VendastaCon 2018 の 17 のハイライト

公開: 2018-04-07

1年でこんなに違うなんて。

昨年、テキサス州オースティンで開催された卓越したマーケティング カンファレンスを開催するために必要なことについて多くのことを学びました。ここで、VendastaCon のラウンド 2 を身につけてバンフを後にします。

出席者、プレゼンター、ベンダー、Vendasta クルーの素晴らしいグループとのワイルドなライドでした!

ここでは、VendastaCon の多くのハイライトのいくつかを共有したいと思います。また、わずか 299 ドルで、いつでも好きなときに VendastaCon ストリームをオンラインで 1 年間再視聴できることを思い出してください。

さらに、VendastaCon からのエキサイティングな製品発表については、こちらをご覧ください。

目次

1日目

Brendan King による Local の危機に瀕しているもの

Charles Laughlin による SMB クラウドの採用と SaaS としてのローカル

マーク・マクラウドによる SMB 進化論

ジャッキー・クックによる成功した未来のエージェンシーのプロフィール

ゴードン・ボレルによる新しいマーケティングの展望

キンバリー・J・ルイスによる国境の外で考える

Ed OKeefeによる戦略的成長エンジンとしてのマーケットプレイス

それを殺しているエージェンシーとそのモデルのパネル（George Leith 経由）

Tim Riestererによる現状維持バイアスの克服

George Leith によるインサイトベースの販売

If I Knew Then I Know Now by ジョン・ジョーダン & パネル

2日目

Google の Ryan d'Mello による支援の時代のデジタル マーケティング

Dennis Yu と Logan Young による 31 のキラー Facebook マーケティング シーケンス

ポール・プラントによる地元での生活

販売後: Amy Gill と Doug Campbell によるフルサービスのクォーターバック戦略

ブレンダン・キングによる約束の地

初日

ローカルで何が問題になっているのか

Vendasta の CMO である Jeff Tomlin からの温かい歓迎の後、Vendasta の CEO である Brendan King がプレゼンテーションを開始し、ローカルで何が問題になっているのかについての考えを述べました。

ブレンダンは、主要なオンライン小売業者が支配する世界で、マーケターの将来がどうなるかについての彼のビジョンを共有しました。 これは少しディストピア的です。誰もが Amazon ですべてのものを購入するだけで、ボットが蔓延し、Google/Facebook が支配する世界でのマーケターの未来です。

しかし、すべてが失われたわけではありません。新しいテクノロジーを使用して「ローカル エキスパート」になり、次のことを行うことができます。

  • ブランドの構築と成長
  • フルスタックを売る
  • ロボットをあなたのために働かせる

さらに、他のプレゼンターから聞いたように、カスタマー サービスはあなたの秘密兵器です。 これは、次のものを提供する必要があることを意味します。

  1. より良いパーソナライズされたサービス
  2. 地域社会への貢献
  3. 優れた知識と専門性
  4. より興味深く楽しい体験

SMB クラウドの採用と SaaS としてのローカル

次に、Tech Adoption Index の Charles Laughlin が、SMB Cloud Adoption & Local as SaaS について講演しました。 これは一体何を意味するのでしょうか？ これは、中小企業のクラウドへの移行がローカル/SMB エコシステムをどのように変革するかを扱うため、すべてのローカル マーケティング担当者にとって重要なトピックです。

以下は、SMB のクラウド採用とローカルへの移行に影響を与えると Charles が判断した 6 つの要点です。

  1. 未来のビジネスはクラウドで生まれ、そこで出会います。
  2. 中小企業は、少なくともより多くの顧客を求めているのと同じくらい、1 日により多くの時間を求めています。
  3. 物事をシンプルに保ちます。 1 つのアプリで問題が解決し、10 個のアプリで問題が発生します。
  4. クライアントがクラウドに簡単に移行できるようにします。
  5. SMB の財布と忠誠心には多くの経路があります。
  6. ブランドはテクノロジを使用して CX で SMB を打ち負かしています。競争の場を平等にできますか?

SMB進化論

次に、Surefire Capital Partners の創設者兼社長である Mark MacLeod 氏が、同様のトピックである SMB ソフトウェア市場について掘り下げました。

マークは、ほとんどの中小企業は非常に小規模であり、これらの企業の規模は成長していると述べました。 さらに、人口動態は変化しており、急速に変化しています。

「人々の働き方は異なり、人々は若く、新しい人々が市場に参入する余地は常にあります」とマークは述べました。 「2025 年までに、ほとんどの中小企業はミレニアル世代によって経営され、彼らはデジタル ネイティブになるでしょう。」

[clickToTweet tweet="人々の働き方は異なり、人々は若く、新しい人々が市場に参入する余地は常にあります。2025 年までに、ほとんどの中小企業はミレニアル世代によって経営され、彼らはデジタル ネイティブになります。#ConquerLocal" quote="人々の働き方は異なり、人々は若く、新しい人々が市場に参入する余地は常にあります。2025 年までに、ほとんどの中小企業はミレニアル世代によって経営され、彼らはデジタル ネイティブになります。#ConquerLocal"]

新世代の SMB はテクノロジーに精通していますが、次のような支援が必要です。

  • 顧客を見つけて維持する
  • 事業の資金調達
  • ビジネス戦略の開発と更新
  • 適正な賃金で優秀な従業員を雇用し維持する

エージェンシーやメディア企業にとっての大きなチャンスは、誰もが大物に注目し、ローカル ビジネスにあふれているチャンスを忘れていることです。

続きを読む: 2018 年の中小企業の進化

未来の成功するエージェンシーのプロフィール

Mark のプレゼンテーションの後、Vendasta の最高戦略責任者である Jackie Cook が大きなステージに上がり、成功する未来のエージェンシーのプロファイルに関するプレゼンテーションを共有しました。

ジャッキーは最初に、SMB はあなたの助けを必要としており、適切なツールを使用すれば、測定可能なビジネス目標を推進できるというマークの指摘を繰り返しましたが、それは簡単でなければならず、ビジネスの運営から彼らを奪うことはできません。

次に、彼女は Vendasta の調査を深く掘り下げ、SMB チャーンを理解するための重要な洞察を共有しました。 その研究からの主な結論は次のとおりです。

  1. 顧客が必要とするものを販売します。 関係の早い段階で特定のニーズを解決し、考慮されていないニーズを特定することで、収益が増加するだけでなく、顧客の寿命も延びます。 SMB のソーシャル ニーズを特定し、適切なソーシャル ソリューションを販売することで、SMB の定着率が 30% 向上しました。 アップセルは実際にリテンションにプラスの影響を与えました。同様に重要なのは、そのアップセルがいつ発生したか (3 か月後) です。
  2. お客様に参加を呼びかけます。 早期かつ頻繁な関与が重要です。 顧客のために統一されたエクスペリエンスを作成し、関与することでソリューションの価値を理解してもらい、顧客の寿命を延ばします。 成功した顧客は頻繁に関与する: 早期に関与した顧客は、維持率が 20% 向上します。 週に 1 回エンゲージメントを行う顧客は、継続率が 28% 向上します。
  3. 単一の信頼できるプロバイダーになりましょう。 より多くのソリューションを提供することで、その顧客の生涯にわたって財布のより大きなシェアを獲得できるようになるだけでなく、その顧客の寿命を延ばすことにもなります。 4 つ以上の製品を持つアカウントは、1 つ、2 つ、または 3 つの製品を持つアカウントよりも顧客を維持することにはるかに成功しました。

ジャッキーからのこの宝石をあなたに残します。

[clickToTweet tweet="1 つの側面を販売しているからといって、ニーズが変わらないというわけではなく、ニーズが変わったときにそこにいることになります。 #sellingdigital #conquerlocal @jackiecook21" quote="ただ、あなたが「1 つの次元を販売しているからといって、ニーズが変わらないというわけではなく、ニーズが変わったときにそこにいることになります。#sellingdigital #conquerlocal @jackiecook21"]

進化。 技術の世界のパンとバター (世界のローカル マーケティング担当者が没頭する必要があります)!

