6 dicas para dobrar suas avaliações odontológicas on-line

Como dentista, você gastou muito tempo e dinheiro para garantir que seu site seja pesquisável, funcional e o diferencie de seus concorrentes.

Os consumidores estão cada vez mais dependentes dos motores de busca e da Internet. A análise do Google revela um aumento significativo no número de pesquisas mensais sobre termos relacionados a dentistas em toda a Internet.

As revisões são mais cruciais do que nunca ao encontrar um novo dentista. Você provavelmente está procurando dicas sobre como aumentar o número de avaliações positivas para o seu negócio odontológico porque ouviu que elas são significativas.

Avaliações on-line positivas são um dos métodos mais eficazes para se destacar da concorrência. Por isso, é essencial obter avaliações positivas para sua prática odontológica.

Existem várias maneiras de dobrar suas avaliações odontológicas online. Aqui, abordaremos alguns truques que os melhores sites odontológicos do mundo seguem para obter mais avaliações de seus pacientes.

Então vamos começar.

1 Uso de um Software para Avaliações Odontológicas

Dentistas que usam um software de revisão odontológica on-line para sua prática são mais propensos a receber feedback positivo.

O software permite que sua equipe estabeleça uma reputação positiva e aumente as avaliações online sem perder tempo.

Pedir avaliações é simples com o software de avaliações odontológicas, permitindo que você envie textos e e-mails automatizados com links enviando textos ou e-mails automáticos para o Google, Facebook e HealthGrades.

Seguindo esta dica, você tem uma excelente oportunidade de obter mais avaliações dos pacientes.

2 Simplifique a localização da página de revisão

Os dentistas não querem perder uma recomendação positiva de um paciente odontológico.

No entanto, os pacientes lutam para fazer uma avaliação porque não sabem onde escrever a avaliação.

Portanto, ao criar um design de site odontológico, você deve ter uma página de avaliação em seu site que tenha links para os principais sites de avaliação, como Google, Yelp e Facebook. Além disso, verifique se sua conta nesses sites está ativa.

Adicione uma imagem de perfil às suas páginas de avaliação para facilitar o reconhecimento. Recomendamos que você inclua o logotipo da sua clínica odontológica. Inclua seu endereço, horário de funcionamento e qualquer outra informação relevante que permita que um paciente em potencial descubra mais sobre você e entre em contato com você.

Também dá aos seus pacientes atuais a garantia de que eles postam uma avaliação no site correto, fornecendo informações extensas em sua página.

Em suma, você deve tornar mais fácil para seus pacientes novos e existentes localizarem sua página de avaliação para postar avaliações.

3 Incentive os pacientes a escrever uma revisão

É uma das maneiras mais eficazes de obter avaliações de pacientes. Observe que você não está subornando os pacientes para fazer uma avaliação. Aqui, você deve mencionar claramente essa coisa.

O objetivo final é incentivar os pacientes se eles postarem uma avaliação positiva ou negativa.

Aqui estão alguns incentivos que você pode oferecer aos usuários:

Cupons – Você pode fornecer cupons para restaurantes de fast-food. Os pacientes podem aplicá-los para obter descontos.

Caridade – Você pode colaborar com uma excelente organização sem fins lucrativos. Além disso, sempre que um paciente deixa uma avaliação em seu site, você doa uma quantia para a organização.

4 Aborde críticas positivas e negativas de maneira elegante

Depois de obter o serviço odontológico de sua prática, os pacientes fornecerão uma revisão.

Você estaria recebendo críticas mistas de pacientes diferentes. Sempre reconheça os pacientes por darem uma avaliação positiva ao seu serviço. No entanto, certifique-se de não divulgar nenhum tipo de informação pessoal.

Não importa quanto serviço excelente você forneça, haveria pacientes que dariam críticas negativas. Aqui estão algumas das maneiras eficazes de lidar com críticas negativas.

• Nunca agradeça aos pacientes por deixar uma avaliação negativa, pois eles acham que você os está decepcionando novamente.
• Se houver uma revisão irracional, peça para a pessoa se encontrar pessoalmente. Discuta com eles e resolva o problema o mais rápido possível.
• Se um paciente tem um problema genuíno que precisa de sua atenção, você deve oferecer o apoio necessário. Por exemplo, se o paciente enfrentou um problema com o pagamento, você deve fornecer um motivo adequado. Além disso, assegure-lhes que isso será resolvido em alguns dias.
• Não se envolva com trolls que vivem apenas para discutir online.

5 Solicitações de texto para revisões

Os clientes rotineiramente correm para fora da porta após os compromissos, e os funcionários da recepção geralmente ficam sobrecarregados com outras tarefas. Ao enviar solicitações de revisão por texto após as consultas, os dentistas podem economizar tempo para seus pacientes. Esses textos não precisam ser difíceis.

Em vez de gastar um minuto extra em seu escritório para obter uma revisão após uma consulta, as solicitações de revisão de texto permitem que os pacientes façam seus comentários sempre que tiverem uma chance. Eles também permitem que recepcionistas e administrações enviem uma solicitação rapidamente e depois retornem às suas outras funções.

6 Utilize o e-mail como alternativa

O envio de e-mail é uma opção viável para alcançar toda a sua base de consumidores ao mesmo tempo. Você não pode obter todos os benefícios do e-mail em uma mensagem de texto.

E-mails mais longos podem fornecer uma explicação mais abrangente de por que sua clínica deseja coletar feedback on-line dos pacientes. Também permite incluir um elemento visual que chame a atenção dos leitores, como uma fotografia ou simplesmente o emblema do seu consultório.

Você pode incluir um botão de CTA em seu e-mail se usar um software de marketing por e-mail. Esses botões são links que permitem que os pacientes realizem ações com base nas informações fornecidas, como agendar uma consulta ou pagar uma conta.

Empacotando

Esperamos que você tenha gostado das dicas para obter 2x avaliações odontológicas online. Ao implementar essas dicas, você começaria a gerar mais avaliações para sua prática odontológica. É a sua hora de melhorar os serviços odontológicos de acordo com o feedback.

Depois de receber avaliações, seu objetivo é atrair mais pacientes para a prática. Para o mesmo, você deve implementar algumas das melhores dicas de marketing odontológico.

Ao fazer isso, você tem a oportunidade de alcançar um público mais amplo e gerar mais receita para sua prática odontológica.

Biografia do autor

Ravi Makhija é empresário e profissional de TI. Geek de tecnologia. Fundador e CEO da WebyKing – Globally Trusted Web Design & Development Company. Adora escrever sobre novas tecnologias e as últimas tendências na área de TI.