VendastaCon 2018'den 17 Önemli Nokta

Yayınlanan: 2018-04-07

Bir yıl ne fark eder.

Geçen yıl Austin TX'de sıra dışı bir pazarlama konferansı düzenlemek için gerekenler hakkında çok şey öğrendik ve işte burada, VendastaCon'un 2. raundu ile Banff'tan ayrılıyoruz.

Harika bir katılımcı grubu, sunucular, satıcılar ve Vendasta ekibiyle çılgın bir yolculuktu!

Burada VendastaCon'dan öne çıkan pek çok şeyden birkaçını paylaşmak ve yalnızca 299$'a VendastaCon akışını bir yıl boyunca istediğiniz zaman çevrimiçi olarak tekrar izleyebileceğinizi hatırlatmak istiyoruz.

Artı: VendastaCon'dan bazı heyecan verici ürün duyurularını buradan öğrenin!

İçindekiler

1.gün

Brendan King aracılığıyla Yerelde Neler Tehlikede?

Charles Laughlin aracılığıyla SaaS Olarak KOBİ Bulutu Benimseme ve Yerel

Mark MacLeod aracılığıyla KOBİ Evrimi Tezi

Jackie Cook aracılığıyla Geleceğin Başarılı Bir Ajansının Profili

Gordon Borrell aracılığıyla Yeni Pazarlama Manzarası

Sınırlarınızın Dışında Düşünün, Kimberli J. Lewis

Ed OKeefe aracılığıyla Stratejik Büyüme Motoru Olarak Pazar Yeri

Onu Öldüren Ajanslar ve Modelleri paneli, George Leith aracılığıyla

Tim Riesterer Yoluyla Statüko Önyargısını Fethetmek

Öngörülere Dayalı Satış George Leith aracılığıyla

O Zaman Bilseydim Şimdi Ne Bildiğimi John Jordan & Panel aracılığıyla

2. gün

Google'dan Ryan d'Mello aracılığıyla Yardım Çağında Dijital Pazarlama

Dennis Yu ve Logan Young aracılığıyla 31 Katil Facebook Pazarlama Dizisi

Paul Plant aracılığıyla Yerelde Bir Yaşam

Satıştan Sonra: Amy Gill ve Doug Campbell aracılığıyla Tam Hizmet Oyun Kurucu Stratejileri

Brendan King aracılığıyla Vaat Edilen Topraklar

Birinci gün

Yerelde Neler Tehlikede?

Vendasta CMO'su Jeff Tomlin'in sıcak karşılamasının ardından Vendasta CEO'su Brendan King, Yerelde Tehlikede Olanlar hakkındaki düşüncelerini sunarak sunumları başlattı.

Brendan, büyük çevrimiçi perakendecilerin hakim olduğu bir dünyada pazarlamacılar için geleceğin nasıl olacağına dair vizyonunu paylaştı. Biraz distopik - herkesin tüm eşyalarını Amazon'dan satın aldığı, robotların istila ettiği, Google/Facebook'un egemen olduğu bir dünyada pazarlamacıların geleceği.

Ancak, her şey bitmiş değil - "Yerel Uzman" olmak ve şunları yapmak için gelişmekte olan teknolojiyi kullanmaya devam edebiliriz:

  • Markanızı Oluşturun ve Büyütün
  • Tam Yığını Sat
  • Robotların Sizin İçin Çalışmasını Sağlayın

Artı, diğer sunuculardan da duyacağınız gibi, müşteri hizmetleri sizin gizli silahınızdır. Bu, şunları sunmanız gerektiği anlamına gelir:

  1. Daha iyi ve kişiselleştirilmiş hizmet
  2. Toplum katılımı
  3. Üstün bilgi ve uzmanlık
  4. Daha ilginç ve eğlenceli bir deneyim

KOBİ Bulutu Benimseme ve SaaS Olarak Yerel

Ardından Tech Adoption Index'ten Charles Laughlin, SMB Cloud Adoption & Local as SaaS hakkında konuştu. Bu ne anlama geliyor? Küçük işletmelerin buluta kaymasının yerel/KOBİ ekosistemini nasıl dönüştüreceğini ele aldığı için tüm yerel pazarlamacılar için çok önemli bir konu.

