6 Tips untuk Menggandakan Ulasan Gigi Online Anda

Sebagai seorang dokter gigi, Anda telah menghabiskan banyak waktu dan uang untuk memastikan situs web Anda dapat ditelusuri, berfungsi, dan membedakan Anda dari pesaing Anda.

Konsumen semakin bergantung pada mesin pencari dan Internet. Analisis Google mengungkapkan peningkatan yang signifikan dalam jumlah pencarian bulanan pada istilah yang berhubungan dengan dokter gigi di seluruh Internet.

Ulasan lebih penting daripada sebelumnya ketika menemukan dokter gigi baru. Anda mungkin mencari kiat tentang cara meningkatkan jumlah ulasan positif untuk bisnis kedokteran gigi Anda karena Anda pernah mendengar bahwa ulasan tersebut signifikan.

Ulasan online yang positif adalah salah satu metode paling efektif untuk membedakan diri Anda dari pesaing. Oleh karena itu, penting untuk mendapatkan ulasan positif untuk praktik gigi Anda.

Ada berbagai cara untuk menggandakan ulasan gigi online Anda. Di sini, kami akan membahas beberapa trik yang diikuti oleh situs web kedokteran gigi terbaik di seluruh dunia untuk mendapatkan lebih banyak ulasan dari pasien mereka.

Jadi ayo mulai.

1 Penggunaan Perangkat Lunak untuk Ulasan Gigi

Dokter gigi yang menggunakan perangkat lunak ulasan gigi online untuk praktik mereka lebih mungkin menerima umpan balik positif.

Perangkat lunak ini memungkinkan tim Anda membangun reputasi positif dan meningkatkan ulasan online tanpa membuang waktu.

Meminta ulasan sederhana dengan perangkat lunak ulasan gigi, memungkinkan Anda mengirim teks dan email otomatis dengan tautan dengan mengirimkan teks atau email otomatis ke Google, Facebook, dan HealthGrades.

Dengan mengikuti tip ini, Anda memiliki peluang bagus untuk mendapatkan lebih banyak ulasan dari pasien.

2 Sederhanakan untuk Menemukan Halaman Ulasan

Dokter gigi tidak mau ketinggalan untuk mendapatkan rekomendasi positif dari pasien gigi.

Namun, pasien kesulitan memberikan ulasan karena tidak tahu harus menulis ulasan di mana.

Oleh karena itu, saat membuat desain situs web kedokteran gigi, Anda harus memiliki halaman ulasan di situs web Anda yang memiliki tautan ke situs ulasan teratas, seperti Google, Yelp, dan Facebook. Juga, pastikan bahwa akun Anda di situs ini aktif.

Tambahkan gambar profil ke halaman ulasan Anda agar mudah dikenali. Kami menyarankan Anda untuk menyertakan logo praktik gigi Anda. Cantumkan alamat Anda, jam operasi, dan informasi relevan lainnya yang memungkinkan calon pasien mengetahui lebih banyak tentang Anda dan menghubungi Anda.

Ini juga memberikan jaminan kepada pasien Anda saat ini bahwa mereka memposting ulasan di situs web yang benar dengan memberikan informasi ekstensif di halaman Anda.

Singkatnya, Anda harus memudahkan pasien lama & baru Anda untuk menemukan halaman ulasan Anda untuk memposting ulasan.

3 Berikan Insentif kepada Pasien untuk Menulis Ulasan

Ini adalah salah satu cara paling efektif untuk mendapatkan ulasan dari pasien. Harap dicatat bahwa Anda tidak menyuap pasien untuk memberikan ulasan. Di sini, Anda harus menyebutkan hal ini dengan jelas.

Tujuan utamanya adalah untuk memberi insentif kepada pasien apakah mereka memposting ulasan positif atau negatif.

Berikut adalah beberapa insentif yang dapat Anda tawarkan kepada pengguna:

Kupon – Anda dapat memberikan kupon untuk restoran cepat saji. Pasien dapat menerapkannya untuk mendapatkan diskon.

Amal – Anda dapat berkolaborasi dengan organisasi nirlaba yang luar biasa. Selanjutnya, setiap kali seorang pasien meninggalkan ulasan di situs web Anda, Anda menyumbangkan sejumlah uang untuk organisasi tersebut.

4 Tanggapi Ulasan Positif & Negatif dengan Cara yang Elegan

Setelah mendapatkan layanan gigi dari praktik Anda, pasien akan memberikan ulasan.

Anda akan menerima ulasan yang beragam dari pasien yang berbeda. Selalu menghargai pasien untuk memberikan ulasan positif untuk layanan Anda. Namun, pastikan Anda tidak mengungkapkan informasi pribadi apa pun.

Tidak peduli seberapa besar layanan yang Anda berikan, akan ada pasien yang akan memberikan ulasan negatif. Berikut adalah beberapa cara efektif untuk menangani ulasan negatif.

• Jangan pernah berterima kasih kepada pasien karena meninggalkan ulasan negatif, karena mereka pikir Anda mengecewakan mereka lagi.
• Jika ada ulasan yang tidak rasional, mintalah orang tersebut untuk bertemu langsung. Diskusikan dengan mereka dan selesaikan masalah mereka sesegera mungkin.
• Jika pasien memiliki masalah nyata yang membutuhkan perhatian Anda, Anda harus menawarkan dukungan yang dibutuhkan. Misalnya, jika pasien menghadapi masalah pembayaran, Anda harus memberi mereka alasan yang tepat. Juga, yakinkan mereka bahwa itu akan diselesaikan dalam beberapa hari.
• Jangan terlibat dengan troll yang hanya hidup untuk berdebat secara online.

5 Permintaan Teks untuk Ulasan

Klien secara rutin bergegas keluar pintu setelah janji, dan karyawan kantor depan biasanya dibanjiri dengan tugas-tugas lain. Dengan mengirimkan permintaan ulasan melalui teks setelah janji temu, dokter gigi dapat menghemat waktu untuk pasien mereka. Teks-teks ini tidak harus keras.

Alih-alih menghabiskan satu menit ekstra di kantor Anda untuk mendapatkan ulasan setelah janji temu, permintaan ulasan teks memungkinkan pasien untuk memberikan komentar mereka kapan pun mereka mendapat kesempatan. Mereka juga memungkinkan resepsionis dan administrasi untuk mengirim permintaan dengan cepat dan kemudian kembali ke tugas mereka yang lain.

6 Manfaatkan Email sebagai Alternatif

Mengirim email adalah opsi yang layak untuk menjangkau seluruh basis konsumen Anda secara bersamaan. Anda tidak bisa mendapatkan semua manfaat dari mengirim email dalam pesan teks.

Email yang lebih panjang dapat memberikan penjelasan yang lebih luas tentang mengapa praktik Anda ingin mengumpulkan umpan balik online dari pasien. Ini juga memungkinkan Anda untuk memasukkan elemen visual yang menarik perhatian pembaca, seperti foto atau hanya lambang latihan Anda.

Anda dapat menyertakan tombol CTA di email Anda jika Anda menggunakan perangkat lunak pemasaran email. Tombol-tombol ini adalah tautan yang memungkinkan pasien untuk mengambil tindakan berdasarkan informasi yang mereka berikan, seperti menjadwalkan janji temu atau membayar tagihan.

Membungkus

Kami harap Anda menyukai tips untuk mendapatkan 2x ulasan gigi online. Dengan menerapkan tips ini, Anda akan mulai menghasilkan lebih banyak ulasan untuk praktik gigi Anda. Ini adalah waktu Anda untuk meningkatkan layanan gigi sesuai umpan balik.

Setelah mendapatkan ulasan, tujuan Anda adalah untuk menarik lebih banyak pasien ke praktik. Untuk hal yang sama, Anda harus menerapkan beberapa tips pemasaran gigi terbaik.

Dengan melakukan ini, Anda memiliki kesempatan untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk praktik gigi Anda.

Biodata Penulis

Ravi Makhija adalah seorang pengusaha, dan profesional TI. geek teknologi. Pendiri & CEO di WebyKing – Perusahaan Desain & Pengembangan Web Tepercaya Secara Global. Suka menulis tentang teknologi baru dan tren terbaru di bidang TI.