17 يسلط الضوء على VendastaCon 2018

نشرت: 2018-04-07

ما الفرق الذي يحدثه العام.

لقد تعلمنا الكثير حول ما يلزم لإنتاج مؤتمر تسويقي استثنائي العام الماضي في أوستن تكساس ، وها نحن نترك بانف مع الجولة الثانية من VendastaCon تحت أحزمتنا.

لقد كانت رحلة برية مع مجموعة رائعة من الحضور والمقدمين والبائعين وطاقم Vendasta!

نريد أن نشارك هنا عددًا قليلاً من المميزات العديدة من VendastaCon هنا ، ونذكرك أنه مقابل 299 دولارًا فقط ، يمكنك إعادة مشاهدة دفق VendastaCon عبر الإنترنت في أي وقت تريده لمدة عام كامل.

بالإضافة إلى ذلك: تعرف على بعض إعلانات المنتجات المثيرة من VendastaCon هنا!

جدول المحتويات

اليوم 1

ما هو على Stake in Local عبر Brendan King

اعتماد SMB السحابي والمحلي مثل SaaS عبر Charles Laughlin

أطروحة تطور SMB عبر مارك ماكليود

لمحة عن وكالة ناجحة للمستقبل عبر جاكي كوك

المشهد التسويقي الجديد عبر جوردون بوريل

فكر خارج حدودك عبر Kimberli J. Lewis

السوق كمحرك نمو استراتيجي عبر Ed OKeefe

الوكالات التي تقتلها ونماذجها لوحة عبر جورج ليث

قهر الوضع الراهن التحيز عبر تيم ريسترر

البيع القائم على البصيرة عبر جورج ليث

إذا كنت أعرف ثم ما أعرفه الآن عبر John Jordan & Panel

اليوم الثاني

التسويق الرقمي في عصر المساعدة عبر Ryan d'Mello من Google

31 تسلسل تسويق Killer Facebook عبر دينيس يو ولوجان يونغ

حياة محلية عبر بول بلانت

بعد البيع: استراتيجيات قورتربك كاملة الخدمات عبر إيمي جيل ودوغ كامبل

الأرض الموعودة عبر بريندان كينج

اليوم الأول

ما هو على المحك في المحلية

بعد ترحيب حار من Vendasta CMO ، بدأ Jeff Tomlin ، الرئيس التنفيذي لشركة Vendasta Brendan King العروض التقديمية من خلال تقديم أفكاره حول What at Stake in Local.

شارك بريندان رؤيته لما يبدو عليه المستقبل للمسوقين في عالم يهيمن عليه كبار تجار التجزئة على الإنترنت. إنه أمر بائس بعض الشيء - مستقبل المسوقين في عالم مليء بالروبوتات وتهيمن عليه Google / Facebook حيث يشتري الجميع فقط كل الأشياء الخاصة بهم على Amazon.

ومع ذلك ، لم نفقد كل شيء - لا يزال بإمكاننا استخدام التكنولوجيا الناشئة لنصبح "الخبير المحلي" ، ولكي:

  • بناء وتطوير علامتك التجارية
  • بيع المكدس الكامل
  • اجعل الروبوتات تعمل من أجلك

بالإضافة إلى ذلك ، كما ستسمع من مقدمي العروض الآخرين ، فإن خدمة العملاء هي سلاحك السري. هذا يعني أنك بحاجة إلى تقديم:

  1. خدمة أفضل وشخصية
  2. التفاعل الاجتماعي
  3. معرفة وخبرة فائقة
  4. تجربة ممتعة وممتعة أكثر

اعتماد SMB السحابي والمحلي مثل SaaS

بعد ذلك ، تحدث Charles Laughlin من مؤشر تبني التكنولوجيا عن اعتماد SMB السحابي والمحلي مثل SaaS. ماذا يعني هذا بحق السماء؟ إنه موضوع مهم لجميع المسوقين المحليين لأنه يتناول كيف سيحول تحول الأعمال الصغيرة إلى السحابة النظام البيئي المحلي / SMB.

في ما يلي النصائح الستة التي قرر تشارلز أنها ستؤثر على تحرك SMB نحو تبني السحابة والمحلية:

  1. ستولد الشركات المستقبلية في السحابة ، وستلتقي بها هناك.
  2. تريد الشركات الصغيرة مزيدًا من الوقت في اليوم على الأقل بقدر ما تريد المزيد من العملاء.
  3. اجعل الأمور بسيطة. تطبيق واحد يحل مشكلة ، 10 تطبيقات تخلق مشكلة.
  4. اجعل من السهل على العملاء الانتقال إلى السحابة.
  5. هناك العديد من المسارات في محفظة وولاء الشركات الصغيرة والمتوسطة.
  6. تتفوق العلامات التجارية على الشركات الصغيرة والمتوسطة في CX باستخدام التكنولوجيا - هل يمكنك تكافؤ الفرص؟

أطروحة تطور SMB

بعد ذلك ، قام مارك ماكليود ، مؤسس ورئيس Surefire Capital Partners ، بالبحث في موضوع مماثل - سوق برمجيات SMB.

أشار مارك إلى أن معظم الشركات الصغيرة صغيرة جدًا ، وأن حجم هذه الشركات ينمو. بالإضافة إلى ذلك ، فإن التركيبة السكانية تتغير وتتغير بسرعة.

قال مارك: "الناس يعملون بشكل مختلف ، الناس أصغر سنًا ، وهناك دائمًا مجال لأشخاص جدد للدخول إلى السوق". "بحلول عام 2025 ، سيدير ​​جيل الألفية معظم الشركات الصغيرة ، وهم مواطنون رقميون."

[clickToTweet tweet = "يعمل الناس بشكل مختلف ، والأشخاص أصغر سنًا ، وهناك دائمًا مجال لأشخاص جدد للدخول إلى السوق. بحلول عام 2025 ، سيتم تشغيل معظم الشركات الصغيرة من قبل جيل الألفية ، وهم مواطنون رقميون. #ConquerLocal" quote = "يعمل الناس بشكل مختلف ، والأشخاص أصغر سنًا ، وهناك دائمًا مجال لأشخاص جدد للدخول إلى السوق. بحلول عام 2025 ، سيتم تشغيل معظم الشركات الصغيرة من قبل جيل الألفية ، وهم مواطنون رقميون. #ConquerLocal"]

سيكون الجيل الجديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة خبيرًا في التكنولوجيا ، لكنهم سيظلون بحاجة إلى المساعدة في:

  • البحث عن العملاء والاحتفاظ بهم
  • تمويل الأعمال
  • تطوير وتحديث استراتيجية العمل
  • تعيين الموظفين الجيدين والحفاظ عليهم بأجور معقولة

الفرصة الكبيرة للوكالات والشركات الإعلامية هي أن يركز الجميع على الأسماك الكبيرة ، وأنهم ينسون الفرص التي تزخر بها الشركات المحلية.

اقرأ المزيد: تطور الأعمال الصغيرة في 2018

لمحة عن وكالة ناجحة للمستقبل

بعد العرض التقديمي الذي قدمه مارك ، صعد جاكي كوك ، كبير مسؤولي الإستراتيجيات في Vendasta ، إلى المسرح الكبير لمشاركة العرض التقديمي الذي قدمته حول ملف تعريف وكالة ناجحة للمستقبل.

أكد جاكي أولاً على ما قاله مارك ، أن الشركات الصغيرة والمتوسطة بحاجة إلى مساعدتك ، وباستخدام الأدوات المناسبة ، يمكنك تحقيق أهداف عمل قابلة للقياس - ولكن يجب أن يكون الأمر سهلاً ، ولا يمكن أن يبعدهم عن إدارة أعمالهم.

ثم تعمقت في بعض أبحاث Vendasta لمشاركة بعض الأفكار الرئيسية في فهم اضطراب الشركات الصغيرة والمتوسطة. فيما يلي الاستنتاجات الرئيسية لهذا البحث:

  1. بيع العملاء ما يحتاجون إليه. لا يؤدي حل الاحتياجات المحددة وتحديد الاحتياجات غير المدروسة في وقت مبكر في العلاقة إلى زيادة الإيرادات فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى إطالة عمر العميل. أدى تحديد الاحتياجات الاجتماعية للشركات الصغيرة والمتوسطة وبيع الحل الاجتماعي المناسب إلى زيادة معدل الاحتفاظ بها بنسبة 30٪. كان لارتفاع البيع في الواقع تأثير إيجابي على الاستبقاء ، ولا يقل أهمية عن ذلك عندما حدث هذا الارتفاع - بعد 3 أشهر.
  2. دعوة العملاء للمشاركة. المشاركة المبكرة والمتكررة هي المفتاح. إنشاء تجربة موحدة للعميل وجعلهم يرون القيمة في حلولهم من خلال إشراكهم في إطالة عمر العميل. غالبًا ما يتفاعل العملاء الناجحون: العملاء الذين يشاركون مبكرًا لديهم معدل استبقاء بنسبة 20 ٪. العملاء الذين يشاركون مرة واحدة في الأسبوع لديهم معدل استبقاء متزايد بنسبة 28 ٪.
  3. كن المزود الوحيد الموثوق به. لا يتيح لك تقديم المزيد من الحلول الحصول على حصة أكبر من المحفظة على مدار عمر هذا العميل فحسب ، بل يمكنك أيضًا إطالة عمر هذا العميل. كانت الحسابات التي تحتوي على أكثر من 4 منتجات أكثر نجاحًا في الاحتفاظ بالعملاء من تلك التي لديها منتج أو منتجان أو ثلاثة.

سأتركك مع هذه الجوهرة من جاكي: "فقط لأنك تبيع بعدًا واحدًا لا يعني أن الاحتياجات لا تتغير ، وستكون هناك عندما تتغير الاحتياجات."

[clickToTweet tweet = "فقط لأنك تبيع بعدًا واحدًا لا يعني أن الاحتياجات لا تتغير ، وستكون هناك عندما تتغير الاحتياجات. #sellingdigital #conquerlocal @ jackiecook21" quote = "فقط لأنك إن بيع بُعد واحد لا يعني أن الاحتياجات لا تتغير ، وستكون موجودًا عندما تتغير الاحتياجات. #sellingdigital #conquerlocal @ jackiecook21 "]

تطور. خبز وزبدة عالم التكنولوجيا (يجب أن ينغمس المسوقون المحليون في العالم)!

المشهد التسويقي الجديد

بعد استراحة قصيرة لتناول القهوة وبعض الاختلاط الخفيف ، اعتلى جوردون بوريل ، الرئيس التنفيذي لشركة Borrell Associates ، المنصة لمناقشة مشهد التسويق الجديد.

بعد توبيخ رجل في الصف الأول لإرسال رسائل نصية ، أطلق جوردون عرضًا تقديميًا سريع الخطى مليئًا بالبيانات والأفكار الهائلة حول سلوك المعلنين اليوم وفي المستقبل القريب.

القراءة ذات الصلة: البيانات الجديدة: لماذا لا تثق الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإعلانات بعد الآن

طوال العرض التقديمي كان الاقتباس الأسطوري لجون واناماكر من عام 1920 ، "نصف المال الذي أنفقه على الإعلان يضيع ؛ المشكلة هي أنني لا أعرف أي نصف. "

لاحظ جوردون أن هذا لا يزال صحيحًا جدًا اليوم ...

... إنها أخبار جيدة للوكالات لأن الشركات الصغيرة والمتوسطة ليس لديها الوقت للاستيعاب الرقمي حتى مع الأدوات والبيانات. إنهم بحاجة لمساعدتكم.

يجري بوريل أكبر استبيان للمعلنين المحليين في أمريكا الشمالية وهو 10000 استطلاع سنويًا ، وهي لجنة من 2000 معلن يختبرونها كل شهر. إليك بعض أهم البيانات التي شاركها جوردون من هؤلاء المعلنين:

  • من المتوقع أن ترتفع الإعلانات بنسبة 5.3٪ بشكل عام ، لكن المد لا يرتفع لجميع وسائل الإعلام. من المتوقع أن تنخفض الوسائط التقليدية (غير الرقمية) ، خاصة المطبوعة والمسموعة ، بنسبة 2.2٪ بينما يجب أن تزيد الإعلانات الرقمية بنسبة 12.7٪ أو 126.8 مليون دولار.
  • الإعلان لا يقود النمو. أين تذهب النقود؟ لم يعد هناك الكثير من الإعلانات المحلية - أصبح التسويق المحلي الآن ينفق مرتين من الإعلانات المحلية. بحلول عام 2022 يجب أن يكون 2.5x.
  • 74٪ من المعلنين لا يشترون وسيلة أو أخرى ، إنهم يشترون مزيجًا. هذا هو المكان الذي يأتي دورك فيه للمساعدة في تقديم المشورة لهم ومساعدتهم على فهم ما يجري.
  • يقول 82٪ من المعلنين أن الحصول على الأعمال التجارية هو أكبر أولوياتهم التسويقية. ساعدهم في القيام بذلك حتى يتمكنوا من التركيز أكثر على الوفاء الفعلي بالخدمات وإدارة الأعمال.
  • 72٪ من الشركات التي شملها الاستطلاع هم مبتدئون. ليس لديهم حقًا خبرة تسويقية ، وهم بحاجة إلى مساعدتك!

أحد الاقتباسات المفضلة لدي من Gordon هو أن الشركات الصغيرة والمتوسطة "... مشغولة جدًا بإصلاح التسريبات ، وتنظيم الزهور وتقديم وجبات الطعام لفهم التسويق الرقمي حقًا." هذا صحيح جدا. معظم أصحاب الأعمال لم يدخلوا الأعمال ليكونوا مسوقين!

[clickToTweet tweet = "الشركات الصغيرة والمتوسطة مشغولة جدًا في إصلاح التسريبات وإجراء ترتيبات الزهور وتقديم وجبات الطعام لفهم التسويق الرقمي حقًا. #conquerlocalgoborrell" quote = "الشركات الصغيرة والمتوسطة مشغولة جدًا في إصلاح التسريبات وإجراء ترتيبات الزهور وتقديم الوجبات لفهم التسويق الرقمي حقًا. #conquerlocalgoborrell "]

إنهم بحاجة إلى مساعدتك ويريدون الصدق والبيانات والتعليم والتفسيرات.

احصل على الوصول إلى العرض التقديمي الكامل لـ Gordon Borrell هنا!

فكر خارج حدودك

مباشرة بعد Gordon ، صعدت Kimberli J. Lewis إلى المسرح لمناقشة التدويل واقتحام السوق الأوروبية في عرضها التقديمي Think Outside Your Borders.

قام كيمبرلي بتشريح الاختلافات بين السوق الأمريكية والأوروبية (لا سيما البيرة الأرخص و 4 مرات أيام الإجازة في أوروبا) ، ثم أبرز 6 أشياء تحتاج إلى الانتباه إليها عند التوسع خارج حدودك:

  1. افهم أسباب التوسع: انتبه جيدًا للبيانات الداخلية
  2. قسّم "الأسواق" الجغرافية الأوسع نطاقًا إلى بلدان فردية ذات عوائد مميزة وأهداف لتوليد الرصاص
  3. تذكر أن الخدمات اللوجستية العالمية مختلفة
  4. قم بتكييف عرض المنتج مع الدولة والمناطق التي تتعامل معها
  5. تكييف قنوات المبيعات والتسويق مع مناطق معينة - افهم القناة المفضلة في كل منطقة
  6. وظف واسمح للفرق المحلية بقيادة الطريق حتى يكون لديك أشخاص يفهمون السوق حقًا

اختتمت كيمبرلي عرضها بتحذير بشأن الخصوصية الإلكترونية ، وهو موضوع رئيسي يجب متابعته للجميع على أمل دخول سوق الاتحاد الأوروبي.

السوق كمحرك نمو استراتيجي

بعد ذلك ، انضم إلينا المدير العام / نائب الرئيس التنفيذي لشركة Ed OKeefe Vendasta للتقديم على Marketplace كمحرك نمو استراتيجي.

ركز إد على استخدام الأدوار المزدوجة للسوق وتنويع المنتجات لمساعدتك على البقاء في المنافسة. وأشار إلى أن "المسوقين الرقميين غير القادرين على بيع وتسليم حزمة MarTech الكاملة ، سيستمرون في عدم وسيطهم" ، بينما "... هؤلاء المسوقون الرقميون الذين يستفيدون من SaaS ، سيحققون مرونة مضاعفة وربحية وسرعة لتحقيق إيرادات ونمو. "

يتيح السوق الذي يقدم خيارات للعملاء الاستعداد دائمًا وتلبية الاحتياجات المتزايدة باستمرار. تُظهر بيانات Vendasta أن شركائنا الأكثر ربحية وتنافسية هم نفس الشركاء الذين يستخدمون مكدس MarTech الكامل.

الوكالات التي تقتلها ونماذجها

بعد ذلك ، قدم مدير علاقات العملاء ، جورج ليث ، عرضًا موجزًا ​​قبل أن ينضم إليه على خشبة المسرح لجنة من مالكي الوكالات الناجحة لمناقشة المكاسب والنجاحات والإخفاقات في وكالاتهم إلى جانب الأشياء التي تم تعلمها مع فرق المبيعات الصغيرة.

كشف تود كولينز أن المشكلة الأكبر لا تتمثل في العثور على أفضل عميل تجاري محلي ، إنها في الواقع تفي بتلك الخدمات وتقدم النتائج. كانت نصيحته رقم 1 هي أتمتة كل شيء ، "لقد بدأت في الطابق السفلي باستخدام لوحة بيضاء وجهاز كمبيوتر. لم يكن الأمر آليًا ، بل كنت أبقى مستيقظًا حتى الساعة 3 صباحًا وأرسل البريد الإلكتروني واتصل بالناس بدون توقف."

ردد دان روبنسون تجربة تود ، "كنت أول رجل هناك في الصباح وآخر من يغادر. لا يوجد غسول سحري أو جرعة ، فقط لا تخشى الخروج إلى هناك والعمل وحرق جلد حذائك." وأشار أيضًا إلى أن العملاء يجب أن يثقوا بك ويقبلوا أنك الخبير المحلي الموثوق به ، وإلا فلن يعمل لصالح أي منكما ، "حتى يخرجوا من حالة الإنكار ويقبلون النهج الاستشاري الذي نتبعه ، يمكنني تساعدهم ".

بعض الأفكار الرئيسية الأخرى من اللوحة كانت:

  • اجعل العمل أولوية ، وابحث عن نفس الأولوية في مندوبي المبيعات وفريق شركتك.
  • لا تخف من التفرّع بقطاعك الرأسي. إذا كنت تبيع حلًا للتسويق الرقمي من متجر واحد ، فستريد الشركات خارج قطاعك المعتاد شراء ما تبيعه.
  • اهتم بعمق بعملائك. بقدر ما قد ترغب في تقديم "BIY" ، فإن الذهاب إلى أبعد من ذلك للعملاء وكونك شريكًا تجاريًا حقيقيًا هو ما سيبقيهم في مكانهم. لا تخف من أن تشمر عن سواعدك وتذهب إلى العمل.

قهر الوضع الراهن التحيز

في استجابة مباشرة تقريبًا لبيان دان روبنسون بشأن العملاء الذين لا يقبلون المساعدة ، قدم تيم ريسترر ، كبير موظفي الإستراتيجيات والأبحاث في شركة رؤى الشركات ، عرضًا تاليًا حول قهر الوضع الراهن بالانحياز.

شارك تيم أن هناك أربعة أسباب للانحياز للوضع الراهن - الأسباب التي تجعل الناس لا يغيرون رأيهم. من خلال معرفة ما هم عليه ، لديك فرصة أفضل للتغلب عليهم والتغلب عليهم.

أنت بحاجة إلى فهم "لماذا التغيير؟" قصة. إليك كيفية التعامل مع هذا:

  1. استقرار التفضيل: أنت بحاجة إلى زعزعة استقرار تفضيلاتهم عن عمد. ابذل جهدًا لرواية قصة تساعدهم على رؤية أن وضعهم الراهن ليس آمنًا كما كانوا يعتقدون. المشاكل / الفرص الضائعة التي لم يعرفوها.
  2. تكلفة التغيير: أظهر أنهم يخاطرون بعدم التغيير. هناك تكلفة للبقاء كما هي!
  3. صعوبة الاختيار: هناك الكثير من المعلومات ، والكثير من الخيارات. ساعدهم. أرشدهم.
  4. الندم المتوقع: نأسف للقرارات قبل أن نتخذها. يجب أن أعرض قصة بطل قبل وبعد.

حذر تيم من أن الخدمات والميزات ذات القيمة المضافة قد تبدو كقيمة إضافية ، لكن بالنسبة للمشتري ، تبدو تكلفة وتعقيدًا إضافيين. إنه يعمل ضد نفسية المشتري.

وبدلاً من ذلك ، عرّفهم على الاحتياجات والمشكلات التي لم يعرفوا أنهم يواجهونها. زعزعة استقرار تفضيلاتهم. فجأة ، هناك مجموعة من المخاطر التي يريدون حلها. يزداد احتمال أن يسعى الناس إلى المخاطرة بمعدل مرتين إلى ثلاث مرات لتجنب الخسارة بدلاً من السعي وراء مكاسب.

البيع القائم على البصيرة

عاد جورج ليث إلى المرحلة التالية لتقديم بعض نصائح البيع المستندة إلى الإحصاءات.

انضم Quang Do ، مدير مجموعة Alexander Group إلى جورج على خشبة المسرح ، مشيرًا إلى أن "دور مندوب المبيعات قد تغير. إنه مستشار تسويق. شخص يمكنه تقديم المشورة لشركة بشأن استراتيجيتها وتنفيذها استنادًا إلى رؤى تستند إلى فهم دقيق وعميق . "

[clickToTweet tweet = "لقد تغير دور مندوب المبيعات. إنه مستشار تسويق. شخص يمكنه تقديم المشورة لشركة بشأن استراتيجيتها وتنفيذها استنادًا إلى رؤى تستند إلى فهم دقيق وعميق. #conquerlocalAGIRevenue" quote = "الدور من مندوب المبيعات قد تغير. إنه مستشار تسويق. شخص يمكنه تقديم المشورة لشركة بشأن إستراتيجيتها وتنفيذها استنادًا إلى رؤى تستند إلى فهم دقيق وعميق. #conquerlocalAGIRevenue "]

أشار جورج إلى أن ثقافة التعلم المستمر أصبحت "الصلصة السرية". ودعم كوانج هذا الأمر ، مشيرًا إلى أن التعلم المستمر هو الوضع الطبيعي الجديد. يتعلق الأمر بإجراء محادثة ثاقبة طوال الوقت ".

إذا كنت أعرف ثم ما أعرفه الآن

استضاف جون جوردان ، نائب الرئيس التنفيذي لتطوير الشركاء في Vendasta ، لجنة من خبراء المشاريع: مايك جيامبريني ، نائب الرئيس للاستراتيجية وتطوير الشركة في 411.ca ، وماثيو بارتلز ، مدير مجموعة ألكسندر ، وكريستيان هندريكس ، رئيس اتحاد وسائل الإعلام المحلية.

ركز موضوع المناقشة "إذا عرفت بعد ذلك ما أعرفه الآن" على قصص الحرب في نقل المؤسسات الكبيرة.

ناقش الفريق التدريب ، والتأييد التنفيذي ، وتنفيذ الاستراتيجيات وتنفيذها ، وقياس النجاح ، والحصول على ردود الفعل وأكثر من ذلك بكثير.

اليوم الثاني

التسويق الرقمي في عصر المساعدة

بدأ اليوم الثاني من قبل Ryan d'Mello ، الذي ينحدر من شركة ربما تكون قد صادفتها في مرحلة ما من حياتك ... Google. تحدث رايان عن كيفية تأثير التعلم الآلي على الحياة في المستقبل في حديثه عن التسويق الرقمي في عصر المساعدة.

ناقش رايان التقدم في التعلم الآلي وكيف يمكن أن يؤثر على الأعمال ، "الأتمتة ليست طريقة لاستبدال الأشخاص ، الهدف هو تحرير الأشخاص ليكونوا أكثر إستراتيجية."

باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الذكي ، يمكنك إلقاء نظرة على عملائك وإخبارهم بما يحدث وكيفية تحسين حملاتهم الإعلانية ببيانات حقيقية لدعمها. المفتاح هنا هو التركيز على "بناء تجارب مخصصة ومساعدة".

أشار رايان إلى أنه يجب علينا التوقف عن استهداف مجموعات الجماهير على منصات الإعلان التي تعتقد أنها جمهورك المستهدف. سيعمل التعلم الآلي على تحسين وحل من يشتري بالضبط ويزيد من ميزانياتك الإعلانية مع الجماهير المستهدفة التي تريد ما تبيعه.

وأكد أننا نضيع الكثير من الوقت في المهام منخفضة القيمة.

  • يتم إنفاق 80٪ من وقتك في التعامل مع المهام اليدوية منخفضة القيمة.
  • يتم قضاء 20٪ فقط من وقتك في التطوير الاستراتيجي لشركاتك.
  • ابدأ في جعل الآلات تعمل من أجلك وابدأ في قضاء وقتك في الإستراتيجية والنمو وتوسيع نطاق شركتك.

31 تسلسل تسويق فيسبوك القاتل

بعد ذلك ، ظهر الثنائي الذي عرفناه جيدًا ونعتمد عليه في رؤى التسويق عبر Facebook على المسرح. قدم مقدمو VendastaCon المخضرمون دينيس يو ولوجان يونغ 31 تسلسلًا للتسويق على Facebook.

لقد شاركوا إستراتيجيتهم الرائعة حول بناء الثقة والسلطة قبل البيع - قم بإنشاء سلسلة من مقاطع الفيديو مدتها دقيقة واحدة حول الموضوعات الرئيسية ذات الصلة بما تفعله ومن أنت.

كما قال دينيس في العرض التقديمي ، "نحن جميعًا في قسم المبيعات ، ولكن علينا أن نمر بعملية تدريجية قبل أن نطلب هذه الأموال. علينا أن ننتقل من لماذا إلى كيف إلى ماذا. علينا أن نذهب من المعرفة إلى الإعجاب بالثقة. علينا أن ننتقل من الوعي إلى التفاعل إلى التحويل ".

[clickToTweet tweet = "نحن جميعًا في قسم المبيعات ، ولكن علينا أن نمر بعملية متدرجة قبل أن نطلب هذه الأموال. علينا الانتقال من السبب إلى الكيفية إلى ماذا. علينا الانتقال من المعرفة إلى أحب أن أثق. علينا أن ننتقل من الوعي إلى التفاعل إلى التحويل. #conquerlocaldennisyu "quote =" نحن جميعًا في المبيعات ، ولكن علينا أن نمر بعملية تدريجية قبل أن نطلب هذا المال. علينا أن انتقل من السبب إلى الكيفية إلى ماذا. علينا أن ننتقل من المعرفة إلى الإعجاب بالثقة. علينا أن ننتقل من الوعي إلى التفاعل إلى التحويل. #conquerlocaldennisyu "]

لماذا هذا؟ يوضح لوجان أن "الأشخاص ليسوا دائمًا مستعدين للشراء. يكون الإعلان أقوى عندما تتقاطع عندما يكونون مستعدين للشراء بمحتواك. وذلك عندما يكون لديك صلة بالموضوع."

بعد ذلك ، تعمقوا في التكتيكات الكامنة وراء هذه الاستراتيجية:

  • ابدأ بالسبب أولاً ، ثم كيف ، ثم ماذا في شبكة فيديو 3 × 3.
  • 70٪ من المشاهدين لن يشاهدوا أكثر من الثواني الثلاث الأولى من الفيديو. أنشئ عنصر جذب في أول 3 ثوانٍ من الفيديو مع ذكر السبب.
  • إذا لم يكن لديك صفحة علامة تجارية شخصية ، فستفقدها.
  • قم بتعزيز مشاركة 1 دولار يوميًا كل يوم لمدة أسبوع فقط لبدء وإنشاء "بداية" الوسائط.
  • استكشف 6 عجلة موضوعية> خريطة موضوعات مع المؤثرين.
  • إنشاء المحتوى حسب الموضوع وليس التقويم.
  • إنشاء محتوى دائم الخضرة مقابل التقويم أو الأخبار العفوية.
  • يجب أن يكون الفيديو هو جوهر التسويق الرقمي الخاص بك.
  • ستفشل معظم محاولات المحتوى (احتمال 90٪). استمر في التأرجح لهذا المنشور ، وعندما تحصل عليه ، عززه.

كان أحد المفاهيم الأساسية التي قادها دينيس ولوجان إلى المنزل هو أن بناء علامة تجارية شخصية إيجابية جيدة يمكن أن يؤثر على عملك ووكالتك.

حياة محلية

انضم إلينا بول بلانت مؤسس Radicle Consulting إلينا بعد ذلك لمشاركة رؤى من Life in Local. تشمل خبرة بول سنوات في صناعة الصفحات الصفراء ، مما يتيح له رؤية العديد من الأشياء التي تغيرت مقابل عدم تغيرها على مدار 40 عامًا في المجال المحلي.

ما الذي تغير
اعتاد التسويق المحلي أن يكون سهلاً - كانت الصحف والصفحات الصفراء هي كل ما تحتاجه للإعلان. اليوم ، الشركات الصغيرة والمتوسطة تتعرض للقصف بالخيارات - 25 مرة في اليوم من قبل محامي الإعلانات. في الواقع ، تعطل كل قطاع في كل صناعة على هذا الكوكب على مدار العقد الماضي.

ما لم يتغير
ومع ذلك ، أشار بول إلى أن نظام التجارة المحلي لم يتغير - فهو موجود لربط المشترين والبائعين. في الواقع ، شارك أن 80٪ من جميع التجارة تحدث محليًا وأن 200 نوع من التفاعل المحلي تتم على بعد ميل واحد من المنزل.

أشار بول أيضًا إلى أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تواجه تحديات في عدة مجالات:

أكبر تحديات SMB مع الوسائط الرقمية *

  1. الوقت 45٪: ليس لديهم الوقت ليصبحوا خبراء رقميًا
  2. معرفة 36٪: لا يفهمون كيف يعمل نظام الإعلام المحلي
  3. الميزانية 32٪: إنهم لا يعرفون أي من 5000 قناة ستكون الأفضل بالنسبة لهم ولميزانيتهم

* البيانات المأخوذة من استطلاع Thrive Analytics - النسب المئوية هي أعلى نتائج الاستطلاع من سؤال أكبر تحديات SMB

يقضي معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة ثلث وقتهم في فعل ما يخططون للقيام به عندما افتتحوا أعمالهم. مهمتنا ، من ناحية العرض في هذه الصناعة ، هي جعل حياتهم أسهل ، وإزالة الغموض عن المشهد الرقمي ، والقيام بذلك بطريقة توفر القيمة والعائد على الاستثمار.

الدور الجديد للمبيعات
طرح بول سؤالًا أساسيًا للغاية حول الدور الجديد للمبيعات: ما هو دورك الآن؟ للبيع أم للخدمة؟

  • الطلبات المتكررة أمر لا بد منه - يعتمد على كيفية وفائك مقابل المنتج الذي تبيعه
  • الأشخاص الذين سيفوزون حقًا هم أولئك الذين يتعرفون على عملائهم بشكل أفضل. وهذا يعني تغيير نموذج المبيعات - لا أكثر فقط تحديد الحاجة ، ثم البيع والبيع
  • الآن SMB يتحدث. يجب أن تقضي 60٪ من الوقت في الاستماع إلى العملاء - احتياجاتهم وتطلعاتهم - ثم إيجاد حلول لتلبية تلك الاحتياجات
  • الآن ، لا توجد جهة اتصال واحدة ، والآن يجب أن تكون نقاط اتصال متعددة وجهات اتصال متعددة وكلها على نفس الصفحة جهة اتصال كل 4-6 أسابيع

كانت النتيجة الرئيسية الوحيدة التي ركز عليها بول هي: "الشركات التي ستفوز حقًا هي تلك التي تتعرف على عملائها بشكل أفضل."