İşte Charles'ın SMB'nin bulutu benimseme ve yerelleştirmeye yönelik hareketini etkileyeceğini belirlediği 6 çıkarım:

  1. Geleceğin işletmeleri bulutta doğacak, onlarla orada tanışın.
  2. Küçük işletmeler, en az daha fazla müşteri istedikleri kadar gün içinde daha fazla zaman isterler.
  3. Her şeyi basit tutun. Bir uygulama bir sorunu çözer, 10 uygulama bir sorun yaratır.
  4. İstemcilerin buluta geçişini kolaylaştırın.
  5. SMB'nin cüzdanına ve sadakatine giden birçok yol vardır.
  6. Markalar, teknolojiyi kullanarak müşteri deneyiminde KOBİ'leri yeniyor - oyun alanını eşitleyebilir misiniz?

KOBİ Evrimi Tezi

Sırada, Surefire Capital Partners'ın kurucusu ve Başkanı Mark MacLeod benzer bir konuya değindi: KOBİ yazılım pazarı.

Mark, çoğu küçük işletmenin çok küçük olduğunu ve bu işletmelerin hacminin büyüdüğünü kaydetti. Artı, demografi değişiyor ve hızla değişiyor.

Mark, "İnsanlar farklı çalışıyor, insanlar daha genç ve pazara yeni insanların girmesi için her zaman yer var" dedi. "2025'e kadar küçük işletmelerin çoğu Y kuşağı tarafından yönetilecek ve onlar da dijital yerliler olacak."

[clickToTweet tweet="İnsanlar farklı çalışıyor, insanlar daha genç ve pazara yeni insanların girmesi için her zaman yer var. 2025'e kadar küçük işletmelerin çoğu Y kuşağı tarafından yönetilecek ve bunlar dijital yerliler olacak. #ConquerLocal" quote="İnsanlar farklı çalışıyor, insanlar daha genç ve pazara yeni insanların girmesi için her zaman yer var. 2025'e kadar küçük işletmelerin çoğu Y kuşağı tarafından yönetilecek ve bunlar dijital yerliler olacak. #ConquerLocal"]

Yeni nesil KOBİ'ler teknoloji konusunda bilgili olacak, ancak yine de şu konularda yardıma ihtiyaçları olacak:

  • Müşteri bulma ve elde tutma
  • İşletmeyi finanse etmek
  • Bir iş stratejisi geliştirmek ve güncellemek
  • İyi çalışanları makul ücretlerle işe almak ve elde tutmak

Ajanslar ve medya şirketleri için büyük fırsat, herkesin büyük balığa odaklanması ve yerel işletmelerle dolup taşan fırsatları unutmalarıdır.

Devamını oku: 2018'de Küçük İşletmelerin Evrimi

Geleceğin Başarılı Ajansının Profili

Mark'ın sunumunun ardından, Vendasta'nın Baş Strateji Sorumlusu Jackie Cook, Geleceğin Başarılı Bir Ajansının Profili konulu sunumunu paylaşmak için büyük sahne aldı.

Jackie önce Mark'ın çıkaracağı sonucu, KOBİ'lerin sizin yardımınıza ihtiyacı olduğunu ve doğru araçlarla ölçülebilir iş hedeflerini gerçekleştirebileceğinizi, ancak bunun kolay olması gerektiğini ve onları işlerini yürütmekten alıkoyamayacağını yineledi.

Ardından, KOBİ kayıplarını anlamaya yönelik bazı önemli içgörüleri paylaşmak için bazı Vendasta araştırmalarına derinlemesine daldı. İşte o araştırmadan çıkan başlıca sonuçlar:

  1. Müşterilere İhtiyaç Duyduklarını Sat. Spesifik ihtiyaçları çözmek ve dikkate alınmayan ihtiyaçları ilişkinin başlarında belirlemek yalnızca geliri artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri ömrünü de uzatır. KOBİ'lerin sosyal ihtiyaçlarını belirlemek ve uygun sosyal çözümü satmak, elde tutma oranlarını %30 artırdı. Bir ek satış aslında elde tutma üzerinde olumlu bir etkiye sahipti ve en az o kadar önemli olan, bu ek satışın ne zaman gerçekleştiğidir - 3 ay içinde.
  2. Müşterileri Katılmaya Davet Edin. Erken ve sık katılım çok önemlidir. Müşteri için birleşik bir deneyim yaratmak ve onların çözümlerinde değer görmelerini sağlamak, müşteri ömrünü uzatır. Başarılı Müşteriler Sıklıkla Etkileşim Kurar: Erken etkileşim kuran müşterilerin elde tutma oranı %20 artar. Haftada bir etkileşim kuran müşterilerin elde tutma oranı %28 arttı.
  3. Tek, Güvenilir Sağlayıcı Olun. Daha fazla çözüm sunmak, yalnızca o müşterinin ömrü boyunca cüzdandan daha büyük bir pay almanızı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda o müşterinin ömrünü de uzatırsınız. 4+ ürüne sahip hesaplar, müşterileri elde tutmada 1, 2 veya 3 ürüne sahip hesaplara göre çok daha başarılıydı.

