6 conseils pour doubler vos avis dentaires en ligne

En tant que dentiste, vous avez dépensé beaucoup de temps et d'argent pour vous assurer que votre site Web est consultable, fonctionnel et vous distingue de vos concurrents.

Les consommateurs sont devenus de plus en plus dépendants des moteurs de recherche et d'Internet. Google Analytics révèle une augmentation significative du nombre de recherches mensuelles sur des termes liés aux dentistes sur Internet.

Les avis sont plus importants que jamais pour trouver un nouveau dentiste. Vous êtes probablement à la recherche de conseils pour augmenter le nombre d'avis positifs sur votre entreprise dentaire, car vous avez entendu dire qu'ils sont importants.

Les avis positifs en ligne sont l'une des méthodes les plus efficaces pour vous démarquer de la concurrence. Par conséquent, il est essentiel d'obtenir des critiques positives pour votre cabinet dentaire.

Il existe différentes façons de doubler vos examens dentaires en ligne. Ici, nous couvrirons quelques astuces que les meilleurs sites Web dentaires du monde entier suivent pour obtenir plus d'avis de leurs patients.

Alors, commençons.

1 Utilisation d'un logiciel pour les examens dentaires

Les dentistes qui utilisent un logiciel d'examen dentaire en ligne pour leur pratique sont plus susceptibles de recevoir des commentaires positifs.

Le logiciel permet à votre équipe d'établir une réputation positive et d'augmenter les avis en ligne sans perdre de temps.

Demander des avis est simple avec le logiciel d'avis dentaires, vous permettant d'envoyer des textes et des e-mails automatisés avec des liens en envoyant des textes ou des e-mails automatiques à Google, Facebook et HealthGrades.

En suivant ce conseil, vous avez une excellente occasion d'obtenir plus d'avis des patients.

2 Simplifiez la localisation de la page de révision

Les dentistes ne veulent pas manquer d'obtenir une recommandation positive d'un patient dentaire.

Cependant, les patients ont du mal à donner un avis car ils ne savent pas où écrire l'avis.

Par conséquent, lors de la création d'une conception de site Web dentaire, vous devriez avoir une page de révision sur votre site Web contenant des liens vers les meilleurs sites de révision, tels que Google, Yelp et Facebook. Assurez-vous également que votre compte sur ces sites est actif.

Ajoutez une image de profil à vos pages d'avis pour une reconnaissance facile. Nous vous recommandons d'inclure le logo de votre cabinet dentaire. Incluez votre adresse, vos heures d'ouverture et toute autre information pertinente qui permettra à un patient potentiel d'en savoir plus sur vous et de vous contacter.

Cela donne également à vos patients actuels l'assurance qu'ils publient un avis sur le bon site Web en fournissant des informations détaillées sur votre page.

En bref, vous devez permettre à vos patients existants et nouveaux de localiser facilement votre page d'avis pour publier des avis.

3 Inciter les patients à rédiger un avis

C'est l'un des moyens les plus efficaces d'obtenir des avis de patients. Veuillez noter que vous ne soudoyez pas les patients pour qu'ils donnent un avis. Ici, vous devriez clairement mentionner cette chose.

Le but ultime est d'inciter les patients à publier un avis positif ou négatif.

Voici quelques incitations que vous pouvez offrir aux utilisateurs :

Coupons – Vous pouvez fournir des coupons pour les restaurants de restauration rapide. Les patients peuvent les appliquer pour obtenir des réductions.

Charité - Vous pouvez collaborer avec une excellente organisation à but non lucratif. De plus, chaque fois qu'un patient laisse un avis sur votre site Web, vous versez un certain montant à l'organisation.

4 Répondez aux avis positifs et négatifs de manière élégante

Après avoir obtenu des services dentaires de votre cabinet, les patients fourniront un examen.

Vous recevriez des critiques mitigées de différents patients. Remerciez toujours les patients pour avoir donné un avis positif sur votre service. Cependant, assurez-vous de ne divulguer aucune information personnelle.

Peu importe la qualité du service que vous fournissez, il y aurait des patients qui donneraient des critiques négatives. Voici quelques-uns des moyens efficaces de gérer les avis négatifs.

• Ne remerciez jamais les patients d'avoir laissé un avis négatif, car ils pensent que vous les décevez à nouveau.
• S'il y a un examen irrationnel, demandez à la personne de se rencontrer en personne. Discutez avec eux et résolvez leur problème dès que possible.
• Si un patient a un véritable problème qui nécessite votre attention, vous devez lui offrir le soutien nécessaire. Par exemple, si le patient est confronté à un problème de paiement, vous devez lui donner une raison valable. Assurez-leur également que le problème sera résolu dans quelques jours.
• Ne vous engagez pas avec des trolls qui ne vivent que pour discuter en ligne.

5 demandes de texte pour des avis

Les clients se précipitent régulièrement à la porte après les rendez-vous et les employés de la réception sont généralement submergés par d'autres tâches. En envoyant des demandes d'examen par SMS après les rendez-vous, les dentistes peuvent faire gagner du temps à leurs patients. Ces textes ne doivent pas être durs.

Au lieu de passer une minute supplémentaire dans votre bureau pour obtenir un avis suite à un rendez-vous, les demandes d'examen de texte permettent aux patients de donner leurs commentaires chaque fois qu'ils en ont l'occasion. Ils permettent également aux réceptionnistes et aux administrations d'adresser rapidement une demande puis de reprendre leurs autres missions.

6 Utilisez le courrier électronique comme alternative

L'e-mailing est une option viable pour atteindre l'ensemble de votre clientèle en même temps. Vous ne pouvez pas obtenir tous les avantages de l'envoi d'e-mails dans un message texte.

Des e-mails plus longs peuvent fournir une explication plus détaillée de la raison pour laquelle votre cabinet souhaite recueillir les commentaires en ligne des patients. Il vous permet également d'inclure un élément visuel qui attire l'attention des lecteurs, comme une photographie ou simplement l'emblème de votre pratique.

Vous pouvez inclure un bouton CTA dans votre e-mail si vous utilisez un logiciel de marketing par e-mail. Ces boutons sont des liens qui permettent aux patients d'effectuer des actions en fonction des informations fournies, telles que la prise de rendez-vous ou le paiement d'une facture.

Emballer

Nous espérons que vous avez aimé les conseils pour obtenir 2x examens dentaires en ligne. En mettant en œuvre ces conseils, vous commencerez à générer plus d'avis pour votre cabinet dentaire. Il est temps d'améliorer les services dentaires selon les commentaires.

Après avoir obtenu des avis, votre objectif est d'attirer plus de patients dans le cabinet. Pour la même chose, vous devez mettre en œuvre certains des meilleurs conseils de marketing dentaire.

Ce faisant, vous avez la possibilité d'atteindre un public plus large et de générer plus de revenus pour votre cabinet dentaire.

Biographie de l'auteur

Ravi Makhija est un entrepreneur et un professionnel de l'informatique. Passionné de technologie. Fondateur et PDG de WebyKing - Société de conception et de développement Web de confiance mondiale. Aime écrire sur les nouvelles technologies et les dernières tendances dans le domaine informatique.