온라인 치과 리뷰를 두 배로 늘리는 6가지 팁

게시 됨: 2022-04-21

치과 의사로서 귀하는 귀하의 웹사이트가 검색 가능하고 기능적이며 귀하를 경쟁업체와 차별화하기 위해 많은 시간과 비용을 투자했습니다.

소비자는 검색 엔진과 인터넷에 점점 더 의존하게 되었습니다. Google 분석에 따르면 인터넷 전체에서 치과 관련 용어에 대한 월간 검색 수가 크게 증가했습니다.

리뷰는 새로운 치과의사를 찾을 때 그 어느 때보다 중요합니다. 귀하는 치과 비즈니스에 대한 긍정적인 리뷰가 중요하다고 들었기 때문에 치과 비즈니스에 대한 긍정적인 리뷰의 수를 늘리는 방법에 대한 팁을 찾고 있을 것입니다.

긍정적인 온라인 리뷰는 경쟁에서 자신을 차별화하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 따라서 치과 진료에 대해 긍정적인 평가를 받는 것이 중요합니다.

온라인 치과 리뷰를 두 배로 늘리는 다양한 방법이 있습니다. 여기에서는 전 세계 최고의 치과 웹 사이트가 환자로부터 더 많은 리뷰를 얻기 위해 따르는 몇 가지 트릭을 다룰 것입니다.

시작하겠습니다.

1 치과 검토를 위한 소프트웨어 사용

온라인 치과 검토 소프트웨어를 진료에 사용하는 치과 의사는 긍정적인 피드백을 받을 가능성이 더 큽니다.

이 소프트웨어를 통해 팀은 시간을 낭비하지 않고도 긍정적인 평판을 얻고 온라인 리뷰를 늘릴 수 있습니다.

리뷰를 요청하는 것은 치과 리뷰 소프트웨어를 사용하면 간단하므로 Google, Facebook 및 HealthGrades에 자동 문자 또는 이메일을 보내 링크가 포함된 자동 문자 및 이메일을 보낼 수 있습니다.

이 팁을 따르면 환자로부터 더 많은 리뷰를 얻을 수 있는 좋은 기회가 있습니다.

치과 의사는 치과 환자로부터 긍정적인 추천을 받는 것을 놓치고 싶지 않습니다.

그러나 환자들은 리뷰를 어디에 써야 할지 몰라서 어려움을 겪고 있습니다.

따라서 치과 웹사이트 디자인을 만드는 동안 웹사이트에 Google, Yelp 및 Facebook과 같은 최고의 리뷰 사이트에 대한 링크가 있는 리뷰 페이지가 있어야 합니다. 또한 이러한 사이트의 계정이 활성 상태인지 확인하십시오.

쉽게 알아볼 수 있도록 리뷰 페이지에 프로필 이미지를 추가하세요. 치과 진료 로고를 포함하는 것이 좋습니다. 잠재적인 환자가 귀하에 대해 더 많이 발견하고 귀하에게 연락할 수 있도록 귀하의 주소, 운영 시간 및 기타 관련 정보를 포함하십시오.

또한 귀하의 페이지에 광범위한 정보를 제공하여 현재 환자가 올바른 웹사이트에 리뷰를 게시할 수 있다는 확신을 줍니다.

간단히 말해 기존 및 신규 환자가 리뷰를 게시하기 위해 리뷰 페이지를 쉽게 찾을 수 있도록 해야 합니다.

그것은 환자로부터 리뷰를 얻는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 리뷰를 제공하기 위해 환자에게 뇌물을 주는 것이 아님을 유의하십시오. 여기서 이 점을 분명히 언급해야 합니다.

궁극적인 목적은 긍정적인 리뷰를 게시하든 부정적인 리뷰를 게시하든 환자에게 인센티브를 제공하는 것입니다.

다음은 사용자에게 제공할 수 있는 몇 가지 인센티브입니다.

쿠폰 - 패스트푸드점에 대한 쿠폰을 제공할 수 있습니다. 환자는 적용하여 할인을 받을 수 있습니다.

자선 – 우수한 비영리 단체와 협력할 수 있습니다. 또한 환자가 웹 사이트에 리뷰를 남길 때마다 조직에 일정량을 기부합니다.

귀하의 개업에서 치과 서비스를 받은 후 환자는 검토를 제공할 것입니다.

다른 환자들로부터 엇갈린 평가를 받게 될 것입니다. 귀하의 서비스에 대해 긍정적인 평가를 제공하는 환자를 항상 인정하십시오. 그러나 어떠한 종류의 개인 정보도 공개하지 않도록 하십시오.

아무리 훌륭한 서비스를 제공하더라도 부정적인 평가를 내리는 환자가 있을 것입니다. 부정적인 리뷰를 처리하는 효과적인 방법 중 일부는 다음과 같습니다.

부정적인 리뷰를 남겨준 환자에게 감사를 표하지 마십시오. 환자는 당신이 그들을 다시 실망시킨다고 생각하기 때문입니다.
불합리한 평가가 있으면 직접 만나자고 한다. 그들과 논의하고 가능한 한 빨리 문제를 해결하십시오.
환자에게 귀하의 주의가 필요한 진정한 문제가 있는 경우 필요한 지원을 제공해야 합니다. 예를 들어, 환자가 지불 문제에 직면했다면 적절한 이유를 제시해야 합니다. 또한 며칠 안에 문제가 해결될 것이라고 확신시키십시오.
온라인에서 논쟁하기 위해 사는 트롤과 교전하지 마십시오.

클라이언트는 일상적으로 약속이 끝난 후 문을 서두르며 프론트 오피스 직원은 일반적으로 다른 잡일에 휩싸입니다. 예약 후 문자로 검토 요청을 보내면 치과 의사가 환자의 시간을 절약할 수 있습니다. 이 텍스트는 거칠 필요가 없습니다.

예약 후 검토를 받기 위해 사무실에서 추가 시간을 보내는 대신 텍스트 검토 요청을 통해 환자는 기회가 있을 때마다 의견을 제시할 수 있습니다. 또한 접수원과 행정부가 신속하게 요청을 보내고 다른 업무로 돌아갈 수 있도록 합니다.

이메일은 동시에 전체 소비자 기반에 도달할 수 있는 실행 가능한 옵션입니다. 문자 메시지로 이메일 보내기의 모든 이점을 얻을 수는 없습니다.

더 긴 이메일은 귀하의 진료가 환자로부터 온라인 피드백을 수집하고자 하는 이유에 대한 보다 광범위한 설명을 제공할 수 있습니다. 또한 사진이나 단순히 연습의 상징과 같이 독자의 관심을 끄는 시각적 요소를 포함할 수 있습니다.

이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하는 경우 이메일에 CTA 버튼을 포함할 수 있습니다. 이 버튼은 환자가 제공된 정보를 기반으로 약속 예약 또는 청구서 지불과 같은 조치를 취할 수 있도록 하는 링크입니다.

2x 온라인 치과 리뷰를 받기 위한 팁이 마음에 드셨기를 바랍니다. 이러한 팁을 구현하면 치과 진료에 대한 더 많은 리뷰를 생성할 수 있습니다. 피드백에 따라 치과 서비스를 개선할 때입니다.

리뷰를 받은 후 귀하의 목적은 더 많은 환자를 진료에 끌어들이는 것입니다. 이를 위해 최고의 치과 마케팅 팁을 구현해야 합니다.

이렇게 하면 더 많은 청중에게 다가가고 치과 진료를 위한 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

저자 약력

Ravi Makhija는 기업가이자 IT 전문가입니다. 테크 괴짜. WebyKing의 설립자 겸 CEO – 세계적으로 신뢰받는 웹 디자인 및 개발 회사. IT 분야의 새로운 기술과 최신 동향에 대해 쓰는 것을 좋아합니다.