6 เคล็ดลับในการเพิ่มรีวิวทันตกรรมออนไลน์ของคุณเป็นสองเท่า

ในฐานะทันตแพทย์ คุณใช้เวลาและเงินเป็นจำนวนมากเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถค้นหาได้ ใช้งานได้จริง และทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง

ผู้บริโภคพึ่งพาเครื่องมือค้นหาและอินเทอร์เน็ตมากขึ้น การวิเคราะห์ของ Google เผยจำนวนการค้นหารายเดือนเกี่ยวกับคำที่เกี่ยวข้องกับทันตแพทย์เพิ่มขึ้นอย่างมากทางอินเทอร์เน็ต

บทวิจารณ์มีความสำคัญมากกว่าที่เคยในการหาหมอฟันคนใหม่ คุณอาจกำลังมองหาเคล็ดลับในการเพิ่มจำนวนรีวิวเชิงบวกสำหรับธุรกิจทันตกรรมของคุณ เนื่องจากคุณเคยได้ยินมาว่าบทวิจารณ์เหล่านี้มีความสำคัญ

บทวิจารณ์ออนไลน์เชิงบวกเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำให้ตัวเองแตกต่างจากคู่แข่ง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องได้รับความคิดเห็นในเชิงบวกสำหรับการปฏิบัติทางทันตกรรมของคุณ

มีหลายวิธีในการเพิ่มรีวิวทันตกรรมออนไลน์ของคุณเป็นสองเท่า ที่นี่ เราจะกล่าวถึงเทคนิคบางอย่างที่เว็บไซต์ทันตกรรมที่ดีที่สุดทั่วโลกติดตามเพื่อรับคำวิจารณ์เพิ่มเติมจากผู้ป่วยของพวกเขา

เริ่มกันเลย

1 การใช้ซอฟต์แวร์สำหรับการตรวจฟัน

ทันตแพทย์ที่ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสุขภาพฟันออนไลน์สำหรับการปฏิบัติตนมักจะได้รับการตอบรับเชิงบวก

ซอฟต์แวร์ช่วยให้ทีมของคุณสร้างชื่อเสียงในเชิงบวกและเพิ่มบทวิจารณ์ออนไลน์โดยไม่ต้องเสียเวลา

การขอรีวิวทำได้ง่ายด้วยซอฟต์แวร์ตรวจสอบทันตกรรม ช่วยให้คุณส่งข้อความและอีเมลอัตโนมัติพร้อมลิงก์ได้โดยการส่งข้อความหรืออีเมลอัตโนมัติไปยัง Google, Facebook และ HealthGrades

โดยทำตามเคล็ดลับนี้ คุณมีโอกาสที่ดีที่จะได้รับคำวิจารณ์เพิ่มเติมจากผู้ป่วย

2 ทำให้ง่ายต่อการค้นหาหน้ารีวิว

ทันตแพทย์ไม่อยากพลาดคำแนะนำเชิงบวกจากผู้ป่วยทันตกรรม

อย่างไรก็ตาม ผู้ป่วยมีปัญหาในการเขียนรีวิวเพราะไม่รู้ว่าจะเขียนรีวิวที่ไหน

ดังนั้น ในขณะที่สร้างการออกแบบเว็บไซต์ทันตกรรม คุณควรมีหน้าบทวิจารณ์บนเว็บไซต์ของคุณที่มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์บทวิจารณ์ยอดนิยม เช่น Google, Yelp และ Facebook นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณบนเว็บไซต์เหล่านี้เปิดใช้งานอยู่

เพิ่มรูปโปรไฟล์ในหน้ารีวิวของคุณเพื่อให้จดจำได้ง่าย เราขอแนะนำให้คุณใส่โลโก้สถานประกอบการทันตกรรมของคุณ รวมที่อยู่ของคุณ เวลาทำการ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่จะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นผู้ป่วยค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณและติดต่อคุณ

นอกจากนี้ยังให้ความมั่นใจกับผู้ป่วยปัจจุบันของคุณว่าพวกเขาโพสต์บทวิจารณ์บนเว็บไซต์ที่ถูกต้องโดยให้ข้อมูลมากมายบนหน้าของคุณ

กล่าวโดยย่อ คุณควรทำให้ผู้ป่วยปัจจุบันและผู้ป่วยรายใหม่ของคุณค้นหาหน้าบทวิจารณ์เพื่อโพสต์บทวิจารณ์ได้อย่างง่ายดาย

3 จูงใจผู้ป่วยให้เขียนรีวิว

เป็นวิธีที่ได้ผลที่สุดวิธีหนึ่งในการรับคำวิจารณ์จากผู้ป่วย โปรดทราบว่าคุณไม่ได้ติดสินบนผู้ป่วยเพื่อให้คำวิจารณ์ ที่นี่คุณควรพูดถึงสิ่งนี้อย่างชัดเจน

จุดประสงค์สูงสุดคือการจูงใจผู้ป่วยไม่ว่าพวกเขาจะโพสต์ความคิดเห็นในเชิงบวกหรือเชิงลบ

ต่อไปนี้คือสิ่งจูงใจที่คุณสามารถเสนอให้กับผู้ใช้ได้:

คูปอง – คุณสามารถให้คูปองสำหรับร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดได้ ผู้ป่วยสามารถสมัครเพื่อรับส่วนลด

