5 tematów szkoleniowych w zakresie sprzedaży B2B, które generują przychody

Sprzedawanie jest tak samo sztuką, jak nauką, ale w dzisiejszych czasach opanowanie sztuki i nauki skutecznej sprzedaży jest trudniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Przy tak dużej konkurencji na każdym kroku, a konkurenci stale oferują swoim klientom lepsze oferty, rabaty, zachęty i korzyści tylko po to, by sfinalizować sprzedaż, właściciele firm znajdują się na rozdrożu.

Czy nadal forsujesz te same taktyki sprzedaży i masz nadzieję na najlepsze, czy inwestujesz w szkolenia i edukację swoich sprzedawców, aby nabyli nowe umiejętności, które pomogą Ci prześcignąć konkurencję i osiągnąć swoje wskaźniki sprzedaży? Odpowiedzią jest oczywiście to drugie.

Nawet jeśli Twój zespół sprzedaży radzi sobie dobrze, a konwersje są stabilne, nigdy nie powinieneś popadać w samozadowolenie ani stagnację – ponieważ sztuka i nauka sprzedaży stale ewoluują wraz z konsumentem. Mając to na uwadze, oto tematy szkoleń sprzedaży B2B, które powinieneś rozważyć, aby wzmocnić swój zespół sprzedaży, aby osiągnąć lepsze wyniki w 2023 roku.

Wykorzystanie pełnego potencjału oprogramowania sprzedażowego

Po pierwsze, podczas gdy inni uczą się nowych wskazówek i sztuczek dotyczących sprzedaży, chcesz, aby Twój zespół nauczył się w pełni wykorzystywać nowoczesne narzędzia sprzedaży i technologię. Czemu? Ponieważ proces sprzedaży staje się coraz bardziej oparty na technologii w nowoczesnym sektorze B2B, a jeśli chcesz zmaksymalizować potencjał każdego leada, każdej zainteresowanej odpowiedzi i każdego potencjalnego partnera, musisz wiedzieć, jak wykorzystać odpowiednią technologię.

Niezależnie od tego, czy masz niestandardowe oprogramowanie sprzedażowe opracowane specjalnie dla Twojej firmy, czy też Twój zespół korzysta z jednego lub więcej zewnętrznych narzędzi technicznych, upewnij się, że korzystasz z uzupełniającego narzędzia do coachingu sprzedaży, aby nauczyć zespół sprzedaży najlepszych taktyk sprzedaży, ale także jak korzystać ich narzędzia. Zaletą nowoczesnych narzędzi sprzedażowych jest to, że dostawcy uwzględniają w cenie kompleksowe onboarding, szkolenia i ciągłe wsparcie.

Oznacza to, że ciągłe szkolenie personelu sprzedaży jest integralną częścią korzystania z narzędzia, zwłaszcza gdy dostawca wprowadza znaczące aktualizacje, nowe funkcje lub narzędzia uzupełniające.

Poznanie różnych taktyk e-mail marketingu i sprzedaży

E-mail to jedno z najpotężniejszych narzędzi sprzedażowych i marketingowych, jakie masz do dyspozycji. Angażując się z potencjalnymi klientami B2B za pośrednictwem poczty elektronicznej, ustanawiasz bezpośrednią linię komunikacji, w której możesz przekazywać wszystkie informacje, wartości i kluczowe punkty sprzedaży potrzebne do udanej sprzedaży. Ale jest wiele do nauczenia się o skutecznych strategiach e-mail marketingu i sprzedaży.

W żadnym wypadku sprzedaż e-mailowa nie jest łatwym tematem do omówienia, a przedstawiciele handlowi muszą uczyć się wszystkiego, od powtarzających się wiadomości e-mail po kampanie e-mailowe, aż po copywriting, strategie, domeny, CTA i wiele innych. Agenci sprzedaży i marketingu muszą być bardzo ostrożni w podejściu do każdego potencjalnego klienta lub partnera, od poznania strategii e-mail aż po treść w tekście i umieszczenie CTA.

Dotyczy to szczególnie sektora B2B, w którym musisz stworzyć unikalne podejście do każdego potencjalnego klienta, aby stworzyć spersonalizowane doświadczenie.

Maksymalizacja długoterminowych przychodów dzięki szkoleniom z zakresu retencji klientów

Zapewne już wiesz, że pozyskiwanie klientów jest dużo bardziej wymagające niż ich utrzymanie. To nie tylko droższe, ale wymaga dużo więcej czasu, wysiłku i strategii, aby ludzie powiedzieli „tak” i podpisali się za pomocą kropkowanej linii. W końcu klienci B2B są obecnie rozpieszczani wyborem, a do ich zamknięcia potrzebujesz znacznie więcej niż świetnego produktu lub usługi.

Dlatego należy skupić się przede wszystkim na powracających klientach i na tym, jak zmaksymalizować ich wartość życiową. Nie oznacza to, że pozyskiwanie nie jest ważne, oznacza to po prostu, że utrzymując klientów będziesz inspirować do powtórnych zakupów, odnawiania subskrypcji i umów, a także do wiadomości szeptanych i poleceń.

Pamiętaj, aby wysłać swoich agentów handlowych na szkolenie dotyczące utrzymania klientów, gdzie poznają narzędzia i taktyki, których potrzebują, aby zatrzymać najcenniejszych klientów po Twojej stronie.

Specjalizuję się w sprzedaży oprogramowania a produktów fizycznych

W sektorze B2B można wiele sprzedać, ale istnieje duża różnica między sprzedażą produktów fizycznych a oprogramowania. Strategie sprzedaży produktu fizycznego i oprogramowania mogą się różnić pod wieloma względami, ale mają jednak pewne cechy wspólne.

Na przykład w obu przypadkach konieczne jest nauczenie potencjalnych klientów znaczenia Twojego produktu, aby zdali sobie sprawę, dlaczego go potrzebują i jak może pomóc im osiągnąć swoje cele. To powiedziawszy, metody dotarcia do tego celu będą się różnić w zależności od oprogramowania i produktów fizycznych.

Upewnij się więc, że Twoi agenci sprzedaży przechodzą wysoce specjalistyczne szkolenie i że uczą się sprzedawać odpowiedni rodzaj produktu. Nie wysyłaj ich, aby dowiedzieli się o sprzedaży fizycznych produktów, jeśli sprzedają oprogramowanie i odwrotnie.

Umawianie spotkań i budowanie VBR

VBR to ważne powody biznesowe, a potencjalni klienci i klienci B2B potrzebują go, aby potwierdzić swoją decyzję o współpracy z Tobą. Mówiąc najprościej, dlaczego mieliby usiąść z tobą na spotkaniu lub dlaczego mieliby wygospodarować 15 minut w swoim napiętym harmonogramie na rozmowę?

Musisz podać im konkretny powód, a to oznacza posiadanie VBR dla każdego potencjalnego klienta i na każdym etapie lejka sprzedaży B2B. Niestety, nie zawsze można oczekiwać, że agenci sprzedaży będą cały czas samodzielnie identyfikować VBR – czasami potrzebują dodatkowego szkolenia i coachingu.

Możesz wysłać swoich agentów sprzedaży na szkolenie VBR i zintegrować je z innymi warsztatami, aby pomóc im stworzyć nieodparte oferty dla każdego potencjalnego klienta i jego unikalnych potrzeb.

Do Ciebie

Opanowanie sprzedaży B2B jest niemożliwe, jeśli nie weźmiesz pod uwagę ustawicznego szkolenia i edukacji, ponieważ sektor B2B i klienci w nim nieustannie ewoluują – a Twoje podejście do sprzedaży musi ewoluować wraz z nimi. Upewnij się, że zapewniasz swoim agentom handlowym rodzaj szkolenia, o którym rozmawialiśmy dzisiaj, aby uzyskać więcej zainteresowanych odpowiedzi, nawiązać konstruktywną więź z potencjalnym klientem i szybko sfinalizować transakcję.