7 façons d'augmenter le tourisme grâce au marketing numérique

Les gens font à nouveau leurs valises et prennent la route (et le ciel). Le Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC) a rapporté que l'industrie du voyage et du tourisme avait été durement touchée en 2020 avec une baisse de 49,1 % par rapport au niveau de 2019 de 9,2 billions de dollars du PIB mondial. Cependant, à mesure que les gens se sont adaptés à la nouvelle normalité, les voyages et le tourisme ont considérablement augmenté. Sur la base d'une étude menée en 2021, le WTTC prévoyait une reprise des voyages et du tourisme de 30,7 % et de 31,7 % supplémentaires en 2022.

Même si nous ne sommes pas revenus aux niveaux de voyage de 2019, nous voyons des Américains planifier leur prochain voyage. Selon Destination Analysts, près de 80 % des Américains ont des plans de voyage pour 2022. De plus, l'enthousiasme pour les voyages augmente. Pour la semaine du 12 janvier, Destination Analysts a constaté que "72,8% des Américains ont exprimé des niveaux d'enthousiasme plus élevés pour leur futur voyage potentiel". Les Américains ont un peu plus de trois voyages prévus, en moyenne, au cours des 12 prochains mois.

Le rebond des voyages signifie qu'il est temps d'aider les touristes à choisir VOTRE destination pour l'un de leurs trois voyages. Statista a constaté qu'en 2019, les spécialistes du marketing du voyage et du tourisme ont dépensé 6,09 milliards de dollars en publicité numérique. Ce montant est tombé à 2,99 milliards USD en 2020. Cependant, pour 2022, on estime que les dépenses passeront à 4,05 milliards USD. Bien qu'il ne soit pas encore au rythme de 2019, le marketing numérique pour l'industrie du voyage et du tourisme fait son grand retour.

Vous n'avez pas besoin d'avoir les poches profondes pour vous démarquer dans cette vague de marketing des voyages et du tourisme. J'ai dressé une liste de sept idées de campagnes de marketing en ligne qui peuvent être utilisées pour diverses stratégies de marketing des voyages et du tourisme. J'ai inclus des idées pour tout le monde. Que vous soyez membre du conseil d'administration d'une chambre de commerce, que vous travailliez dans le service marketing d'un hôtel ou même que vous gériez les médias sociaux pour une compagnie aérienne, ces campagnes fonctionneront pour vous.

Concours photo

Montrez votre belle ville en mettant en valeur les photos des visiteurs avec un concours photo. Un concours photo engage les visiteurs et fournit un contenu généré par l'utilisateur (UGC) précieux pour vos futurs efforts de marketing. Vous pouvez utiliser les UGC que vous collectez sur les réseaux sociaux et dans vos supports marketing. De plus, votre concours attirera également l'attention des personnes qui planifient de futurs voyages.

Voici quelques thèmes de concours photo que vous pourriez envisager :

• Vitrine de la ville : demandez des photos des œuvres d'art, des statues ou des points de vue préférés des touristes sur la ville.
• Trésors cachés : demandez aux participants de soumettre les endroits les mieux cachés et les établissements discrets qu'ils ont trouvés dans votre ville.
• Favoris des fans : demandez aux clients de montrer leurs parties préférées de votre hôtel, les plats commandés via le service d'étage ou les magnifiques cocktails servis au bar.
• Shooting animalier ou nature : Vous pouvez proposer plusieurs catégories allant des amateurs aux photographes professionnels.

Pour augmenter la portée de votre concours, utilisez le vote pour aider à déterminer un gagnant. Demandez aux participants de partager leurs participations pour gagner des votes et même donner aux électeurs une chance de gagner un prix grâce à un tirage au sort.

Concours de hashtag Instagram

Nous savons tous qu'Instagram est LE lieu pour les FOMO induits par les voyages. Intensifiez votre concours photo et augmentez l'engagement sur les réseaux sociaux avec un concours de hashtag. Demandez aux touristes de publier leur souvenir de voyage préféré et d'inclure votre hashtag de concours lors de leur inscription.