Sizi Jackie'den şu mücevherle baş başa bırakıyorum: "Tek boyutu satıyor olmanız, ihtiyaçların değişmediği anlamına gelmez ve ihtiyaçlar değiştiğinde orada olacaksınız."

[clickToTweet tweet="Tek bir boyut satıyor olmanız, ihtiyaçların değişmeyeceği anlamına gelmez ve ihtiyaçlar değiştiğinde orada olacaksınız. #sellingdigital #conquerlocal @jackiecook21" quote="Sadece siz Tek bir boyut satıyor olmanız, ihtiyaçların değişmeyeceği anlamına gelmez ve ihtiyaçlar değiştiğinde orada olacaksınız. #sellingdigital #conquerlocal @jackiecook21"]

Evrim. Teknoloji dünyasının ekmeği ve yağı (yerel pazarlamacıların kendilerini kaptırmaları gereken bir dünya)!

Yeni Pazarlama Ortamı

Kısa bir kahve molası ve biraz sohbetin ardından Borrell Associates'in CEO'su Gordon Borrell, The New Marketing Landscape'i tartışmak için sahne aldı.

Gordon, ön sırada oturan bir adamı kısa mesaj attığı için azarladıktan sonra, bugünün ve yakın geleceğin reklamverenlerinin davranışlarına ilişkin veriler ve muazzam içgörülerle dolu hızlı tempolu bir sunuma başladı.

İlgili Okuma: Yeni Veri: KOBİ'ler Neden Artık Reklamlara Güvenmiyor?

Sunum boyunca John Wanamaker'ın 1920 tarihli efsanevi sözü vardı: “Reklama harcadığım paranın yarısı boşa gidiyor; Sorun şu ki, hangi yarı olduğunu bilmiyorum.”

Gordon, bunun bugün hala ÇOK doğru olduğunu belirtti...

...ve ajanslar için iyi bir haber çünkü KOBİ'lerin araçlar ve verilerle bile dijitali kavramak için zamanları yok. Yardımına ihtiyaçları var.

Borrell, her ay test ettikleri 2.000 reklamcıdan oluşan bir panel olan yılda 10.000 anketle Kuzey Amerika'daki en büyük yerel reklamcı anketini yürütüyor. Gordon'un bu reklamverenlerden paylaştığı en önemli verilerden bazıları şunlardır:

  • Reklamcılığın genel olarak %5,3 artacağı tahmin ediliyor, ancak dalga tüm medya için yükselmiyor. Geleneksel medyanın (dijital olmayan), özellikle yazılı ve görsel medyanın %2,2 düşmesi, dijital reklamcılığın ise %12,7 veya 126,8 milyon dolar artması bekleniyor.
  • Reklam büyümeyi yönlendirmiyor. Para nereye gidiyor? Artık yerel reklamcılık o kadar da önemli değil - artık yerel pazarlama, yerel reklam harcamasının 2 katı. 2022'ye kadar 2,5x olmalıdır.
  • Reklamverenlerin %74'ü şu veya bu medyayı değil, bir karışımı satın alıyor. Onlara tavsiyelerde bulunmak ve neler olup bittiğini anlamalarına yardımcı olmak için SİZİN rolünüz burada devreye giriyor.
  • Reklamverenlerin %82'si, iş edinmenin en büyük pazarlama önceliği olduğunu söylüyor. Hizmetleri yerine getirmeye ve işi yürütmeye daha fazla odaklanabilmeleri için bunu yapmalarına yardımcı olun.
  • Ankete katılan işletmelerin %72'si acemidir. Gerçekten pazarlama uzmanlığına sahip değiller ve sizin yardımınıza ihtiyaçları var!

Gordon'dan en sevdiğim alıntılardan biri, KOBİ'lerin "... dijital pazarlamayı gerçekten anlamak için sızıntıları onarmakla, çiçek aranjmanları yapmakla ve yemek servisi yapmakla çok meşgul olduklarıdır." Bu çok doğru. Çoğu işletme sahibi pazarlamacı olmak için işe girmedi!

