6 نصائح لمضاعفة مراجعات الأسنان عبر الإنترنت

بصفتك طبيب أسنان ، فقد قضيت الكثير من الوقت والمال للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك قابل للبحث ، وعملي ، ويميزك عن منافسيك.

نما اعتماد المستهلكين بشكل متزايد على محركات البحث والإنترنت. تكشف تحليلات Google عن زيادة كبيرة في عدد عمليات البحث الشهرية عن المصطلحات المتعلقة بأطباء الأسنان في جميع أنحاء الإنترنت.

تعتبر المراجعات أكثر أهمية من أي وقت مضى عند البحث عن طبيب أسنان جديد. ربما تبحث عن نصائح حول كيفية زيادة عدد المراجعات الإيجابية لأعمال طب الأسنان الخاصة بك لأنك سمعت أنها مهمة.

تعد المراجعات الإيجابية عبر الإنترنت من أكثر الطرق فعالية لتمييز نفسك عن المنافسة. وبالتالي ، من الضروري الحصول على تقييمات إيجابية لممارستك لطب الأسنان.

هناك طرق مختلفة لمضاعفة مراجعات الأسنان عبر الإنترنت. هنا ، سنغطي بعض الحيل التي تتبعها أفضل مواقع طب الأسنان في جميع أنحاء العالم للحصول على مزيد من التعليقات من مرضاهم.

دعنا نبدأ.

1 استخدام برنامج لمراجعات طب الأسنان

من المرجح أن يتلقى أطباء الأسنان الذين يستخدمون برنامج مراجعة طب الأسنان عبر الإنترنت لممارساتهم ردود فعل إيجابية.

يمكّن البرنامج فريقك من إنشاء سمعة إيجابية وزيادة المراجعات عبر الإنترنت دون إضاعة الوقت.

يعد طلب المراجعات أمرًا بسيطًا باستخدام برنامج مراجعات طب الأسنان ، مما يتيح لك إرسال نصوص ورسائل بريد إلكتروني آلية تحتوي على روابط عن طريق إرسال نصوص تلقائية أو رسائل بريد إلكتروني إلى Google و Facebook و HealthGrades.

باتباع هذه النصيحة ، لديك فرصة ممتازة للحصول على المزيد من التعليقات من المرضى.

2 اجعل من السهل تحديد موقع صفحة المراجعة

لا يريد أطباء الأسنان أن يفوتوا فرصة الحصول على توصية إيجابية من مريض الأسنان.

ومع ذلك ، يكافح المرضى لتقديم مراجعة لأنهم لا يعرفون مكان كتابة المراجعة.

ومن ثم ، أثناء إنشاء تصميم موقع إلكتروني لطب الأسنان ، يجب أن يكون لديك صفحة مراجعة على موقع الويب الخاص بك تحتوي على روابط لأهم مواقع المراجعة ، مثل Google و Yelp و Facebook. تأكد أيضًا من أن حسابك على هذه المواقع نشط.

أضف صورة ملف تعريف إلى صفحات المراجعة الخاصة بك للتعرف عليها بسهولة. نوصيك بتضمين شعار عيادة طب الأسنان الخاص بك. قم بتضمين عنوانك وساعات العمل وأي معلومات أخرى ذات صلة من شأنها أن تمكن المريض المحتمل من اكتشاف المزيد عنك والاتصال بك.

كما أنه يمنح مرضاك الحاليين تأكيدًا بأنهم ينشرون مراجعة على موقع الويب الصحيح من خلال توفير معلومات شاملة على صفحتك.

باختصار ، يجب أن تسهل على مرضاك الحاليين والجدد تحديد صفحة المراجعة الخاصة بك لنشر المراجعات.

3 تحفيز المرضى على كتابة مراجعة

إنها إحدى أكثر الطرق فعالية للحصول على مراجعات من المرضى. يرجى ملاحظة أنك لا تقدم رشوة للمرضى لتقديم المراجعة. هنا ، يجب أن تذكر هذا الشيء بوضوح.

الهدف النهائي هو تحفيز المرضى سواء نشروا مراجعة إيجابية أو سلبية.

فيما يلي بعض الحوافز التي يمكنك تقديمها للمستخدمين:

القسائم - يمكنك تقديم كوبونات لمطاعم الوجبات السريعة. يمكن للمرضى تطبيقها للحصول على خصومات.

مؤسسة خيرية - يمكنك التعاون مع منظمة غير ربحية ممتازة. علاوة على ذلك ، في أي وقت يترك فيه المريض مراجعة على موقع الويب الخاص بك ، فإنك تتبرع بمبلغ معين للمنظمة.

4 عالج المراجعات الإيجابية والسلبية بطريقة أنيقة

بعد الحصول على خدمة طب الأسنان من عيادتك ، سيقدم المرضى مراجعة.

ستتلقى تقييمات مختلطة من مرضى مختلفين. اعترف دائمًا بالمرضى لتقديمهم مراجعة إيجابية لخدمتك. ومع ذلك ، تأكد من عدم الكشف عن أي نوع من المعلومات الشخصية.

بغض النظر عن مقدار الخدمة الرائعة التي تقدمها ، سيكون هناك مرضى قد يقدمون تقييمات سلبية. فيما يلي بعض الطرق الفعالة للتعامل مع المراجعات السلبية.

• لا تشكر المرضى أبدًا على ترك تقييم سلبي ، لأنهم يعتقدون أنك تخيب آمالهم مرة أخرى.
• إذا كانت هناك مراجعة غير منطقية ، فاطلب من الشخص أن يجتمع شخصيًا. ناقش معهم وحل مشكلتهم في أسرع وقت ممكن.
• إذا كان المريض يعاني من مشكلة حقيقية تحتاج إلى اهتمامك ، فيجب عليك تقديم الدعم المطلوب. على سبيل المثال ، إذا واجه المريض مشكلة في الدفع ، فيجب أن تقدم له سببًا مناسبًا. وطمئنهم أيضًا أنه سيتم حلها في غضون أيام قليلة.
• لا تتعامل مع أي متصيدون يعيشون فقط للتجادل عبر الإنترنت.

5 طلبات نصية للمراجعات

يهرع العملاء بشكل روتيني للخروج من المنزل بعد المواعيد ، وعادة ما يغرق موظفو المكتب الأمامي في الأعمال المنزلية الأخرى. من خلال إرسال طلبات المراجعة عبر الرسائل النصية بعد المواعيد ، يمكن لأطباء الأسنان توفير الوقت لمرضاهم. لا يجب أن تكون هذه النصوص صعبة.

بدلاً من قضاء دقيقة إضافية في مكتبك للحصول على مراجعة بعد الموعد ، تسمح طلبات المراجعة النصية للمرضى بإبداء تعليقاتهم كلما سنحت لهم الفرصة. كما أنها تمكن موظفي الاستقبال والإدارات من إرسال طلب بسرعة ثم العودة إلى واجباتهم الأخرى.

6 استخدام البريد الإلكتروني كبديل

يعد البريد الإلكتروني خيارًا قابلاً للتطبيق للوصول إلى قاعدة عملائك بالكامل في نفس الوقت. لا يمكنك الحصول على جميع مزايا البريد الإلكتروني في رسالة نصية.

يمكن أن توفر رسائل البريد الإلكتروني الأطول شرحًا أكثر شمولاً لسبب رغبة ممارستك في جمع التعليقات عبر الإنترنت من المرضى. يسمح لك أيضًا بتضمين عنصر مرئي يجذب انتباه القراء ، مثل صورة أو مجرد شعار ممارستك.

يمكنك تضمين زر CTA في بريدك الإلكتروني إذا كنت تستخدم برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني. هذه الأزرار عبارة عن روابط تتيح للمرضى اتخاذ إجراءات بناءً على المعلومات المقدمة لهم ، مثل تحديد موعد أو دفع فاتورة.

تغليف

نأمل أن تكون قد أحببت النصائح الخاصة بالحصول على تقييمات مضاعفة لطب الأسنان عبر الإنترنت. من خلال تنفيذ هذه النصائح ، ستبدأ في تكوين المزيد من المراجعات لممارستك لطب الأسنان. حان الوقت لتحسين خدمات طب الأسنان وفقًا للتعليقات.

بعد الحصول على المراجعات ، هدفك هو جذب المزيد من المرضى إلى هذه الممارسة. لنفس الشيء ، يجب عليك تنفيذ بعض من أفضل النصائح التسويقية لطب الأسنان.

من خلال القيام بذلك ، لديك الفرصة للوصول إلى جمهور أوسع وتحقيق المزيد من الإيرادات لممارسة طب الأسنان الخاصة بك.

المؤلف السيرة الذاتية

رافي مخيجا رجل أعمال ومتخصص في تكنولوجيا المعلومات. مهووس بالتكنولوجيا. مؤسس ومدير تنفيذي في WebyKing - شركة موثوقة عالميًا لتصميم وتطوير الويب. يحب الكتابة عن التقنيات الجديدة وأحدث الاتجاهات في مجال تكنولوجيا المعلومات.