Assurez-vous de rendre vos hashtags uniques ! Les hashtags de marque sont toujours une bonne idée. Voici quelques exemples de hashtags de marque :

• #TravelNevada (Voyage Nevada)
• #RCMemories (Ritz-Carlton)
• #VisitSD (Office du tourisme de San Diego)
• #iflyAlaska (Alaska Airlines)
• #flyLAX (aéroport international de Los Angeles)

La création de hashtags uniques pour un concours spécifique aidera à garantir que des images non liées ne seront pas entrées dans votre concours. Par exemple, Travel Nevada peut utiliser le hashtag du concours #TravelNevadaMemories.

De plus, pour augmenter l'exposition, vous pouvez associer votre hashtag de marque à quelque chose de plus générique. Encore une fois, en utilisant Travel Nevada comme exemple, #NevadaTravelMemories pourrait être associé à #travelbug (un hashtag populaire mais plus général) et nécessiter les deux hashtags pour l'entrée. Ils pourraient même inclure les trois : #TravelNevada, #TravelNevadaMemories et #travelbug.

L'utilisation des médias sociaux comme base pour votre concours photo augmentera votre portée. Les amis des visiteurs verront leur entrée et visiteront probablement le hashtag pour voir plus de photos. Cela conduira, espérons-le, à l'achat de billets et à la confection de sacs pour votre destination.

Ressource gratuite : Pour un guide étape par étape sur la création d'un concours de hashtag, cliquez ici.

Commentez pour participer au concours

Besoin de lancer une campagne rapide ? Commentez pour participer, les concours sont là pour sauver la situation !

Posez une question à vos fans dans un post sur Instagram ou Facebook, puis demandez-leur de commenter leurs réponses. Fixez une limite de temps à court terme, comme un jour ou une semaine. Des périodes plus courtes sont souvent préférables pour que les commentaires participent à des concours, car les publications sont enterrées dans votre flux. Une fois le concours terminé, sélectionnez un gagnant parmi tous les commentaires. Les campagnes de marketing numérique ne deviennent pas beaucoup plus faciles que cela.

Besoin d'idées de questions à poser ? En voici quelques-unes pour faire couler le jus :

• Quel est votre café préféré à [INSERT YOUR CITY] ?
• Quel est le meilleur endroit pour faire de la randonnée en [INSÉRER VOTRE ÉTAT] ?
• Où aimez-vous passer un dimanche après-midi à [DESTINATION] ?
• Taguez un ami avec qui vous emmèneriez en vacances à [NOMMER VOTRE DESTINATION] ?
• Combien emportez-vous pour une semaine de vacances : bagage à main uniquement, un bagage enregistré, j'ai besoin d'un chariot à bagages.

Bien que simple, commenter pour participer à des concours augmentera votre engagement sur les réseaux sociaux et augmentera donc votre visibilité globale. Selon Sprout Social, « Pour commencer, les algorithmes des médias sociaux traitent l'engagement (pensez : les goûts, les commentaires et les partages) comme une sorte d'effet boule de neige. Autrement dit, plus un élément de contenu obtient d'engagement, plus il est susceptible d'être récompensé par l'algorithme. Bien que chaque plate-forme de médias sociaux ait un algorithme légèrement différent, cette règle générale incitera les utilisateurs à revenir sur votre page.

RESSOURCE GRATUITE : Apprenez-en plus sur les concours de commentaires pour participer avec notre guide.

Questionnaire sur les connaissances

Testez les connaissances des touristes (et des habitants) sur votre destination de voyage avec un quiz. Les quiz de connaissances sont un excellent moyen de gamifier votre campagne tout en gagnant de précieux prospects. Les quiz de connaissances sont attrayants pour les visiteurs futurs et actuels, et permettent même aux habitants de participer à un concours amusant.

Voici quelques exemples d'idées de quiz de connaissances que vous pourriez utiliser :

• Quiz historique : testez les connaissances des visiteurs sur l'histoire approfondie de votre ville.
• Quiz sur la faune et la nature : découvrez ce que tout le monde connaît de la faune et de la flore locales.
• Faits étranges et uniques : présentez les parties uniques et intéressantes de votre ville, puis testez les visiteurs sur des faits aléatoires et étranges.
• Image impaire : Utilisez des images similaires, par exemple, tous les monuments locaux, puis montrez une image impaire, comme un bâtiment bien connu dans une autre ville, et voyez si votre public peut détecter la valeur aberrante. Ce quiz est idéal pour les jeunes!

