5 главных причин простоя сайта и как этого избежать

Время простоя веб-сайта — одна из самых неприятных вещей для владельцев веб-сайтов. Вы вложили время, энергию и усилия в его разработку, добавление контента и продвижение своего сайта в надежде привлечь трафик и увеличить продажи.

Затем в один прекрасный день ваш сайт по какой-то причине отключается. Если это произойдет,

И, как следствие, вы потеряли продажи, трафик и массу возможностей.

Это кошмар для любого бизнеса. Еще в 2018 году сайт Amazon не работал всего 20 минут, но за это короткое время продажи обошлись компании примерно в 3,75 миллиона долларов.

В этой ситуации проигрывают все, независимо от того, насколько мал или велик ваш бизнес.

К счастью, есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы предотвратить сбой вашего сайта, и способы устранения неполадок, когда он выходит из строя.

Что такое простои сайта?

Термин «время простоя веб-сайта» говорит сам за себя. Это время, когда люди не могут получить доступ к вашему веб-сайту или приложению.

Время простоя веб-сайта может принимать разные формы, в том числе:

• Страницы сайта загружаются медленно или не полностью
• При попытке доступа к странице отображается сообщение об ошибке
• Весь сайт недоступен и не доступен

Простои происходят, когда у поставщика веб-хостинга или сервера возникают технические проблемы, которые мешают нормальной работе веб-сайтов.

Это может быть вызвано проблемами с оборудованием, проблемами с сетью, отказом центров обработки данных или даже человеческим фактором.

В некоторых случаях время простоя также может быть вызвано атакой типа «отказ в обслуживании» (DoS), которая переполняет сервер запросами до тех пор, пока он не выйдет из строя и не станет недоступным.

Независимо от причины, время простоя веб-сайта может привести к катастрофическим последствиям, если вы ведете онлайн-бизнес или используете свой веб-сайт для получения средств к существованию. Вот почему важно знать, что вызывает простои сайта и как их предотвратить.

Причины простоя сайта

1. Перегрузка сервера

Когда слишком много людей пытаются одновременно подключиться к вашему серверу, он может замедлиться или даже временно отключиться.

Это особенно проблема для общих хостингов, таких как GoDaddy, которые размещают множество разных веб-сайтов на одном сервере. Если один сайт получает много трафика, это может замедлить работу других сайтов на том же сервере.

Чтобы решить эту проблему, вам следует перейти на хостинг VPS или выделенный хостинг, где у вас больше контроля над тем, как ресурсы распределяются и распределяются между веб-сайтами на одном сервере.

2. Вредоносная кибератака (DDoS)

Это одна из самых серьезных причин, почему ваш сайт не работает, особенно если это вредоносная DDoS-атака.

DDoS расшифровывается как распределенный отказ в обслуживании. Это тип кибератаки, при которой злоумышленник отправляет слишком много запросов, и ваши серверы не могут их обработать.

Если ваш сайт подвергнется атаке, он полностью перестанет функционировать. Лучшее, что вы можете сделать в этой ситуации, — это немедленно связаться с вашим хостинг-провайдером, чтобы он мог идентифицировать атаку и смягчить ее как можно скорее.

3. Срок действия доменного имени истек

Если у вас есть доменное имя, вы должны регулярно продлевать его (обычно 1 год).

Когда дата продления пройдет, доменное имя будет отключено, а ваш сайт перестанет работать. Он вернется в сеть только после того, как вы вручную продлите доменное имя. Вам нужно будет обеспечить безопасность своего домена и проверить запись SPF для домена, например, когда речь идет о маркетинге по электронной почте. В идеале вам понадобится домен для нескольких бизнес-целей, поэтому убедитесь, что срок действия имени не истек.

Если вы больше не хотите использовать доменное имя, рекомендуется отключить автопродление, чтобы избежать ненужных расходов.

4. Учетная запись веб-хостинга приостановлена

Если кажется, что ваш веб-сайт исчез, возможно, ваша веб-хостинговая компания приостановила действие вашей учетной записи.

Хостинговая компания может приостановить действие вашей учетной записи за нарушение условий обслуживания. Это может произойти по разным причинам, например, чрезмерное использование ресурсов сервера, заражение вредоносным ПО, сбой платежа или любые другие нарушения политики.

Если ваша учетная запись была приостановлена, хостинговая компания отправит вам электронное письмо с объяснением, почему они предприняли это действие.

Если вы не получили электронное письмо и ваша учетная запись была приостановлена, обратитесь в компанию веб-хостинга для получения дополнительной информации о том, почему было предпринято это действие.

Если они подтвердят, что ваша учетная запись была заблокирована, и назовут вам причину, позаботьтесь о проблеме как можно скорее и попросите их повторно активировать вашу учетную запись.

5. Аппаратный сбой сервера

Термин «сбой сервера» относится к компьютерному серверу, который перестает работать и не может выполнять свои обычные операции. Когда это произойдет, ваш сайт будет отключен в течение определенного периода времени, пока не будет исправлено.

Сбой сервера обычно происходит из-за проблем с оборудованием или программным обеспечением, включая сбои оборудования, проблемы с сетевым подключением, устаревшее оборудование или программное обеспечение и перебои в подаче электроэнергии.

Аппаратные сбои часто находятся вне вашего контроля. Все, что вы можете сделать, это связаться с вашим хостинг-провайдером, сообщить ему о проблеме и подождать, пока он решит ее.

6. Обслуживание сервера

Иногда хостинг-провайдеры планируют время простоя своих серверов, чтобы выполнить техническое обслуживание и убедиться, что проблем не возникает.

Когда это произойдет, вы, вероятно, увидите сообщение об ошибке при попытке доступа к вашему веб-сайту.

Как предотвратить простои сайта

1. Выберите надежный хост

Одна из причин того, что сайты так часто выходят из строя, связана с проблемами хостинга. Чтобы избежать простоев, найдите надежный хост, способный справиться с всплесками трафика, обеспечивающий длительное время безотказной работы и хорошую поддержку клиентов.

Чтобы не ошибиться в выборе хостинга, читайте онлайн-обзоры в различных блогах, форумах и на YouTube, чтобы узнать, что думают другие пользователи.

Мы рекомендуем искать веб-хостинги, которые могут предоставить вам отличную поддержку клиентов, стабильное время безотказной работы и предложить высокую скорость загрузки страниц, включая гарантию возврата денег.

Многие компании предлагают 99,9% времени безотказной работы, но это может быть обманчивым. Легко достичь 100-процентной безотказной работы в течение одного месяца или даже года. Но если хост большую часть времени не предоставляет надежных услуг, он не стоит вашего доверия.

В идеале вы хотите выбрать хост, который гарантирует не менее 99,95% времени безотказной работы в долгосрочной перспективе (предпочтительно измеряемой в годах).

2. Используйте CDN

Сеть доставки контента (CDN) — одно из самых важных решений для предотвращения простоев сайта. Это глобальная сеть серверов, которые доставляют веб-контент в зависимости от географического положения посетителей вашего сайта.

CDN в основном хранит кэшированные копии вашего сайта на разных серверах по всему миру. Когда кто-то запрашивает объект с веб-сайта или приложения, он может получить его с физически ближайшего к нему сервера.

Это дает пользователям более быстрый доступ к данным и может значительно повысить производительность вашего веб-сайта. Это также гарантирует, что ваш веб-сайт останется в сети, если на одном из наших серверов возникнет проблема.

Вы можете использовать бесплатный CDN, такой как Cloudflare, или платные варианты, такие как KeyCDN, Bunny, Akamai и т. д.

3. Получите услугу мониторинга веб-сайта

У вас напряженная жизнь, и постоянно следить за своим сайтом непросто. Вот почему вы должны использовать службу мониторинга, которая сделает это за вас.

По сути, служба мониторинга веб-сайтов следит за вашим сайтом 24 × 7 и мгновенно уведомляет вас, когда обнаруживает какую-либо проблему. Это также дает вам важную информацию о том, что не так с вашим сайтом, чтобы вы могли немедленно принять меры. Большую часть времени эти компании используют системы бизнес-телефонии для обеспечения постоянной поддержки клиентов, поэтому вам не придется долго ждать.

Кроме того, вы получите подробный отчет о причинах простоя, чтобы вы могли предпринять шаги, чтобы предотвратить его повторение.

У Uptime Robot есть бесплатный план, который позволяет вам отслеживать до 50 веб-сайтов и выдает вам предупреждение, если ваш сайт выходит из строя.

4. Имейте запасной план

Если вы хотите, чтобы ваш веб-сайт всегда работал и работал, лучшее, что вы можете сделать, — это создать резервную копию своих данных.

При наличии резервной копии даже серьезная атака не сможет навсегда отключить вас.

Если ваш сайт взломан или скомпрометирован, вы можете легко вернуться к предыдущему моменту времени, когда все работало хорошо. Резервные копии также защищают вас от человеческих ошибок и сбоев сервера.

В большинстве случаев вам даже не нужно делать резервные копии самостоятельно. Есть много служб веб-хостинга, которые предлагают бесплатное резервное копирование данных в рамках своих пакетов услуг.

Кроме того, вы можете сохранить их на внешний жесткий диск или в облачное хранилище, такое как Dropbox или Google Drive.

5. Поддерживайте программное обеспечение в актуальном состоянии

Поддержание программного обеспечения вашего веб-сайта в актуальном состоянии необходимо для предотвращения простоев, вызванных хакерами или другими уязвимостями.

Если вы используете программное обеспечение с открытым исходным кодом, такое как WordPress, рекомендуется регулярно проверять обновления. Эти обновления часто исправляют проблемы безопасности или другие ошибки, которые могут вызвать проблемы в будущем.

Когда вы откладываете обновление своего программного обеспечения, это может подвергнуть ваш веб-сайт риску простоя, что может стоить вам больших потерь в бизнесе и репутации.

Вывод

Время простоя сайта может иметь огромное влияние на ваш бизнес. Это может стоить вам денег, потерять клиентов и даже повредить вашему бренду. Крупные предприятия используют программное обеспечение для управления рисками предприятия для поиска уязвимостей.

К счастью, есть способы уменьшить время простоя сайта или предотвратить его повторение.

В этом посте я рассмотрел семь основных причин простоя веб-сайта и способы их устранения. Я надеюсь, что предоставленные советы помогут сохранить ваш сайт в сети и хорошо работать.

Были ли у вас когда-либо простои веб-сайта? Как долго это продолжалось? Дайте нам знать.