การกุศล – คุณสามารถร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ยอดเยี่ยม นอกจากนี้ ทุกครั้งที่ผู้ป่วยเขียนรีวิวในเว็บไซต์ของคุณ คุณจะบริจาคเงินจำนวนหนึ่งให้กับองค์กร

4 จัดการกับรีวิวเชิงบวกและเชิงลบอย่างสง่างาม

หลังจากได้รับบริการทันตกรรมจากสถานประกอบการของคุณแล้ว ผู้ป่วยจะทำการทบทวน

คุณจะได้รับความคิดเห็นที่หลากหลายจากผู้ป่วยหลายราย รับทราบผู้ป่วยเสมอสำหรับการให้ความคิดเห็นในเชิงบวกสำหรับบริการของคุณ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ

ไม่ว่าคุณจะให้บริการที่ดีสักเพียงใด ก็ย่อมมีผู้ป่วยที่วิจารณ์ในแง่ลบ ต่อไปนี้คือวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการกับบทวิจารณ์เชิงลบ

• อย่าขอบคุณผู้ป่วยที่เขียนรีวิวเชิงลบ เนื่องจากพวกเขาคิดว่าคุณทำให้พวกเขาผิดหวังอีกครั้ง
• หากมีการตรวจสอบที่ไม่สมเหตุสมผล ให้ขอให้บุคคลนั้นมาพบด้วยตนเอง พูดคุยกับพวกเขาและแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด
• หากผู้ป่วยมีปัญหาจริงซึ่งต้องการการดูแลจากคุณ คุณควรให้การสนับสนุนที่จำเป็น ตัวอย่างเช่น หากผู้ป่วยประสบปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน คุณควรให้เหตุผลที่เหมาะสมแก่พวกเขา นอกจากนี้ รับรองว่าจะได้รับการแก้ไขภายในสองสามวัน
• อย่ายุ่งกับพวกโทรลล์ที่มีชีวิตอยู่เพื่อโต้เถียงทางออนไลน์

5 คำขอข้อความสำหรับรีวิว

ลูกค้ามักจะรีบออกจากประตูหลังการนัดหมาย และพนักงานแผนกต้อนรับมักจะเต็มไปด้วยงานอื่นๆ การส่งคำขอตรวจทานผ่านข้อความหลังการนัดหมาย ทันตแพทย์สามารถประหยัดเวลาสำหรับผู้ป่วยได้ ข้อความเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องยาก

แทนที่จะใช้เวลาเพิ่มนาทีพิเศษในสำนักงานของคุณเพื่อรับการตรวจทานหลังการนัดหมาย คำขอให้ตรวจทานข้อความช่วยให้ผู้ป่วยแสดงความคิดเห็นได้ทุกเมื่อที่มีโอกาส พวกเขายังช่วยให้พนักงานต้อนรับและฝ่ายบริหารสามารถส่งคำขอได้อย่างรวดเร็วแล้วกลับไปทำหน้าที่อื่น ๆ

6 ใช้อีเมลเป็นทางเลือกแทน

การส่งอีเมลเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับการเข้าถึงฐานลูกค้าทั้งหมดของคุณพร้อมๆ กัน คุณไม่สามารถรับประโยชน์ทั้งหมดจากการส่งอีเมลในข้อความ

อีเมลที่ยาวขึ้นสามารถให้คำอธิบายที่กว้างขวางยิ่งขึ้นว่าเหตุใดสถานประกอบการของคุณจึงต้องการรวบรวมความคิดเห็นออนไลน์จากผู้ป่วย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถใส่องค์ประกอบภาพที่ดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน เช่น ภาพถ่ายหรือเพียงแค่สัญลักษณ์ของสถานประกอบการ

คุณสามารถใส่ปุ่ม CTA ในอีเมลของคุณได้หากคุณใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล ปุ่มเหล่านี้เป็นลิงก์ที่ช่วยให้ผู้ป่วยดำเนินการตามข้อมูลที่ให้ไว้ เช่น กำหนดเวลานัดหมายหรือชำระเงิน

ห่อ

เราหวังว่าคุณจะชอบเคล็ดลับในการได้รับรีวิวทันตกรรมออนไลน์ 2 เท่า การนำคำแนะนำเหล่านี้ไปใช้จะทำให้คุณได้รับคำวิจารณ์เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิบัติทางทันตกรรมของคุณ ถึงเวลาปรับปรุงบริการทันตกรรมตามข้อเสนอแนะ

หลังจากได้รับคำวิจารณ์ จุดประสงค์ของคุณคือการดึงดูดผู้ป่วยให้เข้าร่วมการฝึกปฏิบัติมากขึ้น ในทำนองเดียวกัน คุณควรใช้เคล็ดลับการตลาดทางทันตกรรมที่ดีที่สุด

ด้วยการทำเช่นนี้ คุณมีโอกาสที่จะเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและสร้างรายได้มากขึ้นสำหรับการปฏิบัติทางทันตกรรมของคุณ

ผู้เขียน Bio

Ravi Makhija เป็นผู้ประกอบการและผู้เชี่ยวชาญด้านไอที เทคนิก. ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ WebyKing – บริษัทออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือระดับโลก ชอบเขียนเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่และแนวโน้มล่าสุดในด้านไอที