[clickToTweet tweet="KOBİ'ler dijital pazarlamayı gerçekten anlamak için sızıntıları onarmakla, çiçek aranjmanları yapmakla ve yemek sunmakla çok meşgul. #conquerlocal @goborrell" quote="KOBİ'ler dijital pazarlamayı gerçekten anlamak için sızıntıları tamir etmekle, çiçek aranjmanları yapmakla ve yemek sunmakla çok meşgul . #conquerlocal @goborrell"]

Yardımınıza ihtiyaçları var ve dürüstlük, veri, eğitim ve açıklamalar istiyorlar.

Gordon Borrell'in tam sunumuna buradan erişin!

Sınırlarınızın Dışında Düşünün

Gordon'dan hemen sonra, Kimberli J. Lewis Sınırlarınızın Dışında Düşün sunumunda uluslararasılaşma ve Avrupa pazarına girmeyi tartışmak için sahneye çıktı.

Kimberli, ABD ve Avrupa pazarı arasındaki farkları inceledi (özellikle daha ucuz bira ve Avrupa'da tatil günlerinin 4 katı), ardından sınırlarınızı aşarken dikkat etmeniz gereken 6 şeyin altını çizdi:

  1. Genişletme nedenlerinizi anlayın: dahili verilere yeterince dikkat edin
  2. Daha geniş coğrafi "pazarları" farklı gelir ve olası satış yaratma hedefleri olan ayrı ülkelere ayırın
  3. Küresel lojistiğin farklı olduğunu unutmayın
  4. Ürün teklifini, uğraştığınız ülke ve bölgelere göre uyarlayın
  5. Satış ve pazarlama kanallarını belirli bölgelere uyarlayın - her alanda tercih edilen kanalı anlayın
  6. İşe alın ve yerel ekiplerin öncülük etmesine izin verin, böylece pazarı gerçekten anlayan insanlara sahip olursunuz.

Kimberli sunumunu, AB pazarına girmeyi umut eden herkesin takip etmesi gereken önemli bir konu olan e-gizlilik konusunda bir uyarı ile tamamladı.

Stratejik Büyüme Motoru Olarak Pazaryeri

Sırada, Ed OKeefe ‎Vendasta'nın Marketplace Genel Müdürü/GMY'si, Marketplace'te bir Stratejik Büyüme Motoru olarak sunum yapmak üzere bize katıldı.

Ed, rekabetçi kalmanıza yardımcı olmak için pazar yeri ve ürün çeşitlendirmesinin ikili rollerini kullanmaya odaklandı. "MarTech yığınının tamamını satıp teslim edemeyen dijital pazarlamacılar aracısız kalmaya devam edecek", "...SaaS'tan yararlanan dijital pazarlamacılar ise bileşik çeviklik, kârlılık, gelir elde etme hızı ve büyüme sağlayacak. ”

Seçenekler sunan bir pazar yeri, müşterilerin her zaman hazırlıklı olmasına ve artan ihtiyaçların sürekli olarak karşılanmasına olanak tanır. Vendasta'nın verileri, en kârlı ve rekabetçi iş ortaklarımızın tam MarTech yığınını kullananlarla aynı olduğunu gösteriyor.

Onu Öldüren Ajanslar ve Modelleri

Daha sonra, CRO'muz George Leith, başarılı ajans sahiplerinden oluşan bir heyet sahneye çıkmadan önce kendi ajanslarındaki kazançları, başarıları ve başarısızlıkları ve küçük satış ekipleriyle öğrenilenleri tartışmadan önce kısa bir sunum yaptı.

Todd Collins , en büyük sorunun en iyi yerel işletme müşterisini bulmak olmadığını, aslında bu hizmetleri yerine getirmek ve sonuçları teslim etmek olduğunu açıkladı. 1 numaralı tavsiyesi her şeyi otomatikleştirmekti, "Bir bodrumda beyaz tahta ve bilgisayarla başladım. Otomasyon değildi, sabahın 3'üne kadar durmadan e-posta gönderip insanları arıyordum."

Dan Robinson , Todd'un deneyimini tekrarladı, "Sabah oraya ilk giden ve son ayrılan bendim. Sihirli losyon veya iksir yok, sadece oraya çıkıp çalışmaktan ve ayakkabı derinizi yakmaktan korkmuyorum." Ayrıca, müşterilerin size güvenmeleri ve sizin güvenilir yerel uzman olduğunuzu kabul etmeleri gerektiğini, aksi takdirde bunun ikiniz için de işe yaramayacağını belirtti, "inkarları bitene ve sahip olduğumuz istişari yaklaşımı kabul edene kadar, ben yapabilirim. Onlara yardım etme."

Paneldeki diğer bazı önemli İçgörüler şunlardı:

  • İşi bir öncelik haline getirin ve aynı önceliği satış görevlilerinizde ve şirket ekibinizde arayın.
  • Sektörünüzü çeşitlendirmekten korkmayın. Tek duraklı bir dijital pazarlama çözümü satıyorsanız, her zamanki sektörünüzün dışındaki işletmeler sattığınız şeyi satın almak isteyecektir.
  • Müşterilerinizi derinden önemseyin. Her ne kadar "BİY" sunmak isteseniz de, müşteriler için beklentilerin ötesine geçmek ve gerçek bir iş ortağı olmak onları ayakta tutacak şeydir. Kollarınızı sıvayıp işe koyulmaktan korkmayın.

Statüko Önyargısını Fethetmek

Dan Robinson'ın müşterilerin yardımı kabul etmemesine ilişkin açıklamasına neredeyse doğrudan yanıt olarak, Corporate Visions Baş Strateji ve Araştırma Sorumlusu Tim Riesterer, Conquering Status Quo Bias'ın devamında bir sunum yaptı.

Tim, statüko önyargısının dört nedeni olduğunu paylaştı - insanların fikirlerini değiştirmemesinin nedenleri. Ne olduklarını bilerek, onları fethetme ve üstesinden gelme şansınız daha yüksektir.

'Neden değişelim?' Öykü. Buna nasıl yaklaşılacağı aşağıda açıklanmıştır:

  1. Tercih istikrarı: Tercihlerini kasıtlı olarak istikrarsızlaştırmanız gerekir. Statükonun düşündükleri kadar güvenli olmadığını görmelerine yardımcı olacak bir hikaye anlatmak için çaba gösterin. Sahip olduklarını bilmedikleri sorunlar/kaçırılan fırsatlar.
  2. Değişimin maliyeti: Değişmeyerek risk aldıklarını gösterin. Aynı kalmanın bir bedeli var!
  3. Seçim zorluğu: Çok fazla bilgi, çok fazla seçenek var. Onlara yardım. Onlara rehberlik et.
  4. Beklenen pişmanlık: Kararları vermeden önce pişmanlık duyarız. Öncesi ve sonrası bir kahraman hikayesi göstermeli.

Tim, katma değerli hizmetlerin ve özelliklerin ek değer gibi görünebileceği, ancak alıcıya ek maliyet ve karmaşıklık gibi göründüğü konusunda uyardı. Alıcının psikolojisine aykırıdır.

Bunun yerine, sahip olduklarını bilmedikleri ihtiyaçları ve sorunları onlara tanıtın. Tercihlerini istikrarsızlaştırın. Aniden, çözülmesini istedikleri bir dizi risk ortaya çıkar. İnsanlar, bir kazancın peşinden gitmektense, kayıptan kaçınmak için risk aramaya 2-3 kat daha yatkındır.

Öngörülere Dayalı Satış

George Leith, Öngörülere Dayalı Satış ipuçları sunmak için sahneye geri döndü.

Alexander Group Direktörü Quang Do sahnede George'a katılarak, "Satış görevlisinin rolü değişti. Bu bir pazarlama danışmanı. Doğru ve derin bir anlayışa dayalı içgörülere dayalı olarak bir şirkete stratejisi ve uygulaması konusunda tavsiyelerde bulunabilecek biri" dedi. ”

[clickToTweet tweet="Satış görevlisinin rolü değişti. Bu bir pazarlama danışmanı. Doğru ve derin bir anlayışa dayalı içgörülere dayalı olarak bir şirkete stratejisi ve uygulaması konusunda tavsiyelerde bulunabilecek biri. #conquerlocal @AGIRevenue" quote="Rol satış elemanının yüzdesi değişti. Bu bir pazarlama danışmanı. Doğru ve derin bir anlayışa dayalı içgörülere dayalı olarak bir şirkete stratejisi ve uygulaması konusunda tavsiyelerde bulunabilecek biri. #conquerlocal @AGIRevenue"]

George, sürekli öğrenme kültürünün "gizli sos" haline geldiğini kaydetti ve Quang, sürekli öğrenmenin yeni normal olduğunu belirterek bunu destekledi. Baştan sona anlayışlı bir konuşma yapmakla ilgili."

Şimdi Bildiklerimi O Zaman Bilseydim

Vendasta'nın İş Ortağı Geliştirmeden Sorumlu Başkan Yardımcısı John Jordan, işletme uzmanlarından oluşan bir panele ev sahipliği yaptı: 411.ca'da Strateji ve Kurumsal Gelişimden Sorumlu Başkan Yardımcısı Mike Giamprini, Alexander Group Müdürü Matthew Bartels ve Yerel Medya Konsorsiyumu Başkanı Christian Hendricks.

'Şu Anda Bildiğimi O Zaman Bilseydim' tartışma konusu, Büyük İşletmelerin Taşınmasında Savaş Hikayeleri üzerine odaklandı.

Panelde eğitim, yönetici katılımı, stratejilerin uygulanması ve yürütülmesi, başarının ölçülmesi, geri bildirim alınması ve çok daha fazlası tartışıldı.

İkinci Gün

Yardım Çağında Dijital Pazarlama

2. Gün, hayatınızın bir noktasında denk gelmiş olabileceğiniz bir şirketten gelen Ryan d'Mello tarafından başlatıldı... Google. Ryan, Yardım Çağında Dijital Pazarlama konulu konuşmasında makine öğreniminin hayatı nasıl etkileyeceğini derinlemesine ele aldı.

Ryan, makine öğrenimindeki ilerlemeleri ve bunun işletmeleri nasıl etkileyebileceğini tartıştı, "Otomasyon insanların yerini almanın bir yolu değil, amaç insanları daha stratejik olmaları için özgür kılmak."

Yapay zeka ve akıllı öğrenme ile müşterilerinize bakıp onlara neler olduğunu ve reklam kampanyalarını gerçek verilerle nasıl daha iyi hale getireceklerini anlatabilirsiniz. Buradaki anahtar, "Kişiselleştirilmiş ve yardımcı deneyimler oluşturmaya" odaklanmaktır.

Ryan, hedef kitleniz olduğunu DÜŞÜNDÜĞÜNÜZ reklam platformlarında kitle gruplarını hedeflemeyi bırakmamız gerektiğini belirtti. Makine öğrenimi, tam olarak kimin satın aldığını optimize edip çözecek ve sattığınız şeyi isteyen hedef kitlelerle reklam bütçelerinizi en üst düzeye çıkaracaktır.

Düşük değerli görevlerde çok fazla zaman kaybettiğimizi vurguladı.

  • Zamanınızın %80'i manuel, düşük değerli görevlerle harcanıyor.
  • Şirketlerinizin stratejik gelişimi için zamanınızın sadece %20'si harcanıyor.
  • Makineleri sizin için çalıştırmaya başlayın ve zamanınızı strateji, büyüme ve şirketinizi ölçeklendirme ile geçirmeye başlayın.

31 Katil Facebook Pazarlama Dizisi

Ardından, iyi tanıdığımız ve Facebook pazarlama içgörüleri konusunda güvendiğimiz bir ikili sahneye çıkıyor. Kıdemli VendastaCon sunucuları Dennis Yu ve Logan Young, 31 Katil Facebook Pazarlama Dizisini sundular.

Satıştan ÖNCE güven ve otorite yaratma konusundaki mükemmel stratejilerini paylaştılar - ne yaptığınız ve kim olduğunuzla ilgili önemli konularda 1 dakikalık bir dizi video oluşturun.

Dennis'in sunumda söylediği gibi, "Hepimiz satış yapıyoruz, ancak bu parayı isteyebilmek için önce aşamalı bir süreçten geçmeliyiz. Nedenden nasıl'a ve ne'ye geçmeliyiz. Gitmeliyiz. bilmekten güvenmeyi sevmeye. Farkındalıktan angajmana ve dönüşüme geçmeliyiz."

[clickToTweet tweet="Hepimiz satıştayız, ancak o parayı isteyebilmek için önce aşamalı bir süreçten geçmeliyiz. Nedenden nasıla ve ne'ye geçmeliyiz. Bilmekten ve bilmekten gitmek zorundayız. güvenmeyi severiz. Farkındalıktan bağlılıktan dönüşüme geçmeliyiz. #conquerlocal @dennisyu" quote="Hepimiz satıştayız, ancak o parayı isteyebilmek için aşamalı bir süreçten geçmeliyiz. nedenden nasıla ve neye doğru git. Bilmekten sevmeye ve güvenmeye geçmeliyiz. Farkındalıktan angajmana ve dönüşüme geçmeliyiz. #conquerlocal @dennisyu"]

Bu neden? Logan, "insanlar her zaman satın almaya hazır değildir. Bir reklam, içeriğinizle satın almaya hazır olduklarında kesiştiğinizde en güçlüsüdür. İşte o zaman alaka düzeyine sahip olursunuz."

