オンライン歯科レビューを2倍にするための6つのヒント

公開: 2022-04-21

歯科医として、あなたはあなたのウェブサイトが検索可能で機能的であり、あなたをあなたの競争相手から区別することを確実にするために多くの時間とお金を費やしました。

消費者はますます検索エンジンとインターネットに依存するようになりました。 Googleアナリティクスは、インターネット全体で歯科医関連の用語の月間検索数が大幅に増加していることを明らかにしています。

新しい歯科医を見つけるとき、レビューはこれまで以上に重要です。あなたはおそらく、彼らが重要であると聞いたので、あなたの歯科ビジネスのための肯定的なレビューの数を増やす方法についてのヒントを探しています。

ポジティブなオンラインレビューは、競合他社と一線を画す最も効果的な方法の1つです。したがって、あなたの歯科診療について肯定的なレビューを得ることが不可欠です。

オンライン歯科レビューを2倍にするさまざまな方法があります。ここでは、世界中の最高の歯科用Webサイトが患者からより多くのレビューを得るために従ういくつかのトリックについて説明します。

それでは、始めましょう。

1歯科レビューのためのソフトウェアの使用

診療にオンライン歯科レビューソフトウェアを使用する歯科医は、肯定的なフィードバックを受け取る可能性が高くなります。

このソフトウェアを使用すると、チームは時間を無駄にすることなく、評判を確立し、オンラインレビューを増やすことができます。

歯科レビューソフトウェアを使用すると、レビューの要求が簡単になり、Google、Facebook、HealthGradesに自動テキストまたは電子メールを送信することで、リンク付きの自動テキストおよび電子メールを送信できます。

このヒントに従うことで、患者からより多くのレビューを得る絶好の機会があります。

2レビューページを簡単に見つけられるようにする

歯科医は、歯科患者からの前向きな推薦を逃したくありません。

しかし、レビューをどこに書くべきかわからないため、患者はレビューをするのに苦労しています。

したがって、歯科用Webサイトのデザインを作成するときは、Google、Yelp、Facebookなどのトップレビューサイトへのリンクを含むレビューページをWebサイトに用意する必要があります。また、これらのサイトのアカウントがアクティブであることを確認してください。

簡単に認識できるように、レビューページにプロフィール画像を追加します。歯科医院のロゴを含めることをお勧めします。あなたの住所、営業時間、および潜在的な患者があなたについてもっと知り、あなたに連絡できるようにするその他の関連情報を含めてください。

また、現在の患者は、ページに広範な情報を提供することにより、正しいWebサイトにレビューを投稿することを保証できます。

つまり、既存および新規の患者がレビューを投稿するためのレビューページを簡単に見つけられるようにする必要があります。

3レビューを書くために患者にインセンティブを与える

これは、患者からレビューを得る最も効果的な方法の1つです。レビューを行うために患者に賄賂を贈っていないことに注意してください。ここでは、このことを明確に言及する必要があります。

最終的な目的は、患者が肯定的なレビューを投稿するか否定的なレビューを投稿するかにかかわらず、患者にインセンティブを与えることです。

ユーザーに提供できるインセンティブは次のとおりです。

クーポン–ファーストフードレストランのクーポンを提供できます。患者はそれらを適用して割引を受けることができます。

慈善団体–優れた非営利団体と協力することができます。さらに、患者があなたのウェブサイトにレビューを残すときはいつでも、あなたはいくらかの金額を組織に寄付します。

4エレガントな方法で肯定的および否定的なレビューに対処する

あなたの診療から歯科サービスを受けた後、患者はレビューを提供します。

さまざまな患者からさまざまなレビューを受け取ることになります。あなたのサービスに対して前向きなレビューをしてくれた患者に常に感謝します。ただし、いかなる種類の個人情報も開示しないようにしてください。

あなたがどれほど素晴らしいサービスを提供しても、否定的なレビューをする患者がいるでしょう。否定的なレビューに対処するための効果的な方法のいくつかを次に示します。

否定的なレビューを残してくれた患者に決して感謝しないでください。彼らはあなたが再び彼らを失望させていると思っているからです。
不合理なレビューがある場合は、その人に直接会うように依頼してください。彼らと話し合い、できるだけ早く彼らの問題を解決してください。
患者があなたの注意を必要とする真の問題を抱えている場合、あなたは必要なサポートを提供するべきです。たとえば、患者が支払いの問題に直面した場合、あなたは彼らに適切な理由を与えるべきです。また、数日で解決することを保証します。
オンラインで議論するためだけに生きているトロールに関与しないでください。

レビューのための5つのテキストリクエスト

クライアントは予約後に日常的にドアを急いで出て行き、フロントオフィスの従業員は通常他の雑用でいっぱいになります。予約後にテキストでレビューリクエストを送信することにより、歯科医は患者の時間を節約できます。これらのテキストは難しいものである必要はありません。

予定の後にレビューを取得するためにオフィスで余分な時間を費やす代わりに、テキストレビュー要求により、患者は機会があればいつでもコメントを付けることができます。また、受付係や管理者が迅速にリクエストを送信してから、他の職務に戻ることができます。

6代替手段としてEメールを利用する

電子メールは、同時に消費者ベース全体に連絡するための実行可能なオプションです。テキストメッセージで電子メールを送信することのすべての利点を得ることができるわけではありません。

より長い電子メールは、あなたの診療が患者からオンラインフィードバックを収集したい理由のより広範な説明を提供することができます。また、写真や単に練習のエンブレムなど、読者の注意を引く視覚要素を含めることもできます。

メールマーケティングソフトウェアを使用している場合は、メールにCTAボタンを含めることができます。これらのボタンは、患者が予約のスケジュールや請求書の支払いなど、提供された情報に基づいて行動を起こすことを可能にするリンクです。

まとめ

2回のオンライン歯科レビューを取得するためのヒントを気に入っていただけたでしょうか。これらのヒントを実装することにより、あなたはあなたの歯科診療のためのより多くのレビューを生成し始めるでしょう。フィードバックに従って歯科サービスを改善する時が来ました。

レビューを取得した後、あなたの目的は、より多くの患者を診療に引き付けることです。同じように、あなたは最高の歯科マーケティングのヒントのいくつかを実装する必要があります。

これを行うことにより、より多くの聴衆に手を差し伸べ、歯科診療のためにより多くの収入を生み出す機会があります。

著者略歴

Ravi Makhijaは起業家であり、ITプロフェッショナルです。技術オタク。 WebyKingの創設者兼CEO–世界的に信頼されているWebデザイン＆開発会社。 IT分野の新しいテクノロジーや最新のトレンドについて書くのが大好きです。