6 consigli per raddoppiare le tue recensioni dentali online

Come dentista, hai speso molto tempo e denaro per assicurarti che il tuo sito web sia ricercabile, funzionale e ti distingua dalla concorrenza.

I consumatori sono diventati sempre più dipendenti dai motori di ricerca e da Internet. Google Analytics rivela un aumento significativo del numero di ricerche mensili su termini relativi al dentista su Internet.

Le recensioni sono più cruciali che mai quando si trova un nuovo dentista. Probabilmente stai cercando suggerimenti su come aumentare il numero di recensioni positive per la tua attività dentale perché hai sentito che sono significative.

Le recensioni online positive sono uno dei metodi più efficaci per distinguersi dalla concorrenza. Pertanto, è essenziale ottenere recensioni positive per il tuo studio dentistico.

Ci sono vari modi per raddoppiare le tue recensioni dentali online. Qui, tratteremo alcuni trucchi che i migliori siti Web di dentisti in tutto il mondo seguono per ottenere più recensioni dai loro pazienti.

Quindi iniziamo.

1 Utilizzo di un software per le revisioni dentali

I dentisti che utilizzano un software di revisione dentale online per il loro studio hanno maggiori probabilità di ricevere feedback positivi.

Il software consente al tuo team di creare una reputazione positiva e aumentare le recensioni online senza perdere tempo.

Chiedere recensioni è semplice con il software di recensioni dentali, che ti consente di inviare testi ed e-mail automatizzati con collegamenti inviando testi o e-mail automatici a Google, Facebook e HealthGrades.

Seguendo questo suggerimento, hai un'eccellente opportunità per ottenere più recensioni dai pazienti.

2 Semplifica l'individuazione della pagina di revisione

I dentisti non vogliono perdere l'occasione di ricevere una raccomandazione positiva da un paziente odontoiatrico.

Tuttavia, i pazienti faticano a dare una recensione perché non sanno dove scriverla.

Pertanto, durante la creazione di un design di un sito Web dentale, dovresti avere una pagina di recensione sul tuo sito Web che abbia collegamenti ai principali siti di recensioni, come Google, Yelp e Facebook. Inoltre, assicurati che il tuo account su questi siti sia attivo.

Aggiungi un'immagine del profilo alle tue pagine di recensione per un facile riconoscimento. Ti consigliamo di includere il logo del tuo studio dentistico. Includi il tuo indirizzo, orari di apertura e qualsiasi altra informazione pertinente che consentirà a un potenziale paziente di scoprire di più su di te e di contattarti.

Dà anche ai tuoi attuali pazienti la certezza di pubblicare una recensione sul sito Web corretto fornendo informazioni dettagliate sulla tua pagina.

In breve, dovresti rendere più facile per i tuoi pazienti esistenti e nuovi individuare la pagina delle recensioni per pubblicare le recensioni.

3 Incentivare i pazienti a scrivere una recensione

È uno dei modi più efficaci per ottenere recensioni dai pazienti. Tieni presente che non stai corrompendo i pazienti per aver rilasciato una recensione. Qui, dovresti menzionare chiaramente questa cosa.

Lo scopo finale è quello di incentivare i pazienti indipendentemente dal fatto che pubblichino una recensione positiva o negativa.

Ecco alcuni incentivi che puoi offrire agli utenti:

Buoni: puoi fornire buoni per ristoranti fast-food. I pazienti possono applicarli per ottenere sconti.

Beneficenza – Puoi collaborare con un'eccellente organizzazione no-profit. Inoltre, ogni volta che un paziente lascia una recensione sul tuo sito web, doni un importo all'organizzazione.

4 Affronta le recensioni positive e negative in modo elegante

Dopo aver ricevuto il servizio dentistico dal tuo studio, i pazienti forniranno una recensione.

Riceveresti recensioni contrastanti da diversi pazienti. Riconosci sempre i pazienti per aver fornito una recensione positiva per il tuo servizio. Tuttavia, assicurati di non divulgare alcun tipo di informazione personale.

Indipendentemente dall'ottimo servizio fornito, ci sarebbero pazienti che darebbero recensioni negative. Ecco alcuni dei modi efficaci per affrontare le recensioni negative.

• Non ringraziare mai i pazienti per aver lasciato una recensione negativa, poiché pensano che li stai deludendo di nuovo.
• Se c'è una recensione irrazionale, chiedi alla persona di incontrarsi di persona. Discuti con loro e risolvi il problema il prima possibile.
• Se un paziente ha un problema reale che richiede la tua attenzione, dovresti offrire il supporto necessario. Ad esempio, se il paziente ha riscontrato un problema con il pagamento, dovresti fornirgli una motivazione adeguata. Inoltre, assicurati che si risolverà in pochi giorni.
• Non impegnarti con nessun troll che vive solo per litigare online.

5 Richieste di testo per le recensioni

I clienti si precipitano fuori regolarmente dopo gli appuntamenti e i dipendenti del front office sono solitamente sommersi da altre faccende. Inviando richieste di revisione tramite SMS dopo gli appuntamenti, i dentisti possono risparmiare tempo per i loro pazienti. Questi testi non devono essere difficili.

Invece di spendere un minuto in più nel tuo ufficio per ottenere una revisione dopo un appuntamento, le richieste di revisione del testo consentono ai pazienti di esprimere i loro commenti ogni volta che ne hanno la possibilità. Consentono inoltre agli addetti alla reception e alle amministrazioni di inviare rapidamente una richiesta e quindi tornare alle altre loro funzioni.

6 Utilizzare l'e-mail come alternativa

L'invio di e-mail è un'opzione praticabile per raggiungere contemporaneamente l'intera base di consumatori. Non puoi ottenere tutti i vantaggi dell'invio di e-mail in un messaggio di testo.

Email più lunghe possono fornire una spiegazione più ampia del motivo per cui il tuo studio desidera raccogliere feedback online dai pazienti. Ti consente anche di includere un elemento visivo che attiri l'attenzione dei lettori, come una fotografia o semplicemente l'emblema del tuo studio.

Puoi includere un pulsante CTA nella tua email se utilizzi un software di email marketing. Questi pulsanti sono collegamenti che consentono ai pazienti di agire in base alle informazioni fornite, come la pianificazione di un appuntamento o il pagamento di una fattura.

Avvolgendo

Ci auguriamo che ti siano piaciuti i suggerimenti per ottenere 2x recensioni dentali online. Implementando questi suggerimenti, inizieresti a generare più recensioni per il tuo studio dentistico. È il tuo momento di migliorare i servizi dentistici secondo il feedback.

Dopo aver ricevuto le recensioni, il tuo scopo è attirare più pazienti nello studio. Per lo stesso, dovresti implementare alcuni dei migliori consigli di marketing dentale.

In questo modo, hai l'opportunità di raggiungere un pubblico più ampio e generare maggiori entrate per il tuo studio dentistico.

Biografia dell'autore

Ravi Makhija è un imprenditore e professionista IT. Fanatico della tecnologia. Fondatore e CEO di WebyKing, società di progettazione e sviluppo Web di fiducia a livello globale. Ama scrivere di nuove tecnologie e le ultime tendenze nel campo IT.