6 советов, как удвоить количество отзывов о стоматологии в Интернете

Как стоматолог, вы потратили много времени и денег, чтобы убедиться, что ваш веб-сайт доступен для поиска, функционален и отличает вас от конкурентов.

Потребители все больше полагаются на поисковые системы и Интернет. Аналитика Google показывает значительное увеличение количества ежемесячных поисковых запросов по терминам, связанным со стоматологами, по всему Интернету.

Отзывы имеют более важное значение, чем когда-либо при поиске нового стоматолога. Вы, вероятно, ищете советы о том, как увеличить количество положительных отзывов о вашем стоматологическом бизнесе, потому что вы слышали, что они значительны.

Положительные онлайн-отзывы — один из самых эффективных способов выделиться среди конкурентов. Следовательно, важно получить положительные отзывы о вашей стоматологической практике.

Существуют различные способы удвоить ваши стоматологические обзоры в Интернете. Здесь мы расскажем о некоторых хитростях, которым следуют лучшие стоматологические сайты по всему миру, чтобы получить больше отзывов от своих пациентов.

Итак, начнем.

1 Использование программного обеспечения для стоматологических обзоров

Стоматологи, которые используют онлайн-программу для отзывов о стоматологии в своей практике, с большей вероятностью получат положительные отзывы.

Программное обеспечение позволяет вашей команде создать положительную репутацию и увеличить онлайн-отзывы, не теряя времени.

Запрашивать обзоры очень просто с программным обеспечением для стоматологических обзоров, позволяющим отправлять автоматические тексты и электронные письма со ссылками, отправляя автоматические тексты или электронные письма в Google, Facebook и HealthGrades.

Следуя этому совету, у вас есть прекрасная возможность получить больше отзывов от пациентов.

2 Упростите поиск страницы обзора

Стоматологи не хотят упустить положительную рекомендацию от стоматологического пациента.

Однако пациенты затрудняются написать отзыв, потому что не знают, куда написать отзыв.

Следовательно, при создании дизайна стоматологического веб-сайта у вас должна быть страница обзора на вашем веб-сайте со ссылками на популярные сайты отзывов, такие как Google, Yelp и Facebook. Также убедитесь, что ваша учетная запись на этих сайтах активна.

Добавьте изображение профиля на страницы отзывов для легкого распознавания. Мы рекомендуем вам включить логотип вашей стоматологической клиники. Укажите свой адрес, часы работы и любую другую соответствующую информацию, которая позволит потенциальному пациенту узнать о вас больше и связаться с вами.

Это также дает вашим нынешним пациентам уверенность в том, что они публикуют обзор на правильном веб-сайте, предоставляя обширную информацию на вашей странице.

Короче говоря, вы должны облегчить своим существующим и новым пациентам поиск вашей страницы отзывов для публикации отзывов.

3 Стимулируйте пациентов за написание отзыва

Это один из самых эффективных способов получить отзывы от пациентов. Обратите внимание, что вы не подкупаете пациентов за отзыв. Здесь вы должны четко упомянуть об этом.

Конечная цель состоит в том, чтобы стимулировать пациентов независимо от того, публикуют ли они положительный или отрицательный отзыв.

Вот некоторые стимулы, которые вы можете предложить пользователям:

Купоны . Вы можете предоставить купоны для ресторанов быстрого питания. Пациенты могут применить их, чтобы получить скидки.

Благотворительность . Вы можете сотрудничать с отличной некоммерческой организацией. Кроме того, каждый раз, когда пациент оставляет отзыв на вашем сайте, вы жертвуете некоторую сумму организации.

4. Элегантно отвечайте на положительные и отрицательные отзывы

После получения стоматологических услуг в вашей клинике пациенты оставляют отзыв.

Вы получите смешанные отзывы от разных пациентов. Всегда благодарите пациентов за положительный отзыв о вашей услуге. Тем не менее, убедитесь, что вы не раскрываете какую-либо личную информацию.

Независимо от того, насколько хорошо вы предоставляете услуги, всегда будут пациенты, которые оставят отрицательные отзывы. Вот несколько эффективных способов борьбы с негативными отзывами.

• Никогда не благодарите пациентов за оставленный негативный отзыв, так как они думают, что вы снова их разочаровываете.
• Если есть иррациональный отзыв, попросите человека встретиться лично. Обсудите с ними и решить их проблему как можно скорее.
• Если у пациента есть реальная проблема, требующая вашего внимания, вы должны предложить необходимую поддержку. Например, если у пациента возникла проблема с оплатой, вы должны указать ему уважительную причину. Кроме того, заверите их, что проблема будет решена в течение нескольких дней.
• Не связывайтесь с троллями, которые живут только для того, чтобы спорить в сети.

5 текстовых запросов на обзоры

Клиенты обычно выбегают за дверь после встречи, а сотрудники фронт-офиса обычно завалены другими делами. Отправляя запросы на проверку в виде текста после назначенных приемов, стоматологи могут сэкономить время своих пациентов. Эти тексты не должны быть жесткими.

Вместо того, чтобы тратить лишнюю минуту в вашем офисе, чтобы получить отзыв после встречи, текстовые запросы на просмотр позволяют пациентам давать свои комментарии, когда у них есть такая возможность. Они также позволяют регистраторам и администраторам быстро отправить запрос, а затем вернуться к своим другим обязанностям.

6 Используйте электронную почту как альтернативу

Электронная почта — это жизнеспособный вариант для одновременного обращения ко всей вашей потребительской базе. Вы не можете получить все преимущества электронной почты в текстовом сообщении.

Более длинные электронные письма могут предоставить более подробное объяснение того, почему ваша практика хочет собирать онлайн-отзывы от пациентов. Это также позволяет вам включить визуальный элемент, который привлекает внимание читателей, например, фотографию или просто эмблему вашей клиники.

Вы можете включить кнопку CTA в свое электронное письмо, если используете программное обеспечение для электронного маркетинга. Эти кнопки представляют собой ссылки, которые позволяют пациентам выполнять действия на основе предоставленной ими информации, например, записываться на прием или оплачивать счет.

Подведение итогов

Мы надеемся, что вам понравились советы о том, как получить в 2 раза больше онлайн-отзывов о стоматологии. Применяя эти советы, вы начнете получать больше отзывов о своей стоматологической практике. Это ваше время, чтобы улучшить стоматологические услуги в соответствии с отзывами.

После получения отзывов ваша цель — привлечь в практику больше пациентов. Для того же, вы должны реализовать некоторые из лучших советов по стоматологическому маркетингу.

Делая это, у вас есть возможность охватить более широкую аудиторию и увеличить доход своей стоматологической практики.

Биография автора

Рави Махиджа — предприниматель и специалист в области информационных технологий. Технический выродок. Основатель и генеральный директор WebyKing — всемирно известной компании веб-дизайна и разработки. Любит писать о новых технологиях и последних тенденциях в области ИТ.