[clickToTweet tweet = "الشركات التي ستفوز حقًا هي تلك التي تتعرف على عملائها بشكل أفضل. #conquerlocalRadiclePaul" quote = "الشركات التي ستفوز حقًا هي تلك التي تتعرف على عملائها بشكل أفضل. #conquerlocalRadiclePaul" ]

هذا يعني أنك بحاجة إلى معرفة عميلك ، والبقاء على مقربة منهم ، وخذ الوقت الكافي لفهمهم ، وإثبات أن لديك تقديراً لاحتياجاتهم ، وفهم كيفية تفاعلهم مع عملائهم.

بعد البيع: استراتيجيات قورتربك للخدمة الكاملة

كان العرض التالي بعنوان "ما بعد البيع: استراتيجيات قورتربك للخدمة الكاملة" من قبل مديرة Go-To-Market & Marketplace في Vendasta ، إيمي جيل ونائب رئيس الإيرادات في Vendasta ، دوج كامبل.

أولاً ، غطت إيمي ودوغ التغييرات الثلاثة لإتقان الإنجاز

  • أخذ ملاحظات أصحاب المصلحة
  • الهيكل التنظيمي
  • استراتيجيو خدمات التسويق

طريقة رئيسية أخرى للحفاظ على علاقة ناجحة مع العملاء هي الاستماع إلى أصحاب المصلحة والمشاركة الكاملة معهم لأنها تعمل. هذا يعني تعاونًا شهريًا ، والاستعداد لإجراء تغييرات ، وتقديم قيمة متسقة.

تتمثل إحدى الوجبات الجاهزة الرئيسية للشركاء في تطوير وتمكين متخصصي خدمات التسويق لدينا. لماذا ا؟ لأنه في عام 2018 ، ستنمو إيرادات خدمات التسويق ضعف كمية الإعلانات.

أرض الميعاد

اختتم برندان كينج ، الرئيس التنفيذي لشركة Vendasta ، ماراثون عروض التسويق الرقمي الذي استمر ليومين. لخص Brendan الموضوعات الأساسية لـ VendastaCon ، موضحًا كيفية استخدام كل المعرفة التي اكتسبتها ونقل العملاء إلى "The Promised Land".

بدأ بريندان بسيناريو مشترك - يصف ما تفعله للعملاء. وأشار إلى أنه عندما يسأل العملاء عما يفعله عملك ، فإنهم لا يبحثون عن ملخص لمهامك وأنشطتك اليومية. بدلاً من ذلك ، فإن السؤال الحقيقي الذي يطرحونه هو "ما التغيير الذي تريد إحداثه في عالمي؟"

عليك أن تصف هذا التغيير بأنه "أرض الميعاد" - تلك الحالة المستقبلية للعالم التي تلتزم بتقديمها لعملائك. هذا أكثر جاذبية وفعالية من مجرد قول ، "يا أنا أقوم بإنشاء مواقع ويب" ، أو "أنا خبير في وسائل التواصل الاجتماعي".

إذن ... ما الذي يدخل في أرض الميعاد الفعالة ؟:

  1. يجب أن يكون مرغوبًا فيه : يجب أن يرغب عملاؤك في ما يتم وعدهم به.
  2. إنه غير محتمل : لم يتمكنوا من الوصول إلينا - حتى بمساعدة المنافسين
  3. لم يتم بلوغ الهدف بين عشية وضحاها : يجب أن تكون هناك رحلة. متوازن بين المدى القصير والطويل
  4. تتغير الرحلة بمرور الوقت : مع تقدم الرحلة ، ترتفع التوقعات.

مع ذلك ، انتهت العروض التقديمية لـ VendastaCon 2018 ، مما يترك للحاضرين الكثير للتفكير حيث أنهوا يومهم بنزهة بعد الظهر في Johnston Canyon المذهل.

للوصول إلى البث المباشر الكامل لـ VendastaCon 2018 ، احصل عليه هنا مقابل 299 دولارًا فقط . سيكون لديك وصول لمدة عام واحد.

اكتشف المزيد من الأفكار حول البودكاست الخاص بالمبيعات: