17 ярких моментов VendastaCon 2018

Опубликовано: 2018-04-07

Какая разница в год.

Мы многое узнали о том, что нужно для проведения исключительной маркетинговой конференции в прошлом году в Остине, штат Техас, и вот мы покидаем Банф со вторым раундом VendastaCon за плечами.

Это была безумная поездка с фантастической группой участников, ведущих, продавцов и командой Vendasta!

Мы хотим поделиться здесь несколькими яркими моментами VendastaCon и напомнить вам, что всего за 299 долларов вы можете пересматривать трансляцию VendastaCon онлайн в любое время в течение всего года.

Плюс: Узнайте о некоторых интересных объявлениях о продуктах от VendastaCon здесь!

День первый

Что поставлено на карту в местном

После теплого приветствия со стороны директора по маркетингу Vendasta Джеффа Томлина генеральный директор Vendasta Брендан Кинг начал презентации, изложив свои мысли о том, что поставлено на карту в местном масштабе.

Брендан поделился своим видением будущего маркетологов в мире, где доминируют крупные онлайн-ритейлеры. Это немного антиутопично — будущее маркетологов в мире, кишащем ботами, где доминируют Google/Facebook, где все просто покупают все, что им нужно, на Amazon.

Однако не все потеряно — мы все еще можем использовать новые технологии, чтобы стать «местным экспертом» и:

Создайте и развивайте свой бренд
Продать полный стек
Заставьте роботов работать на вас

Кроме того, как вы услышите от других докладчиков, обслуживание клиентов — ваше секретное оружие. Это означает, что вам нужно предложить:

Лучшее и индивидуальное обслуживание
Участие сообщества
Превосходные знания и опыт
Более интересный и приятный опыт

Внедрение облака для малого и среднего бизнеса и локальное использование как SaaS

Затем Чарльз Лафлин из Tech Adoption Index рассказал о внедрении облака SMB и локальном использовании как SaaS. Что это значит? Это важная тема для всех местных маркетологов, поскольку она касается того, как переход малого бизнеса в облако изменит локальную экосистему/экосистему малого и среднего бизнеса.

Вот 6 выводов, которые, по мнению Чарльза, повлияют на переход малого и среднего бизнеса к внедрению облачных технологий и локальному использованию:

Будущие предприятия будут рождаться в облаке, встречайте их там.
Малые предприятия хотят больше времени в день, по крайней мере, так же, как они хотят больше клиентов.
Держите вещи простыми. Одно приложение решает проблему, 10 приложений создают проблему.
Упростите клиентам переход в облако.
Есть много путей к кошельку и лояльности малого и среднего бизнеса.
Бренды побеждают малые и средние предприятия в CX, используя технологии — можете ли вы уравнять правила игры?

Тезис об эволюции малого и среднего бизнеса

Затем Марк Маклауд, основатель и президент Surefire Capital Partners, углубился в аналогичную тему — рынок программного обеспечения для малого и среднего бизнеса.

Марк отметил, что большинство малых предприятий очень малы, и объем этих предприятий растет. Кроме того, демография меняется, и меняется быстро.

«Люди работают по-другому, люди моложе, и всегда есть место для выхода новых людей на рынок», — заявил Марк. «К 2025 году большинством малых предприятий будут управлять миллениалы, а они — цифровые аборигены».

[clickToTweet tweet="Люди работают по-другому, люди моложе, и всегда есть место для выхода новых людей на рынок. К 2025 году большинством малых предприятий будут управлять миллениалы, а они будут цифровыми аборигенами. #ConquerLocal" quote="Люди работают по-другому, люди моложе, и всегда есть место для выхода новых людей на рынок. К 2025 году большинством малых предприятий будут управлять миллениалы, а они будут цифровыми аборигенами. #ConquerLocal"]

Новое поколение малых и средних предприятий будет технически подкованным, но им все равно потребуется помощь:

Поиск и удержание клиентов
Финансирование бизнеса
Разработка и обновление бизнес-стратегии
Найм и удержание хороших сотрудников с разумной заработной платой

Большая возможность для агентств и медиакомпаний заключается в том, что все сосредоточены на крупной рыбе и забывают о возможностях, которыми изобилует местный бизнес.

Подробнее: Эволюция малого бизнеса в 2018 году

Профиль успешного агентства будущего

После презентации Марка Джеки Кук, директор по стратегии Vendasta, вышла на большую сцену, чтобы поделиться своей презентацией «Профиль успешного агентства будущего».

Сначала Джеки повторил вывод Марка о том, что малым и средним предприятиям нужна ваша помощь, и с помощью правильных инструментов вы можете достичь измеримых бизнес-целей, но это должно быть легко, и это не может отвлечь их от управления своим бизнесом.

Затем она углубилась в некоторые исследования Vendasta, чтобы поделиться некоторыми ключевыми идеями в понимании оттока малого и среднего бизнеса. Вот основные выводы этого исследования:

Продавайте клиентам то, что им нужно. Удовлетворение конкретных потребностей и выявление нерассмотренных потребностей на раннем этапе взаимоотношений не только увеличивает доход, но и продлевает срок службы клиента. Выявление социальных потребностей малого и среднего бизнеса и продажа соответствующего социального решения увеличили их уровень удержания на 30%. Допродажа на самом деле оказала положительное влияние на удержание, и не менее важно, когда это произошло — через 3 месяца.
Приглашайте клиентов к участию. Раннее и частое взаимодействие является ключевым. Создание единого опыта для клиентов и предоставление им возможности увидеть ценность своих решений путем вовлечения продлевает срок службы клиентов. Успешные клиенты часто взаимодействуют: у клиентов, которые взаимодействуют рано, коэффициент удержания увеличивается на 20%. Клиенты, которые взаимодействуют с вами один раз в неделю, имеют повышенный коэффициент удержания на 28%.
Будьте единственным надежным поставщиком. Предлагая больше решений, вы не только позволяете получить большую долю кошелька в течение всего срока службы этого клиента, но и продлеваете срок жизни этого клиента. Аккаунты с 4+ продуктами гораздо успешнее удерживали клиентов, чем аккаунты с 1, 2 или 3 продуктами.

Я оставлю вас с этим драгоценным камнем от Джеки: «То, что вы продаете одно измерение, не означает, что потребности не меняются, и вы будете там, когда потребности изменятся».

[clickToTweet tweet="То, что вы продаете одно измерение, не означает, что потребности не меняются, и вы будете там, когда потребности изменятся. #sellingdigital #conquerlocal @jackiecook21" quote="Просто потому, что вы Если вы продаете одно измерение, это не означает, что потребности не меняются, и вы будете рядом, когда потребности изменятся. #sellingdigital #conquerlocal @jackiecook21"]

Эволюция. Хлеб с маслом мира технологий (мир, в который должны быть погружены местные маркетологи)!

Новый маркетинговый ландшафт

После короткого перерыва на кофе и небольшого общения Гордон Боррелл, генеральный директор Borrell Associates, поднялся на сцену, чтобы обсудить «Новый маркетинговый ландшафт».

Пожурив человека в первом ряду за текстовые сообщения, Гордон начал динамичную презентацию, полную данных и потрясающих идей о поведении рекламодателей сегодня и в ближайшем будущем.

Связанное Чтение: Новые данные: почему малые и средние предприятия больше не доверяют рекламе

На протяжении всей презентации звучала легендарная цитата Джона Ванамейкера 1920 года: «Половина денег, которые я трачу на рекламу, тратится впустую; беда в том, что я не знаю, какая половина.

Гордон отметил, что это ОЧЕНЬ верно и сегодня...

...и это хорошая новость для агентств, потому что у малых и средних предприятий просто нет времени осваивать цифровые технологии даже с помощью инструментов и данных. Им нужна ваша помощь.

Borrell проводит крупнейший опрос местных рекламодателей в Северной Америке: 10 000 опросов в год, группа из 2 000 рекламодателей, которую они проверяют каждый месяц. Вот некоторые из основных данных, которыми Гордон поделился от этих рекламодателей:

Прогнозируется, что реклама вырастет на 5,3% в целом, но рост не для всех средств массовой информации. Прогнозируется, что традиционные СМИ (нецифровые), особенно печатные и вещательные, сократятся на 2,2%, в то время как цифровая реклама должна вырасти на 12,7%, или 126,8 млн долларов.
Реклама не способствует росту. Куда идут деньги? Местная реклама уже не так важна - теперь местный маркетинг стоит в 2 раза больше, чем местная реклама. К 2022 году должно быть 2,5x.
74% рекламодателей не покупают тот или иной медиа, а покупают микс. Именно здесь появляется ВАША роль, чтобы помочь им дать совет и помочь им понять, что происходит.
82% рекламодателей говорят, что приобретение бизнеса является их самым большим маркетинговым приоритетом. Помогите им сделать это, чтобы они могли больше сосредоточиться на фактическом предоставлении услуг и ведении бизнеса.
72% опрошенных предприятий являются новичками. На самом деле у них нет маркетингового опыта, и им нужна ваша помощь!

Одна из моих любимых цитат Гордона заключается в том, что малый и средний бизнес «...слишком занят устранением утечек, составлением цветочных композиций и подачей еды, чтобы по-настоящему понимать цифровой маркетинг». Это правда. Большинство владельцев бизнеса пошли в бизнес не для того, чтобы стать маркетологами!

[clickToTweet tweet="Малый и средний бизнес слишком занят устранением утечек, составлением цветочных композиций и подачей блюд, чтобы по-настоящему понимать цифровой маркетинг. #conquerlocal @goborrell" quote="Малый и средний бизнес слишком занят устранением утечек, составлением цветочных композиций и подачей блюд, чтобы по-настоящему понять цифровой маркетинг . #conquerlocal @goborrell"]

Им нужна ваша помощь, и они хотят честности, данных, образования и объяснений.

Получите доступ к полной презентации Гордона Боррелла здесь!

Думай за пределами своих границ

Сразу после Гордона на сцену вышла Кимберли Дж. Льюис, чтобы обсудить интернационализацию и выход на европейский рынок в своей презентации Think Outside Your Borders.

Кимберли проанализировала различия между рынком США и Европы (в частности, более дешевое пиво и в 4 раза больше дней отпуска в Европе), а затем выделила 6 вещей, на которые нужно обратить внимание при выходе за пределы своих границ:

Поймите свои причины для расширения: уделите достаточно внимания внутренним данным
Разбейте более широкие географические «рынки» на отдельные страны с отдельными целями по доходам и лидогенерации.
Помните, что глобальная логистика отличается
Адаптируйте предложение продукта к стране и регионам, с которыми вы работаете
Адаптируйте каналы продаж и маркетинга к конкретным регионам — поймите предпочтительный канал в каждой области.
Наймите и позвольте местным командам проложить путь, чтобы у вас были люди, которые действительно понимают рынок

Кимберли завершила свою презентацию предупреждением об электронной конфиденциальности, которая является ключевой темой для всех, кто надеется выйти на рынок ЕС.

Маркетплейс как двигатель стратегического роста

Затем к нам присоединился Эд Окиф, генеральный директор Vendasta Marketplace, чтобы представить Marketplace как двигатель стратегического роста.

Эд сосредоточился на использовании двойной роли рынка и диверсификации продуктов, чтобы помочь вам оставаться конкурентоспособными. Он отметил, что «цифровые маркетологи, неспособные продавать и доставлять полный стек MarTech, будут по-прежнему лишены посредников», в то время как «…те цифровые маркетологи, которые используют SaaS, будут обеспечивать комбинированную гибкость, прибыльность, скорость получения дохода и рост. ”

Торговая площадка, предлагающая варианты, позволяет клиентам всегда быть готовыми и постоянно удовлетворять потребности роста. Данные Vendasta показывают, что наши самые прибыльные и конкурентоспособные партнеры — это те, кто использует полный стек MarTech.

Агентства, которые убивают его, и их модели

Затем наш CRO, Джордж Лейт, кратко выступил перед тем, как к нему присоединилась на сцене группа владельцев успешных агентств, чтобы обсудить победы, успехи и неудачи в своих соответствующих агентствах, а также то, чему научились небольшие отделы продаж.

Тодд Коллинз рассказал, что самая большая проблема заключается не в том, чтобы найти лучшего местного бизнес-клиента, а в том, чтобы предоставить эти услуги и получить результаты. Его совет № 1 заключался в том, чтобы автоматизировать все: «Я начал в подвале с доской и компьютером. Это была не автоматизация, я не спал до 3 утра, писал электронные письма и звонил людям без перерыва».

Дэн Робинсон повторил опыт Тодда: «Я был первым парнем там утром и последним, кто ушел. Никаких волшебных лосьонов или зелий, просто не боялся выйти туда, работать и сжечь кожу своей обуви». Он также отметил, что клиенты должны доверять вам и соглашаться с тем, что вы являетесь доверенным местным экспертом, иначе это не сработает ни для одного из вас, «пока они не перестанут отрицать и не примут консультативный подход, который у нас есть, я могу им не помочь».

Некоторые другие ключевые выводы панели:

Сделайте работу своим приоритетом и ищите такую же приоритетность у своих продавцов и команды вашей компании.
Не бойтесь расширить свою вертикаль. Если вы продаете универсальное решение для цифрового маркетинга, компании за пределами вашей обычной вертикали захотят купить то, что вы продаете.
Глубоко заботьтесь о своих клиентах. Как бы вы ни хотели предложить «BIY», делать все возможное для клиентов и быть настоящим деловым партнером — вот что удержит их. Не бойтесь засучить рукава и приступить к работе.

Преодоление предвзятости статус-кво

Почти в ответ на заявление Дэна Робинсона о клиентах, не принимающих помощь, Тим Ристерер, главный директор по стратегии и исследованиям в Corporate Visions, выступил с докладом «Преодоление предвзятости статус-кво».

Тим поделился, что есть четыре причины предвзятости статус-кво — причины, по которым люди не меняют своего мнения. Зная, что они из себя представляют, у вас больше шансов победить и преодолеть их.

Вы должны понять «Зачем меняться?» история. Вот как к этому подойти:

Стабильность предпочтений: вам нужно намеренно дестабилизировать их предпочтения. Приложите усилия, чтобы рассказать историю, которая поможет им увидеть, что их статус-кво не так безопасен, как они думали. Проблемы/упущенные возможности, о которых они не знали.
Стоимость изменений: покажите, что они рискуют, не меняясь. Есть цена оставаться прежней!
Сложность выбора: Слишком много информации, слишком много вариантов. Помочь им. Направляйте их.
Ожидаемое сожаление: мы сожалеем о решениях, даже не приняв их. Должен показать историю героя до и после.

Тим предупредил, что услуги и функции с добавленной стоимостью могут показаться дополнительной ценностью, но для покупателя они выглядят как дополнительная стоимость и сложность. Это работает против психологии покупателя.

Вместо этого познакомьте их с потребностями и проблемами, о которых они не знали. Дестабилизируйте их предпочтения. Внезапно возникает ряд рисков, которые они хотят устранить. Люди в 2-3 раза чаще идут на риск, чтобы избежать убытков, чем в погоне за прибылью.

Продажа на основе информации

Джордж Лейт вернулся на сцену рядом, чтобы дать несколько советов по продажам на основе инсайтов.

Куанг До, директор Alexander Group, присоединился к Джорджу на сцене, отметив, что «Роль продавца изменилась. Он стал консультантом по маркетингу. Тот, кто может консультировать компанию по ее стратегии и исполнению на основе идей, основанных на точном и глубоком понимании ».

[clickToTweet tweet="Роль продавца изменилась. Он стал консультантом по маркетингу. Кто-то, кто может консультировать компанию по ее стратегии и ее реализации на основе идей, основанных на точном и глубоком понимании. #conquerlocal @AGIRvenue" quote="Роль Продавец изменился. Это консультант по маркетингу. Кто-то, кто может посоветовать компании по поводу ее стратегии и исполнения на основе идей, основанных на точном и глубоком понимании. #conquerlocal @AGIRvenue"]

Джордж отметил, что культура постоянного обучения становится «секретным соусом», и Куанг поддержал это, заявив, что постоянное обучение — это новая норма. Речь идет о проницательном разговоре повсюду».

Если бы я знал тогда, что я знаю сейчас

Джон Джордан, исполнительный вице-президент Vendasta по развитию партнеров, принял у себя группу экспертов предприятия: Майк Джамприни, вице-президент по стратегии и корпоративному развитию в 411.ca, Мэтью Бартельс, директор Alexander Group, и Кристиан Хендрикс, президент консорциума местных СМИ.

Тема обсуждения «Если бы я знал тогда то, что знаю сейчас» была посвящена «Военным историям в движении крупных предприятий».

На панели обсуждалось обучение, участие руководителей, внедрение и реализация стратегий, измерение успеха, получение отзывов и многое другое.

День второй

Цифровой маркетинг в эпоху помощи

День 2 открыл Райан д'Мелло, родом из компании, с которой вы, возможно, сталкивались в какой-то момент своей жизни... Google. Райан рассказал о том, как машинное обучение повлияет на жизнь в будущем, в своем выступлении на тему «Цифровой маркетинг в эпоху помощи».

Райан рассказал о достижениях в области машинного обучения и о том, как они могут повлиять на бизнес: «Автоматизация — это не способ заменить людей, цель состоит в том, чтобы освободить людей, чтобы они могли действовать более стратегически».

Благодаря искусственному интеллекту и интеллектуальному обучению вы можете смотреть на своих клиентов и рассказывать им, что происходит и как улучшить их рекламные кампании, используя для этого реальные данные. Ключевым моментом здесь является сосредоточение внимания на «Создании персонализированного и вспомогательного опыта».

Райан отметил, что мы должны перестать ориентироваться на группы аудиторий на рекламных платформах, которые, по вашему мнению, являются вашей целевой аудиторией. Машинное обучение оптимизирует и точно определяет, кто покупает, и максимизирует ваши рекламные бюджеты с целевой аудиторией, которая хочет то, что вы продаете.

Он подчеркнул, что мы тратим слишком много времени на малоценные задачи.

80% вашего времени тратится на ручные, малоценные задачи.
Только 20% вашего времени тратится на стратегическое развитие ваших компаний.
Начните заставлять машины работать на вас и начните тратить свое время на стратегию, рост и масштабирование вашей компании.

31 убийственная маркетинговая последовательность в Facebook

Затем на сцену вышел дуэт, которого мы хорошо знаем и на которого опираемся в маркетинговых идеях Facebook. Ветераны VendastaCon, ведущие Деннис Ю и Логан Янг, представили свои 31 убийственный маркетинговый ход на Facebook.

Они поделились своей блестящей стратегией по созданию доверия и авторитета ПЕРЕД продажей — создайте серию минутных видеороликов на ключевые темы, имеющие отношение к тому, что вы делаете и кто вы есть.

Как сказал Деннис в презентации: «Мы все занимаемся продажами, но нам нужно пройти поэтапный процесс, прежде чем мы сможем попросить эти деньги. от знания к любви к доверию. Мы должны перейти от осознания к вовлечению и конверсии».

[clickToTweet tweet="Мы все занимаемся продажами, но нам нужно пройти поэтапный процесс, прежде чем мы сможем попросить эти деньги. Мы должны перейти от почему к тому, как и к чему. Мы должны перейти от знания к Нам нравится доверять. Мы должны пройти путь от осведомленности к вовлечению и конверсии. #conquerlocal @dennisyu" quote="Мы все занимаемся продажами, но нам нужно пройти поэтапный процесс, прежде чем мы сможем попросить эти деньги. Мы должны перейти от «почему» к «как» к «что». Мы должны перейти от «знать» к «нравится» и «доверять».

Почему это? Логан объясняет, что «люди не всегда готовы покупать. Реклама наиболее эффективна, когда вы пересекаетесь с вашим контентом, когда они готовы купить. Вот когда у вас есть релевантность».

Затем они углубились в тактику этой стратегии:

Сначала начните с того, почему, затем как и что в видеосетке 3x3.
70% зрителей не будут смотреть больше, чем первые 3 секунды видео. Создайте зацепку в первые 3 секунды видео с объяснением, почему.
Если у вас нет личной страницы бренда, вы многое упускаете.
Увеличивайте публикацию на 1 доллар в день каждый день в течение недели, просто чтобы начать и создать «начало» медиа.
Исследуйте колесо тем 6 > карта тем с влиятельными лицами.
Создавайте контент по теме, а не по календарю.
Создавайте вечнозеленый контент вместо календаря или спонтанных новостей.
Видео должно быть основой вашего цифрового маркетинга.
Большая часть (потенциально 90%) ваших попыток создания контента потерпит неудачу. Продолжайте качаться для этого поста хоумрана, и когда вы его получите, усильте его.

Одной из ключевых концепций Денниса и Логан было то, что создание хорошего позитивного личного бренда может повлиять на ваш бизнес и агентство.

Жизнь в местном

Пол Плант, основатель Radicle Consulting, присоединился к нам, чтобы поделиться мыслями о своей жизни на местном уровне. Опыт Пола охватывает годы работы в индустрии «Желтых страниц», что позволяет ему увидеть множество вещей, которые изменились и не изменились за его 40 лет работы на местном уровне.

Что изменилось
Раньше местный маркетинг был простым делом: для рекламы было достаточно газет и желтых страниц. Сегодня малые и средние предприятия завалены выбором — 25 раз в день рекламные юристы. На самом деле, за последнее десятилетие в каждом секторе каждой отрасли на планете произошел сбой.

Что не изменилось
Однако Пол отметил, что местная торговая экосистема не изменилась — она существует для того, чтобы связать покупателей и продавцов. Фактически, он поделился тем, что 80% всей торговли происходит локально и 200 видов местного взаимодействия происходят в пределах 1 мили от дома.

Пол также отметил, что предприятия малого и среднего бизнеса сталкиваются с проблемами в нескольких областях:

Крупнейшие проблемы малого и среднего бизнеса с цифровыми медиа*

Время 45%: у них просто нет времени стать цифровыми экспертами
Знание 36%: они не понимают, как работает местная медиасистема
Бюджет 32%: они не знают, какой из 5000 каналов будет лучшим для них и их бюджета.

*Данные из опроса Thrive Analytics — проценты являются лучшими результатами опроса на вопрос «Самые большие проблемы малого и среднего бизнеса».

Большинство малых и средних предприятий просто тратят 1/3 своего времени на то, что они собирались делать, когда открывали свой бизнес. Наша работа со стороны предложения в этой отрасли состоит в том, чтобы облегчить их жизнь, демистифицировать цифровой ландшафт и сделать это таким образом, чтобы обеспечить ценность и рентабельность инвестиций.

Новая роль продаж
Пол задал очень важный вопрос о новой роли отдела продаж: какова теперь ваша роль? Продавать или обслуживать?

Повторные заказы являются обязательными - в зависимости от того, как вы выполняете по сравнению с продуктом, который вы продаете
По-настоящему выиграют те, кто лучше всех узнает своих клиентов. Это означает изменение модели продаж - больше не нужно просто определять потребности, а затем продавать, продавать, продавать.
ТЕПЕРЬ говорит SMB. Вы должны потратить 60% времени на то, чтобы выслушать клиента — его потребности, стремления — а затем найти решения, которые удовлетворят эти потребности.
СЕЙЧАС больше нет одного контакта, теперь несколько точек соприкосновения, несколько контактов, и все они должны быть на одной странице. Контакты каждые 4-6 недель

Главный вывод, на котором сосредоточился Пол, был следующим: «По-настоящему выиграют те компании, которые лучше всех узнают своих клиентов».

[clickToTweet tweet="Компании, которые действительно выиграют, — это те, кто лучше узнают своих клиентов. #conquerlocal @RadiclePaul" quote="Действительно выиграют компании, которые лучше всего узнают своих клиентов. #conquerlocal @RadiclePaul" ]

Это означает, что вам нужно знать своего клиента, быть рядом с ним, уделять время тому, чтобы понять его, продемонстрировать, что вы понимаете его потребности и понимаете, как он взаимодействует со своими потребителями.

После продажи: стратегии квотербеков с полным спектром услуг

Следующей презентацией была «После продажи: стратегии защитников с полным спектром услуг» директора Vendasta по выходу на рынок и рынка Эми Гилл и вице-президента Vendasta по доходам Дуга Кэмпбелла.

Во-первых, Эми и Дуг рассказали о 3 изменениях в основном исполнении.

Получение отзывов от заинтересованных сторон
Организационная структура
Стратеги маркетинговых услуг

Еще один ключевой способ поддерживать успешные отношения с клиентами — это слушать заинтересованные стороны и полностью взаимодействовать с ними, потому что это работает. Это означает ежемесячное сотрудничество, готовность вносить изменения и обеспечивать постоянную ценность.

Основным выводом для партнеров будет развитие и расширение возможностей наших специалистов по маркетинговым услугам. Почему? Потому что в 2018 году доходы от маркетинговых услуг вырастут вдвое больше, чем от рекламы.

Земля обетованная

Завершил двухдневный марафон цифровых маркетинговых презентаций генеральный директор Vendasta Брендан Кинг. Брендан резюмировал основные темы VendastaCon, объяснив, как использовать все полученные знания и привести клиентов в «Землю обетованную».

Брендан начал с обычного сценария — описания того, что вы делаете с клиентами. Он отметил, что когда клиенты спрашивают, чем занимается ваш бизнес, они не ищут краткую информацию о ваших повседневных задачах и действиях. Вместо этого они задают реальный вопрос: «Какие изменения вы хотите внести в мой мир?»

Вы должны описать это изменение как «Земля обетованная» — то будущее состояние мира, которое вы намерены донести до своих клиентов. Это НАМНОГО привлекательнее и эффективнее, чем просто сказать: «О, я создаю веб-сайты» или «Я эксперт по социальным сетям».

Итак... что входит в эффективную Землю Обетованную?:

Должен быть желанным : Ваши клиенты должны хотеть того, что им обещают.
Невероятно : у нас они не смогли этого достичь - даже с помощью конкурентов
Цель не достигается за одну ночь : должно быть путешествие. Сбалансированный между краткосрочной и долгосрочной перспективой
Путешествие меняется со временем : по мере того, как путешествие продвигается вперед, ожидания растут.

На этом презентации VendastaCon 2018 подошли к концу, оставив посетителям много пищи для размышлений, поскольку они завершили свой день послеобеденной прогулкой по живописному каньону Джонстон.

Чтобы получить доступ к прямой трансляции VendastaCon 2018, скачайте ее здесь всего за 299 долларов США . У вас будет доступ на 1 год.

Найдите еще больше информации в нашем подкасте о продажах: