6 consejos para duplicar sus revisiones dentales en línea

Como dentista, ha invertido mucho tiempo y dinero para asegurarse de que su sitio web se pueda buscar, sea funcional y lo distinga de sus competidores.

Los consumidores se han vuelto cada vez más dependientes de los motores de búsqueda e Internet. Los análisis de Google revelan un aumento significativo en el número de búsquedas mensuales de términos relacionados con los dentistas en Internet.

Las revisiones son más cruciales que nunca cuando se busca un nuevo dentista. Probablemente esté buscando consejos sobre cómo aumentar la cantidad de reseñas positivas para su negocio dental porque ha escuchado que son importantes.

Las reseñas positivas en línea son uno de los métodos más efectivos para diferenciarse de la competencia. Por lo tanto, es esencial obtener críticas positivas para su práctica dental.

Hay varias formas de duplicar sus revisiones dentales en línea. Aquí, cubriremos algunos trucos que siguen los mejores sitios web dentales de todo el mundo para obtener más reseñas de sus pacientes.

Entonces, comencemos.

1 Uso de un Software para Revisiones Dentales

Los dentistas que usan un software de revisión dental en línea para su práctica tienen más probabilidades de recibir comentarios positivos.

El software le permite a su equipo establecer una reputación positiva y aumentar las reseñas en línea sin perder tiempo.

Solicitar revisiones es simple con el software de revisiones dentales, lo que le permite enviar mensajes de texto y correos electrónicos automáticos con enlaces mediante el envío de mensajes de texto o correos electrónicos automáticos a Google, Facebook y HealthGrades.

Siguiendo este consejo, tiene una excelente oportunidad de obtener más opiniones de los pacientes.

2 Facilite la localización de la página de revisión

Los dentistas no quieren perder la oportunidad de obtener una recomendación positiva de un paciente dental.

Sin embargo, a los pacientes les cuesta dar una reseña porque no saben dónde escribirla.

Por lo tanto, al crear un diseño de sitio web dental, debe tener una página de revisión en su sitio web que tenga enlaces a los principales sitios de revisión, como Google, Yelp y Facebook. Además, asegúrese de que su cuenta en estos sitios esté activa.

Agregue una imagen de perfil a sus páginas de revisión para reconocerlas fácilmente. Le recomendamos que incluya el logotipo de su consultorio dental. Incluya su dirección, horario de atención y cualquier otra información relevante que le permita a un paciente potencial descubrir más sobre usted y comunicarse con usted.

También les brinda a sus pacientes actuales la seguridad de que publicarán una reseña en el sitio web correcto al proporcionar información detallada en su página.

En resumen, debe facilitar que sus pacientes actuales y nuevos ubiquen su página de reseñas para publicar reseñas.

3 Incentivar a los pacientes por escribir una reseña

Es una de las formas más efectivas de obtener opiniones de los pacientes. Tenga en cuenta que no está sobornando a los pacientes para que den su opinión. Aquí, deberías mencionar claramente esta cosa.

El propósito final es incentivar a los pacientes ya sea que publiquen una reseña positiva o negativa.

Aquí hay algunos incentivos que puede ofrecer a los usuarios:

Cupones: puede proporcionar cupones para restaurantes de comida rápida. Los pacientes pueden aplicarlos para obtener descuentos.

Caridad: puedes colaborar con una excelente organización sin fines de lucro. Además, cada vez que un paciente deja una reseña en su sitio web, dona una cantidad a la organización.

4 Aborde las críticas positivas y negativas de una manera elegante

Después de obtener el servicio dental de su práctica, los pacientes proporcionarán una revisión.

Estaría recibiendo críticas mixtas de diferentes pacientes. Siempre reconozca a los pacientes por dar una revisión positiva de su servicio. Sin embargo, asegúrese de no divulgar ningún tipo de información personal.

No importa qué tan excelente servicio brinde, habrá pacientes que darán críticas negativas. Estas son algunas de las formas efectivas de lidiar con las críticas negativas.

• Nunca agradezcas a los pacientes por dejar una reseña negativa, ya que piensan que los estás decepcionando nuevamente.
• Si hay una revisión irracional, pídale a la persona que se reúna en persona. Hable con ellos y resuelva su problema lo antes posible.
• Si un paciente tiene un problema genuino que necesita su atención, debe ofrecerle el apoyo necesario. Por ejemplo, si el paciente tuvo un problema con el pago, debe darle una razón adecuada. Además, asegúreles que se resolverá en unos días.
• No interactúes con trolls que solo viven para discutir en línea.

5 solicitudes de texto para revisiones

Los clientes suelen salir corriendo por la puerta después de las citas, y los empleados de la recepción suelen estar abrumados con otras tareas. Al enviar solicitudes de revisión por mensaje de texto después de las citas, los dentistas pueden ahorrar tiempo para sus pacientes. Estos textos no tienen que ser duros.

En lugar de pasar un minuto extra en su oficina para obtener una revisión después de una cita, las solicitudes de revisión por mensaje de texto permiten a los pacientes dar sus comentarios cada vez que tienen la oportunidad. También permiten que los recepcionistas y las administraciones envíen una solicitud rápidamente y luego regresen a sus otras funciones.

6 Utilice el correo electrónico como alternativa

El envío de correos electrónicos es una opción viable para llegar a toda su base de consumidores al mismo tiempo. No puede obtener todos los beneficios de enviar un correo electrónico en un mensaje de texto.

Los correos electrónicos más largos pueden proporcionar una explicación más amplia de por qué su práctica desea recopilar comentarios en línea de los pacientes. También te permite incluir un elemento visual que llame la atención de los lectores, como una fotografía o simplemente el emblema de tu práctica.

Puede incluir un botón CTA en su correo electrónico si utiliza un software de marketing por correo electrónico. Estos botones son enlaces que permiten a los pacientes tomar medidas en función de la información proporcionada, como programar una cita o pagar una factura.

Terminando

Esperamos que le hayan gustado los consejos para obtener el doble de revisiones dentales en línea. Al implementar estos consejos, comenzará a generar más reseñas para su práctica dental. Es su momento de mejorar los servicios dentales según los comentarios.

Después de recibir reseñas, su propósito es atraer a más pacientes a la práctica. Por lo mismo, debes implementar algunos de los mejores consejos de marketing dental.

Al hacer esto, tiene la oportunidad de llegar a un público más amplio y generar más ingresos para su práctica dental.

Biografía del autor

Ravi Makhija es empresario y profesional de TI. Friki de la tecnología. Fundador y director ejecutivo de WebyKing: empresa de desarrollo y diseño web de confianza mundial. Le encanta escribir sobre nuevas tecnologías y las últimas tendencias en el campo de TI.