6 sfaturi pentru a-ți dubla recenziile dentare online

În calitate de stomatolog, ați cheltuit mult timp și bani pentru a vă asigura că site-ul dvs. poate fi căutat, funcțional și vă distinge de concurenți.

Consumatorii au devenit din ce în ce mai dependenți de motoarele de căutare și de internet. Google Analytics dezvăluie o creștere semnificativă a numărului de căutări lunare pe tot internetul pe termeni legați de stomatologi.

Recenziile sunt mai importante decât oricând atunci când găsești un dentist nou. Probabil că căutați sfaturi despre cum să creșteți numărul de recenzii pozitive pentru afacerea dvs. stomatologică, deoarece ați auzit că sunt semnificative.

Recenziile online pozitive sunt una dintre cele mai eficiente metode de a te deosebi de concurență. Prin urmare, este esențial să obțineți recenzii pozitive pentru cabinetul dumneavoastră stomatologic.

Există diferite moduri de a-ți dubla recenziile dentare online. Aici, vom acoperi câteva trucuri pe care cele mai bune site-uri stomatologice din întreaga lume le urmează pentru a obține mai multe recenzii de la pacienții lor.

Asadar, hai sa incepem.

1 Utilizarea unui software pentru recenzii dentare

Dentiștii care utilizează un software online de analiză dentară pentru cabinetul lor au șanse mai mari să primească feedback pozitiv.

Software-ul permite echipei dvs. să-și stabilească o reputație pozitivă și să crească recenziile online fără a pierde timp.

Solicitarea de recenzii este simplă cu software-ul de recenzii dentare, permițându-vă să trimiteți texte automate și e-mailuri cu linkuri, trimițând texte automate sau e-mailuri către Google, Facebook și HealthGrades.

Urmând acest sfat, aveți o oportunitate excelentă de a obține mai multe recenzii de la pacienți.

2 Localizați pagina de revizuire simplă

Dentiștii nu vor să rateze o recomandare pozitivă de la un pacient stomatologic.

Cu toate acestea, pacienții se străduiesc să dea o recenzie pentru că nu știu unde să scrie recenzia.

Prin urmare, în timp ce creați un design de site web stomatologic, ar trebui să aveți pe site-ul dvs. o pagină de recenzii care să aibă link-uri către site-urile de recenzii de top, cum ar fi Google, Yelp și Facebook. De asemenea, asigurați-vă că contul dvs. de pe aceste site-uri este activ.

Adăugați o imagine de profil în paginile dvs. de recenzii pentru o recunoaștere ușoară. Vă recomandăm să includeți logo-ul cabinetului dvs. stomatologic. Includeți adresa dvs., orele de funcționare și orice alte informații relevante care vor permite unui potențial pacient să descopere mai multe despre dvs. și să vă contacteze.

De asemenea, oferă pacienților dvs. actuali siguranța că publică o recenzie pe site-ul web corect, oferind informații detaliate pe pagina dvs.

Pe scurt, ar trebui să le facilitați pacienților dvs. existenți și noi să găsească pagina de recenzii pentru a posta recenzii.

3 Încurajați pacienții să scrie o recenzie

Este una dintre cele mai eficiente modalități de a obține recenzii de la pacienți. Vă rugăm să rețineți că nu mituiți pacienții pentru a oferi o recenzie. Aici, ar trebui să menționați clar acest lucru.

Scopul final este de a stimula pacienții dacă publică o recenzie pozitivă sau negativă.

Iată câteva stimulente pe care le puteți oferi utilizatorilor:

Cupoane – Puteți oferi cupoane pentru restaurante fast-food. Pacienții le pot aplica pentru a obține reduceri.

Caritate – Puteți colabora cu o organizație non-profit excelentă. În plus, de fiecare dată când un pacient lasă o recenzie pe site-ul dvs. web, donați o anumită sumă organizației.

4 Adresați-vă recenziilor pozitive și negative într-un mod elegant

După ce au primit servicii stomatologice de la cabinetul dumneavoastră, pacienții vor oferi o evaluare.

Veți primi recenzii mixte de la diferiți pacienți. Recunoașteți întotdeauna pacienții pentru că au dat o recenzie pozitivă pentru serviciul dumneavoastră. Cu toate acestea, asigurați-vă că nu dezvăluiți niciun fel de informații personale.

Indiferent cât de mult serviciul oferiți, ar exista pacienți care ar da recenzii negative. Iată câteva dintre modalitățile eficiente de a face față recenziilor negative.

• Nu mulțumiți niciodată pacienților pentru că au lăsat o recenzie negativă, deoarece ei cred că îi dezamăgiți din nou.
• Dacă există o revizuire irațională, cereți persoanei să se întâlnească personal. Discutați cu ei și rezolvați problema cât mai curând posibil.
• Dacă un pacient are o problemă reală care necesită atenția dvs., ar trebui să oferiți sprijinul necesar. De exemplu, dacă pacientul s-a confruntat cu o problemă cu plata, ar trebui să îi oferiți un motiv adecvat. De asemenea, asigurați-i că se va rezolva în câteva zile.
• Nu interacționați cu niciun troll care trăiește doar pentru a se certa online.

5 solicitări text pentru recenzii

Clienții se grăbesc în mod obișnuit pe ușă după programări, iar angajații de la front office sunt de obicei plini de alte treburi. Prin trimiterea cererilor de revizuire prin text după programare, stomatologii pot economisi timp pentru pacienții lor. Aceste texte nu trebuie să fie dure.

În loc să petreceți un minut în plus în cabinetul dvs. pentru a obține o evaluare după o întâlnire, solicitările de revizuire a textului le permit pacienților să-și facă comentariile ori de câte ori au ocazia. Ele permit, de asemenea, recepționerilor și administrațiilor să trimită rapid o solicitare și apoi să revină la celelalte sarcini.

6 Utilizați e-mailul ca alternativă

Trimiterea prin e-mail este o opțiune viabilă pentru a ajunge la întreaga bază de consumatori în același timp. Nu puteți obține toate beneficiile trimiterii prin e-mail într-un mesaj text.

E-mailurile mai lungi pot oferi o explicație mai extinsă a motivului pentru care cabinetul dumneavoastră dorește să colecteze feedback online de la pacienți. De asemenea, vă permite să includeți un element vizual care atrage atenția cititorilor, cum ar fi o fotografie sau pur și simplu emblema practicii dumneavoastră.

Puteți include un buton CTA în e-mailul dvs. dacă utilizați un software de marketing prin e-mail. Aceste butoane sunt link-uri care permit pacienților să ia măsuri pe baza informațiilor furnizate de ei, cum ar fi programarea unei întâlniri sau plata unei facturi.

Încheierea

Sperăm că v-au plăcut sfaturile pentru obținerea de două ori recenzii dentare online. Prin implementarea acestor sfaturi, veți începe să generați mai multe recenzii pentru cabinetul dvs. stomatologic. Este timpul să îmbunătățiți serviciile stomatologice conform feedback-ului.

După ce obțineți recenzii, scopul dvs. este să atrageți mai mulți pacienți la cabinet. Pentru același lucru, ar trebui să implementați unele dintre cele mai bune sfaturi de marketing stomatologic.

Făcând acest lucru, aveți oportunitatea de a ajunge la un public mai larg și de a genera mai multe venituri pentru cabinetul dumneavoastră stomatologic.

Biografia autorului

Ravi Makhija este antreprenor și profesionist IT. Geek de tehnologie. Fondator și CEO la WebyKing – Companie de proiectare și dezvoltare web de încredere la nivel global. Îi place să scrie despre noile tehnologii și despre cele mai recente tendințe din domeniul IT.