10 consigli per padroneggiare l'arte della scrittura di microcopie per i social

Mark Twain ha colpito nel segno quando ha detto: “Non ho avuto il tempo di scrivere una lettera breve, quindi ne ho scritta una lunga”.* Questa è la sfida della scrittura in microcopia. Se un discorso in ascensore deve essere trasmesso nel tempo necessario per passare dal primo al sesto piano in ascensore, un post sui social media deve trasmettere la stessa idea... prima ancora che le porte dell'ascensore si chiudano.

1. Crea il post per la piattaforma

Ogni social network ha la sua personalità unica, che richiede di avere uno stile di scrittura diverso per ognuno. I tuoi clienti e potenziali clienti hanno uno stato d'animo diverso quando navigano su Facebook rispetto a quando navigano su LinkedIn, quindi devi tenerlo a mente quando scrivi un post. Non pubblicheresti un video di un gatto pazzo su LinkedIn, vero? Non la pensavo così.

Sebbene esistano strumenti come Buffer e HootSuite che ti consentono di pubblicare un singolo post su più reti contemporaneamente, non lo consiglio. È più efficace creare un post e modificarlo per adattarlo a ciascun social network, quindi utilizzare uno strumento per pianificare ogni versione.

2. Salta la scorciatoia

I social media e i messaggi di testo hanno creato i propri linguaggi, che mi piace chiamare "quel-fastidioso-modo-i-miei-tipi-adolescenti". A meno che il tuo pubblico di destinazione non sia nella fascia demografica 13-18, salta il gergo della rete e attieniti a parole e frasi complete.

Ovviamente, ora che l'ho detto, devo dirvi che ci sono eccezioni a ogni regola.

• USA abbreviazioni di frasi ben note negli hashtag, ma usale con parsimonia.
• Abbreviazioni popolari e mainstream come #ICYMI (In Case You Missed It), #TTYL (Talk To You Later), #IMHO (In My Humble Opinion) sono perfettamente accettabili.

3. L'ortografia e la grammatica sono importanti

Non c'è niente di più imbarazzante che vedere un post di marca che sembra scritto da un bambino di quinta elementare. L'ortografia e la grammatica sono importanti. Periodo. Potresti scrivere in fretta, ma il tuo obiettivo potrebbe leggere con calma, e un post scritto male può durare moooolto tempo. Non vuoi diventare virale come cattivo esempio.

4. Usa le menzioni per aumentare il coinvolgimento

Una "menzione" è il metodo che usi per taggare un altro utente registrato o un'azienda in un post. Quando menzioni qualcuno in un post, riceverà una notifica, il che aumenta la possibilità che interagisca con te e/o condivida il tuo post con il suo social network.

• NON iniziare un post su Twitter con una @menzione se vuoi che le persone vedano il post. Un post che inizia con una @menzione viene trattato come una risposta e non verrà visualizzato nel tuo feed.
• Metti un punto davanti a una @menzione se è il primo elemento del tuo tweet. Questo è ciò che distingue la differenza tra un post e una risposta.

Twitter, Instagram, Tumblr e Google+ supportano il formato @menzione. Google+ supporta anche la +menzione. Menzione del supporto di LinkedIn e Facebook tramite nome utente.

5. Usa gli hashtag per aumentare la portata della microcopia

Un hashtag è una parola chiave o una frase ricercabile che utilizzi per aumentare la portata del tuo post. Se vuoi partecipare alla conversazione online su un determinato argomento (persona, luogo o cosa), usa un hashtag pertinente a quell'argomento, ma non lasciarti trasportare troppo.

Facciamo un gioco. Guarda i due tweet (post su Twitter) qui sotto e dimmi quale poster è nuovo nel mondo dei social media.

@Actonsoftware è così #fantastico. Tu #rockthehouse. E adoro @Skittles #tastetherainbow. #marketing #benedetto @santaclaus

[email protected] support rock! Vi voglio bene ragazzi. #automazione del marketing

Quel primo mi fa male al cervello su così tanti livelli. Oltre a causare danni ai tuoi lettori, il caricamento di hashtag riduce il coinvolgimento. Questo grafico di SocialBakers mostra le interazioni con 200.00 post di brand nel mese di febbraio 2014:

• NON utilizzare più di uno o due hashtag in un singolo post.
• NON cospargere di hashtag casuali irrilevanti che creano disordine visivo.
• UTILIZZA un hashtag rilevante per il tuo settore. Se non sei sicuro di cosa usare, guarda cosa usano i tuoi concorrenti.
• Cerca prima l'hashtag per vedere chi lo sta usando e a cosa è associato. Usa l'hashtag sbagliato e potresti trovarti nel bel mezzo di un crollo dei social media.

Facebook, Google+, Twitter, Instagram e Tumblr supportano il formato #hashtag.

6. Mantienilo micro

Quando un discorso dura agli Emmy Awards, la musica inizia a suonare fino a quando l'oratore non lo conclude e inizia ad allontanarsi dal microfono. E se l'oratore proprio non riesce a smettere di parlare, il produttore alla fine spegne il microfono. I limiti di carattere dei social network sono come il microfono agli Emmy; andare troppo a lungo e verrai tagliato fuori. Salva il lungo discorso per il blog.

Twitter è famoso per il suo limite di 140 caratteri, ma quanti di voi sanno quali sono i limiti di caratteri sugli altri principali social network? Se non lo sai, è una buona cosa, perché mi dice che non hai mai scritto un post così lungo da essere interrotto.

Ho fatto una piccola ricerca ed ecco cosa ho trovato sui limiti dei caratteri:

• Linkedin: 700 caratteri.
• Facebook: 63.206 caratteri.
• Google+: illimitato, anche se un recente test ha mostrato un limite di 100.000 caratteri.

Solo perché ti è permesso pubblicare 63.206 caratteri su Facebook, non significa che dovresti. Stabilisci l'obiettivo di non avvicinarti mai a raggiungere quei limiti di carattere.

7. Aggiungi un elemento visivo per eliminare il disordine

L'unico modo sicuro per distinguersi in un mare di parole è includere un elemento visivo. Puoi aumentare significativamente il tuo tasso di coinvolgimento su LinkedIn, Facebook e Twitter includendo una foto o un'infografica nel tuo post.

8. Rendilo condivisibile

Il mio mantra per Twitter è sempre stato: "Brevi e dolci promuovono i retweet". Mantieni i tuoi tweet a 100 caratteri o meno se vuoi che le persone ritwittino (condividano) i tuoi post.

I retweet aggiungono fino a 16 caratteri al tuo post originale perché aggiungono una menzione al retweet. Assicurati di lasciare spazio anche per un breve commento.

Esempio di un tweet di 100 caratteri di Actomatic:

• Il nostro ultimo post: 5 motivi per cui l'automazione del marketing va alla grande – https://shar.es/M0meX #marketingautomation

Il mio retweet con commento e nove caratteri in più:

• Ottimo post! RT @Actomatic: Il nostro ultimo post: 5 motivi per cui l'automazione del marketing va alla grande – https://shar.es/M0meX #marketingautomation

9. Leggi il tuo post ad alta voce

Ho visto post su Twitter e Instagram che non sono altro che un mucchio di hashtag e menzioni. Non solo questo è vugly (visivamente brutto) e fastidioso, ma non ha nemmeno senso quando leggi il post.

Leggi sempre il tuo post ad alta voce prima di lanciarlo al pubblico. Assicurati che suoni come una frase reale che pronunceresti ad alta voce. Se suona come un mucchio di parole casuali, probabilmente lo è.

10. Includi un invito all'azione

Nella mia mente ci sono due tipi di post sui social media; posti passivi e posti attivi. I post passivi possono essere solo una dichiarazione o un collegamento a un contenuto senza commenti. Un post attivo di solito contiene un verbo che implora l'interazione. Se vuoi che il tuo pubblico sia coinvolto, devi dare loro un motivo per farlo.

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Riepilogo

Nessuno di noi spende tempo ed energie per postare sui social media solo per fare esercizio o come modo divertente per ammazzare del tempo prezioso. Pubblichiamo nella speranza che il nostro pubblico interagisca con noi. Pubblichiamo perché vogliamo il riconoscimento del marchio, la portata e il traffico di riferimento. Imparare a scrivere un ottimo micro-copy è uno strumento utile da aggiungere alla cintura degli strumenti di social media marketing.

*Questo è un problema secolare; nel 1657 Blaise Pascal scriveva: “Ho solo allungato questa lettera perché non ho avuto il tempo di accorciarla”.

Foto del gatto “Village Rolling Over” di rfmII, utilizzata con licenza Creative Commons 2.0.