7 formas de aumentar el turismo a través del marketing digital

La gente una vez más está empacando sus maletas y saliendo a la carretera (y al cielo). El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) informó que la industria de viajes y turismo recibió un gran golpe en 2020 con una disminución del 49,1% desde el nivel de 2019 de 9,2 billones de dólares del PIB mundial. Sin embargo, a medida que las personas se han adaptado a la nueva normalidad, los viajes y el turismo han aumentado significativamente. Según un estudio realizado en 2021, el WTTC esperaba que los viajes y el turismo se recuperaran un 30,7 % y otro 31,7 % en 2022.

Aunque no volvimos a los niveles de viaje de 2019, vemos que los estadounidenses hacen planes para hacer su próximo viaje. Según Destination Analysts, casi el 80 % de los estadounidenses tienen planes de viaje para 2022. Además, la emoción por viajar va en aumento. Para la semana del 12 de enero, Destination Analysts descubrió que "el 72,8% de los estadounidenses expresaron niveles más altos de entusiasmo por su posible futuro de viaje". Los estadounidenses tienen poco más de tres viajes planeados, en promedio, en el transcurso de los próximos 12 meses.

La recuperación de los viajes significa que es hora de ayudar a los turistas a elegir SU destino para uno de sus tres viajes. Statista descubrió que en 2019 los especialistas en marketing de viajes y turismo gastaron 6.09 mil millones de dólares en publicidad digital. Eso se redujo a 2990 millones de dólares en 2020. Sin embargo, para 2022, se estima que el gasto aumentará a 4050 millones de dólares. Si bien aún no al ritmo de 2019, el marketing digital para la industria de viajes y turismo está regresando.

No es necesario tener mucho dinero para sobresalir en esta próxima ola de marketing de viajes y turismo. He elaborado una lista de siete ideas de campañas de marketing en línea que se pueden utilizar para una variedad de estrategias de marketing de viajes y turismo. He incluido ideas para todos. Ya sea que esté en la junta directiva de una cámara de comercio, trabaje en el departamento de marketing de un hotel o incluso administre las redes sociales de una compañía aérea, estas campañas funcionarán para usted.

Concurso fotográfico

Presume de tu hermosa ciudad mostrando las fotos de los visitantes con un concurso de fotografía. Un concurso de fotografía atrae a los visitantes y proporciona valioso contenido generado por el usuario (UGC) para sus futuros esfuerzos de marketing. Puede utilizar el UGC que recopila en las redes sociales y en sus materiales de marketing. Además, su concurso también atraerá la atención de las personas que planean futuros viajes.

Aquí hay algunos temas de concursos de fotografía que podrías considerar:

• Exhibición de la ciudad: solicite fotos de las obras de arte, estatuas o puntos de vista favoritos de los turistas de la ciudad.
• Joyas ocultas: haga que los participantes envíen los mejores lugares escondidos y los establecimientos discretos que encontraron en su ciudad.
• Favoritos de los fanáticos: pídales a los clientes que muestren sus partes favoritas de su hotel, platos de comida ordenados a través del servicio a la habitación o hermosos cócteles servidos en el bar.
• Sesión de vida silvestre o naturaleza: puede ofrecer varias categorías, desde aficionados hasta fotógrafos profesionales.

Para aumentar el alcance de su concurso, use la votación para ayudar a determinar un ganador. Haga que los participantes compartan sus entradas para ganar votos e incluso brinde a los votantes la oportunidad de ganar un premio a través de un sorteo al azar.

Concurso de hashtags de Instagram

Todos sabemos que Instagram es EL lugar para FOMO inducido por viajes. Intensifique su concurso de fotografía y aumente la participación en las redes sociales con un concurso de hashtag. Pídales a los turistas que publiquen su recuerdo de viaje favorito e incluyan el hashtag de su concurso al ingresar.

¡Asegúrate de hacer que tus hashtags sean únicos! Los hashtags de marca siempre son una buena idea. Estos son algunos ejemplos de hashtags de marca:

• #TravelNevada (Viajes a Nevada)
• #RCMemories (Ritz-Carlton)
• #VisiteSD (Autoridad de Turismo de San Diego)
• #iflyAlaska (Alaska Airlines)
• #flyLAX (Aeropuerto Internacional de Los Ángeles)

La creación de hashtags únicos para un concurso específico ayudará a garantizar que no se ingresen imágenes no relacionadas en su concurso. Por ejemplo, Travel Nevada podría usar el hashtag del concurso #TravelNevadaMemories.

Además, para aumentar la exposición, puede combinar el hashtag de su marca con algo más genérico. Una vez más, usando Travel Nevada como ejemplo, #NevadaTravelMemories podría emparejarse con #travelbug (un hashtag popular, pero más general) y requerir ambos hashtags para ingresar. Incluso podrían incluir los tres: #TravelNevada, #TravelNevadaMemories y #travelbug.

El uso de las redes sociales como base para su concurso de fotografía aumentará su alcance. Los amigos de los visitantes verán su entrada y probablemente visiten el hashtag para ver más fotos. Con suerte, esto conducirá a la compra de boletos y al equipaje preparado para su destino.

Recurso gratuito: para obtener una guía paso a paso sobre cómo crear un concurso de hashtags, haga clic aquí.

Comentar para participar en el concurso

¿Necesita ejecutar una campaña rápida? ¡Comenta para participar en los concursos que están aquí para salvar el día!

Haz una pregunta a tus fans en una publicación en Instagram o Facebook, luego pídeles que comenten sus respuestas. Establezca un límite de tiempo a corto plazo, como un día o una semana. Los períodos de tiempo más cortos suelen ser mejores para que los comentarios participen en concursos, ya que las publicaciones quedan ocultas en tu feed. Una vez que termine el concurso, seleccione un ganador de todos los comentarios. Las campañas de marketing digital no son mucho más fáciles que esto.

¿Necesita algunas ideas de preguntas para hacer? Aquí hay algunos para que los jugos fluyan:

• ¿Cuál es tu cafetería favorita en [INSERTAR TU CIUDAD]?
• ¿Cuál es el mejor lugar para caminar en [INSERTAR SU ESTADO]?
• ¿Dónde te gusta pasar una tarde de domingo en [DESTINO]?
• ¿Etiqueta a un amigo al que llevarías de vacaciones a [NOMBRE TU DESTINO]?
• ¿Cuánto empaca para unas vacaciones de una semana? Solo equipaje de mano, una maleta facturada, necesito un carrito de equipaje.

Si bien es simple, comentar para participar en concursos aumentará su participación en las redes sociales y, por lo tanto, aumentará su visibilidad general. Según Sprout Social, “Para empezar, los algoritmos de las redes sociales tratan el compromiso (piensa: me gusta, comentarios y acciones) como una especie de efecto de bola de nieve. Es decir, cuanto más participación obtiene un contenido, más probable es que sea recompensado por el algoritmo”. Si bien cada plataforma de redes sociales tiene un algoritmo ligeramente diferente, esta regla general hará que los usuarios regresen a su página.

RECURSO GRATUITO: obtenga más información sobre los concursos de comentar para participar con nuestra guía.

Cuestionario de conocimiento

Pon a prueba el conocimiento de los turistas (y locales) sobre tu destino de viaje con un cuestionario. Los cuestionarios de conocimiento son una excelente manera de gamificar su campaña y aún así obtener valiosos clientes potenciales. Los cuestionarios de conocimiento son atractivos para los visitantes futuros y actuales, e incluso permiten que los lugareños participen en un concurso divertido.

Aquí hay algunas ideas de prueba de conocimiento de muestra que podría usar:

• Cuestionario de historia: pruebe el conocimiento de los visitantes sobre la historia detallada de su ciudad.
• Cuestionario sobre la vida silvestre y la naturaleza: vea cuánto saben todos sobre la flora y la fauna locales.
• Datos extraños y únicos: Muestre las partes únicas e interesantes de su ciudad, luego pruebe a los visitantes con hechos aleatorios y extraños.
• Imagen extraña: use imágenes similares, por ejemplo, todos los monumentos locales, luego muestre una imagen extraña, como un edificio conocido en otra ciudad, y vea si su audiencia puede detectar el valor atípico. ¡Este cuestionario es excelente para las poblaciones más jóvenes!