新しいマーケティングの展望

短いコーヒー ブレークと軽い交流の後、Borrell Associates の CEO である Gordon Borrell がステージに上がり、The New Marketing Landscape について話し合いました。

ゴードンは最前列にいた男性にテキスト メッセージを送信するように叱責した後、現在および近い将来の広告主の行動に関するデータと膨大な洞察に満ちたペースの速いプレゼンテーションを開始しました。

関連資料:新しいデータ: SMB が広告を信頼しなくなった理由

プレゼンテーション全体を通して、ジョン ワナメーカーの 1920 年の伝説的な言葉が流れていました。 問題は、どちらの半分かわからないことです。

ゴードンは、これは今日でも非常に真実であると指摘しました...

...そして、SMB にはツールやデータがあってもデジタルを把握する時間がないため、代理店にとっては朗報です。 彼らはあなたの助けを必要としています。

Borrell は、北米のローカル広告主を対象に、年間 10,000 件の調査を行っており、毎月 2,000 件の広告主のパネルをテストしています。 Gordon がこれらの広告主から共有した上位データの一部を次に示します。

  • 広告は全体で 5.3% 増加すると予測されていますが、すべてのメディアで勢いが増しているわけではありません。 従来のメディア (非デジタル)、特に印刷物と放送は 2.2% 減少すると予測されていますが、デジタル広告は 12.7%、つまり 1 億 2,680 万ドル増加するはずです。
  • 広告は成長の原動力ではありません。 お金はどこに行くのですか？ もはやローカル広告はそれほど多くありません。現在、ローカル マーケティングはローカル広告の 2 倍の費用です。 2022 年までに 2.5 倍になるはずです。
  • 広告主の 74% は、1 つまたは別のメディアを購入するのではなく、組み合わせて購入しています。 ここで、彼らに助言し、何が起こっているのかを理解するのを助けるのがあなたの役割の出番です。
  • 広告主の 82% は、ビジネスの獲得がマーケティングの最大の優先事項であると述べています。 彼らが実際にサービスを遂行し、ビジネスを運営することにもっと集中できるように、彼らがそれを行うのを手伝ってください.
  • 調査対象の企業の 72% が初心者です。 彼らは実際にはマーケティングの専門知識を持っておらず、あなたの助けを必要としています!

ゴードンからの私のお気に入りの引用の 1 つは、SMB は「... リークの修正、フラワー アレンジメントの作成、食事の提供に忙しすぎて、デジタル マーケティングを本当に理解していない」というものです。 それは本当です。 ほとんどのビジネス オーナーは、マーケターになるためにビジネスを始めたわけではありません。

[clickToTweet tweet="SMB は、リークの修正、フラワー アレンジメントの作成、食事の提供に忙殺され、デジタル マーケティングを真に理解することができません。 . #conquerlocal @goborrell"]

彼らはあなたの助けを必要としており、誠実さ、データ、教育、説明を求めています。

Gordon Borrell の完全なプレゼンテーションにアクセスするには、ここをクリックしてください!

国境の外で考える

Gordon の直後に、Kimberli J. Lewis は、Think Outside Your Borders プレゼンテーションで、国際化とヨーロッパ市場への参入について議論するためにステージに上がりました。

Kimberli は、アメリカとヨーロッパの市場の違い (ヨーロッパではビールの安さと 4 倍の休暇日数) を分析し、国境を越えて事業を拡大する際に注意すべき 6 つの点を強調しました。

  1. 拡大する理由を理解する: 内部データに十分な注意を払う
  2. より広い地理的「市場」を個別の国に分割し、明確な収益とリードジェネレーションの目標を設定します
  3. グローバルロジスティクスは異なることを覚えておいてください
  4. 扱っている国や地域に製品の提供を適応させる
  5. 販売チャネルとマーケティング チャネルを特定の地域に適応させる - 各地域で優先されるチャネルを理解する
  6. 市場を真に理解している人材を採用し、地元のチームに主導権を握らせる

Kimberli は、EU 市場への参入を希望するすべての人が従うべき重要なトピックである e プライバシーに関する警告でプレゼンテーションを締めくくりました。

戦略的成長エンジンとしてのマーケットプレイス

次に、Ed OKeefe Vendasta の Marketplace の GM/EVP が参加し、Marketplace で戦略的成長エンジンとしてプレゼンテーションを行いました。

Ed は、市場と製品の多様化という 2 つの役割を利用して、競争力を維持することに焦点を当てました。 彼は、「完全な MarTech スタックを販売して提供することができないデジタル マーケターは、引き続き仲介されないでしょう」と述べていますが、「... SaaS を活用するデジタル マーケターは、複合的な機敏性、収益性、収益へのスピード、および成長をもたらすでしょう。 」

オプションを提供する市場では、クライアントは常に準備ができており、増大するニーズに常に対応することができます。 Vendasta のデータによると、最も収益性と競争力のあるパートナーは、完全な MarTech スタックを使用しているパートナーと同じです。

それを殺しているエージェンシーとそのモデル

次に、当社の CRO である George Leith が簡単なプレゼンテーションを行った後、成功したエージェンシーのオーナーのパネルがステージに加わり、それぞれのエージェンシーでの成功、成功、失敗、および小規模なセールス チームで学んだことについて話し合いました。

Todd Collins氏は、最大の問題は地元の最高のビジネス クライアントを見つけることではなく、実際にそれらのサービスを実現し、結果を出すことだと明らかにしました。 彼の第 1 のヒントは、すべてを自動化することでした。

ダン・ロビンソンは、トッドの経験を繰り返した。 彼はまた、クライアントはあなたを信頼し、あなたが信頼できる地元の専門家であることを受け入れる必要があると述べました。彼らを助けないでください。」

パネルからの他の重要な洞察は次のとおりです。

  • 仕事を優先し、営業担当者と会社のチームで同じ優先順位を探します。
  • 垂直方向に拡張することを恐れないでください。 ワンストップ ショップのデジタル マーケティング ソリューションを販売している場合、通常の業種以外の企業が、あなたが販売しているものを購入したいと考えるでしょう。
  • お客様のことを深く考えてください。 「BIY」を提供したいと思うかもしれませんが、クライアントのためにそれ以上のことを行い、その真のビジネス パートナーであることが、クライアントを維持するものです。 袖をまくり上げて仕事に取り掛かることを恐れないでください。

現状維持バイアスの克服

クライアントが助けを受け入れないという Dan Robinson の声明にほぼ直接的に応えて、Corporate Visions のチーフ ストラテジー兼リサーチ オフィサーである Tim Riesterer は、Conquering Status Quo Bias について次のプレゼンテーションを行いました。

Tim は、現状維持バイアスには 4 つの理由があることを共有しました。それは、人々が考えを変えない理由です。 それらが何であるかを知ることで、それらを征服して克服する可能性が高くなります.

「なぜ変えるのか」を理解する必要があります。 話。 これにアプローチする方法は次のとおりです。

  1. 選好の安定性: 意図的に選好を不安定にする必要があります。 自分たちの現状が思ったほど安全ではないことを理解するのに役立つ話をするように努力してください。 問題が発生したり、機会を逃したりしました。
  2. 変更のコスト: 変更しないことによるリスクを示します。 同じままでいることにはコストがかかります！
  3. 選択の難しさ: 情報が多すぎ、選択肢が多すぎます。 彼らを助ける。 それらを導きます。
  4. 予想される後悔: 私たちは決断を下す前に後悔します。 前後のヒーローストーリーを見せてもらいました。

Tim は、付加価値サービスや機能は付加価値のように見えるかもしれないが、購入者にとっては追加のコストと複雑さのように見えると警告しました。 購入者の心理に反します。

代わりに、彼らが知らなかったニーズや問題を紹介します。 彼らの好みを不安定にします。 突然、彼らが解決したい一連のリスクがあります。 人々は、利益を求めるよりも、損失を回避するためにリスクを求める可能性が 2 ～ 3 倍高くなります。

インサイトベースの販売

George Leith が次のステージに戻り、洞察に基づいた販売のヒントを提供しました。

アレクサンダー グループのディレクターである Quang Do 氏は、George 氏と共にステージに上がり、「営業担当者の役割は変化しました。それは、マーケティング コンサルタントです。正確で深い理解に基づく洞察に基づいて、企業の戦略と実行についてアドバイスできる人です。 」

[clickToTweet tweet="営業担当者の役割が変わりました。それはマーケティング コンサルタントです。正確で深い理解に基づく洞察に基づいて、企業の戦略と実行についてアドバイスできる人です。#conquerlocal @AGIRevenue" quote="役割営業担当者が変わりました。マーケティングコンサルタントです。正確で深い理解に基づくインサイトに基づいて、企業の戦略と実行についてアドバイスできる人です。#conquerlocal @AGIRevenue"]

ジョージは、絶え間ない学習の文化が「秘密のソース」になりつつあると指摘し、クアンはこれを支持して、絶え間ない学習がニューノーマルであると述べました. 全体を通して洞察に満ちた会話をすることです。」

もし私が知っていたら、私が今知っていること

Vendasta のパートナー開発担当 EVP である John Jordan は、411.​​ca の VP Strategy& Corporate Development である Mike Giamprini、Alexander Group のプリンシパルである Matthew Bartels、および Local Media Consortium の社長である Christian Hendricks という企業専門家のパネルを主催しました。

ディスカッションのテーマ「If I Knew Then I Know Now」は、移転する大企業における戦争の話に焦点を当てました。

パネルでは、トレーニング、エグゼクティブの賛同、戦略の実装と実行、成功の測定、フィードバックの取得などについて議論しました。

二日目

アシスタンス時代のデジタルマーケティング

2 日目は、Ryan d'Mello によって開始されました。Ryan d'Mello は、あなたの人生のある時点で偶然出会ったかもしれない会社、Google の出身です。 Ryan は、支援の時代のデジタル マーケティングに関する講演で、機械学習が今後の生活にどのように影響するかについて深く掘り下げました。

ライアン氏は、機械学習の進歩とそれがビジネスにどのように影響するかについて、「自動化は人を置き換える方法ではありません。目的は、人を解放してより戦略的にすることです」と述べました。

AI とインテリジェントな学習により、顧客を見て、何が起こっているのか、それを裏付ける実際のデータを使用して広告キャンペーンを改善する方法を顧客に伝えることができます。 ここで重要なのは、「パーソナライズされた支援体験の構築」に焦点を当てることです。

Ryan 氏は、広告プラットフォームで、ターゲット オーディエンスであると思われるオーディエンス グループをターゲットにするのはやめるべきだと述べました。 機械学習は、誰が購入しているかを正確に最適化して解決し、あなたが販売しているものを欲しがっているターゲットオーディエンスで広告予算を最大化します.

彼は、価値の低いタスクに時間を浪費しすぎていることを強調しました。

  • 時間の 80% は、手動の価値の低いタスクの処理に費やされています。
  • 会社の戦略的開発に費やされている時間はわずか 20% です。
  • マシンを自分のために動かし始め、戦略、成長、会社の拡大に時間を費やしましょう。

31 キラー Facebook マーケティング シーケンス

次に、私たちがよく知っており、Facebook マーケティングの洞察に頼るようになった 2 人組が登場しました。 VendastaCon のベテラン プレゼンターである Dennis Yu と Logan Young は、31 の Killer Facebook Marketing Sequences を発表しました。

彼らは、販売する前に信頼と権威を生み出すという素晴らしい戦略を共有しました - あなたが何をしているか、あなたが誰であるかに関連する重要なトピックに関する一連の1分間のビデオを作成してください.

Dennis 氏がプレゼンテーションで述べたように、「私たちは皆販売に携わっていますが、そのお金を要求する前に、段階的なプロセスを経る必要があります。理由から、方法、そして何に進む必要があります。行かなければなりません。知ることから好きになること、そして信頼することです。私たちは認識からエンゲージメント、そしてコンバージョンへと移行しなければなりません。」

[clickToTweet tweet="私たちは皆販売に携わっていますが、そのお金を要求する前に、段階的なプロセスを経る必要があります.理由から方法、そして何に至るまで.私たちは知っていることから.信頼するのが好きです。認知からエンゲージメント、コンバージョンへと移行する必要があります。#conquerlocal @dennisyu" quote="私たちは皆、販売に携わっていますが、そのお金を要求する前に、段階的なプロセスを経る必要があります。なぜから、どのように、何へと進みます。私たちは、知ることから好きになること、そして信頼することへと移行しなければなりません。私たちは、認識から関与、そして変換へと移行しなければなりません。#conquerlocal @dennisyu"]

どうしてこれなの？ Logan 氏は、「人々は常に購入する準備ができているわけではありません。広告は、購入する準備ができているコンテンツと交差するときに最も強力です。関連性があるのはそのときです」と説明します。

次に、彼らはこの戦略の背後にある戦術を掘り下げました。

  • 最初になぜ、次にどのように、次に 3x3 ビデオ グリッドで何をするかから始めます。
  • 70% の視聴者は動画の最初の 3 秒しか見ません。 ビデオの最初の 3 秒間に、理由とともにフックを作成します。
  • パーソナル ブランド ページがない場合は、見逃すことになります。
  • メディアの「インセプション」を開始して作成するためだけに、1 週間毎日 1 ドル / 日をブーストします。
  • 6 トピック ホイール > インフルエンサーと一緒にトピック マップを探索します。
  • カレンダーではなく、トピックごとにコンテンツを作成します。
  • カレンダーや自発的なニュースではなく、常緑のコンテンツを作成します。
  • ビデオは、デジタル マーケティングの中核である必要があります。
  • コンテンツの試行の多く (潜在的に 90%) は失敗します。 そのホームランポストに向かってスイングし続け、それを取得したらブーストします。

デニスとローガンが強調した重要なコンセプトの 1 つは、優れたポジティブなパーソナル ブランドを構築することで、ビジネスやエージェンシーに影響を与えることができるということです。

地元での生活

次に、Radicle Consulting の創設者 Paul Plant が参加し、Life in Local からの洞察を共有しました。 ポールの経験には、イエローページ業界での長年にわたる経験が含まれており、その経験により、地元での 40 年間に変化したものと変化しなかったものの多くを見ることができます。

変化したこと
ローカル マーケティングは以前は簡単でした。広告に必要なのは新聞とイエロー ページだけでした。 今日、SMB は多くの選択肢にさらされています。 実際、地球上のすべての産業のすべてのセクターが、過去 10 年間で破壊されてきました。

変わらないもの
しかし、Paul 氏は、ローカル コマースのエコシステムは変わっていないと述べました。買い手と売り手をつなぐために存在しています。 実際、彼は、すべての商取引の 80% がローカルで発生し、200 種類のローカル インタラクションが自宅から 1 マイル以内で行われていることを共有しました。

Paul は、SMB がいくつかの分野で課題を抱えていることにも言及しました。

デジタル メディアに関する SMB の最大の課題*

  1. 時間 45%:デジタルの専門家になる時間がない
  2. 知識 36%:ローカル メディア システムのしくみを理解していない
  3. 予算 32%: 5,000 のチャネルのどれが自分と予算に最適なのかがわからない

*Thrive Analytics 調査のデータ - パーセンテージは、Biggest SMB Challenges 質問の上位投票結果です

ほとんどの SMB は、ビジネスを開始したときに設定したことを行うために、時間の 3 分の 1 しか費やしていません。 この業界の供給側における私たちの仕事は、彼らの生活を楽にし、デジタル ランドスケープをわかりやすく説明し、価値と ROI を提供する方法でそれを行うことです。

営業の新しい役割
ポールは、営業の新しい役割について非常に基本的な質問をしました。あなたの役割は現在何ですか? 販売するか、提供するか。

  • リピート注文は必須です - 販売する製品とどのように履行するかによって異なります
  • 本当に勝つのは、顧客を最もよく知る人です。 これは、販売モデルを変更することを意味します。ニーズを特定して販売するだけではありません。
  • 今、SMB が話します。 60% の時間を顧客のニーズや希望に耳を傾け、それらのニーズを満たすソリューションを見つける必要があります。
  • 現在、単一の連絡先ではなく、複数のタッチポイント、複数の連絡先があり、すべてが 4 ～ 6 週間ごとに同じページの連絡先にある必要があります

ポールが注目した主なポイントは次のとおりです。「本当に勝つ企業は、顧客を最もよく知っている企業です。」

[clickToTweet tweet="本当に勝つ企業は、顧客を最もよく知る企業です。#conquerlocal @RadiclePaul" quote="本当に勝つ企業は、顧客を最もよく知る企業です。#conquerlocal @RadiclePaul" ]

これは、顧客のことを知り、顧客の近くにいて、時間をかけて理解し、顧客のニーズを理解していることを示し、顧客が自分の消費者とどのようにやり取りしているかを理解する必要があることを意味します。

販売後: フルサービスのクォーターバック戦略

次のプレゼンテーションは、Vendasta の Go-To-Market & Marketplace ディレクターである Amy Gill と Vendasta の収益担当副社長である Doug Campbell による「販売後: フルサービス クォーターバック戦略」でした。

最初に、Amy と Doug がマスター フルフィルメントの 3 つの変更点について説明しました。

  • 利害関係者のフィードバックを受ける
  • 組織構造
  • マーケティング サービス ストラテジスト

クライアントとの良好な関係を維持するためのもう 1 つの重要な方法は、利害関係者の意見に耳を傾け、利害関係者と完全に関与することです。 これは、毎月のコラボレーション、変化への意欲、一貫した価値の提供を意味します。

パートナーにとって重要なことは、マーケティング サービス スペシャリストを進化させ、力を与えることです。 なんで？ 2018 年には、マーケティング サービスの収益が広告の量の 2 倍になるためです。

約束の地

デジタル マーケティング プレゼンテーションの 2 日間のマラソンを締めくくったのは、Vendasta の CEO である Brendan King でした。 Brendan は VendastaCon の核となるテーマを要約し、得たすべての知識をどのように活用してクライアントを「約束の地」に導くかを説明しました。

Brendan は一般的なシナリオから始めました - クライアントに対して何をするかを説明します。 彼は、クライアントがあなたのビジネスは何をしているのかと尋ねるとき、彼らはあなたの日々のタスクや活動の要約を求めているわけではないと指摘しました. 代わりに、彼らが尋ねている本当の質問は、「私の世界にどのような変化をもたらしたいですか?」ということです。

その変化を「約束の地」と表現する必要があります。これは、お客様にもたらすことを約束している未来の世界の状態です。 これは、「私はウェブサイトを構築しています」または「私はソーシャルメディアの専門家です」と言うよりもはるかに魅力的で効果的です.

SO...効果的な約束の地には何が入りますか?:

  1. 望ましいものでなければならない: 顧客は、約束されていることを望んでいる必要があります。
  2. ありそうにない : 競合他社の助けを借りても、彼らは私たちと一緒に到達できませんでした
  3. The goal Isn't Reach a night : 旅が必要です。 短期と長期のバランス
  4. 旅は時間とともに変化します: 旅が進むにつれて、期待が高まります。

以上で、VendastaCon 2018 のプレゼンテーションは終了し、参加者は壮観なジョンストン キャニオンでの午後のハイキングで 1 日を締めくくりました。

VendastaCon 2018 のライブ ストリーム全体を視聴するには、こちらからわずか 299 ドルで入手できます。 1年間アクセスできます。

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