время бронировать поездку.

Викторина личности

Викторина о личности — еще одна кампания, которая стимулирует вовлеченность. Викторины о личности позволяют пользователям отвечать на вопросы и раскрывать «личность» в конце. (Возможно, вы знакомы с викторинами Buzzfeed, которые очень популярны в социальных сетях.) Эти викторины могут стать отличным инструментом для привлечения путешественников в пункт назначения за счет повышения их осведомленности.

При создании викторины о личности задавайте вопросы, связанные с темой викторины, которые также ценны для вас, маркетолога. Эти вопросы помогут вам получить представление о том, кто участвует в ваших конкурсах и что их мотивирует. Вот несколько вопросов, которые вы могли бы использовать для своего следующего теста личности:

• Вы пункт назначения или местный путешественник?
• В какое время года стоит посетить?
• Вы второй пилот или пилот?
• Кто ты из персонажей Reno 911?

Выиграй свой список желаний

Кампания «Выиграй свой список желаний» — еще один отличный способ привлечь туристов и заинтересовать их посещением вашего места назначения. Что касается путешествий, попробуйте выиграть кампанию по списку желаний, которая позволит будущим посетителям создать свой идеальный отдых, выбрав свои призы в нескольких категориях.

Вот некоторые примеры:

• Розыгрыш отпуска мечты: участники выбирают отпуск своей мечты в таких категориях, как проживание, мероприятия, рестораны, развлечения, впечатления и т. д.
• Пакет впечатлений мечты: люди могут выбрать целый день, наполненный потрясающими мероприятиями с утра до вечера.
• Список желаний художественной галереи: участники выбирают свои любимые произведения искусства из художественных галерей вашего города.

Уборка мусора

Дайте туристам и местным жителям возможность исследовать город с помощью охоты за мусором! Посетители могут посетить ваш веб-сайт, чтобы начать работу. В каждом месте они находят код для ввода в форму на странице конкурса или QR-код для сканирования, который открывает новую целевую страницу для следующей подсказки. В конце охоты они изучили город и могут войти, чтобы выиграть небольшой сувенир, например, футболку или многоразовую бутылку с водой.

В охоте за мусором может участвовать весь город или только его небольшая часть, в зависимости от ваших целей. Вы можете устроить художественную прогулку, экскурсию по пивоварне или общегородской детектив (подумайте: кто украл талисман HS). Один город использовал охоту за мусором как способ для своего растущего сообщества узнать друг друга и объединить город.

СОВЕТ. Использование шаблона «Только по приглашению» в ShortStack позволит вам запретить пользователям доступ к вашей целевой странице до тех пор, пока они не получат правильный код. Таким образом, любители охоты за мусором не смогут получить доступ к последней подсказке, не завершив полную охоту.

TL;DR (слишком длинно, не читал)

Цифровой маркетинг будет иметь ключевое значение для индустрии путешествий и туризма в 2022 году. С помощью маркетинговых кампаний, таких как фотоконкурсы, конкурсы хэштегов и даже охота за мусором, вы можете расширить свое присутствие в Интернете и увеличить свою вовлеченность. Так что же мешает вам приступить к достижению целей цифрового маркетинга на 2022 год?