Ardından, bu stratejinin arkasındaki taktikleri incelediler:

  • 3x3 video ızgarasında önce neden, sonra nasıl ve sonra ne ile başlayın.
  • İzleyicilerin %70'i videonun ilk 3 saniyesinden fazlasını izlemiyor. Neden ile videonun ilk 3 saniyesinde bir kanca oluşturun.
  • Kişisel bir marka sayfanız yoksa çok şey kaçırıyorsunuz.
  • Medya 'başlangıcını' başlatmak ve oluşturmak için bir hafta boyunca her gün 1$/gün gönderiyi artırın.
  • Etkileyenlerle birlikte 6 konu çarkını > konu haritasını keşfedin.
  • Takvime göre değil, konuya göre içerik oluşturun.
  • Takvime veya spontane haberlere karşı her zaman geçerli olan içerik oluşturun.
  • Video, dijital pazarlamanızın özü olmalıdır.
  • İçerik denemelerinizin çoğu (potansiyel olarak %90'ı) başarısız olacaktır. O home run gönderisi için sallanmaya devam edin ve onu aldığınızda hızlandırın.

Dennis ve Logan'ın öne sürdüğü temel kavramlardan biri, iyi bir pozitif kişisel marka oluşturmanın işinizi ve ajansınızı etkileyebileceğiydi.

Yerelde Bir Yaşam

Radicle Consulting'in Kurucusu Paul Plant, Life in Local'den görüşlerini paylaşmak için bize katıldı. Paul'ün Yellowpages endüstrisindeki yıllara dayanan deneyimi, yerelde geçirdiği 40 yıl boyunca değişen ve değişmeyen pek çok şeyi görmesini sağlıyor.

Ne değişti
Eskiden yerel pazarlama kolaydı - reklam yapmak için ihtiyacınız olan tek şey gazete ve sarı sayfalardı. Bugün KOBİ'ler, reklam avukatları tarafından günde 25 kez seçenek bombardımanına tutuluyor. Aslında, gezegendeki her endüstrinin her sektörü son on yılda kesintiye uğradı.

Ne değişmedi
Ancak Paul, yerel ticaret ekosisteminin değişmediğini, alıcıları ve satıcıları birbirine bağlamak için var olduğunu belirtti. Aslında, tüm ticaretin %80'inin yerel olarak gerçekleştiğini ve evin 1,6 kilometre yakınında 200 tür yerel etkileşimin gerçekleştiğini paylaştı.

Paul ayrıca KOBİ'lerin birkaç alanda zorlandığına da dikkat çekti:

Dijital Medya ile En Büyük KOBİ Zorlukları*

  1. Zaman %45: Dijital uzman olmaya zamanları yok
  2. Bilgi %36: Yerel medya sisteminin nasıl çalıştığını anlamıyorlar
  3. Bütçe %32: 5000 kanaldan hangisinin kendileri ve bütçeleri için en iyi olacağını bilmiyorlar

*Veriler Thrive Analytics anketinden elde edilmiştir - yüzdeler, En Büyük KOBİ Zorlukları sorusundan elde edilen en önemli anket sonuçlarıdır.

KOBİ'lerin çoğu, zamanlarının 1/3'ünü işletmelerini açtıklarında yapmaya karar verdikleri şeyi yaparak geçirirler. Bu endüstrinin arz tarafında bizim işimiz, hayatlarını kolaylaştırmak, dijital manzarayı aydınlatmak ve bunu değer ve yatırım getirisi sağlayacak şekilde yapmaktır.

Satışın yeni rolü
Paul, satışın yeni rolü hakkında çok temel bir soru sordu: Şimdiki rolünüz nedir? Satmak mı, hizmet etmek mi?

  • Tekrarlanan siparişler bir zorunluluktur - nasıl yerine getirdiğinize ve sattığınız ürüne göre değişir
  • Gerçekten kazanacak olan insanlar, müşterilerini en iyi tanıyanlardır. Bu, satış modelini değiştirmek anlamına gelir - artık sadece ihtiyacı belirle, sonra sat sat sat
  • ŞİMDİ SMB konuşuyor. Zamanın %60'ını müşteriyi (ihtiyaçları, özlemleri) dinleyerek harcamalı ve ardından bu ihtiyaçları karşılayacak çözümler bulmalısınız.
  • ŞİMDİ, artık tek bir kişi yok, artık birden çok temas noktası, birden çok kişi ve hepsi aynı sayfada olmalı, her 4-6 haftada bir kişi

Paul'ün odaklandığı ana çıkarımlardan biri şuydu: "Gerçekten kazanacak şirketler, müşterilerini en iyi tanıyanlardır."

