5 тем обучения продажам B2B, которые приносят доход

Продажи — это не только наука, но и искусство, но в наши дни овладеть искусством и наукой эффективных продаж стало труднее, чем когда-либо прежде. С такой большой конкуренцией на каждом углу и конкурентами, постоянно предлагающими своим клиентам более выгодные предложения, скидки, стимулы и привилегии только для того, чтобы закрыть продажу, владельцы бизнеса оказываются на распутье.

Продолжаете ли вы продвигать ту же тактику продаж и надеетесь на лучшее, или инвестируете в обучение и обучение своих продавцов, чтобы приобрести новые навыки, которые помогут вам превзойти конкурентов и достичь ваших показателей продаж? Ответ, очевидно, последний.

Даже если у вашей команды продаж все в порядке и ваши конверсии стабильны, вы никогда не должны успокаиваться и не должны застаиваться, потому что искусство и наука продаж постоянно развиваются вместе с потребителем. Имея это в виду, вот темы обучения продажам B2B, которые вы должны рассмотреть, чтобы помочь вашей команде продаж достичь лучших результатов в 2023 году.

Использование всего потенциала программного обеспечения для продаж

Прежде всего, в то время как другие узнают о новых советах и ​​приемах продаж, вы хотите, чтобы ваша команда научилась использовать современные инструменты и технологии продаж в полной мере. Почему? Поскольку в современном секторе B2B процесс продаж становится все более технологичным, и если вы хотите максимально использовать потенциал каждого лида, каждого заинтересованного ответа и каждого потенциального партнера, вы должны знать, как использовать правильную технологию.

Независимо от того, есть ли у вас программное обеспечение для продаж, разработанное специально для вашего бизнеса, или если ваша команда использует один или несколько внешних технических инструментов, обязательно используйте дополнительный инструмент обучения продажам, чтобы обучить вашу команду по продажам лучшим тактикам продаж, а также тому, как использовать их инструменты должным образом. Преимущество современных инструментов продаж в том, что провайдеры включают в цену всестороннюю адаптацию, обучение и постоянную поддержку.

Это означает, что непрерывное обучение торгового персонала является неотъемлемой частью использования инструмента, особенно когда поставщик запускает значимые обновления, новые функции или дополнительные инструменты.

Изучение различных тактик электронного маркетинга и продаж

Электронная почта — один из самых мощных инструментов продаж и маркетинга в вашем распоряжении. Взаимодействуя с потенциальными клиентами B2B по электронной почте, вы устанавливаете прямую линию связи, по которой вы можете передавать всю информацию, ценности и ключевые преимущества, необходимые для успешной продажи. Но еще многое предстоит узнать об эффективном электронном маркетинге и стратегиях продаж.

Продажи по электронной почте ни в коем случае не являются легкой темой для освещения, и агенты по продажам должны знать обо всем, от повторяющихся электронных писем до капельных кампаний по электронной почте, а также о копирайтинге по электронной почте, разработке стратегии, доменах, CTA и многом другом. От изучения стратегий электронной почты до формулировок в тексте и размещения CTA агенты по продажам и маркетингу должны быть очень осторожны в подходе к каждому потенциальному клиенту или партнеру.

Это особенно актуально для сектора B2B, где вам необходимо разработать уникальный подход для каждого потенциального клиента, чтобы создать персонализированный опыт.

Увеличение долгосрочного дохода с помощью тренингов по удержанию клиентов

Вы, наверное, уже знаете, что привлечение клиентов требует гораздо больше усилий, чем их удержание. Это не только дороже, но и требует гораздо больше времени, усилий и стратегии, чтобы заставить людей сказать «да» и подписать пунктирную линию. В конце концов, клиенты B2B в настоящее время избалованы выбором, и вам нужно гораздо больше, чем отличный продукт или услуга, чтобы закрыть их.

Вот почему ваше основное внимание должно быть сосредоточено на постоянных клиентах и ​​на том, как вы можете максимизировать их пожизненную ценность. Это не означает, что приобретение не важно, это просто означает, что, удерживая клиентов, вы будете вдохновлять на повторные покупки, продление подписки и контракта, а также на молву и рефералов.

Обязательно отправьте своих агентов по продажам на тренинг по удержанию клиентов, где они узнают об инструментах и ​​тактиках, необходимых им для удержания самых ценных клиентов на вашей стороне.

Специализируется на продаже программного обеспечения по сравнению с физическими продуктами

В секторе B2B можно многое продать, но есть большая разница между продажей физических продуктов и программных решений. Стратегии продажи физического продукта по сравнению с программным продуктом могут различаться во многих отношениях, но, тем не менее, у них есть некоторые общие черты.

Например, в обоих случаях крайне важно донести до потенциальных клиентов важность вашего продукта, чтобы они поняли, зачем он им нужен и как он может помочь им в достижении их целей. Тем не менее, методы достижения этого будут различаться между программными и физическими продуктами.

Поэтому убедитесь, что ваши торговые агенты проходят узкоспециализированное обучение и учатся продавать нужный вид продукции. Не посылайте их учиться продавать физические продукты, если они продают программное обеспечение, или наоборот.

Назначение встреч и построение VBR

VBR означает веские деловые причины, и потенциальным клиентам и клиентам B2B нужен VBR, чтобы подтвердить свое решение работать с вами. Проще говоря, зачем им садиться с вами на совещание или выкраивать 15 минут в своем плотном графике для звонка?

Вы должны указать им конкретную причину, а это означает наличие VBR для каждого потенциального клиента и каждого этапа вашей воронки продаж B2B. К сожалению, вы не можете ожидать, что ваши торговые агенты всегда будут самостоятельно определять VBR — иногда им требуется дополнительное обучение и инструктаж.

Вы можете отправить своих агентов по продажам на обучение VBR и интегрировать его с другими семинарами, чтобы помочь им создать привлекательные презентации для каждого потенциального клиента и его уникальных потребностей.

к вам

Освоение продаж B2B невозможно, если вы не учитываете постоянное обучение и образование, потому что сектор B2B и клиенты внутри него постоянно развиваются, и ваш подход к продажам должен развиваться вместе с ними. Обязательно предоставьте своим агентам по продажам тип обучения, о котором мы говорили сегодня, чтобы получить более заинтересованные ответы, установить значимую связь с потенциальными клиентами и быстро закрыть сделку.