Rendre vos campagnes de marketing interactives grâce à l'utilisation de jeux tels que des quiz, des puzzles et des concours instantanés incitera les visiteurs en ligne à rester plus longtemps sur votre site Web, augmentant ainsi les chances des visiteurs de se souvenir de votre destination au moment de réserver un voyage.

Questionnaire de personnalité

Un quiz de personnalité est une autre campagne qui stimule l'engagement. Les quiz de personnalité permettent aux utilisateurs de répondre à des questions et de révéler une « personnalité » à la fin. (Vous connaissez peut-être les quiz Buzzfeed, qui sont très populaires sur les réseaux sociaux.) Ces quiz peuvent être un excellent outil pour attirer les voyageurs vers votre destination en augmentant leur notoriété.

Lors de la création d'un quiz de personnalité, posez des questions liées au sujet du quiz qui sont également utiles pour vous, le spécialiste du marketing. Ces questions peuvent vous aider à mieux comprendre qui participe à vos concours et ce qui les motive. Voici quelques questions que vous pourriez utiliser pour votre prochain quiz de personnalité :

• Êtes-vous un voyageur de destination ou local?
• À quelle période de l'année devriez-vous visiter?
• Vous êtes copilote ou pilote ?
• Quel personnage de Reno 911 êtes-vous ?

Gagnez votre liste de souhaits

Une campagne Gagnez votre liste de souhaits est un autre excellent moyen d'impliquer les touristes et de les enthousiasmer à l'idée de visiter votre destination. Pour les voyages, essayez une campagne Gagnez votre liste de souhaits qui permet aux futurs visiteurs de créer leur escapade parfaite en sélectionnant leurs prix dans plusieurs catégories.

Voici quelques exemples :

• Cadeau vacances de rêve : les participants sélectionnent leurs vacances de rêve dans des catégories telles que l'hébergement, les activités, les restaurants, les divertissements, les expériences, etc.
• Forfait Expérience de rêve : Les gens peuvent choisir une journée entière remplie d'activités géniales du matin au soir.
• Liste de souhaits des galeries d'art : les participants sélectionnent leurs œuvres d'art préférées dans les galeries d'art de votre ville.

Chasse au trésor

Offrez aux touristes et aux habitants une chance d'explorer la ville avec une chasse au trésor ! Les visiteurs peuvent visiter votre site Web pour commencer. À chaque endroit, ils trouvent un code à entrer dans un formulaire sur la page du concours ou un code QR à scanner qui révèle une nouvelle page de destination pour le prochain indice. À la fin de la chasse, ils ont exploré la ville et peuvent participer pour gagner un petit souvenir comme un t-shirt ou une bouteille d'eau réutilisable.

Les chasses au trésor peuvent impliquer toute la ville, ou seulement une petite partie selon vos objectifs. Vous pouvez créer une promenade artistique, une visite de la brasserie ou un polar à l'échelle de la ville (pensez : qui a volé la mascotte HS). Une ville a utilisé des chasses au trésor comme moyen pour sa communauté grandissante de se connaître et d'unifier la ville.

CONSEIL : L'utilisation du modèle Invite-Only dans ShortStack vous permettra d'empêcher les utilisateurs d'accéder à votre page de destination jusqu'à ce qu'ils aient le bon code. De cette façon, les amateurs de chasse au trésor ne peuvent pas accéder à l'indice final sans avoir terminé la chasse complète.

TL; DR (trop long ; n'a pas lu)

Le marketing numérique est essentiel en 2022 pour l'industrie du voyage et du tourisme. Avec des campagnes de marketing telles que des concours de photos, des concours de hashtag et même des chasses au trésor, vous pouvez augmenter votre présence en ligne et accroître votre engagement. Alors, qu'est-ce qui vous empêche de vous lancer dans vos objectifs de marketing numérique pour 2022 ?