Hacer que sus campañas de marketing sean interactivas mediante el uso de juegos como cuestionarios, acertijos y concursos instantáneos hará que los visitantes en línea permanezcan en su sitio web por más tiempo, lo que aumentará las posibilidades de que recuerden su destino cuando llegue el momento de reservar un viaje.

Prueba de personalidad

Un cuestionario de personalidad es otra campaña que fomenta el compromiso. Los cuestionarios de personalidad permiten a los usuarios responder preguntas y revelar una "personalidad" al final. (Es posible que esté familiarizado con los cuestionarios de Buzzfeed, que son muy populares en las redes sociales). Estos cuestionarios pueden ser una gran herramienta para atraer viajeros a su destino al aumentar su conocimiento.

Al crear un cuestionario de personalidad, haga preguntas relacionadas con el tema del cuestionario que también sean valiosas para usted, el especialista en marketing. Estas preguntas pueden ayudarlo a obtener información sobre quién participa en sus concursos y qué los motiva. Aquí hay algunas preguntas que podría usar para su próxima prueba de personalidad:

• ¿Eres un viajero de destino o local?
• ¿En qué época del año debes visitar?
• ¿Eres copiloto o piloto?
• ¿Qué personaje de Reno 911 eres?

Gana tu lista de deseos

Una campaña gana tu lista de deseos es otra excelente manera de involucrar a los turistas y entusiasmarlos con la visita a tu destino. Para viajar, prueba una campaña de "gana tu lista de deseos" que permite a los futuros visitantes crear su escapada perfecta seleccionando sus premios en múltiples categorías.

Algunos ejemplos incluyen:

• Sorteo de vacaciones de ensueño: los participantes seleccionan las vacaciones de sus sueños en categorías como alojamiento, actividades, restaurantes, entretenimiento, experiencias, etc.
• Paquete de experiencia de ensueño: las personas pueden seleccionar un día completo lleno de actividades increíbles desde la mañana hasta la noche.
• Lista de deseos de la galería de arte: los participantes seleccionan sus obras de arte favoritas de las galerías de arte de su ciudad.

Búsqueda de tesoros

¡Dale a los turistas y lugareños la oportunidad de explorar la ciudad con una búsqueda del tesoro! Los visitantes pueden visitar su sitio web para comenzar. En cada ubicación, encuentran un código para ingresar en un formulario en la página del concurso o un código QR para escanear que revela una nueva página de destino para la siguiente pista. Al final de la cacería, han explorado la ciudad y pueden participar para ganar un pequeño recuerdo como una camiseta o una botella de agua reutilizable.

Las búsquedas del tesoro pueden involucrar a toda la ciudad, o solo a una pequeña parte, dependiendo de tus objetivos. Puede crear una caminata artística, un recorrido por la cervecería o una novela policíaca en toda la ciudad (piense: quién robó la mascota de HS). Una ciudad usó la búsqueda del tesoro como una forma de que su creciente comunidad se conociera y unificara la ciudad.

SUGERENCIA: El uso de la plantilla Solo para invitados en ShortStack le permitirá restringir el acceso de los usuarios a su página de destino hasta que tengan el código correcto. De esta manera, los asistentes a la búsqueda del tesoro no pueden acceder a la pista final sin completar la búsqueda completa.

TL; DR (demasiado largo; no leído)

El marketing digital es fundamental en 2022 para la industria de viajes y turismo. Con campañas de marketing como concursos de fotografía, concursos de hashtags e incluso búsquedas del tesoro, puede aumentar su presencia en línea y aumentar su compromiso. Entonces, ¿qué te impide comenzar con tus objetivos de marketing digital para 2022?