[clickToTweet tweet="Gerçekten kazanacak şirketler, müşterilerini en iyi tanıyanlardır. #conquerlocal @RadiclePaul" quote="Gerçekten kazanacak şirketler, müşterilerini en iyi tanıyanlardır. #conquerlocal @RadiclePaul" ]

Bu, müşterinizi tanımanız, onlara yakın olmanız, onları anlamak için zaman ayırmanız, ihtiyaçlarını takdir ettiğinizi göstermeniz ve kendi tüketicileriyle nasıl etkileşim kurduklarını anlamanız gerektiği anlamına gelir.

Satıştan Sonra: Tam Hizmet Oyun Kurucu Stratejileri

Bir sonraki sunum, Vendasta'nın Pazara Gitme ve Pazar Yeri Direktörü Amy Gill ve Vendasta'nın Gelirden Sorumlu Başkan Yardımcısı Doug Campbell'ın "Satıştan Sonra: Tam Hizmet Oyun Kurucu Stratejileri" idi.

İlk olarak, Amy & Doug, ustalık gerektiren 3 değişikliği ele aldı.

  • Paydaş geri bildirimlerinin alınması
  • Örgütsel yapı
  • Pazarlama Hizmetleri Stratejistleri

Müşterilerle başarılı bir ilişki sürdürmenin bir başka önemli yolu da, paydaşları dinlemek ve işe yaradığı için onlarla tam olarak ilgilenmek. Bu, aylık işbirlikleri, değişiklik yapmaya istekli olma ve tutarlı değer sağlama anlamına gelir.

İş ortakları için temel çıkarımlardan biri, Pazarlama Hizmetleri Uzmanlarımızı geliştirmek ve güçlendirmek olacaktır. Neden? Niye? Çünkü 2018'de pazarlama hizmetleri geliri, reklam miktarının iki katına çıkacak.

Vaat Edilen Topraklar

İki günlük dijital pazarlama sunumları maratonunu Vendasta CEO'su Brendan King tamamladı. Brendan, kazandığınız tüm bilgileri nasıl kullanacağınızı ve müşterileri "Vaat Edilen Topraklar"a nasıl götüreceğinizi açıklayarak VendastaCon'un ana temalarını özetledi.

Brendan, müşterilere ne yaptığınızı açıklayan ortak bir senaryo ile başladı. Müşteriler işletmenizin ne yaptığını sorduğunda, günlük görevlerinizin ve etkinliklerinizin bir özetini aramadıklarını belirtti. Bunun yerine, sordukları asıl soru şu: "Benim dünyama ne gibi bir değişiklik getirmek istiyorsun?"

Bu değişikliği "Vaat Edilen Topraklar" olarak tanımlamalısınız - müşterilerinize getirmeye kararlı olduğunuz dünyanın gelecekteki durumu. Bu, "Ben web siteleri yapıyorum" veya "Ben bir sosyal medya uzmanıyım" demekten ÇOK daha çekici ve etkilidir.

SO... etkili bir Vaat Edilen Topraklara ne girer?:

  1. Arzu Edilebilir Olmalı : Müşterileriniz kendilerine vaat edileni istemek zorundadır.
  2. Olasılık dışı : Bizimle ulaşamadılar - rakiplerin yardımıyla bile
  3. Hedefe Bir Gecede Ulaşılmaz : Bir yolculuk olmalı. Kısa ve uzun vadeli arasında dengeli
  4. Yolculuk Zamanla Değişir : yolculuk ilerledikçe beklentiler artar.

Bununla birlikte, VendastaCon 2018'in sunumları sona erdi ve katılımcılar, muhteşem Johnston Kanyonu'nda bir öğleden sonra yürüyüşü yaparak günlerini bitirirken üzerinde düşünecek çok şey bıraktılar.

VendastaCon 2018'in tüm canlı yayınını görüntülemek üzere erişim elde etmek için, sadece 299$'a buradan alın . 1 yıl boyunca erişiminiz olacak.

Satış podcast'imiz hakkında daha fazla bilgi edinin: