使您的在线牙科评论翻倍的 6 个技巧

已发表: 2022-04-21

作为一名牙医,您花费了大量时间和金钱来确保您的网站是可搜索的、功能强大的,并将您与竞争对手区分开来。

消费者越来越依赖搜索引擎和互联网。 谷歌分析显示,互联网上与牙医相关的术语的每月搜索量显着增加。

在寻找新牙医时,审查比以往任何时候都更加重要。 您可能正在寻找有关如何增加牙科业务正面评价数量的提示,因为您听说它们很重要。

积极的在线评论是让自己在竞争中脱颖而出的最有效方法之一。 因此,为您的牙科诊所获得正面评价至关重要。

有多种方法可以使您的在线牙科评论翻倍。 在这里,我们将介绍一些全球最佳牙科网站遵循的技巧,以从患者那里获得更多评论。

那么,让我们开始吧。

1 使用软件进行牙科检查

使用在线牙科审查软件进行实践的牙医更有可能收到积极的反馈。

该软件使您的团队能够建立良好的声誉并增加在线评论,而不会浪费时间。

使用牙科评论软件询问评论很简单,您可以通过向 Google、Facebook 和 HealthGrades 发送自动文本或电子邮件来发送带有链接的自动文本和电子邮件。

通过遵循此提示,您将有绝佳的机会从患者那里获得更多评论。

2 使查找评论页面变得简单

牙医不想错过从牙科患者那里获得积极推荐的机会。

然而,患者很难给出评论,因为他们不知道在哪里写评论。

因此,在创建牙科网站设计时,您的网站上应该有一个评论页面,其中包含指向热门评论网站的链接,例如 Google、Yelp 和 Facebook。 此外,请确保您在这些网站上的帐户处于活动状态。

将个人资料图片添加到您的评论页面以便于识别。 我们建议您包含您的牙科诊所徽标。 包括您的地址、营业时间以及任何其他相关信息,这些信息将使潜在患者能够发现更多关于您的信息并与您联系。

它还通过在您的页面上提供广泛的信息,让您现在的患者保证他们在正确的网站上发布评论。

简而言之,您应该让现有和新患者轻松找到您的评论页面以发布评论。

3 激励患者撰写评论

这是从患者那里获得评论的最有效方法之一。 请注意,您并没有贿赂患者进行审查。 在这里,你应该清楚地提到这件事。

最终目的是激励患者发表正面或负面评论。

以下是您可以为用户提供的一些激励措施:

优惠券——您可以提供快餐店的优惠券。 患者可以申请获得折扣。

慈善 -您可以与优秀的非营利组织合作。 此外,每当患者在您的网站上发表评论时,您都会向该组织捐赠一些金额。

4 以优雅的方式解决正面和负面评论

从您的诊所获得牙科服务后,患者将提供审查。

您将收到来自不同患者的混合评论。 始终感谢患者对您的服务给予积极评价。 但是,请确保您不披露任何类型的个人信息。

无论您提供多少优质服务,都会有患者给出负面评价。 以下是处理负面评论的一些有效方法。

  • 永远不要感谢患者留下负面评价,因为他们认为你又让他们失望了。
  • 如果有不合理的审查,请该人亲自会面。 与他们讨论并尽快解决他们的问题。
  • 如果患者有真正需要您注意的问题,您应该提供所需的支持。 例如,如果患者遇到付款问题,您应该给他们一个适当的理由。 另外,向他们保证它会在几天内得到解决。
  • 不要与任何只在网上争论的巨魔互动。

5 文本审查请求

客户在约会后通常会冲出门,而前台员工通常会忙于其他杂务。 通过在预约后通过文本发送审查请求,牙医可以为患者节省时间。 这些文本不必太难。

无需在预约后在办公室多花一分钟时间进行审查,文本审查请求允许患者在有机会时发表评论。 它们还使接待员和管理人员能够迅速发送请求,然后返回他们的其他职责。

6 使用电子邮件作为替代方案

电子邮件是同时接触整个消费者群的可行选择。 您无法获得通过短信发送电子邮件的所有好处。

较长的电子邮件可以提供更广泛的解释,说明您的实践为什么希望从患者那里收集在线反馈。 它还允许您包含吸引读者注意力的视觉元素,例如照片或只是您的实践的标志。

如果您使用电子邮件营销软件,您可以在电子邮件中包含 CTA 按钮。 这些按钮是允许患者根据他们提供的信息采取行动的链接,例如安排约会或支付账单。

包起来

我们希望您喜欢获得 2 次在线牙科评论的提示。 通过实施这些技巧,您将开始为您的牙科诊所生成更多评论。 现在是您根据反馈改善牙科服务的时候了。

获得评论后,您的目的是吸引更多患者参与该实践。 同样,您应该实施一些最好的牙科营销技巧。

通过这样做,您有机会接触更广泛的受众并为您的牙科诊所创造更多收入。

作者简介

Ravi Makhija 是一位企业家和 IT 专业人士。 技术极客。 WebyKing 创始人兼首席执行官 – 全球值得信赖的网页设计和开发公司。 喜欢撰写有关 IT 领域新技术和最新趋势的文章。